物業(yè)主管崗位職責(15篇)
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)主管崗位職責1
1.0負責組織、監督本部門(mén)全體員工和協(xié)調服務(wù)中心其他部門(mén)共同開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作,為業(yè)主提供'一站式'服務(wù),對部門(mén)工作品質(zhì)負責。
2.0負責組織、監督本部門(mén)對開(kāi)發(fā)商樓盤(pán)銷(xiāo)售配合工作的開(kāi)展。
3.0負責協(xié)調與客戶(hù)的關(guān)系,處理客戶(hù)重要投訴并做回訪(fǎng)工作。
4.0負責部門(mén)對外公告、通知及客戶(hù)來(lái)函復函等的編寫(xiě)工作。
5.0監督、指導建立、健全本物業(yè)客戶(hù)入住資料和各項客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量記錄等檔案管理工作。
6.0負責監督物業(yè)服務(wù)外延服務(wù)外包方的工作。
7.0組織和指導開(kāi)展社區文化活動(dòng)。
8.0按期編制部門(mén)工作計劃和總結、培訓計劃和總結。
9.0主持開(kāi)展部門(mén)工作日講評。
10.0負責組織開(kāi)展部門(mén)培訓工作并擔任培訓講師。
11.0負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)服務(wù)需求調查等方案的編制,并按領(lǐng)導審批后的方案牽頭組織開(kāi)展相關(guān)工作。
12.0負責組織新服務(wù)項目的分析、設計、開(kāi)發(fā)工作。
13.0負責本部門(mén)與外部相關(guān)公司、機構等的溝通聯(lián)絡(luò )工作。
14.0按服務(wù)中心規定及授權范圍內,負責所轄出租物業(yè)的租賃管理及其它經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目管理。
15.0協(xié)助服務(wù)中心領(lǐng)導協(xié)調與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì )、居委會(huì )、派出所、供水、供電等有關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
16.0完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)主管崗位職責2
工作職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目管理處的整體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。
4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。
5、建立健全項目管理處的規章制度，組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
6、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負責任。
7、熟悉本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)，三年以上同等崗位經(jīng)歷，熟知相關(guān)的法律法規，精通物業(yè)管理各流程。
8、具有較強的溝通組織協(xié)調能力。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的能力；
4、具有市場(chǎng)拓展經(jīng)驗、區域管理經(jīng)營(yíng)；
5、在萬(wàn)科、保利、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)主管崗位職責3
負責制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃，制定物業(yè)管理相關(guān)制度。
負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
負責定期組織召開(kāi)中心例會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報，及時(shí)檢查、總結與布置工作。
負責服務(wù)區域內定期不定時(shí)的巡視抽查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與租戶(hù)、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及政府部門(mén)等的協(xié)調、配合工作。
處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應急事件。
負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門(mén)。
物業(yè)主管崗位職責4
a、加強內部治安保衛管理，同刑事犯罪活動(dòng)和其他危害治安的行為作斗爭。
b、建立健全內部治安管理規章制度。
c、建立員工執行保衛規定落實(shí)情況的檔案。
d、督促檢查治安保衛條例、規定的落實(shí)。
e、貫徹地方主管部門(mén)的各項工作指令，完成上級下達的各項工作任務(wù)。
f、做好對易燃、易爆、放射、劇毒等危險物品的安全管理。
g、做好保密工作，加強對各部門(mén)及員工的保密教育工作，定期開(kāi)展對保密工作的檢查。
h、嚴格大廈的鑰匙管理，檢查落實(shí)《大廈鑰匙管理規定》。
j、搞好警衛工作，熟悉大廈警員崗衛位置、具體任務(wù)、責任范圍及有關(guān)規定，不斷對警員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，提高素質(zhì)。
物業(yè)主管崗位職責5
1、崗位名稱(chēng)：工程班長(cháng)（主管）
2、直接上級：管理處主任（經(jīng)理）
3、直接下級：維修工，值班員
4、本職工作：公共設施，設備的日常運作及維修保養工作
5、直接責任：
�。�1）制定計劃，組織安排工種班對轄區機電設備，房屋建筑，公共設施進(jìn)行日常運作，維修，保養工作，并組織節能工作。
�。�2）對工程班下屬崗位人員的服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行工作監督檢查，考核，按規定記錄。
�。�3）每月定期安排崗位人員抄頂水電表數，并做總表與分表核對，交管理處財務(wù)室。（水電已抄表到戶(hù)的除外）
�。�4）負責工程班下屬崗位的考勤工作，按時(shí)將考勤報管理處辦公室。
�。�5）根據需要填寫(xiě)物料，設備，零配件申購表，報相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導批準后安排采購，負責對采購的物料和設備及零配件組織人員和試驗是否合格，并安排保管。
�。�6）對所轄范圍內分包方質(zhì)量的監督檢查。
�。�7）對業(yè)主裝修用水，用電的'監督管理和業(yè)主報修工作的安排與管理。
�。�8）安排24小時(shí)值班室值班工作。
�。�9）組織轄區內小型工程施工，對工程班無(wú)力完成的工程項目，向公司申請外包，協(xié)商分包合同。
�。�10）負責工程班所有人員的宿舍管理工作。
�。�11）完成上級交辦的其它工作。
6、領(lǐng)導責任：
�。�1）對轄區物業(yè)設施，設備的完好及正常運作負責。
�。�2）對工程班服務(wù)工作質(zhì)量負責。
�。�3）對設施，設備故障負責。
7、主要權利：
�。�1）對工程班下屬崗位有管理指揮，監督，檢查，調動(dòng)，獎罰建議權。
�。�2）對所轄范圍內出現的突法情況有臨機處置權。
�。�3）對違規指揮有申辯權。
8、管理范圍：管理處轄區公共設備，設施。
9、素質(zhì)要求：
�。�1）大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有有效的國家勞工部門(mén)頒發(fā)的特殊工種上崗證。
�。�2）兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長(cháng)工作經(jīng)驗。
�。�3）身體健康。
物業(yè)主管崗位職責6
1、負責客戶(hù)的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；
2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪(fǎng)；
3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區域內，解決業(yè)主的各種疑難問(wèn)題；
4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現損壞及時(shí)報修并跟蹤；
5、協(xié)助居委、警署開(kāi)展社區文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng)；
物業(yè)主管崗位職責7
1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務(wù)處理;
2.做好集團后勤工作的管理、監督和協(xié)調工作;
3.負責物業(yè)區域內客戶(hù)服務(wù)工作及工作團隊管理;
4.負責集團后勤與各部門(mén)的工作協(xié)調和溝通，體現高效、和諧;
5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;
6.維護大物業(yè)區的安全治安，保證物業(yè)內人、財、物的安全，營(yíng)造美好、安定的工作環(huán)境;
7.做好內部人員的績(jì)效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;
8.集團校區總監安排的相關(guān)工作。
物業(yè)主管崗位職責8
崗位職責一：
工程部督查主管
1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并組織人員進(jìn)行實(shí)施。
2、負責新承接物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。
3、巡視、檢查小區（大廈）公用設備及設施運行情況，監督有關(guān)責任人對公用設備設施進(jìn)行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時(shí)排除設備設施故障。
4、指導、監督屬下的工作，發(fā)現服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預防措施。
5、根據設備的實(shí)際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術(shù)改造方案報物業(yè)服務(wù)中心審核，并制訂零配件的采購計劃。
6、負責對設施設備專(zhuān)項業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評審并對其實(shí)施情況進(jìn)行監督考核。
7、負責檢查小區（大廈）住戶(hù)家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量。
7、負責對物業(yè)服務(wù)中心工程機電人員進(jìn)行培訓，并對其工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門(mén)進(jìn)行大廈設施維修、檢查、保養工作。每月配合供電部門(mén)人員抄取大廈所有電表數據，并將數據記錄。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
崗位職責二：
工程部維修主管
1、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責工程維修部日常管理工作；
2、負責項目設施設備的維修、保養計劃及實(shí)施工作；
3、負責設備的運行狀況及技術(shù)數據和技術(shù)檔案管理，指導部門(mén)員工做好設備的使用、維修保養和節能降耗工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織人員處理；
4、負責檢查并發(fā)現重要設備故障，及時(shí)采取措施處理并向上級匯報；
5、督促和檢查小區各系統維修保養計劃的具體實(shí)施以及質(zhì)量達標情況，并隨時(shí)給予技術(shù)方面的指導；
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
崗位職責三：
工程部設備主管
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責苑區所有設備、設施的維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好苑區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2、制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作
制定部門(mén)內各級員工工作程序，并使之正確且行之有效。
3、建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
4、檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。
5、制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。
6、檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。
7、制定各級員工考核制度，并組織實(shí)施。
8、負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
9、處理客戶(hù)或其他部門(mén)對本部門(mén)的投訴。
10、監督及檢查屬下的行為、紀律、衣著(zhù)，確保員工的行為規范符合管理處要求。
11、巡查各崗位員工工作狀況。
12、巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
13、負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保苑區水、電、煤及其他配套設施的正常運行。
14、定期向總經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃
崗位職責四：
工程部電氣主管
1、對工程部經(jīng)理負責，并完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項任務(wù)；
2、熟悉和遵守國家有關(guān)電氣設備管理、運行等方面的法規、規范及安全規程；
3、負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；
4、負責小區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維戶(hù)、維修、保養，全面掌握小區強弱電系統及其設備的性能和使用方法；
5、負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監督實(shí)施項目的整改全過(guò)程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結；
6、負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結；
7、負責每周一次對小區內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛星機房、中控室中的設備、設施進(jìn)行檢查；
8、負責完成日常使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；
9、負責所有涉及本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔相應責任；
10、負責每月15日前提交所有電氣專(zhuān)業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表格；
11、負責編制所轄區內每臺電氣設備臺帳，繪制小區電氣系統圖；
12、負責制定電氣設備、設施管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表；
13、負責小區內施工用電的現場(chǎng)安全管理、計量和收費工作；
14、負責維修電氣的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術(shù)管理管理和指導；
15、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節約管理成本；
16、每月底負責小區設備、辦公及非住戶(hù)用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務(wù)科目進(jìn)行電量和費用分攤；
17、積極配合部門(mén)內其他專(zhuān)業(yè)、其他部門(mén)的工作。
崗位職責五：
工程部裝修監管主管
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，掌握公司各服務(wù)中心裝修具體數字及施工進(jìn)度。
2、了解各服務(wù)中心樓宇分布情況及房屋基本結構，室內管（線(xiàn)）路基本走向。
3、嚴格控制施工現場(chǎng)及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。
4、控制施工時(shí)間，主要是規定時(shí)間外電動(dòng)工具使用及大噪聲施工。
5、統一空調掛機位置，并提醒業(yè)主打孔時(shí)注意墻內管線(xiàn)及外墻衛生，避免用水流至樓下。
6、在巡視過(guò)程中應注意：
�。�1）主體結構及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時(shí)恢復。
�。�2）提醒業(yè)主不得拆改煙道，改地熱，挖掘地下室并監督。
�。�3）檢查各管道處是否預留檢查口。
�。�4）有業(yè)主要開(kāi)管道井時(shí)到位要及時(shí)，不得推脫搪塞。
7、對建筑垃圾要及時(shí)清查，控制垃圾清運時(shí)間。
8、對待業(yè)主有理有節，業(yè)主提出的不合理要求應耐心解釋。
9、認真完成好上級交代的各項任務(wù)，不得說(shuō)說(shuō)講講，更不得當面撞。
10、認真學(xué)習公司各項規定及有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，提高自身素質(zhì)。
11、熱愛(ài)本職工作，勤于思考，為做好工作獻計獻策。
12、注意儀容，儀表，樹(shù)立良好形象。
物業(yè)主管崗位職責9
1、對商場(chǎng)秩序經(jīng)理負責，主持班組會(huì )議，布置工作要求，檢查班內隊員的著(zhù)裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結構、消防重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，嚴格執行客戶(hù)貨物出門(mén)憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛(ài)惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。
4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；
7、負責帶領(lǐng)班內隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現可疑現象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問(wèn)題；
8、熟悉商場(chǎng)結構、安全重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，按照安全規范對裝修現場(chǎng)做好管理工作；
9、負責對商場(chǎng)內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監管；
10、負責對商鋪二次裝修的現場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監督工作；
11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；
12、負責商場(chǎng)開(kāi)閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責10
物業(yè)環(huán)節主管崗位職責
1 、執行公司規章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。
2 、負責本部門(mén)公司質(zhì)量制度的貫徹和落實(shí)。
3 、落實(shí)各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環(huán)境衛生。
4 、負責保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。
5 、負責對部門(mén)員工業(yè)務(wù)知識培訓和工作考核。
6 、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時(shí)計劃落實(shí)負責。
7 、負責協(xié)調與衛生、城管、綠化等管理部門(mén)的聯(lián)系。
8 、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
9、 負責落實(shí)業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜。
10 、完成管理處安排的其它任務(wù)。
11、 負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。
12 、定期向上級述職并聽(tīng)取下級述職。
小區物業(yè)巡邏的方法
物業(yè)巡視的方法應包括“看”、“聽(tīng)”、“摸”、“調查了解”等。
1)“看”：通過(guò)觀(guān)察來(lái)發(fā)現物業(yè)管理服務(wù)中存在的問(wèn)題。
2)“聽(tīng)”：從設施設備運行時(shí)的聲音判斷是否有故障。
3)“摸”：通過(guò)用手觸摸感覺(jué)設施設備的使用狀況。
4)“調查了解”：向住戶(hù)或員工調查物業(yè)及公共設施設備的使用狀況。
物業(yè)主管崗位職責11
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理根據項目情況和物業(yè)服務(wù)合同組織各類(lèi)資源，開(kāi)展與保安服務(wù)相關(guān)的管理工作。
2.負責制定項目的保安工作計劃，崗位設定。建立轄區內秩序維護、安全巡查，編制巡邏路線(xiàn)和標準及檢查方法。
3.負責轄區內人員、車(chē)輛進(jìn)出，客戶(hù)二次裝修的管理和安全防范工作。對轄區內車(chē)輛行駛和停泊秩序維護、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理(包括非機動(dòng)車(chē))。
4.審核外包單位的工作計劃、負責日常工作安排，監督和檢查外包單位的工作質(zhì)量、進(jìn)行考評。
5.負責秩序維護員和消防監控日常工作的監督檢查、包括夜間的查崗。
6.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成項目?jì)雀黝?lèi)突發(fā)事件的預防和處理工作。定期進(jìn)行消防設施日常巡檢、消防演練及其他緊急預案演練。
7.進(jìn)行秩序維護員和消防監控員的上崗培訓、作業(yè)標準培訓、工作獎懲考核。并對員工的考勤、排班、加值班安排，向項目?jì)惹趨R總統計。
8.負責對本部門(mén)涉及的保安類(lèi)服務(wù)項目進(jìn)行審核、招投標工作，完成合同的簽訂。
9.對本部門(mén)涉及的保安類(lèi)合同跟進(jìn)執行，并配合客服部進(jìn)行梳理統計。負責各類(lèi)保安服務(wù)檔案資料的整理和查閱。
10.負責本部門(mén)的工器具、物料等的采購計劃、進(jìn)行合理使用和管理，并配合內勤進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
11.負責項目參觀(guān)接待、重要活動(dòng)的接待保障服務(wù)。
12.對本部門(mén)涉及的重要環(huán)境因素、危險源實(shí)施控制，預防減少出現緊急情況的環(huán)境影響和職業(yè)健康安全危害。
13.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責12
友元物業(yè)客服部主管崗位職責
1、及時(shí)察看及回復網(wǎng)上論壇投訴(一天不得少于三次);
2、對公司級客戶(hù)投訴(來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等),及時(shí)與相關(guān)部門(mén)共同解決,回復業(yè)主。
3、定期對投訴案件進(jìn)行統計,編寫(xiě)《案例共享》,完善經(jīng)驗庫;
4、做好項目入住的現場(chǎng)三級客訴接待工作;
5、根據監督員和重點(diǎn)客戶(hù)回訪(fǎng)情況,將客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行反饋,與品質(zhì)、技術(shù)、售后對業(yè)主提出問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)跟蹤;
6、收集匯總各項目好的經(jīng)驗和業(yè)主表?yè)P信,將有代表性的提供給公司內刊編輯發(fā)表;
7、每年組織1~2次《業(yè)主調查表》工作,提供分析報告;
8、物業(yè)管理相關(guān)法律法規的研究;
9、配合各開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部產(chǎn)品推廣活動(dòng)的目標客戶(hù)組織工作;
10、牽頭推動(dòng)項目客戶(hù)資源再生工作;
11、完善業(yè)主信息資料庫,根據各開(kāi)發(fā)公司需要提供意向客戶(hù)資料;
12、與各開(kāi)發(fā)公司對接,確認推薦成功;
13、制定客戶(hù)資源再生工作流程性文件,對縱向管理的宣傳員進(jìn)行相關(guān)知識培訓;
14、每月對新項目進(jìn)行銷(xiāo)售回訪(fǎng),及時(shí)將問(wèn)題反饋?lái)椖扛M(jìn)解決;
15、規范各項目宣傳欄;
16、根據項目特色,每月組織2~3個(gè)社區文化活動(dòng);
物業(yè)主管崗位職責13
職責：
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施;
2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營(yíng)目標;
3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規范內部管理;營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān);
4、主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調，能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規條例掌;
5、參與過(guò)大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營(yíng)及招商工作;
物業(yè)主管崗位職責14
1.協(xié)助部門(mén)總監做好物業(yè)管理的全面工作;
2.認真落實(shí)物業(yè)管理的各項法規、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量;
3.指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的設備設施進(jìn)行規范管理;
4.負責制定、建立健全所屬部門(mén)的物業(yè)管理制度和防范，指導物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置的擬制和演練，
確保樓宇安全;
5.審核項目工作落實(shí)情況、監督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
6.有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出;
7.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服
務(wù)工作;落實(shí)好物業(yè)安全預防和保障工作;
8.負責協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保各項工作有序開(kāi)展;
9.其他上級領(lǐng)導交辦工作任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責15
物業(yè)公司工程主管崗位職責
崗位職責：
1、負責編制本部門(mén)的年、月度維修及保養計劃，并組織實(shí)施；
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、上報，確保共用部位完好，滿(mǎn)足使用條件；
3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；
4、負責項目公共區域能源消耗的管理，每年制定節能計劃，每月進(jìn)行能源消耗分析工作；
5、負責項目維修養護工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；熟練掌握計算機及辦公自動(dòng)化操作系統；
2、五年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程部主管工作經(jīng)驗，熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規；
3、熟悉物業(yè)各項工程和設備的施工、維修、保養、管理，并熟悉施工安全規范及操作；
4、較強的溝通協(xié)調能力和組織能力，具備客戶(hù)服務(wù)理念，在處理投訴和各類(lèi)突發(fā)事件方面具有豐富的經(jīng)驗，能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
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