現場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責
在當今社會(huì )生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的現場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
現場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責1
1.全面負責統籌收銀、總服務(wù)臺、團購推廣等工作,并對百貨商場(chǎng)經(jīng)理負責。
2.維持全店良好的服務(wù)水平,保障商場(chǎng)的正常銷(xiāo)售,完善服務(wù)體制。
3.做好本部門(mén)員工培訓工作,提高員工服務(wù)意識和水準。
4.定期或不定期檢查前臺服務(wù)區域的環(huán)境衛生及安全情況。
5.負責店內收銀、客服工作的正常運作。
6.制訂本部門(mén)培訓計劃,加強對新進(jìn)員工及在職員工的培訓。
7.嚴格執行服務(wù)流程和服務(wù)標準,并安排實(shí)施、檢
現場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責2
1.全面負責統籌收銀、總服務(wù)臺、團購推廣等工作，并對百貨商場(chǎng)經(jīng)理負責。
2.維持全店良好的服務(wù)水平,保障商場(chǎng)的.正常銷(xiāo)售，完善服務(wù)體制。
3.做好本部門(mén)員工培訓工作，提高員工服務(wù)意識和水準。
4.定期或不定期檢查前臺服務(wù)區域的環(huán)境衛生及安全情況。
5.負責店內收銀、客服工作的正常運作。
6.制訂本部門(mén)培訓計劃，加強對新進(jìn)員工及在職員工的培訓。
7.嚴格執行服務(wù)流程和服務(wù)標準，并安排實(shí)施、檢査。
8.嚴格控管本部門(mén)人事成本及費用。
9.負責本部門(mén)主管的排班和業(yè)績(jì)考核。
10.負責與其他部門(mén)的溝通協(xié)調工作。
11.對處理店內的顧客投訴負有主要責任，出現問(wèn)題應及時(shí)解決。
12.按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執行情況。
現場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責3
職責描述:
1、負責客服中心業(yè)務(wù)量的長(cháng)期短期預測，數據建模和編制管理;
2、負責位于多地的分中心之間的資源協(xié)調，平?各中心的服務(wù)水平;
3、管理和提升預測準確率、排班擬合度和現場(chǎng)管理;
4、統籌幾個(gè)分中心應對業(yè)務(wù)高峰的運營(yíng)準備;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上客服中心工作經(jīng)驗，其中至少有3年以上預測、排班和現場(chǎng)管理團隊 的管理經(jīng)驗;
2、有1000人以上的呼叫中心管理經(jīng)驗;有同時(shí)管理多個(gè)呼叫中心現場(chǎng)管理經(jīng)驗的優(yōu)先;
3、有較強的數據分析能力、協(xié)調溝通能力、團隊管理能力和抗壓能力。
現場(chǎng)管理經(jīng)理崗位
現場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責4
1、電機、機械相關(guān)專(zhuān)業(yè),大學(xué)本科以上學(xué)歷。
2、8年以上微電機(汽車(chē)電機)生產(chǎn)技術(shù)管理經(jīng)驗。
3、對汽車(chē)座椅電機、搖窗電機、后備箱升降電機、雨刮電機制造工藝、設備、工裝制具和制造流程,具有豐富的生產(chǎn)技術(shù)管理及測試設備經(jīng)驗。
4、熟悉汽車(chē)電機iso:ts16949-20xx質(zhì)量管理體系;有主導新品導入過(guò)程和實(shí)際運用doe試驗設計經(jīng)驗。
5、熟悉fmea、apqp、msa、spc、ppap等程序。
6、對汽車(chē)電機生產(chǎn)方面的品質(zhì)改善、效率提升等有獨到的見(jiàn)解。
7、吃苦耐勞,具有較強的動(dòng)手能力。
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