大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責
在現在社會(huì )，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
a、領(lǐng)導和組織服務(wù)部員工,按規范化、標準化、程序化的要求做好大廈的衛生保潔、綠化租擺、管理和服務(wù)工作;
b、組織制定本部門(mén)內部需要的各項管理制度和辦法,并認真貫徹執行;
c、組織編制部門(mén)費用預算,經(jīng)批準后,認真組織實(shí)施;
d、組織屬下員工的業(yè)務(wù)培訓,不斷提高隊伍素質(zhì),做好服務(wù)和管理工作;
e、加強管理,控制物品消耗,降低成本,節約費用;
f、大力支持、正確指導屬下的工作;主動(dòng)幫助解決工作中遇到的問(wèn)題;
g、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1、負責協(xié)調本部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的工作。
2、制訂本部門(mén)工作規劃和部門(mén)預算,定期向總經(jīng)理匯報,出席總經(jīng)理召集的管理處會(huì )議,并及時(shí)將會(huì )議內容傳達至下屬員工。
3、負責本部門(mén)工作計劃的實(shí)施并定期總結上報。
4、負責與客戶(hù)之間保持良好的溝通,及時(shí)了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài),組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。
5、對物業(yè)部各崗位員工的日常工作質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查。
6、負責組織、協(xié)調本部門(mén)服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn),以保證本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量符合公司標準。
7、完善各項管理制度,下達于部門(mén)員工,及時(shí)組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓,解決工作難題。
8、了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門(mén)服務(wù)水平,完善部門(mén)工作。
9、負責本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓計劃及實(shí)施,提出員工招聘、調職、晉升等意見(jiàn)。
10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。
11、持本部門(mén)例會(huì ),聽(tīng)取匯報,督察工作進(jìn)展,解決工作中的問(wèn)題。
12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、對總經(jīng)負責,組織領(lǐng)導治安保衛部工作,對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導工作,調解大廈內各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程,定期檢查執行情況,并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門(mén)例會(huì ),傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問(wèn),抓好治安保衛部人員的管理和培訓,監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況。
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內各類(lèi)治安案件,協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀(guān)念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度,以身作則,不許濫用職權
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
a.在總經(jīng)理(或分管副經(jīng)理)領(lǐng)導下,負責領(lǐng)導和組織大廈區域內的保安與消防工作。
b.宣傳、貫徹執行國家有關(guān)保安和消防方面的政策規定,并制訂各項實(shí)施細則和辦法。
c.領(lǐng)導和組織大廈停車(chē)管理工作,確保車(chē)輛安全;
d.領(lǐng)導和組織分公司各部門(mén)簽訂《安全消防協(xié)議書(shū)》,督促、考查、考核逐級治安保衛責任制的'貫徹執行,對違反公司各項規定的,有權提出處理意見(jiàn);
e.組織和領(lǐng)導開(kāi)展以防火、防盜、防破壞、防治安災害事故為主要內容的四防'活動(dòng),進(jìn)行安全檢查,發(fā)現漏洞或不安全因素,提出整改意見(jiàn),對重大隱患限期消除。
f.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
崗位職責:
1、收取及審閱物業(yè)管理巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進(jìn);
2、編制及安排各級管理人員值班表,并報管理中心行政部;
3、定期對物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監察協(xié)調;
4、監管下屬員工的日常運作及安排,并依據管理中心各類(lèi)規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;
5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6、制定大廈客戶(hù)手冊、裝修指南等,完善物業(yè)部工作制度及各項工作程序;
7、每天召集所轄人員之工作會(huì )議,安排日常工作,跟進(jìn)前一天工作結果;
8、接受及處理客戶(hù)投訴,并予記錄,及向上級報告;
9、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費及其他費用之工作;
10、檢查物業(yè)管理各項日常記錄,跟進(jìn)所列問(wèn)題;
11、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
12、擬定各類(lèi)客戶(hù)通知,并安排通知發(fā)送;
13、負責定期安排及親自拜訪(fǎng)客戶(hù),調查客戶(hù)意見(jiàn),統計服務(wù)滿(mǎn)意率,及時(shí)報告上級;
14、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構事宜;
15、負責編寫(xiě)部門(mén)月度報告,總結上月工作情況,制定下月工作計劃;
16、安排下屬人員的培訓計劃報行政部,負責培訓計劃的實(shí)施,并對培訓效果進(jìn)行考核。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當豐富的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調各部門(mén)的相互關(guān)系,具有相當的組織管理能力。
b.自然條件:35歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷,受過(guò)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)培訓。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)。
d.外語(yǔ)水平:中級以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗:在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任過(guò)物業(yè)部主管3年以上經(jīng)驗。
f.特殊要求:對現行物業(yè)管理政策、法規、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設備設施等方面的專(zhuān)業(yè)知識有較全面的了解。
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