網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責（通用14篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 1
1、負責網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)部門(mén)的日常運營(yíng)和各項工作的開(kāi)展，提升咨詢(xún)質(zhì)量, 為公司爭取更多客戶(hù)；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)客戶(hù)，利用即時(shí)聊天工具接待網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)咨詢(xún)者，負責解答客戶(hù)咨詢(xún),與客戶(hù)在線(xiàn)交流，達成合作；
3、統計各項在線(xiàn)數據并提交；
4、負責網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)部的'日常管理工作，保證咨詢(xún)工作規范、高效進(jìn)行，并達成銷(xiāo)售目標；
5、負責對下屬員工的工作進(jìn)行指導、監督和檢查，解決工作中出現的問(wèn)題；
6、熟悉電話(huà)咨詢(xún)流程；
7、熟悉當面咨詢(xún)流程；
8、具備數據分析能力，能夠掌握留電率，有效對話(huà)數，電話(huà)轉化率，當面轉化率，總轉化率等。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 2
1、接聽(tīng)和處理各種網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)途徑及形式
2、分析搜索引擎數據，及時(shí)調整搜索引擎費用投放策略
3、制定部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，并量化，細化
4、調配部門(mén)人員，配合咨詢(xún)，配合營(yíng)銷(xiāo)人員完成各項工作
5、與合作網(wǎng)站負責人保持密切聯(lián)系，爭取最大的`網(wǎng)絡(luò )廣告資源
6、認真收閱部門(mén)人員的報表，匯總各種數據，分析總結更有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式7、檢查部門(mén)人員工作，找出不足，及時(shí)糾正
8、每月召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，進(jìn)行當月數據分析及下月工作安排
9、安排部門(mén)內部培訓，提高人員工作能力
10、密切關(guān)注其他機構網(wǎng)絡(luò )推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應用11、每月制定業(yè)績(jì)考核表。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 3
崗位描述:
1、對網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)咨詢(xún)解答服務(wù)團隊的管理,實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2、熟練掌握各項目?jì)r(jià)格、功效、基本原理,對團隊人員進(jìn)行培訓;
3、有較強的.獨立處理和解決問(wèn)題的能力;
4、完成上級領(lǐng)導分配的相應工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作;
5、有良好的服務(wù)意識,工作認真負責,積極主動(dòng),能夠承受較大工作壓力。
任職資格:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,醫學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫療整形美容咨詢(xún)管理工作經(jīng)驗;
3、熱愛(ài)醫療整形美容行業(yè)及咨詢(xún)工作、能夠承受工作壓力、良好的團隊激勵能力。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 4
1、負責本部門(mén)工作的安排和人員調動(dòng)。
2、負責公司網(wǎng)站的注冊、年檢。
3、負責網(wǎng)站信息日常維護，及時(shí)更新、發(fā)布新聞、撰寫(xiě)文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。
4、分析搜索引擎查詢(xún)效果，優(yōu)化搜索引擎，及時(shí)調整搜索引擎費用投放策略。
5、負責搜集、整理公司各種動(dòng)態(tài)、活動(dòng)，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、學(xué)員培訓等信息，及時(shí)推廣更新。
6、負責策劃定期網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、推廣方案，撰寫(xiě)企業(yè)相關(guān)文案。
7、了解、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭同行的.相關(guān)信息，諸入投放平臺，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。
8、負責收閱各部門(mén)的相關(guān)報表，匯總各種數據，在每月的28日制作當月網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、網(wǎng)站流量、相關(guān)數據、分析報表。
9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，及時(shí)反饋給各部門(mén)。
10、處理客戶(hù)投訴問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)。
11、開(kāi)拓新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)途徑及形式
12、負責公司各部門(mén)電腦及相關(guān)設備的維護、保養。
13、負責對員工電腦使用的培訓。
14、完成領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 5
1.熟悉醫療行業(yè)服務(wù)流程,熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識;
2.負責咨詢(xún)人員疾病知識的日常強化、咨詢(xún)技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的`運作模式;
3.負責每月咨詢(xún)量、預約量、到診量的統計分析工作;
4.分析咨詢(xún)數據、信息來(lái)源、客戶(hù)來(lái)源區域等，為企劃、網(wǎng)絡(luò )、市場(chǎng)推廣提供依據;
5.與其它部門(mén)緊密配合、主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)人員溝通，追蹤客人到診、咨詢(xún)、治療及反應的情況。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 6
崗位職責:
1、全權負責整個(gè)網(wǎng)絡(luò )部咨詢(xún)方面工作;
2、負責網(wǎng)絡(luò )部咨詢(xún)人員的培訓;3年以上相應管理能力。
3、負責接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)咨詢(xún),會(huì )同相關(guān)部門(mén)處理醫療糾紛和投訴;
4、負責患者的醫后服務(wù)跟蹤工作;
5、負責收集分析患者的.需求數據,進(jìn)行數據庫營(yíng)銷(xiāo);
6、負責醫療服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)數據的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)市場(chǎng)調查、數據統計等工作;
7、負責配合醫院組織的各項公益性活動(dòng);
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,護理及相關(guān)專(zhuān)業(yè),善于溝通,普通話(huà)流利,有3年以上醫療行業(yè)客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力及語(yǔ)言表達能力,有清晰的營(yíng)銷(xiāo)思路,親和力強,具有良好的溝通技巧和清晰的表達能力;
3、頭腦靈活,反應靈敏;主要負責醫院的客戶(hù)咨詢(xún)。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 7
1、嚴格依據國家有關(guān)“二手車(chē)流通”的法律、法規和公司規章制度，帶領(lǐng)部門(mén)員工開(kāi)展二手車(chē)交易、過(guò)戶(hù)工作。
2、負責部門(mén)各崗位的業(yè)務(wù)指導和車(chē)管所駐站警官的工作協(xié)調。
3、負責車(chē)輛交易和過(guò)戶(hù)的'數據和交易結果的確認；確保交易合法，避免糾紛產(chǎn)生。
4、督促、檢查下屬員工崗位責任制的執行情況，負責本部門(mén)人員的績(jì)效考核與專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識的輔導培訓，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
5、負責體檢站協(xié)調和配合工作，保障體檢站運行的物料支持工作。
6、負責二手車(chē)交易所有費用收支賬目統計和現金安全，并與財務(wù)部做好核對工作。
7、負責本部門(mén)責任區內的安全、消防和衛生工作。
8、定期向上級有關(guān)部門(mén)匯報工作；完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 8
1、幫助院方制定、健全醫院的醫療業(yè)務(wù)管理制度；
2、在已發(fā)展成熟的診療技術(shù)中篩選適合院方的'診療項目，并指導醫聯(lián)體內業(yè)務(wù)技術(shù)的市場(chǎng)宣傳推廣；
3、根據院方需求對其相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行對口幫扶，定期派駐專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)指導；
4、督促、檢查各科室醫療制度、醫療常規和操作規程的執行情況；
5、負責醫聯(lián)體專(zhuān)家的坐診接待安排，做好患者的接診工作，并對后續診療護理進(jìn)行監督檢查；
6、深入科室了解和檢查有關(guān)診斷、治療、護理、院感等情況，定期分析醫療指標的完成情況，糾正醫療護理工作中出現的偏差，不斷提高醫療護理質(zhì)量；
7、積極參與院方的會(huì )診、大型搶救、學(xué)術(shù)交流、新技術(shù)項目開(kāi)展等醫療技術(shù)活動(dòng)，并做出科學(xué)建議；
8、對財務(wù)檔案進(jìn)行管理，保管好與醫聯(lián)體相關(guān)的單據和核算資料，及時(shí)審核并定時(shí)向醫聯(lián)體上報營(yíng)業(yè)情況；
9、認真遵守醫院的相關(guān)規定，堅守工作崗位，提高辦事效率，做到忠于職守、通曉業(yè)務(wù)、秉公辦事、熱情服務(wù)。因業(yè)務(wù)需要離開(kāi)醫院時(shí)，應及時(shí)向醫聯(lián)體和院方相關(guān)領(lǐng)導匯報，以免影響工作；
10、全面協(xié)調醫聯(lián)體與院方的業(yè)務(wù)合作，不斷深化雙方合作關(guān)系，及時(shí)向醫聯(lián)體反饋運營(yíng)中出現的問(wèn)題并做出合理化建議；
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 9
崗位職責
1、受理患者各類(lèi)咨詢(xún)，及時(shí)準確地處理患者疑問(wèn)，運用恰當的溝通技巧引導患者就診;
2、詳細記錄患者信息，作好預約和登記工作;
3、配合市場(chǎng)部完成活動(dòng)推廣;
4、定期對網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)情況進(jìn)行統計和分析。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上口腔網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具有良好的`溝通能力和文字表達能力;
3、具備基本的電腦操作能力;
4、有責任心，團隊合作精神強。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 10
崗位職責
1、負責患者的服務(wù)溝通咨詢(xún)等工作
2、負責向患者解答各種疑問(wèn)和顧慮，講解產(chǎn)品知識
3、負責為患者制定產(chǎn)品使用方案，并跟蹤服務(wù)。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，醫藥營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、具有良好的溝通表達能力，良好的`服務(wù)意識和親和力3應屆畢業(yè)生亦可。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 11
1、公司提供意向學(xué)員，為學(xué)員解答學(xué)習方面的'疑問(wèn)，無(wú)需外出、無(wú)需自己開(kāi)發(fā)資源;
2、根據學(xué)員的咨詢(xún)信息或學(xué)習需求，規劃適合的課程;
3、建立與學(xué)員之間良好的關(guān)系，實(shí)時(shí)把握學(xué)員需求，確保學(xué)員滿(mǎn)意并達成合作;
4、運用多種營(yíng)銷(xiāo)形式如(電話(huà)，微信，線(xiàn)上)，擴大課程產(chǎn)品的業(yè)界影響力。
5、獨立完成個(gè)人工作任務(wù)要求，并協(xié)助團隊完成整理業(yè)績(jì)目標，不斷總結和提升自我
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 12
崗位職責：
1、負責官網(wǎng)在線(xiàn)咨詢(xún)、咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)工作，做好相應的信息記錄；
2、定期回訪(fǎng)咨詢(xún)者，了解其開(kāi)店計劃、邀約咨詢(xún)者上門(mén)參觀(guān)；
3、工作有韌性，能夠承受高強度的工作壓力；
4、具備良好的'團隊合作精神
5、完成領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作
6、打字速度快，思維敏捷，洞察能力強
職位要求
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，男女不限；
2、性格開(kāi)朗、有親和力，反應機敏；
4、具有較強的語(yǔ)言表達、溝通能力及領(lǐng)悟力；
5、具備很強的團隊精神與團隊榮譽(yù)感；
6、有服裝行業(yè)或者招商工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 13
【崗位職責】：
1.根據公司提供的客戶(hù)資源（有效客戶(hù)包括網(wǎng)站注冊、市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)）分析潛在客戶(hù)的需求；
2.有針對性的.向其介紹課程優(yōu)勢、準確推薦符合的課程套餐，完成簽約；
3.解答客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún)，持續跟蹤客戶(hù)的需求變化，和客戶(hù)建立良好的伙伴關(guān)系；
4.根據公司發(fā)展規劃，持續完成每月銷(xiāo)售指標。
【職位要求】：
1.年齡18-30歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2.熱愛(ài)銷(xiāo)售，學(xué)習能力，愿意為高薪及快速晉升承受一定的壓力；
3.熱愛(ài)生活，富有正能量，有團隊合作精神，適應活躍的團隊氛圍；
4.擁有良好的溝通能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識，能夠準確把握用戶(hù)心理，針對性提供解決方案。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位職責 14
1.負責業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，確保部門(mén)工作正常運轉; 需要有銷(xiāo)售意識;具有電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)經(jīng)驗;
2.根據公司發(fā)展需求，組織部門(mén)團隊擴建及相關(guān)培訓工作，完善流程;
3.負責公司每月的任務(wù)指標的分解完成;
4.定期對市場(chǎng)進(jìn)行分析，整理客戶(hù)資源意向，做出相應的解決方案;
5.工作期間不斷思考部門(mén)提升思路，新的.營(yíng)銷(xiāo)方式，組內人員提升方案，優(yōu)化團隊，提升團隊凝聚力，榮譽(yù)感等;
6.完成集團總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);
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