中心值班員崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的中心值班員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

中心值班員崗位職責1

　　一、堅決貫徹執行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規定。

　　二、熟練掌握消控設施設備的'構造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話(huà)號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災時(shí)操作有序，準確、迅速。

　　三、做好消控值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認真及時(shí)地處理消防報警及電話(huà)投訴。

　　四、定期進(jìn)行消防、監控、紅外射線(xiàn)、門(mén)禁系統設施設備的測試、養護，確保消防、監控、紅外射線(xiàn)、門(mén)禁系統設施設備始終處于良好狀態(tài)。

　　五、通過(guò)監視系統觀(guān)察公共設施、設備、環(huán)境衛生、人員行為等，發(fā)現異常情況應調配人員及時(shí)處理。

　　六、宣傳消防法規，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

　　七、非消控值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話(huà)。

　　八、禁止在控制中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報或做與工作無(wú)關(guān)的事情，需短暫離崗時(shí)須得到班長(cháng)同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。

　　九、掌握服務(wù)技巧，用藝術(shù)語(yǔ)言處理各類(lèi)問(wèn)題。

　　十、對提供的各項額外服務(wù)是否做到快捷、靈活、安全、滿(mǎn)意、跟進(jìn)服務(wù)負責。

　　十一、在客服中心無(wú)工作人員值班或下班時(shí)，負責接聽(tīng)電話(huà)記錄業(yè)主反映的各種信息，對馬上能處理的問(wèn)題并及時(shí)處理，對不能處理的并及時(shí)報告。

　　十二、確認發(fā)生火災時(shí)，須迅速報告主任并果斷按滅火作戰方案處理。

　　十三、按時(shí)交接班，嚴格履行交接手續。交接班時(shí)，雙方必須將值班記錄、設施設備狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。接班人員未上崗前，不準下崗。

中心值班員崗位職責2

　　1、認真貫徹上級有關(guān)消防安全工作的指示和規定。

　　2、熟悉與掌握消防設備的構造性能，保證救災操作有序、準確迅速。

　　3、做好消防值班記錄、交接班手續、各種消防報警及電話(huà)消防投訴。

　　4、定期對消防設備進(jìn)行巡檢、維護，確保消防設備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài)。

　　5、按時(shí)交接班，每班對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚，無(wú)交接班手續，值班人員不可擅自離崗。

　　6、宣傳消防規章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

　　7、非消防工作所需，不準占用電話(huà)機，非值班人員禁止進(jìn)入值班室。

　　8、上班時(shí)間不準在控制中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報，有事必須得到領(lǐng)班同意后方可離崗。

　　9、發(fā)生火災時(shí)，迅速按滅火作戰方案緊急處理，并盡快報告經(jīng)理。

　　10、佩戴工作牌上崗。

中心值班員崗位職責3

　　1、按時(shí)開(kāi)、關(guān)公寓大門(mén)：每天6：00開(kāi)門(mén)，23：30關(guān)門(mén)，并作好《學(xué)生公寓值班記錄》。

　　2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)生家長(cháng)，請其出示有效證件，填寫(xiě)《學(xué)生公寓來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記表》，并告知來(lái)訪(fǎng)學(xué)生家長(cháng)須在晚上11：30關(guān)門(mén)以前離開(kāi)公寓，再由受訪(fǎng)學(xué)生帶領(lǐng)進(jìn)入寢室。

　　3、嚴格執行學(xué)院作息時(shí)間，對晚歸學(xué)生進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、憑證填寫(xiě)《學(xué)生公寓違規違紀登記表》、開(kāi)門(mén)放入。

　　4、晚上關(guān)公寓大門(mén)后，間斷巡查各個(gè)樓層，做好防火、防盜、安全用電的檢查，發(fā)現隱患或事故、及時(shí)處置、報告，事后填寫(xiě)《學(xué)生公寓事故報告》。

　　5、禁止男生進(jìn)入女生公寓、禁止女生進(jìn)入男生公寓。

　　6、對攜帶貴重、大型、大批量物品進(jìn)、出公寓者、要檢查、登記、查驗出門(mén)證，無(wú)出門(mén)證者不予放行；嚴禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、寵物進(jìn)入學(xué)生公寓。

　　7、協(xié)助主管做好每季度水、電費的抄表、統計及每學(xué)期超額水電費的收繳工作。

　　8、做好消防通道門(mén)、學(xué)生寢室鑰匙的管理和學(xué)生憑有效證件借、還寢室鑰匙的登記工作。

　　9、及時(shí)聯(lián)系維修人員對學(xué)生報修的土木、水電、電話(huà)等設施的維修，并做好和保存報修登記。

　　10、熟練掌握消防器材的使用和發(fā)生火災時(shí)正確報警的方法。

　　11、對在學(xué)生公寓區域內發(fā)生的學(xué)生糾紛進(jìn)行勸告、制止和調解；對違法、違紀行為進(jìn)行批評、制止、教育和采取必要的防范措施，并及時(shí)向上級報告。

　　12、維護學(xué)生公寓的.穩定，發(fā)現不穩定苗頭及時(shí)報告、制止，配合相關(guān)部門(mén)做好穩定工作。

　　13、按時(shí)上、下班，上班提前10分鐘辦理交接班手續，下班前做好值班記錄，處理好當班各項事務(wù)。

　　14、當班人員做好工作崗位及周邊的衛生保潔工作，隨時(shí)保持清潔。

　　15、辦理領(lǐng)導交待的臨時(shí)性工作，并匯報辦理情況。

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