4S總經(jīng)理的崗位職責（通用12篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的4S總經(jīng)理的崗位職責（通用12篇），歡迎大家分享。

　　4S總經(jīng)理的崗位職責1

　　1、全面負責公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作；

　　2、負責調研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現狀，結合公司戰略規劃制定中、長(cháng)期發(fā)展戰略規劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和發(fā)展規劃；

　　3、負責組織制定年度經(jīng)營(yíng)目標，擬訂年度工作計劃，而且有效的分解成月工作計劃，并有效地監督檢查各部責任人的目標落實(shí)情況并加以指導。通過(guò)檢查、調控、監督和考核等過(guò)程管理，保障各項計劃及指標的完成；

　　4、擬訂公司內部管理機構架設方案，建立完善公司基本管理制度、運營(yíng)流程，規范內部管理；

　　5、審定公司具體規章制度、績(jì)效考核方案，負責推動(dòng)各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行北現總部的管理體制；

　　6、負責公司公共關(guān)系及總部關(guān)系的溝通，二級網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂；

　　7、負責市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶(hù)拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò )等工作，組織市場(chǎng)調研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴大市場(chǎng)份額；

　　8、運用營(yíng)運報表管控公司整體運營(yíng)（銷(xiāo)售、售后、行政、市場(chǎng)、客服中心等），并推動(dòng)公司整體考核工作；

　　9、關(guān)心職工生活、勞動(dòng)保護，防止發(fā)生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數；

　　10、處理公司重大突發(fā)事件；

　　11、負責與總公司中高層領(lǐng)導的'接洽及代表公司參與出席相關(guān)公關(guān)活動(dòng)；

　　12、運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓、考核等措施，打造團結高效優(yōu)質(zhì)和諧管理團隊；

　　13、規劃公司未來(lái)戰略方針和發(fā)展目標，并貫徹落實(shí)好公司的各項經(jīng)營(yíng)指標，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展壯大。

　　4S總經(jīng)理的崗位職責2

　　1、組織主持部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、季、月工作計劃的分解和落實(shí)完成；

　　2、構建和完善符合公司實(shí)際情況的人力資源架構、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設，并嚴格監督運行；

　　3、根據公司的實(shí)際需要，制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓；

　　4、負責公司環(huán)境衛生和辦公秩序的管理，參與組織、協(xié)調安排公司的各種會(huì )議及大型活動(dòng)；

　　5、負責員工的考核、評議，擬訂人事培訓計劃，并組織實(shí)施；

　　6、負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理；

　　7、負責公司的日�？记诠ぷ�，辦公設備、公共設施的日常管理和維護，以及辦公用品與日常用品的`申購、采購、發(fā)放管理；

　　8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預算，及時(shí)上報店總，做好開(kāi)源節流，盡量減少費用開(kāi)支；

　　9、負責擬制公司各類(lèi)文稿、文件、報告、總結及其他材料；

　　10、監督抓好車(chē)間安全生產(chǎn)管理工作，不定期檢查，發(fā)現隱患及時(shí)補救或及時(shí)雨上報總經(jīng)理予以整改；

　　11、參與5S現場(chǎng)管理制度的擬訂、推行與監督；

　　12、協(xié)助對外聯(lián)絡(luò )與接待工作，并和相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行有效的溝通，提供有利后勤保障；

　　13、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作事項。

　　4S總經(jīng)理的崗位職責3

　　1、配合展廳經(jīng)理，按照廠(chǎng)家運作要求管理展廳各項運營(yíng)標準，制定展廳銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃，并對展廳銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃進(jìn)行及時(shí)的更新；

　　2、負責車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監督和考核，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，維護好廠(chǎng)家及公司的'品牌形象；

　　3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋；

　　4、領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷(xiāo)售目標，做好展廳內的銷(xiāo)售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考核；

　　5、規范銷(xiāo)售團隊行為，監督銷(xiāo)售團隊遵從公司服務(wù)準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；

　　6、跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理，對銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理和前臺人員的工作進(jìn)行監督和指導；

　　7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷(xiāo)售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售流程、競品等以此提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平；

　　8、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交、保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度；

　　9、匯集銷(xiāo)售信息，并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡，并對客戶(hù)進(jìn)行分級與分類(lèi)；

　　10、協(xié)助處理客戶(hù)抱怨

　　4S總經(jīng)理的崗位職責4

　　1.展廳接待管理:負責落實(shí)接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷(xiāo)售顧問(wèn)飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷(xiāo)售顧問(wèn)模擬綜合成績(jì)單交于銷(xiāo)售經(jīng)理。對展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷(xiāo)售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。

　　2.交車(chē)流程管理：落實(shí)執行交車(chē)流程，負責交車(chē)后的追蹤服務(wù)。

　　3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

　　4. 展廳的日常管理：展廳及展車(chē)的5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執行，展車(chē)的布置及報價(jià)裝飾等內容

　　5、展廳人員及日常規范管理：檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠(chǎng)家飛行檢查要求管理。

　　6、做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷(xiāo)售內部、競品車(chē)型及新上市車(chē)型的相關(guān)信息收集

　　7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個(gè)人現狀進(jìn)行差異化培訓，以及新員工的`培訓計劃，負責對受訓學(xué)員進(jìn)行培訓效果追蹤，給予適當個(gè)別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進(jìn)員工以及廠(chǎng)家內訓，銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓等，因地制宜做好有效提高。

　　8、KPI管理：保證首次登記率真實(shí)有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。

　　9、二手車(chē)的開(kāi)展：依照廠(chǎng)家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車(chē)開(kāi)展和督促協(xié)助二手車(chē)專(zhuān)員二手車(chē)系統的錄入。

　　10.組織溝通及管理：部門(mén)團隊精神的營(yíng)造，早會(huì )與夕會(huì )的組織實(shí)施，銷(xiāo)售相關(guān)問(wèn)題的反饋與總結，反饋于銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　9、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理工作開(kāi)展

　　4S總經(jīng)理的崗位職責5

　　1、每日向銷(xiāo)售部二經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排；

　　2、傳達上級領(lǐng)導的指示和要求，并監督實(shí)施；

　　3、安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)事宜；

　　4、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；

　　5、要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪(fǎng)電話(huà)，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶(hù)；

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車(chē)，并注意安全；

　　7、負責展廳及車(chē)輛衛生；

　　8、定期安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓和學(xué)習；

　　9、掌握競爭車(chē)型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報；

　　10、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系；

　　11、協(xié)調銷(xiāo)售顧問(wèn)和其它部門(mén)的工作；

　　12、監督銷(xiāo)售顧問(wèn)每日工作；

　　13、完成上級領(lǐng)導交給的'其他工作。

　　4S總經(jīng)理的崗位職責6

　　1)執行銷(xiāo)售戰略 推進(jìn)銷(xiāo)售量

　　2)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量

　　3)根據公司及工作要求安排員工，對新員工進(jìn)行指導和培訓

　　4)營(yíng)造部門(mén)良性競爭環(huán)境，調動(dòng)員工積極性 發(fā)揮員工潛能

　　5)監督實(shí)施公司的管理制度

　　6)對下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援

　　7)負責處理客戶(hù)投訴 業(yè)務(wù)爭議

　　4S總經(jīng)理的崗位職責7

　　1.根據年度預算指標，制訂銷(xiāo)售部門(mén)目標，并負責組織完成部門(mén)目標;

　　2. 監督 檢查 指導銷(xiāo)售部對于廠(chǎng)家及集團各項規章制度 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)銷(xiāo)商標準的執行，并確保執行到位;執行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合規自查;

　　3.監控銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度，并不斷整改和提升;

　　4.制定合理激勵方案 培訓計劃等，提升銷(xiāo)售團隊整體工作能力;

　　5. 對銷(xiāo)售部的`日常管理和5S檢查;

　　6. 完成本部門(mén)其他經(jīng)營(yíng)管理及上級交辦的其他工作。

　　4S總經(jīng)理的崗位職責8

　　1.協(xié)助上級領(lǐng)導制定銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃;

　　2.協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行銷(xiāo)售策略的.更新;

　　3.以銷(xiāo)售任務(wù)為目標，根據既定的銷(xiāo)售策略，組織下屬員工完成銷(xiāo)售目標;

　　4.調整優(yōu)化銷(xiāo)售流程，并監督流程的貫徹執行情況;

　　5.團隊建設和人員培養。

　　4S總經(jīng)理的崗位職責9

　　1 根據總部的戰略經(jīng)營(yíng)目標，制定預算及年度工作計劃設想;

　　2 負責門(mén)店日常工作 車(chē)輛銷(xiāo)售工作 售后服務(wù)工作;

　　3 完善4S店各項管理，健全崗位職責目標 持續改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監督 指導;

　　4 負責所屬公司人才隊伍建設，組建一流人才隊伍，并通過(guò)企業(yè)文化建設，提升干部員工的'凝聚力和戰斗力;

　　5 負責維護公司客戶(hù)關(guān)系 廠(chǎng)家關(guān)系的溝通，提升公司品牌形象，并對公司經(jīng)營(yíng)安全負責。

　　6 有企業(yè)管理工作經(jīng)驗或5年以上汽車(chē)行業(yè)管理經(jīng)驗。保證本店的高效有序運行，在總部分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在主機廠(chǎng)相關(guān)管理制度和經(jīng)營(yíng)策略的指引下，負責本公司的戰略發(fā)展規劃擬定，經(jīng)營(yíng)計劃的制定和組織實(shí)施 日常運營(yíng)管理與突發(fā)事件處理工作。

　　4S總經(jīng)理的崗位職責10

　　1 按照廠(chǎng)家要求管理展廳各項運營(yíng)標準，制定銷(xiāo)售計劃;

　　2 負責車(chē)輛展示 展廳布置，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，維護好廠(chǎng)家及公司的品牌形象;

　　3 組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;

　　4 領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳銷(xiāo)售目標，做好展廳內的銷(xiāo)售工作，規范銷(xiāo)售團隊行為;

　　5 跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理，對銷(xiāo)售顧問(wèn)工作進(jìn)行監督和指導;

　　6 主持銷(xiāo)售培訓，提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力 服務(wù)水平;

　　7 協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交 保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的.滿(mǎn)意度和忠誠度，協(xié)助處理客戶(hù)抱怨。

　　4S總經(jīng)理的崗位職責11

　　1、對送修車(chē)輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷，解答客戶(hù)提出的各項疑難技術(shù)問(wèn)題。

　　2、與維修車(chē)間主管共同商定車(chē)輛維修方案和檢修計劃。

　　3、在車(chē)輛維修過(guò)程中檢查、監督車(chē)輛修復情況，并提供必要的技術(shù)支持。

　　4、做好汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的申購、查閱、保管歸檔工作。

　　5、負責組織人員對車(chē)輛進(jìn)行詳細的檢查、鑒定試車(chē)，每天對其他質(zhì)檢人員試車(chē)檢驗結果進(jìn)行分析匯總。

　　6、根據要求對維修站技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計劃、有重點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和考核，并做好培訓記錄檔案。

　　7、組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。

　　8、解決用戶(hù)投訴，當用戶(hù)提出關(guān)于車(chē)輛日常使用、維護保養、車(chē)輛維修技術(shù)問(wèn)題或投訴時(shí)，能夠做好解釋或協(xié)調工作。

　　9、制定車(chē)輛維修保養規范、操作規范、工作標準等，并負責監督實(shí)施。

　　10、根據季節、氣候等環(huán)境的變化，和汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的'要求、行業(yè)管理規定等，提出車(chē)間車(chē)輛維修重點(diǎn)，以便適時(shí)修正維修車(chē)間的工作重心。

　　11、調整車(chē)間的工作量及測算車(chē)間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標準維修工時(shí)定額等。

　　12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養執行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。

　　13、根據生產(chǎn)情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。

　　14、協(xié)助管理，技術(shù)總監應協(xié)助車(chē)間主管加強車(chē)間管理工作。

　　4S總經(jīng)理的崗位職責12

　　1、對所有“一次修復率”相關(guān)的內容負責，并著(zhù)力提高“一次修復率”

　　2、對高難度故障進(jìn)行判斷、維修指導、維修支持

　　3、對于無(wú)法解決的高難度故障，需及時(shí)將相關(guān)信息通過(guò)DMS上傳至技術(shù)支持中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)TAC)，同時(shí)上報ASC相關(guān)人員及領(lǐng)導

　　4、參與技術(shù)類(lèi)內訓教材的`編寫(xiě)及制定

　　5、可兼職技術(shù)類(lèi)培訓師的工作

　　6、對常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題定期出具技術(shù)指導報告并落實(shí)到班組

　　7、SGM維修通訊及技術(shù)簡(jiǎn)報的維護及保管

　　8、參加SGM召開(kāi)的技術(shù)論壇會(huì )議，及其他有關(guān)技術(shù)類(lèi)的臨時(shí)會(huì )議

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