商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責（精選21篇）

　　在我們平凡的日常里，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責（精選21篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責1

　　1、全面負責做好所管轄區內公共秩序維護工作。

　　2、根據本部門(mén)的工作目標、工作計劃和實(shí)施方案，監督檢查本部門(mén)各崗位履行職責情況。

　　3、負責平時(shí)檢查本部門(mén)的保安工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，并提出整改意見(jiàn)。

　　4、負責全體保安人員的考勤，如實(shí)記錄執勤中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導報告。

　　5、負責部門(mén)文件管理工作。

　　6、、帶領(lǐng)并督促部門(mén)人員搞好訓練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　7、帶領(lǐng)部門(mén)人員加強政治思想學(xué)習和保安隊業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　8、統一協(xié)調全體保安員的工作，監督全體保安人員著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，樹(shù)立良好的保安形象，嚴格落實(shí)作息時(shí)間制度。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其它事項。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責2

　　1、熟悉物業(yè)行業(yè)安全管理的各個(gè)流程及國家和建設主管部門(mén)有關(guān)規定，經(jīng)驗豐富；

　　2、執行公司各類(lèi)安全管理制度、事故事件處理流程和應急預案，指導各項目建立、完善安全管理體系。

　　3、負責公司內部安全序列培訓和指導。

　　4、負責指導、審核、監督、檢查各項目消防演練、應急預案的制定及實(shí)施。

　　5、負責策劃和組織實(shí)施安管工作的檢查、安全檢查、夜間抽查等監督檢查。

　　6、有良好的組織協(xié)調能力和管理經(jīng)驗，良好的解決實(shí)際問(wèn)題以及突發(fā)事件的能力，工作積極主動(dòng)，能承受工作壓力。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責3

　　1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作。

　　2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務(wù)和管理工作。

　　3、按照物業(yè)服務(wù)中心規章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎罰措施，不斷提高服務(wù)水平。

　　4、負責制定本部門(mén)的工作計劃，并組織實(shí)施。根據具體情況安排本部門(mén)人員工作。

　　5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報。

　　6、對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。

　　7、時(shí)掌握管理費、水電費等繳納情況，及時(shí)做好管理費催繳的組織工作。

　　8、做好樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作。

　　9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪(fǎng)談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決。

　　10、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責4

　　1、負責現場(chǎng)安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的支持;

　　2、按照部門(mén)安全工作要求,督導團隊成員落實(shí)各項工作任務(wù);

　　3、安全人員工作質(zhì)量的監督管理,對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和考核;

　　4、主持班前會(huì )議,對值班期間崗位工作狀態(tài)及開(kāi)展情況進(jìn)行總結/點(diǎn)評;

　　5、安全突發(fā)事件的現場(chǎng)處置;

　　6、負責安全團隊的管理,包含事務(wù)協(xié)調、工作監督、業(yè)務(wù)培訓、考勤制作工作;

　　7、負責完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責內工作流程,擬定制度文件;

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責5

　　1、統籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類(lèi)各項日常事務(wù);

　　2、制定年度公司物業(yè)服務(wù)類(lèi)收支計及預算費用、各類(lèi)應急突發(fā)事件預案、重大活動(dòng)和展會(huì )、促銷(xiāo)活動(dòng)的安全保衛方案;

　　3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛生、防止火災和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、搭建購物中心物業(yè)體系;

　　5、帶領(lǐng)和督導下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財、物的絕對安全。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責6

　　1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評估及確定。包括新增職場(chǎng)、搬遷職場(chǎng)的選址、租賃實(shí)施類(lèi)簽呈的撰寫(xiě);

　　2、廣東分公司職場(chǎng)租賃及相關(guān)的簽呈撰寫(xiě),租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續租、提前終止;

　　3、裝修項目工程的現場(chǎng)監管、驗收及移交。項目裝修費用及家具費用的結算及支付;

　　4、根據實(shí)際情況,結合用戶(hù)需求進(jìn)行職場(chǎng)方案圖紙設計、工程費用估算及預算審核。消防走火圖的編制及定期更新;

　　5、職場(chǎng)接收及退還,退場(chǎng)后保證金的退回或無(wú)法退回的辦理,資產(chǎn)系統信息庫的更新與維護;

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責7

　　1、在上級的指導下,負責本職崗位工作;

　　2、負責寫(xiě)字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;

　　3、負責寫(xiě)字樓及住宅小區的`日常秩序管理工作;

　　4、負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度;

　　5、組織召開(kāi)保安工作會(huì )議,及時(shí)傳達公司通知及管理要求;

　　6、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并做好管理日志;

　　7、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎;

　　8、負責處理轄區內治安、車(chē)輛、消防、裝修等事項的處理;

　　9、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責8

　　1、按照國家的有關(guān)法規,結合管理處實(shí)際情況,建立和健全管理處內部財務(wù)管理制度。

　　2、協(xié)助制訂管理處年度、季度財務(wù)計劃,提供財務(wù)分析報告,協(xié)助領(lǐng)導搞好經(jīng)營(yíng)管理決策。

　　3、協(xié)助制訂物業(yè)管理費預算方案。

　　4、監督物業(yè)管理費的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長(cháng)期拖欠不清的款項,督促經(jīng)辦人限期清理。

　　5、編制記賬憑證,及時(shí)記賬,及時(shí)編報各種會(huì )計報表,做到手續完備、內容真實(shí)、數字準確、賬目清楚。

　　6、參與策劃各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并對重要的經(jīng)濟合同以及投資項目進(jìn)行評議和審定。

　　7、按照合同的要求,做好工程費用的撥付、結算等工作。

　　8、嚴禁執行財務(wù)審批制度,按規定的開(kāi)支范圍和標準核報一切費用,負責核算員工的工資、津貼與獎金。

　　9、嚴格執行現金管理制度,做好收費發(fā)票的購買(mǎi)、保管、使用及回收工作。

　　10、妥善管理會(huì )計賬冊檔案,接受財稅機關(guān)、公司領(lǐng)導的檢查與監督。

　　11、每月對各部門(mén)物耗情況進(jìn)行統計,對低值易耗品分部門(mén)進(jìn)行登記及注銷(xiāo)。

　　12、監督物品月未盤(pán)點(diǎn)工作,對帳物不符情況進(jìn)行追查,及時(shí)將核實(shí)情況向上級匯報。

　　13、每月對成本和物耗作統計和分析報告。

　　14、及時(shí)登記應收費用,并進(jìn)和分類(lèi)匯總,隨時(shí)解答客主的相關(guān)詢(xún)問(wèn)。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責9

　　1、負責部門(mén)日常運作及內外協(xié)調工作;

　　2、負責商戶(hù)施工管理，對施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實(shí)施管理;

　　3、保證物業(yè)管理基礎工作的進(jìn)行，客戶(hù)訴求及時(shí)反饋并有效解決問(wèn)題。

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項工作，根據營(yíng)運部的需求負責對樓層租戶(hù)的管理與服務(wù)。

　　5、負責停車(chē)場(chǎng)、綠化、清潔等日常管理;

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責10

　　1、設定各項工作流程：配合物業(yè)公司高層管理層，確保各管理體系持續有效地運行和適用;落實(shí)物業(yè)公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進(jìn)行。

　　2、編制支持性體系文件：負責物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂及備案;負責做好服務(wù)質(zhì)量評定工作，及時(shí)收集整理各方面的建議和信息;負責項目的質(zhì)量手冊、程序文件的審核、編制工作。

　　3、物資物料采購購和人員進(jìn)場(chǎng)安排：協(xié)調培訓資源，為項目提供提升類(lèi)的培訓;項目各類(lèi)采購項目的落實(shí)、監督與審批。

　　4、工作成果審核和各項工作落實(shí)：審核項目運營(yíng)方面的各類(lèi)管理制度與方案的可行性;對物業(yè)公司不合格的服務(wù)進(jìn)行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類(lèi)采購項目的落實(shí)、監督與審批;監督項目突發(fā)事件的處理及反饋。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責11

　　1、制定設備管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執行;

　　2、保障設備的正常運行，及設備管理、維護、維修、保養,確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類(lèi)設施設備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案，主導工程、設備設施之竣工驗收;

　　5、負責強弱電系統、照明、景觀(guān)燈的正常運轉，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統之正常運轉;

　　7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;

　　8、制訂環(huán)境衛生管理的各種規章制度，監督執行各類(lèi)環(huán)境衛生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執行政府職能部門(mén)各類(lèi)規章制度，并配合好相關(guān)監督檢查工作;

　　10、負責部門(mén)員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓及技術(shù)管理和指導。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責12

　　1、協(xié)助設備部經(jīng)理對工程設施設備管理類(lèi)體系文件進(jìn)行編寫(xiě)和修訂；擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準，并定期檢查各區域落實(shí)情況；

　　2、定期巡查并提升各區域各項目設備設施的運營(yíng)管理，并提出合理化建議和方法；

　　3、指導和監督各區域設施設備承接查驗工作的開(kāi)展與實(shí)施；

　　4、協(xié)助各區域公司工程委外業(yè)務(wù)的招投標、合同簽訂等工作；

　　5、協(xié)助推動(dòng)各區域公司現場(chǎng)設備風(fēng)險與疑難問(wèn)題的整改。

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責13

　　1、保證公共區域及小區內設施設備正常運行，提供安全保障；

　　2、協(xié)調設備供應商的現場(chǎng)整改工作；保證公共設備、設施的正常使用；

　　3、個(gè)人分管設施設備的巡視和保養維護；

　　4、檢查（驗收）設備的運行情況，報告運行故障和報修結果；及時(shí)處理客戶(hù)報修

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責14

　　1、負責處理一般性故障，參與協(xié)助設施、設備的維修、保養工作，對發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。

　　2、熟悉供水、供電、電梯、消防等公共設施設備的運作和應急處理工作。

　　3、定期巡視設施設備的運行情況，做好巡查記錄和值班記錄。

　　4、配合項目其他部門(mén)工作，建立良好的合作關(guān)系。

　　5、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設備房管理規定的各項行為。

　　6、根據項目現場(chǎng)情況，制定能耗管控措施，并保證實(shí)施。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責15

　　1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的編制及落實(shí)，并對設施設備滿(mǎn)意度負責；

　　2、負責項目?jì)仍O施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養。檢查、記錄第三方服務(wù)單位維保工作，出現問(wèn)題及時(shí)對接；

　　3、負責對業(yè)主提交的裝修申請進(jìn)行審核，對業(yè)主裝修及其他現場(chǎng)工程的施工方進(jìn)行監督管理；

　　4、負責協(xié)調技術(shù)員處理業(yè)主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現場(chǎng)整改工程，協(xié)助管家處理設備相關(guān)的投訴；

　　5、負責新進(jìn)駐項目設備驗收、戰圖設施設備導入、FM系統排程、跟進(jìn)地產(chǎn)返修、協(xié)助零星交付帶看等工作；

　　6、負責制定節能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。

　　7、負責制定突發(fā)事件應急預案，遇到突發(fā)停水、停電、反水、電梯困人等時(shí)間趕到現場(chǎng)處理，并做好收尾工作；

　　8、負責給項目技術(shù)員進(jìn)行賦能培訓、團建。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責16

　　1、制定設備、設施維修改造計劃和工程部全年費用預算；

　　2、負責物業(yè)設備設施接管驗收及具體實(shí)施組織工作和租戶(hù)二次裝修方案的審核工作；

　　3、負責物業(yè)公共設施設備維護保養計劃的編制、組織、安排及實(shí)施；

　　4、負責日常巡查各崗位的工作狀況，審閱各值班記錄、設備運行表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)了解并組織采取有效措施；

　　5、負責園區設備、設施的維護、保養及巡檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；

　　6、對報修記錄、工作質(zhì)量記錄進(jìn)行收集、整理、分類(lèi)并存檔，及時(shí)安排工程人員處理報修問(wèn)題，并負責跟蹤回訪(fǎng)驗證工作質(zhì)量；

　　7、負責監管工程材料的儲備，嚴格出入庫手續，控制工程材料成本，并制定合理采購計劃；

　　8、負責監督工程人員的各項工作落實(shí)情況及檢查投訴記錄處理情況；

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責17

　　1、組織領(lǐng)導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實(shí)安排實(shí)施。負責編制本部門(mén)各種突發(fā)事件的預案，并組織進(jìn)行日常演練

　　2、負責管理服務(wù)區域內出租屋、空置房的巡查管理。

　　3、負責編制部門(mén)各種制度、作業(yè)指導書(shū)，并推廣和執行。對體系運行情況及時(shí)提出整改和糾正措施。

　　4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規范，及時(shí)糾正不合格項，并進(jìn)行定期和不定期考核。負責檢查部門(mén)員工內務(wù)管理情況，及時(shí)糾正違紀行為

　　5、協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門(mén)的消防知識、業(yè)務(wù)基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。

　　6、負責組織和召開(kāi)部門(mén)晨會(huì )、周會(huì )、月會(huì )等例會(huì )，總結和完善會(huì )議內容，督促考核下屬工作

　　7、負責監督、檢查服務(wù)區域內安防、消防設施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全。

　　8、負責與安全相關(guān)的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。

　　9、負責開(kāi)展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作

　　10、協(xié)助處理服務(wù)區域內各種違章行為、突發(fā)事件，調解顧客間的糾紛。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責18

　　1、居住小區物業(yè)的日常管理；

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催討、收繳；

　　3、負責業(yè)戶(hù)的報修管理工作；

　　4、帶領(lǐng)項目客服團隊協(xié)助完善質(zhì)量系統；

　　5、及時(shí)檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規范，制定并執行經(jīng)濟責任制考核；

　　6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責19

　　1、負責制訂寫(xiě)字樓內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；

　　2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作；

　　3、負責定期編寫(xiě)周報、月報等運行報表工作，積累工程有關(guān)資料和數據，為管理決策提供依據。；

　　4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；

　　5、負責寫(xiě)字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審；

　　6、負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核；

　　7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；

　　8、現場(chǎng)督導各類(lèi)維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進(jìn)度；

　　9、負責寫(xiě)字樓內緊急情況的處理工作。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責20

　　1、監督客服助理在規定時(shí)限內處理顧客投訴和建議；

　　2、對管轄范圍內所屬客服助理的工作結果負責；

　　3、負責管轄區域內的客戶(hù)關(guān)系建設與維護，每季度按回訪(fǎng)計劃定期回訪(fǎng)客戶(hù)，對客戶(hù)滿(mǎn)意度開(kāi)展調查；

　　4、負責租金及物業(yè)管理服務(wù)費的催收；

　　5、參與項目各項品質(zhì)檢查，對現場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行監督；

　　6、參與責任區域內商鋪、寫(xiě)字樓、公寓檢查及管理。

　　商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責21

　�。�1）客戶(hù)溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。

　�。�2）負責客戶(hù)的管理、分析、評價(jià)與優(yōu)化，完善客戶(hù)檔案；對客戶(hù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并采取相關(guān)有效的糾正措施，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

　�。�3）日常項目走訪(fǎng)，做好各項目的全程跟進(jìn)及過(guò)程監督，及時(shí)處理客戶(hù)提出的要求，對項目運作過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)溝通處理。

　�。�4）項目部滿(mǎn)意度評價(jià)表單設計，并根據要求完成滿(mǎn)意度測評形成滿(mǎn)意度報告。

　�。�5）在項目運作過(guò)程中，發(fā)掘新需求，向客戶(hù)提供全方位增值服務(wù)并進(jìn)行增值業(yè)務(wù)洽談。

　�。�6）做好會(huì )務(wù)、客服人員的招聘、調配及培養工作，展現公司形象。

【商業(yè)綜合體物業(yè)主管崗位職責】相關(guān)文章：

商業(yè)物業(yè)崗位職責10-28

物業(yè)工程主管崗位職責11-09

物業(yè)安保主管崗位職責12-19

物業(yè)保安主管崗位職責12-21

物業(yè)安全主管崗位職責01-19

物業(yè)客服主管崗位職責04-29

物業(yè)項目主管崗位職責04-14

物業(yè)消防主管崗位職責04-13

物業(yè)部主管崗位職責07-02