用戶(hù)體驗師崗位職責（精選14篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的用戶(hù)體驗師崗位職責（精選14篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇1

　　職責描述：

　　1、負責制定質(zhì)量評價(jià)策劃方案，編制或審核質(zhì)量評價(jià)分析報告；

　　2、建立并不斷完善主觀(guān)評價(jià)流程和評價(jià)方法；

　　3、負責提升評價(jià)團隊業(yè)務(wù)水平，組織開(kāi)展能力提升培訓和團隊能力發(fā)展規劃；

　　4、能夠對voc進(jìn)行分析和解讀；

　　5、結合項目負責提出各階段質(zhì)量評價(jià)目標的`提出和驗收；

　　6、負責各項目階段質(zhì)量評價(jià)問(wèn)題分解并提出改進(jìn)建議等；

　　7、負責組織數字評審、油泥模型評審工作，能夠對整車(chē)評價(jià)報告進(jìn)行審核把關(guān)；

　　8、負責本專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究與發(fā)展趨勢研究。

　　任職要求：

　　1、8年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗，從事動(dòng)、靜態(tài)主觀(guān)評價(jià)工作經(jīng)驗5年以上，接受過(guò)國內外主觀(guān)評價(jià)培訓者優(yōu)先；

　　2、本科或同等以上學(xué)歷；

　　3、車(chē)輛工程或機械類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　4、英語(yǔ)四級或以上能力優(yōu)先，可以閱讀和書(shū)寫(xiě)日常工作用英語(yǔ)資料；

　　5、有駕照且具備良好的駕駛技能；

　　6、具備感知質(zhì)量評價(jià)能力，熟知感知質(zhì)量開(kāi)發(fā)流程，能對評價(jià)問(wèn)題提出建設性意見(jiàn)；

　　7、具有良好的組織、協(xié)調、溝通能力；

　　8、具有良好的總結分析和報告呈現能力；

　　9、有責任感，有較強的學(xué)習能力，善于綜合利用知識進(jìn)行創(chuàng )新實(shí)踐。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇2

　　工作職責:

　　1、負責用戶(hù)體驗改進(jìn)計劃的制定,參與c端產(chǎn)品用戶(hù)體驗流程的`整體規劃、設計;

　　2、負責用戶(hù)生命周期管理,通過(guò)用戶(hù)調研、問(wèn)卷、座談等方法定期分析用戶(hù)數據,了解用戶(hù)痛點(diǎn),優(yōu)化打磨產(chǎn)品,并進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度跟進(jìn);

　　3、挖掘用戶(hù)需求,為用戶(hù)運營(yíng)階段性目標設定數據指標,完成需求分析,輸出用戶(hù)產(chǎn)品體驗提升策略,確保產(chǎn)品體驗達成目標;

　　4、能夠跨部門(mén)協(xié)調資源,推動(dòng)各部門(mén),高效且高質(zhì)量完成用戶(hù)體驗優(yōu)化的全流程服務(wù);

　　5、跟蹤分析運營(yíng)數據、運營(yíng)效果,結合市場(chǎng)競品發(fā)展狀況,最大化地提升用戶(hù)體驗滿(mǎn)意度,并能跟蹤評估效果。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷,3年以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工作及c端用戶(hù)運營(yíng)經(jīng)驗,具有用戶(hù)體驗策略方面工作經(jīng)驗;

　　2、對用戶(hù)體驗及用戶(hù)生命周期管理有宏觀(guān)認識,有很強的用戶(hù)意識,對移動(dòng)端產(chǎn)品的視覺(jué)設計、用戶(hù)體驗有深刻理解,懂得如何改善用戶(hù)體驗;

　　3、具備良好的溝通能力和項目推動(dòng)能力;

　　4、具備很強的邏輯思維能力,分析與洞察能力以及快速解決問(wèn)題的能力;

　　5、認同一切以用戶(hù)體驗為核心目標的服務(wù)理念。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇3

　　高德—用戶(hù)研究專(zhuān)家—汽車(chē)高德軟件高德信息技術(shù)有限公司，高德，高德軟件，高德職責描述：

　　1、主要負責高德汽車(chē)業(yè)務(wù)的用戶(hù)研究及數據分析，能依據產(chǎn)品階段和需求，有節奏的規劃該業(yè)務(wù)的研究方向和計劃，主導業(yè)務(wù)用戶(hù)體驗提升。

　　2、與各合作方共同推動(dòng)項目，熟練運用各種研究方法，通過(guò)嚴謹及客觀(guān)的研究與分析，產(chǎn)出高質(zhì)量結果。

　　3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)且對行業(yè)趨勢具備敏銳的洞察力。對設計有深入理解，有清晰的UCD思維，能用研究給予體驗設計度量。對競品與業(yè)務(wù)方向有清晰的認識和響應力。

　　4、溝通表達能力優(yōu)秀，思維縝密，能夠簡(jiǎn)單清晰直接的傳達研究成果，具備跨團隊協(xié)同能力，主動(dòng)推進(jìn)研究轉化落地，在公司維度提升有效性和影響力。

　　5、結合團隊及業(yè)務(wù)目標，獨立做研究規劃并帶領(lǐng)團隊實(shí)現目標。

　　任職要求：

　　1、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、情報學(xué)、設計類(lèi)、人機交互等專(zhuān)業(yè)背景。有豐富的`汽車(chē)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從業(yè)背景。

　　2、五年以上用戶(hù)研究經(jīng)驗，有明確的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研究成果。有一定體驗跨界能力（原型、視覺(jué)、編碼等）。具備優(yōu)秀的宏觀(guān)分析與洞察能力。

　　3、熟練掌握定量分析方法，使用SPSS、Excel等工具進(jìn)行數據庫管理和數據分析，具備基本編碼分析能力。

　　4、熟練掌握定性研究方法，能獨立負責用戶(hù)觀(guān)察、深度訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組、定量問(wèn)卷撰寫(xiě)與調研等工作。能獨立進(jìn)行科學(xué)、嚴謹的實(shí)驗設計并實(shí)施。樂(lè )于傾聽(tīng)擅于交流。

　　5、熱愛(ài)設計與用戶(hù)研究，敏銳的數據判斷和分析能力，能承受高強度工作壓力。

　　6、主動(dòng)樂(lè )觀(guān)有共情心，善于學(xué)習總結并樂(lè )于分享，對業(yè)務(wù)深度認同，對客戶(hù)對用戶(hù)有強烈的好奇心。

　　7、具備項目及團隊管理經(jīng)驗。會(huì )開(kāi)車(chē)熱愛(ài)車(chē)。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇4

　　崗位職責:

　　1、負責微商代購的開(kāi)發(fā)、維護和管理;

　　2、協(xié)助公司提供用戶(hù)培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)支持,輔助用戶(hù)提升業(yè)績(jì);

　　3、負責用戶(hù)拓展相關(guān)數據的`收集和傳達;

　　4、發(fā)現和挖掘銷(xiāo)售機會(huì ),執行和完成公司的銷(xiāo)售任務(wù);

　　任職要求:

　　1、有1年以上微商代購相關(guān)的工作背景,熟悉微信營(yíng)銷(xiāo),有一定的客戶(hù)群體優(yōu)先;

　　2、熟悉微信的傳播規律,進(jìn)行平臺推廣和用戶(hù)拓展;

　　3、責任心強,有較強的溝通能力和商務(wù)拓展能力。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇5

　　職責描述：

　　1、及時(shí)反饋玩家遇到的問(wèn)題，包括問(wèn)題回復、問(wèn)題解決跟進(jìn)、建議匯總；

　　2、深入了解用戶(hù)，或能夠敏感捕捉到各類(lèi)用戶(hù)群的'需求；

　　3、關(guān)注業(yè)內前沿游戲，熟知行業(yè)內各產(chǎn)品優(yōu)勢劣勢所在，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品監測，并對其核心內容進(jìn)行調研與分析，不斷學(xué)習進(jìn)��；

　　4、參與游戲產(chǎn)品的體驗測試評估，收集產(chǎn)品問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)助研發(fā)人員修改問(wèn)題；

　　5、游戲產(chǎn)品資料梳理，撰寫(xiě)產(chǎn)品攻略等，為市場(chǎng)、渠道、客服部門(mén)提供必要支持；

　　6、游戲日常運營(yíng)過(guò)程中各部門(mén)需求的支持和協(xié)調推進(jìn)，保證游戲的正常運營(yíng)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，熱愛(ài)游戲，玩過(guò)多款卡牌游戲、策略游戲、競技游戲等

　　2、熟悉手機網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)品，對網(wǎng)絡(luò )游戲有深入的了解和獨到的見(jiàn)解，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢，熱愛(ài)游戲事業(yè)，理解用戶(hù)需求；

　　3、有責任心、親和力強，工作積極主動(dòng)，具備較強的語(yǔ)言表達能力和溝通能力；

　　4、具有較強執行力和獨立思考能力，創(chuàng )新意識強，思維嚴謹，可以獨立完成崗位工作；

　　5、具有很強的團隊協(xié)作精神，能很好的與各部門(mén)協(xié)同工作；

　　6、有社區運營(yíng)及用戶(hù)運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、負責目標用戶(hù)的`運營(yíng)，對用戶(hù)群體進(jìn)行細分、挖掘、引導、培養和維護；

　　2、針對不同階段用戶(hù)，調整相應策略，提高用戶(hù)活躍度、留存和轉化率；

　　3、善于利用社群、微信等社交平臺維護用戶(hù)，完成目標達成；

　　4、對渠道用戶(hù)進(jìn)行后續用戶(hù)質(zhì)量檢測，為提高不同渠道的用戶(hù)轉化提供建議。

　　任職要求：

　　1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)1年以上用戶(hù)運營(yíng)經(jīng)驗，對用戶(hù)運營(yíng)績(jì)效目標負責；

　　2、對各種用戶(hù)運營(yíng)難題能有結構化的分析、輸出解決方案的能力；

　　3、良好的用戶(hù)溝通、理解能力，能夠與用戶(hù)保持良好關(guān)系；

　　4、對數據敏感，能從數據反饋中挖掘用戶(hù)需求，提升用戶(hù)轉化；

　　5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇7

　　職位描述：

　　一、用戶(hù)使用路徑規劃和持續優(yōu)化

　　1、根據業(yè)務(wù)需要，制定用戶(hù)（合伙人及最終用戶(hù)）的使用路徑

　　2、根據業(yè)務(wù)和日常運營(yíng)的.需要，持續優(yōu)化用戶(hù)路徑

　　二、用戶(hù)畫(huà)像分析和業(yè)務(wù)支持

　　1、對平臺各級用戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像分析，并提煉數據

　　2、通過(guò)用戶(hù)數據、運營(yíng)數據進(jìn)行分析，并形成運營(yíng)優(yōu)化方案，提高用戶(hù)購買(mǎi)轉化

　　三、用戶(hù)會(huì )員中心（成長(cháng)體系）

　　1、根據業(yè)務(wù)需要，制定用戶(hù)（合伙人及最終用戶(hù)）的會(huì )員等級權益

　　2、根據業(yè)務(wù)和日常運營(yíng)的需要，持續優(yōu)化用戶(hù)會(huì )員中心

　　四、競品分析和用戶(hù)挖掘

　　1、對競爭平臺進(jìn)行分析，提出平臺運營(yíng)的優(yōu)化方案

　　2、通過(guò)數據挖掘，進(jìn)行用戶(hù)挖掘，為商品、銷(xiāo)售提供有效依據

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有用戶(hù)運營(yíng)或相關(guān)職位2年及以上工作經(jīng)驗（bd、pr、市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃）；

　　2、具備數據分析能力，并將分析結果體現到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，以及后續運營(yíng)改進(jìn)上；

　　3、具備良好的線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)策劃能力；

　　4、具備良好的綜合溝通能力和個(gè)人影響力，能夠很好地組織和協(xié)調跨職能、跨部門(mén)資源解決問(wèn)題、達成目標；

　　5、有保健品行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇8

　　1、負責店鋪CRM體系的搭建、維護及優(yōu)化;

　　2、淘?xún)忍酝獾?會(huì )員私域渠道規劃和執行，負責社群的內容、活動(dòng)，提粉絲升活躍和粘性;

　　3、規劃會(huì )員積分營(yíng)銷(xiāo)體系，并實(shí)時(shí)進(jìn)行優(yōu)化。利用積分價(jià)值，提高會(huì )員粘性和忠誠度;

　　4、根據天貓、京東等平臺活動(dòng)節奏，制訂每月店鋪會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)目標和計劃，并完整的實(shí)施;

　　5、對粉絲的轉化、流失會(huì )員激活、活躍會(huì )員復購，每月進(jìn)行數據分析，并提供可提升方案;

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇9

　　1.負責生態(tài)用戶(hù)閉環(huán)建設及轉化，用戶(hù)基數增長(cháng)，基于公眾號+社群+個(gè)人號;

　　2.策劃用戶(hù)增長(cháng)傳播模型并執行，不斷優(yōu)化高K因子及轉化率;

　　3.策劃用戶(hù)增長(cháng)傳播活動(dòng)，提高品牌知名度;

　　4.熟悉任務(wù)寶、群裂變、分銷(xiāo)、拼團等玩法，并實(shí)際操作至少過(guò)一項;

　　5.負責行業(yè)資訊收集，定期策劃集團品牌活動(dòng)傳播，增加品牌美譽(yù)度。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇10

　　崗位職責：

　　1、負責用戶(hù)精細化分析產(chǎn)品線(xiàn)，參與產(chǎn)品的整體戰略規劃，開(kāi)拓新的互聯(lián)類(lèi)產(chǎn)品；

　　2、完成產(chǎn)品的創(chuàng )意和策劃，制定產(chǎn)品藍圖和實(shí)施路線(xiàn)圖，同研發(fā)配合將產(chǎn)品方案有序穩健地落地；

　　3、深刻分析用戶(hù)需求，完成具體產(chǎn)品的`關(guān)鍵需求分析和設計，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品原型；

　　4、定期對產(chǎn)品的核心數據進(jìn)行分析，對用戶(hù)行為研究，持續完善和優(yōu)化已有產(chǎn)品功能；

　　5、研究、分析產(chǎn)品運營(yíng)效果，制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。

　　6、具備提出前瞻性的產(chǎn)品解決方案的能力；

　　崗位需求：

　　1、本科以上教育程度，五年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計工作經(jīng)驗；

　　2、有產(chǎn)品規劃經(jīng)驗，有大數據產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，制定相應的產(chǎn)品策略；

　　4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品精益分析思維；

　　5、具備良好的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶(hù)感；

　　6、運營(yíng)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。

　　7、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/用戶(hù)的數據分析相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇11

　　崗位職責:

　　1、制定并完善社區運營(yíng)計劃和各項管理制度,推動(dòng)社區良性發(fā)展,提升社區整體人氣

　　2、擴展并管理運營(yíng)團隊,建立有效的激勵考核機制,保證社區的順利運營(yíng),不斷提高工作效率

　　3、通過(guò)有效的數據分析,提出改善產(chǎn)品和用戶(hù)體驗的新方法,并不斷嘗試和改進(jìn)

　　4、收集用戶(hù)在產(chǎn)品功能,使用習慣等方面的意見(jiàn)及建議,提出建設性意見(jiàn)并監督執行

　　5、完成社區內容編輯,保證相關(guān)欄目的及時(shí)更新和維護

　　6、維護活躍用戶(hù),激活沉默用戶(hù),發(fā)掘并推廣優(yōu)質(zhì)用戶(hù),引導用戶(hù)產(chǎn)生內容,增強互動(dòng)性

　　7、運營(yíng)作者團隊和書(shū)評人團隊

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)工作經(jīng)驗

　　2、熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類(lèi)社區,善于把握用戶(hù)對社區的各層次需求,對于如何吸引和發(fā)展用戶(hù)有很好的技巧

　　3、執行力強,具備較強的`語(yǔ)言文字能力和活動(dòng)策劃能力

　　4、具有優(yōu)秀的團隊合作精神、敬業(yè)精神,良好的溝通技巧

　　5、熱愛(ài)社區產(chǎn)品,對國內外社區類(lèi)產(chǎn)品有一定的了解

　　6、有貼吧、社區活動(dòng)成功案例者優(yōu)先,有明星類(lèi)貼吧運營(yíng)經(jīng)驗者加分,貼吧重度用戶(hù)加分,特別優(yōu)秀者可越級錄用

　　7、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò )小說(shuō),有加分

　　8、擁有網(wǎng)文作者資源,有加分

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇12

　　崗位職責：

　　1、提升用戶(hù)活躍度及激勵用戶(hù)于社區內互動(dòng)、共享內容，維系社區活躍度，加強對社區氛圍的營(yíng)造與把控。

　　2、營(yíng)造社區氛圍，管理社區小號和官方大號，提升社區互動(dòng)率與活躍度；制定社群規范，管理和活躍社群。

　　3、會(huì )員運營(yíng)：重點(diǎn)運營(yíng)洋碼頭深度用戶(hù)，增強用戶(hù)粘性及維系會(huì )員關(guān)系，協(xié)助搭建會(huì )員體系及策劃線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)

　　4、新用戶(hù)運營(yíng)：根據新用戶(hù)群對應的活動(dòng)，提升新用戶(hù)的轉化，

　　5、進(jìn)行相關(guān)用戶(hù)數據收集、解讀、分析，對用戶(hù)活躍及轉化等關(guān)鍵數據目標負責。

　　任職要求：

　　1、熟悉SNS、BBS、博客、貼吧、知乎等各類(lèi)社區，曾管理過(guò)微信群，善于把握用戶(hù)對社區的各層次需求，對于如何吸引和發(fā)展用戶(hù)有很好的技巧；

　　2、執行力強，具備較強的`語(yǔ)言文字能力和活動(dòng)策劃能力；

　　3、具有優(yōu)秀的團隊合作精神、敬業(yè)精神，良好的溝通技巧；

　　4、至少3-5年以上用戶(hù)運營(yíng)管理經(jīng)驗，擁有百萬(wàn)用戶(hù)級別的產(chǎn)品運營(yíng)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇13

　　工作職責：

　　1、協(xié)助團隊完成營(yíng)銷(xiāo)及吸粉工作；

　　2、策劃新媒體內容輸出，小程序、微信、微博、論壇、抖音等渠道的'活動(dòng)；

　　3、協(xié)助完成新媒體用戶(hù)運營(yíng)工作；

　　4、能定制階段吸粉運營(yíng)策略，并落地實(shí)施；

　　5、通過(guò)各類(lèi)品牌合作開(kāi)拓渠道。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)、金融、快消行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)熟悉營(yíng)銷(xiāo)工具；

　　3、熟悉線(xiàn)上各種運營(yíng)工具；

　　4、創(chuàng )新，執行力強，結果導向，具有較強的團隊合作意識。

　　5、了解微信公眾號，具備較強的用戶(hù)需求分析能力，善于洞察用戶(hù)心理，諳熟傳播之道。

　　用戶(hù)體驗師崗位職責 篇14

　　1)負責整理平臺的用戶(hù)畫(huà)像、做用戶(hù)分群、用戶(hù)標簽、用戶(hù)運營(yíng)轉化過(guò)程中的執行工作

　　2)負責運營(yíng)過(guò)程中收集用戶(hù)反饋，挖掘和分析用戶(hù)需求

　　3)培育不同人群、能準確給用戶(hù)打標簽，引導用戶(hù)長(cháng)期活躍、留存、從而促進(jìn)轉化、提高平臺用戶(hù)活躍、留存，定期做用戶(hù)數據分析

　　4)從0-1搭建社群體系，負責社群的整體運作，社群內容發(fā)布、話(huà)題引導、用戶(hù)答疑、通過(guò)有效的`運營(yíng)手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶(hù)互動(dòng)，營(yíng)造良好的社群氛圍

　　5)熟悉掌握點(diǎn)購廣場(chǎng)APP的所有業(yè)務(wù)線(xiàn)和業(yè)務(wù)規則、能準確描述各功能玩法

　　6)及時(shí)了解廣場(chǎng)最新活動(dòng)信息、主推商品信息、家鄉頭條信息、公司政策等最新動(dòng)態(tài)，引導在線(xiàn)用戶(hù)轉化

【用戶(hù)體驗師崗位職責】相關(guān)文章：

用戶(hù)體驗師崗位職責05-04

用戶(hù)體驗師崗位職責5篇05-04

用戶(hù)體驗如何完善提高05-13

APP如何提高用戶(hù)體驗？05-29

OA系統從追求安全到追求用戶(hù)體驗06-21

用戶(hù)拓展崗位職責02-02

用戶(hù)運營(yíng)崗位職責04-23

用戶(hù)增長(cháng)崗位職責04-23

用戶(hù)分析崗位職責09-20