女裝導購崗位職責（精選18篇）

　　在日新月異的現代社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的女裝導購崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　女裝導購崗位職責 1

　　職責描述：

　　1、為顧客推薦服裝，做好銷(xiāo)售；

　　2、了解貨品需求，做好盤(pán)點(diǎn)工作；

　　3、輔助店鋪陳列工作；

　　4、保持店鋪整潔的環(huán)境；

　　5、日常店鋪管理。

　　任職要求：

　　1、男女不限，品貌端正，身體健康；

　　2、熱情開(kāi)朗、積極進(jìn)取、熱愛(ài)時(shí)尚；

　　3、年齡18—35周歲；

　　4、有服裝銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先。

　　女裝導購崗位職責 2

　　工作職責：

　　1、按照公司的`客戶(hù)服務(wù)標準，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完成銷(xiāo)售目標。

　　2、學(xué)習、熟悉店鋪產(chǎn)品知識。

　　3、 整理存貨、點(diǎn)收來(lái)貨、查點(diǎn)店鋪產(chǎn)品數目，核實(shí)貨品銷(xiāo)售數量及盤(pán)點(diǎn)。

　　4、協(xié)助維護店鋪貨品陳列，維護保持店鋪衛生。

　　5、積極解答顧客查詢(xún)，為顧客提供售后產(chǎn)品保養意見(jiàn)等。

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷不限，較強的時(shí)尚敏銳度；

　　2、五官端正，形象良好，凈身高162cm以上，年齡在18—35歲之間；

　　3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作；

　　4、有高端品牌服飾銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5、親和力強，有良好的溝通能力、客戶(hù)服務(wù)意識，工作積極主動(dòng)。

　　女裝導購崗位職責 3

　　1、通過(guò)仔細傾聽(tīng)顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，關(guān)懷顧客選擇產(chǎn)品；

　　2、通過(guò)有效的溝通向顧客傳達本公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌故事學(xué)問(wèn)等；

　　3、嫻熟把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，為顧客供應專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護顧客關(guān)系，達成銷(xiāo)售目標；

　　4、了解本品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷(xiāo)售指標，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、嫻熟把握POS及收銀系統，維護店內環(huán)境、產(chǎn)品陳設以及貨品的.管理及其他日常事務(wù)、

　　女裝導購崗位職責 4

　　1、使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言來(lái)解釋專(zhuān)業(yè)方面的`術(shù)語(yǔ)、概念、知識

　　2、根據顧客的特定需求，提供專(zhuān)業(yè)且完整的解決方案和個(gè)性化購物體驗

　　3、通過(guò)對冰球文化的傳播，感染每位到訪(fǎng)的顧客，激發(fā)其對冰球運動(dòng)的熱情

　　4、發(fā)揮你的創(chuàng )意，靈感，將店內變成獨一無(wú)二的聚會(huì )場(chǎng)所

　　女裝導購崗位職責 5

　　1、通過(guò)微信公眾號平臺線(xiàn)上接待客戶(hù),解答疑問(wèn)，引導客戶(hù)并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開(kāi)朗健談，能耐心指導他人進(jìn)行皮膚護理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶(hù)資料，能協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　女裝導購崗位職責 6

　　1.服從領(lǐng)導管理，協(xié)助部門(mén)主管做好相關(guān)工作

　　2.打電話(huà)預約客戶(hù)量房，熟知裝修行業(yè)一些基本的`專(zhuān)業(yè)知識

　　3.維護好自己跟蹤的客戶(hù)，挖掘新客戶(hù)

　　4.定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，回訪(fǎng)、跟單，建立良好的服務(wù)口碑

　　女裝導購崗位職責 7

　　1、負責門(mén)店展廳日常的客戶(hù)接待。完成公司制定的銷(xiāo)售目標；

　　2、負責售前、售中客戶(hù)的'輔助、跟進(jìn)工作，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度；

　　3、負責協(xié)助銷(xiāo)售對現有客戶(hù)進(jìn)行維護、回訪(fǎng)工作，促進(jìn)客戶(hù)復購；

　　4、根據公司財務(wù)的制度規定，把控訂單款項的結算，做好應收款的管理；

　　5、完成主管安排的店務(wù)工作。

　　女裝導購崗位職責 8

　　1、接待顧客的'咨詢(xún)，了解顧客需要并速成銷(xiāo)售；

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、完成上級主管交辦的其他任務(wù)等。

　　女裝導購崗位職責 9

　　1、具備快速的學(xué)習能力；

　　2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的'溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　3、能力體現：口齒清晰，善于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神，有強烈的上進(jìn)心；

　　4、保持與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)提供最好的服務(wù)等

　　女裝導購崗位職責 10

　　1、在專(zhuān)賣(mài)店促銷(xiāo)公司文胸等產(chǎn)品；

　　2、發(fā)掘顧客的需求并促成銷(xiāo)售，做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　3、完成商品的'上架陳列擺放、補貨、等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好產(chǎn)品宣傳資料的派發(fā)和講解，和產(chǎn)品試穿等工作；

　　5、做好所負責區域的衛生清潔工作。

　　女裝導購崗位職責 11

　　1、負責店內商品的'美觀(guān)陳列；

　　2、通過(guò)公司平臺與客戶(hù)溝通和交流,促進(jìn)訂單的產(chǎn)生；

　　3、負責對店內商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內；

　　4、負責客戶(hù)的商品退貨、訂貨、換貨等工作；

　　5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識,提供顧客產(chǎn)品咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)；

　　6、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作；

　　7、配合店長(cháng)定期盤(pán)點(diǎn)工作；

　　8、服從公司領(lǐng)導安排。

　　女裝導購崗位職責 12

　　1、收集潛在客戶(hù)和新客戶(hù)資料，為銷(xiāo)售工作做準備

　　2、根據公司及部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成每月?tīng)I銷(xiāo)目標

　　3、執行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計劃，收集客戶(hù)信息及反饋

　　4、執行市場(chǎng)推廣方案，組織實(shí)施活動(dòng)計劃，并進(jìn)行市場(chǎng)分析；

　　5、收集、反饋用戶(hù)意見(jiàn)及建議，并根據市場(chǎng)信息制定合適的市場(chǎng)推廣方案

　　6、運用顧問(wèn)式銷(xiāo)售為客戶(hù)提供解決方案，促成銷(xiāo)售目的

　　女裝導購崗位職責 13

　　1、做好展廳的日常衛生、產(chǎn)品復位、設備安全檢查、維護工作。

　　2、服從上級領(lǐng)導的各項工作安排。

　　3、做好訂單的'售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)。

　　4、目標顧客的跟蹤。

　　5、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習、掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高自身素質(zhì)。

　　女裝導購崗位職責 14

　　1、負責專(zhuān)營(yíng)店商品的美觀(guān)陳設。

　　2、負責店內所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。

　　3、負責店內商品的物價(jià)標識和更換。

　　4、負責所管轄柜組內商品的`退貨、訂貨、換貨工作、等售后工作。

　　5、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書(shū)面形式登記。

　　6、生疏相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，供應顧客產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)和相關(guān)服務(wù)。

　　7、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損把握等工作。

　　8、協(xié)作店長(cháng)和公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　女裝導購崗位職責 15

　　職位描述：

　　1、主動(dòng)接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；

　　2、負責商品來(lái)貨驗貨、商品陳列、補貨、退貨、盤(pán)點(diǎn)、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　3、做好賣(mài)場(chǎng)貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與相關(guān)商品的`擺放整齊、清潔、有序，做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　4、按照店鋪工作流程實(shí)施工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，25—35歲；

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備良好的溝通能力、服務(wù)意識及協(xié)作精神；

　　3、形象氣質(zhì)較好。

　　女裝導購崗位職責 16

　�。�、按時(shí)上下班，清理自己工作區域內的環(huán)境衛生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語(yǔ)，全心全意服務(wù)好公司的每一位客戶(hù)。

　�。�、無(wú)條件接受上級督導，同事之間互敬互愛(ài)、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務(wù)。

　�。�、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開(kāi)門(mén)，并致以問(wèn)候，態(tài)度要親切自然，嚴格要求自己維護品牌形象。

　�。�、熟練掌握公司所有商品的規格、型號、特性、賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格以及用途，對于新奇特商品，如客戶(hù)需求，第一時(shí)間找專(zhuān)業(yè)人員溝通答復客戶(hù)，嚴禁給客戶(hù)說(shuō)“不知道”。

　�。�、做好每一位服務(wù)客戶(hù)的信息記錄工作，對自己的客戶(hù)的服務(wù)狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時(shí)隨地答復客戶(hù)，有問(wèn)題及時(shí)反饋，跟蹤處理結果并答復客戶(hù)直到對方滿(mǎn)意。

　　6、嚴格執行保密制度，嚴禁泄露公司的'商業(yè)機密及客戶(hù)的消費信息。 7、接待任何類(lèi)型的客戶(hù)要一視同仁，目視顧客選購，并隨時(shí)準備提供幫助，對客戶(hù)介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達正確而準確的信息。

　　8、上班時(shí)間不準看手機或其它與工作無(wú)關(guān)的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準只專(zhuān)注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

　　9、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　女裝導購崗位職責 17

　　一、工作時(shí)間：

　　不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據商場(chǎng)規定執行。

　　二、形象：

　　上崗時(shí)必須穿著(zhù)超市/商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀(guān)大方，過(guò)肩長(cháng)發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過(guò)分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。

　　二、紀律：

　　1、導購員必須遵守商場(chǎng)的規章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí)，所有導購員應該定崗定位，不與其他專(zhuān)柜人員扎堆聊天。

　　2、每天交接班時(shí)，每班必須交流雖遇到的'事宜，確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負責跟進(jìn)各種事項，交接內容請填寫(xiě)與交接本上。

　　3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理批準后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。

　　4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理，并在事后提交正規醫院開(kāi)具的有效病假單，無(wú)病假單的作為普通事假處理。

　　5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導購員工作時(shí)間的權利，以配合專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作(如每月導購員理會(huì )或促銷(xiāo))。

　　6、導購員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。

　　四、銷(xiāo)售：

　　1、每日清楚記錄每一筆銷(xiāo)售，將產(chǎn)品型號、數量、金額登記在日報表上。

　　2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的客戶(hù)服務(wù)工作。

　　3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導購員須進(jìn)行賠償。

　　4、導購員需保持專(zhuān)柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內外無(wú)灰塵，玻璃上無(wú)指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。

　　5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

　　6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為，無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽(tīng)顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)負責人聯(lián)系。

　　女裝導購崗位職責 18

　　1、導購員必須遵守商場(chǎng)的規章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí)，所有導購員應該定崗定位，不與其他專(zhuān)柜人員扎堆聊天。

　　2、導購人員應注意儀容儀表，上班時(shí)間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場(chǎng)內大聲喧嘩、打鬧。

　　3、上班時(shí)間不準接待來(lái)訪(fǎng)朋友或在賣(mài)場(chǎng)為私事長(cháng)談。

　　4、導購員上班期間不得缺崗。

　　5、導購人員應以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力開(kāi)拓，互助協(xié)作，嚴禁搶拉顧客。

　　6、學(xué)習并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與銷(xiāo)售技巧。

　　7、用自己的導購技巧全力推銷(xiāo)家具產(chǎn)品，做好銷(xiāo)售工作。

　　8、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極熱情的`接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當的抉擇。

　　9、運用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

　　10、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

　　11，用心接待每一位顧客，與店長(cháng)和同事一起完成本店銷(xiāo)售目標。

　　12、與顧客洽談購買(mǎi)時(shí)，不允許與顧客爭吵，強買(mǎi)強賣(mài)，發(fā)生爭執無(wú)法解決時(shí)，報部門(mén)經(jīng)理解決。

　　13、顧客在選擇時(shí)，應積極向顧客介紹有關(guān)產(chǎn)品情況，態(tài)度要熱情誠懇，介紹內容要實(shí)事求是，對于顧客的提問(wèn)要耐心解答。

　　14、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

　　15、當商品出現問(wèn)題時(shí)，及時(shí)報部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理應及時(shí)解決，不得拖延。

　　16、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

　　17、收集競爭對手的產(chǎn)品，價(jià)格，市場(chǎng)等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

　　18、定期電話(huà)跟蹤目標顧客，并說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。

　　19、接聽(tīng)電話(huà)應使用，并做好記錄及時(shí)匯報經(jīng)理。

　　20、隨時(shí)維護展示形象，確保展廳形象良好。

　　21、認真填寫(xiě)銷(xiāo)售合同及顧客檔案。

　　22、不斷學(xué)習，掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力。

　　23、店面導購員要有團隊精神，必要時(shí)協(xié)助同事接待好顧客。

　　24、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議。

　　25、提高安全防范意識，加強責任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間貨品完好無(wú)缺。

　　26、遵守公司的各項管理制度，切實(shí)履行公司的各項經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上級交予的各項工作。

　　27、無(wú)論多么忙碌都應以客戶(hù)為第一，沒(méi)有任何工作比接待客戶(hù)更重要。

　　28、星期六、星期日及法定節假日不允許隨便休假，應服從公司統一安排。

　　29、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

　　30、所有員工應保守公司商業(yè)機密不得外泄。

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