物業(yè)專(zhuān)員崗位職責通用
在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的物業(yè)專(zhuān)員崗位職責通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)專(zhuān)員崗位職責通用1
1、負責物業(yè)服務(wù)中心每天的電話(huà)接聽(tīng)(包括投訴、報修等)，招待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù);
2、負責為業(yè)戶(hù)辦理入場(chǎng)、裝修手續，處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作;
3、為業(yè)戶(hù)入住辦理裝修申請手續，簽署各種裝修文件，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題等;
4、負責公共區域巡查，繳費通知單及發(fā)票的派發(fā)，各項費用催收;
5、負責各種通知、函件、申請等公文的起草和發(fā)放;
6、負責資料建檔、倉庫物品管理。
物業(yè)專(zhuān)員崗位職責通用2
1、接受客戶(hù)各類(lèi)投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的`溝通;
2、負責客戶(hù)接待來(lái)訪(fǎng)，做好相關(guān)登記工作;
3、負責園區的日常巡查，保持物業(yè)衛生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)知會(huì )有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理;
4、定采集客戶(hù)對物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;
5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶(hù)領(lǐng)取;
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
7、協(xié)助招商工作;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)專(zhuān)員崗位職責通用3
1、根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃組織編制公司年度品質(zhì)管理計劃
2、統籌品質(zhì)人員對各項目現場(chǎng)工作進(jìn)行監督，檢查和考核，并做好月度總結工作
3、組織制定公司物業(yè)服務(wù)標準化體系落地措施
4、負責各項目滿(mǎn)意度、品質(zhì)評價(jià)、考核及標準化服務(wù)的業(yè)務(wù)指導和監督、檢查工作，根據集團、區域檢查結果，分析、制定重點(diǎn)專(zhuān)項整改舉措，驗證檢查監督項目完成情況并形成匯報材料
5、負責執行、匯總、上報滿(mǎn)意度、品質(zhì)相關(guān)計劃、報表等，負責編制滿(mǎn)意度、品質(zhì)相關(guān)專(zhuān)項報告
6、負責區域內品質(zhì)活動(dòng)的策劃和實(shí)施。
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