ktv經(jīng)理崗位職責8篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的ktv經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。

ktv經(jīng)理崗位職責1

　　一、向董事會(huì )負責，全權負責處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項目標;

　　二、制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務(wù)、操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，并采取相應的市場(chǎng)拓展方案，保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　三、建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公室會(huì )議，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使歌城有一個(gè)高效的工作系統;

　　四、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表;檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促監督財務(wù)部門(mén)作好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，嚴格審核報銷(xiāo)單據，指導財務(wù)工作;

　　五、隨時(shí)巡視各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結果傳達有關(guān)部門(mén);

　　六、加強歌城的安全管理工作和維修保養工作;

　　七、與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本歌城的對外形象;

　　八、指導訓導工作，培訓人才，提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì);

　　九、以身作則，關(guān)系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質(zhì)工作;

　　十、選聘、任免歌城的總監、部門(mén)經(jīng)理、決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動(dòng)，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

ktv經(jīng)理崗位職責2

　　1、嚴格按照公司相關(guān)規章制度及財務(wù)制度處理好日常工作，并及時(shí)反映營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的非正常事件。

　　2、在崗期間，除按公司規定準備的零用金外，一律不準攜帶現金；不準私自xx或變相xx。違者按黑單處理！無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。

　　3、對電腦、刷卡機、驗鈔機、會(huì )員卡讀卡器等收銀設備的使用，要嚴格按規定的進(jìn)行操作。如因個(gè)人操作不當致使設備損壞的，須賠償損失。

　　4、買(mǎi)單時(shí)須等刷卡通過(guò)或付現后再打賬單，落實(shí)微笑服務(wù)和收付款唱票，嚴禁因收付款交付不清引起客訴。

　　5、不準在收銀電腦操作其他程序軟件，以免電腦發(fā)生故障造成營(yíng)運困擾，違者嚴懲不怠。

　　6、認真打印和填寫(xiě)各種營(yíng)業(yè)報表，及時(shí)結算當日營(yíng)業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符；如有改變結賬方式等操作而產(chǎn)生的不正常的賬單時(shí)，在該賬單上注明原因；每班次需投彈的單據必須在下班前一次性進(jìn)行投彈完畢，違者嚴懲不怠。

　　7、服從公司主管安排、團結同事，按指定時(shí)間上下班及休息。

　　8、做好柜臺區域衛生狀況并時(shí)刻保持清潔整齊（操作臺、電腦屏幕等），各項物品有序擺放。

　　9、柜臺人員在工作中站立必須以標準站姿，不可手插兜、三七步、歪靠墻壁、趴臥臺面、抖腿、其他不雅之動(dòng)作等，不可長(cháng)時(shí)間專(zhuān)注觀(guān)看大廳公播電視。

　　10、在柜臺工作空閑時(shí)須面對店門(mén)以標準站姿站好，有客人進(jìn)場(chǎng)或離場(chǎng)必須和接待人員一起致迎送語(yǔ)。有客人到柜臺或從柜臺前通過(guò)時(shí)，須向客人問(wèn)好并保持平和心態(tài)和客人溝通。

　　11、因個(gè)人操作失誤而導致的賬單差異或產(chǎn)生費用，一律由相關(guān)操作人員承擔。造成公司重大經(jīng)濟損失或嚴重給公司正常營(yíng)運造成困擾的，須按相關(guān)人事制度懲處。

　　12、離開(kāi)柜臺須報備接待領(lǐng)班，并且有人替崗，不得出現空崗、串崗。

　　13、柜臺人員都需積極促銷(xiāo)公司會(huì )員卡，引導客人享受最高的優(yōu)惠，但不得惡意促銷(xiāo)，違者嚴懲。

　　14、在幫客人辦卡或發(fā)現客人的'密碼為原始密碼時(shí)，須提示客人設置或更改密碼，以保障客人權利。

　　15、柜臺空閑時(shí)不準私自打開(kāi)現金抽屜核對現金與賬目（給客人找零、兌換零錢(qián)除外），交接班時(shí)必須有主管級以上在場(chǎng)方可交班數錢(qián)。違者按黑單處理！無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。

　　16、班次所需零錢(qián)由早班柜臺人員向主管報備，主管到財務(wù)換零錢(qián)，不得私自找財務(wù)兌換零錢(qián)。特殊情況報備當班次最高階主管處理。

　　17、柜臺人員須先投現金，后做賬，先清點(diǎn)出備用金后才能查看當班次營(yíng)業(yè)額（核對備用金后清點(diǎn)所�，F金投入保險柜）。違者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。

　　18、出現營(yíng)收報表與投單現金核算有誤，長(cháng)款需在營(yíng)收報表注明，短款由柜臺相關(guān)人員賠付，遇特殊情況須報備主管處理。

　　19、遇客人持優(yōu)惠券消費時(shí)，必須先確認有效期及使用說(shuō)明，可以使用時(shí)由客人簽名、班次主管簽名后方可使用。不可使用時(shí)婉轉解釋?zhuān)�遇特殊情況須報備主管處理。

　　20、柜臺不接受在職員工的各種優(yōu)惠卡券消費，遇特殊情況須報備主管處理。執行不落實(shí)者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。

　　21、客人自行到前臺續唱的，須確認包廂再執行買(mǎi)單動(dòng)作（憑開(kāi)房單、結賬單或與區域確認包廂）

　　再進(jìn)行買(mǎi)單動(dòng)作，也可由外場(chǎng)人員帶至柜臺買(mǎi)單。因未確認包廂而買(mǎi)錯單則由柜臺人員進(jìn)行賠付。無(wú)論是柜買(mǎi)還是現賣(mài)買(mǎi)單操作完成后須通知樓層干部“xx包廂柜買(mǎi)完畢，謝謝！”。如出現買(mǎi)錯單及逃單現象，則由相關(guān)當事人進(jìn)行賠償。

　　22、公司招待房間若為免單，前臺、區域在客離時(shí)不能讓客人買(mǎi)單。如客人堅持要買(mǎi)單，需報備主管級以上處理。

　　23、操作中有不正常的賬單(作廢、贈送、操作錯誤等)，須注明原因并需當班次主管進(jìn)行簽核。

　　執行不落實(shí)者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。

　　24、工作中須按照公司規定柜臺操作流程進(jìn)行作業(yè)，不得有未按流程操作或私自更改流程之行為，違者嚴懲不怠。

　　25、如由于工作需要支援到其他部門(mén)則必須遵守相關(guān)部門(mén)規章制度。26、未詳列條款參照其他規章制度和相關(guān)宣達事項。

ktv經(jīng)理崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、獨立完成客戶(hù)的拜訪(fǎng)及產(chǎn)品銷(xiāo)售；

　　2、負責大客戶(hù)開(kāi)拓，建立穩定的客戶(hù)關(guān)系，維護現有客戶(hù)資源；

　　3、撰寫(xiě)大客戶(hù)調研報告及客戶(hù)解決方案；

　　4、分析大客戶(hù)的消費心理，制定行之有效的銷(xiāo)售策略；

　　5、完成銷(xiāo)售目標；

　　6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷(xiāo)售合同具體條款的制定及合同簽訂。

　　任職資格：

　　1、有KTV銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、溝通能力強、能從容應對高層談判和中、大規模培訓；

　　3、注重效率，能適應高強度、快節奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作意識；

　　4、具有豐富的計算機軟件企業(yè)工作經(jīng)驗或具備優(yōu)良的企業(yè)管理工作經(jīng)驗；

　　5、具備較強的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力；

　　6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶(hù)資源，具備敏銳的觀(guān)察力、分析判斷能力；

　　7、能夠承受較大的工作壓力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)要求。

ktv經(jīng)理崗位職責4

　　1、全權負責處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。

　　2、制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務(wù)、操作規程，制定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，并采取相應的市場(chǎng)拓展方案，保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　3、建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公室會(huì )議，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使歌城有一個(gè)高效的工作系統。

　　4、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表；檢査分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審核報銷(xiāo)單據，指導財務(wù)工作。

　　5、隨時(shí)巡視各部門(mén)工作情況，檢査服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，并將巡視結果傳達有關(guān)部門(mén)。

　　6、加強歌城的安全管理工作和維修保養工作。

　　7、與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立歌城的對外形象。

　　8、指導訓導工作，培訓人才，提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì)。

　　9、以身作則，關(guān)心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員、T、以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。

　　10、選聘、任免歌城的總監、部門(mén)經(jīng)理，決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動(dòng)，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

ktv經(jīng)理崗位職責5

　　1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。

　　2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執行情況。

　　3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執行情況。

　　4、負責各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉有關(guān)部門(mén)處理。

　　5、協(xié)助公司經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供公司經(jīng)理決策。

　　6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

　　7、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　ktv經(jīng)理助理工資分布

　　1000 - 20xx元:0%

　　20xx - 4000元:0%

　　4000 - 6000元:11.11%

　　6000 - 8000元:77.78%

　　8000元以上:11.11%

ktv經(jīng)理崗位職責6

　　1． 在服務(wù)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對于自己訂的包房，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達到留住客人的目的。

　　2． 在服務(wù)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理遇到初次見(jiàn)面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。

　　3． 要做好服務(wù)工作，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須了解客人的心理，以便適時(shí)恰當地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

ktv經(jīng)理崗位職責7

　　1、貫徹執行國家的有關(guān)方針、政策和待業(yè)的有關(guān)法規。

　　2、執行總公司領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。在經(jīng)營(yíng)管理中具體落實(shí)垂直領(lǐng)導、層層負責的領(lǐng)導管理制度，規定各級管理人員的職權范圍。

　　3、根據市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢，結合酒店、KTV經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，研究制訂酒店、KTV發(fā)展規劃，制訂酒店、KTV經(jīng)營(yíng)目標，提出酒店、KTV改造、增加服務(wù)項目投資，報總公司批準后組織實(shí)施。

　　4、主持制訂并完善酒店、KTV的各項規章制度，確定酒店、KTV組織機構，協(xié)調各部門(mén)之間關(guān)系，建立酒店、KTV內部科學(xué)、合理、有效的運行機制。

　　5、制定酒店、KTV人事政策，審批酒店、KTV管理人員的任免決定，制定人力資源開(kāi)發(fā)計劃，負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、KTV的培訓工作。

　　6、審批并簽發(fā)酒店、KTV人事管理、財務(wù)管理、財產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛生管理、勞動(dòng)工資分配方案。

　　7、研究、制訂酒店、KTV的年度財務(wù)計劃，報總公司審批后負責實(shí)施。審批各種重要合同。

　　8、研究并掌握市場(chǎng)變化和發(fā)展，制訂銷(xiāo)售政策，制訂價(jià)格體系。研究確定酒店、KTV公差計劃，提高企業(yè)的社會(huì )形象。

　　9、貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，審批各部門(mén)的管理制度、崗位職責、服務(wù)程序與標準，確保酒店、KTV標準化、程序化、制度化管理目標的實(shí)現。

　　10、搞好企業(yè)文化，激發(fā)廣大員工的積極性，關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件，增強企業(yè)的凝聚力。

　　11、負責重要客人的接待工作，保持與社會(huì )各界的廣泛聯(lián)系。

　　12、定期向總公司匯報工作，執行總公司的各項決策。

ktv經(jīng)理崗位職責8

　　ktv出品部經(jīng)理崗位：職責與任務(wù)

　　1、制訂并執行出品部的各項管理制度，崗位流程及標準;

　　2、加強現場(chǎng)指揮和督導，領(lǐng)導部門(mén)員工確保出品部出品質(zhì)量、出品速度及相關(guān)保障工作，與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;

　　3、每月統計低出品率食品，向營(yíng)運總經(jīng)理提出創(chuàng )新更換建議;

　　4、負責部門(mén)員工的考勤管理與合理安排工作;

　　5、建立每日銷(xiāo)售臺帳，審核出品部的帳目與物品，確保商品和帳目的一致，無(wú)任何差錯;

　　6、按填寫(xiě)的申領(lǐng)單檢查每日商品的消費情況;

　　7、建立固定資產(chǎn)臺帳，掌握各設施、設備的運轉情況，做好定時(shí)、定期維修保養;

　　8、制訂并負責對員工進(jìn)行酒水知識、技能等方面的培訓，對下屬人員的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行考核;

　　9、負責所屬部門(mén)范圍內的消防安全工作和衛生工作;

　　10、制訂部門(mén)成本控制措施，控制在公司制訂的標準范圍之內，并督促部門(mén)員工嚴格執行;

　　11、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，增強部門(mén)員工凝聚力。

　　ktv出品部經(jīng)理崗位職責：工作績(jì)效標準

　　1、保證部門(mén)工作的良好運做與出品質(zhì)量，無(wú)內、外部投訴;

　　2、管理計劃達成率在95%以上;

　　3、出品部的帳目、商品清楚準確，無(wú)錯誤;

　　4、員工培訓后合格率在95%以上;

　　5、部門(mén)財物保管得當，無(wú)任何遺失與損壞，設施設備、用品用具、保養措施合理，運行正常;

　　6、部門(mén)各項成本控制在ktv制訂的標準范圍內;

　　ktv出品部經(jīng)理崗位職責：崗位工作關(guān)系

　　1、內部關(guān)系

　　所受監督：直接接受營(yíng)運后臺經(jīng)理和各服務(wù)部門(mén)的監督。

　　所施監督：對商品供應商供應的商品進(jìn)行監督，對下屬專(zhuān)業(yè)技能、考勤等實(shí)施監督，對各服務(wù)部門(mén)出現的問(wèn)題進(jìn)行監督。

　　合作關(guān)系：與財務(wù)部及相關(guān)各部門(mén)有合作關(guān)系。

　　2、外部關(guān)系

　　與物品供應商等外部單位有合作關(guān)系。

　　ktv出品部經(jīng)理崗位職責：工作權限

　　1、有對下屬員工工作崗位的調動(dòng)權、指導權、分配權、監督考核權。

　　2、對員工考勤、制度的執行情況的監督權和考核權。

　　3、對下屬人員出現的錯誤的糾正權或處理權，重大錯誤的處理意見(jiàn)上報及建議權。

　　4、有對本部門(mén)領(lǐng)用物品的審批權。

　　5、有對供應商供應的有質(zhì)量問(wèn)題物品的退換權。

　　6、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權，參與決定權。

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