網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)經(jīng)理助理崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)經(jīng)理助理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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運營(yíng)助理崗位職責
1、協(xié)助運營(yíng)總監制作運營(yíng)方案。
在規定時(shí)間內，保質(zhì)、保量地制作運營(yíng)方案的`PPT，使其不僅內容充足而且美觀(guān)，給人以較好的視覺(jué)效果。
2、文檔整理。
分門(mén)別類(lèi)的歸檔好各類(lèi)文書(shū)，并熟練掌握電腦基本的操作技能，能根據上級的要求，制作一些文檔、表格，回復一些信件等。
3、協(xié)調聯(lián)絡(luò )。
上級不在時(shí)，應隨時(shí)與上級保持電話(huà)聯(lián)系，及時(shí)、準確地完成上級交代的各項任務(wù)。與項目點(diǎn)相關(guān)人員保持聯(lián)絡(luò )，以便核實(shí)相關(guān)問(wèn)題。
4、項目點(diǎn)督導工作。
所有項目點(diǎn)存在的改善措施須監督到位，限期整改項目須竭盡完成或達標。未完成時(shí)應及時(shí)采取相關(guān)執行措施，保證各項目點(diǎn)按標準程序正常運營(yíng)。 5、協(xié)調處理客戶(hù)投訴。當公司總部接到客戶(hù)單位的投訴電話(huà)后，近距離在12小時(shí)中一定處理或給予回復，遠距離應在48小時(shí)給予緊急處理。妥善處理，維護公司利益。
6、項目點(diǎn)人員培訓。
每月必須按計劃參與及督導項目點(diǎn)員工進(jìn)行運營(yíng)管理、操作程序、客訴技巧處理的培訓，提高項目店員工的技能水平和職業(yè)素質(zhì)，增強員工之間的配合、協(xié)作力。
7、完成運營(yíng)總監安排的其他運營(yíng)工作，積極配合并有效的執行。
運營(yíng)助理試用期工作考核標準
1、一個(gè)月內須對各直營(yíng)店及外包店運營(yíng)情況，做到熟悉及了解（經(jīng)營(yíng)狀況、成本控制、衛生安全、出品質(zhì)量、客戶(hù)投訴、滿(mǎn)意度調查、相關(guān)負責人及聯(lián)絡(luò )方式）
2、制定培訓計劃和內容；
3、針對各項目點(diǎn)實(shí)際情況提出合理化建議，在上級領(lǐng)導批準后并保障實(shí)施完成；
4、嚴格按照標準化程序，結合項目點(diǎn)實(shí)際情況，督促落實(shí)到位；
5、制定項目點(diǎn)標準化程序獎懲制度，以事實(shí)為依據，公平公正公開(kāi)執行到位；
6、跟進(jìn)各項目點(diǎn)經(jīng)理周/月計劃與總結，檢查并評估工作完成情況；
7、參與組織部門(mén)例會(huì )，做好會(huì )議紀要；
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1、根據公司網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)要求，協(xié)助網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)總監做好運營(yíng)策劃工作；
2、了解市場(chǎng)需求，聯(lián)系和維護好重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系；
3、了解客戶(hù)的需求及行內變化，及時(shí)制定相應的措施；
4、協(xié)調部門(mén)工作，做好目標計劃實(shí)施的跟進(jìn)和執行督促工作；
5、熟悉公司系統后臺，協(xié)助同事正確使用系統；
6、負責接收客戶(hù)投訴及回答客戶(hù)咨詢(xún)；
7、協(xié)助運營(yíng)總監做好其他事項；
崗位要求：
1）大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷；
2）用心、勤奮，會(huì )獨立思考，有強烈的責任心和事業(yè)心，想有所成就的欲望；
3）擅長(cháng)獨立開(kāi)拓業(yè)務(wù)，有較強的學(xué)習和文案組織能力；
4）善于溝通，為人踏實(shí)，細致耐心，樂(lè )于接受挑戰；
5）有一定的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)知識，熟悉辦公和PS軟件使用；
6）有較強的團隊進(jìn)取精神，責任心強，職業(yè)道德觀(guān)念強；
職責描述
1、負責公司移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品的研發(fā)工作；
2、不斷優(yōu)化和改進(jìn)移動(dòng)產(chǎn)品應用體驗；
3、移動(dòng)產(chǎn)品的架構設計、程序編寫(xiě)及實(shí)現文檔；
4、完成公司交給的開(kāi)發(fā)、調試相關(guān)IOS/Android應用程序；
5、在IOS或Android移動(dòng)平臺下的應用程序設計、開(kāi)發(fā)與維護；
6、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，具有極強的快速學(xué)習能力崗位要求；
7、有開(kāi)發(fā)移動(dòng)平臺應用作品及豐富工作經(jīng)驗者經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
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