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公司人員及崗位職責怎么寫(xiě)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的公司人員及崗位職責怎么寫(xiě)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司人員及崗位職責怎么寫(xiě)1
一、崗位職責：
1、按照項目規定的接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)次序，認真接聽(tīng)來(lái)電電話(huà)、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并做詳細記錄。
2、向來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶(hù)需求，
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶(hù)情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶(hù)檔案，作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過(guò)程中出現疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報，以便取得幫助。
5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，促成客戶(hù)復訪(fǎng)、提高客戶(hù)購房意向直至成交。
6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務(wù)必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理（主管）或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認該房號尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的情況下銷(xiāo)售，否則后果自負。
8、及時(shí)與經(jīng)理（主管）溝通客戶(hù)情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認購、成交及其他購房手續。
10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉達客戶(hù)。
11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的財務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達給銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）。
12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導，服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報。
14、匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
15、積極參加公司組織的'各類(lèi)培訓和項目培訓。
16、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時(shí)間。
17、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現場(chǎng)清潔衛生。
二、每日工作：
1、按時(shí)到崗：早9：00前臺按時(shí)集合做到服裝得體，工牌佩戴完畢。
2、晨會(huì )按時(shí)參加
3、客戶(hù)接待正常：包括來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、定期回訪(fǎng)
4、b級卡填寫(xiě)完整（不在b級卡上體現的客戶(hù)公司不予給短信群發(fā)）
6、在5：10之前配合內業(yè)完成每日銷(xiāo)售統計
7、因事早退應在24小時(shí)前向經(jīng)理遞交申請，由公司批示后決定
8、周一至周五12：00到13：30分為置業(yè)顧問(wèn)休息時(shí)間，前臺保留兩位置業(yè)顧問(wèn)負責接待
每月：
按照部門(mén)要求參加培訓活動(dòng)。
兩周休3天其中一天將按照公司要求與總公司策劃進(jìn)行溝通，如無(wú)公司安排則自行安排踏街市調工作并做出相關(guān)總結。
向上匯報：項目主管
平行聯(lián)絡(luò )：其他銷(xiāo)售人員、秘書(shū)
公司人員及崗位職責怎么寫(xiě)2
第一條依據；本公司銷(xiāo)售員的具體事務(wù)處理須依照本規定進(jìn)行。
第二條目的；本規定的目的在于明確銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準及手續，使其銷(xiāo)售得以合理進(jìn)行。
第三條銷(xiāo)售員對公司負責，其主管上級為銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售副總。
第四條事務(wù)范圍；
銷(xiāo)售員的事務(wù)范圍如下：
1.處理銷(xiāo)售區域權限的事項；
2.從接觸客戶(hù)、報價(jià)到貨款回收為止的一切與銷(xiāo)售有關(guān)實(shí)務(wù)；
3.因銷(xiāo)售而發(fā)生的會(huì )計記賬事務(wù)；
4.分銷(xiāo)商與直銷(xiāo)零客的管理與發(fā)展；
第五條銷(xiāo)售計劃的立案。
此計劃的立案權歸屬銷(xiāo)售經(jīng)理。銷(xiāo)售計劃在策立之前，應先就現有銷(xiāo)售員對銷(xiāo)售行情和過(guò)去的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)的分析、市場(chǎng)調查資料等，與公司的生產(chǎn)、資金現狀況做一對照后再立案。銷(xiāo)售員對上報的資料真實(shí)性負責。
第六條定價(jià)。
定價(jià)權經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售副總商討，銷(xiāo)售副總提案，總經(jīng)理或總裁批準簽署，銷(xiāo)售部下發(fā)銷(xiāo)售員執行。在定價(jià)過(guò)程中，銷(xiāo)售員可依據手頭上現有的同行業(yè)及市場(chǎng)行情，對定價(jià)做自己的建議，但銷(xiāo)售員對于定價(jià)權僅限為建議者。
第七條與客戶(hù)簽訂供銷(xiāo)合同。
銷(xiāo)售員與客戶(hù)簽訂供銷(xiāo)合同，以文書(shū)原件方式互相交換，使與客戶(hù)訂立的契約內容確定。
第八條貨款的回收。
銷(xiāo)售員務(wù)必設法使本廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售后的貨款順利回收。因此在貨款收訖之后，必須經(jīng)常留意客戶(hù)的后續發(fā)展。
第九條嚴格遵守銷(xiāo)售員區域管轄制度。
銷(xiāo)售員務(wù)必嚴格遵守區域銷(xiāo)售員的區域范圍，不得跨區銷(xiāo)售，如有因客戶(hù)的搬遷、建設新廠(chǎng)、分公司等而造成區域的重疊，該客戶(hù)由原銷(xiāo)售員繼續管理。如有區域銷(xiāo)售員發(fā)生跨區銷(xiāo)售，必須報備銷(xiāo)售經(jīng)理批準，否則該銷(xiāo)售業(yè)績(jì)計入客戶(hù)所屬區域銷(xiāo)售員或公司所有。
第十條客戶(hù)資料的統一管理與設置。
銷(xiāo)售員對于客戶(hù)資料的記載、公司內部流轉資料的使用，必須統一與合理化。
所有銷(xiāo)售員客戶(hù)資料須報備公司銷(xiāo)售部，每季度進(jìn)行一次更新。
第十一條代理商、信譽(yù)銷(xiāo)售商的遴選、發(fā)展。代理商、信譽(yù)銷(xiāo)售商的遴選、發(fā)展通常以該區域銷(xiāo)售員一手信息為主、銷(xiāo)售部拜訪(fǎng)調研為輔，繼續發(fā)展的話(huà)需經(jīng)得銷(xiāo)售經(jīng)理或主管銷(xiāo)售副總批準。
第十二條報批時(shí)銷(xiāo)售員須準備所有該客戶(hù)資料，謹防公司資金發(fā)生風(fēng)險。
第十三條公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后的推廣。
銷(xiāo)售員在公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需使客戶(hù)認識新產(chǎn)品，并激勵客戶(hù)對產(chǎn)品的需求，擴大銷(xiāo)售管道。另外，在銷(xiāo)售過(guò)程中注意收集客戶(hù)對于新產(chǎn)品的意見(jiàn)。
第十四條銷(xiāo)售部門(mén)的定義。
在本規定中，銷(xiāo)售部門(mén)是指本公司銷(xiāo)售部。
第十五條銷(xiāo)售計劃的制定。銷(xiāo)售部經(jīng)理需依據本規定第五條的內容，與銷(xiāo)售員進(jìn)行聯(lián)絡(luò )、協(xié)議制定銷(xiāo)售計劃。
該計劃上報銷(xiāo)售副總審批，審批完成后銷(xiāo)售員執行。
第十六條銷(xiāo)售計劃的實(shí)施。
銷(xiāo)售計劃中會(huì )定期考核銷(xiāo)售員作為銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)發(fā)展指標，包括：銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售額、月度的回款表及各月份的回款計劃。
第十七條月銷(xiāo)售資料的交報。
銷(xiāo)售經(jīng)理將上述報表及回款計劃按時(shí)提交給銷(xiāo)售副總經(jīng)理。同時(shí)告知銷(xiāo)售員同期銷(xiāo)售指標完成情況。
第十八條資料的調查分析。
銷(xiāo)售部為制定計劃，應收集區域銷(xiāo)售員過(guò)去的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、市場(chǎng)動(dòng)向及其他資料，進(jìn)行調查與分析。
第十九條舉行會(huì )議。
銷(xiāo)售經(jīng)理定期召集銷(xiāo)售員舉行年度、半年度、月份銷(xiāo)售會(huì )議及每月回款會(huì )議，分期考評，落實(shí)計劃。
1.半年度銷(xiāo)售會(huì )議于每年的1月及7月上旬召開(kāi)，會(huì )議目的在于審議下年度的銷(xiāo)售計劃的可行性方案。
2.月份銷(xiāo)售會(huì )議于每月上旬舉行，目的在于審議執行銷(xiāo)售計劃的穩妥性。
3.每月回款會(huì )議于每月上旬舉行，目的在于制定每月的收款計劃，并進(jìn)行審議。
第二十條信用調查。
銷(xiāo)售員必須不斷更新掌握顧客的信用狀況。尤其是對于首次交易的客戶(hù)應特別慎重，如交易涉及重大的應請示銷(xiāo)售公司的裁決而后行事。
第二十一條收集、整理各項資料。
銷(xiāo)售員必須不斷收集其他同類(lèi)廠(chǎng)家產(chǎn)品價(jià)格表、庫存及其他各類(lèi)信息資料，設法使其完備，幫助公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售活動(dòng)得以順利進(jìn)行
第二十二條報價(jià)。
銷(xiāo)售員報價(jià)分為面價(jià)的報價(jià)與分銷(xiāo)商的報價(jià)二種：
面價(jià)的報價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中所列出本公司的標準報價(jià)。
分銷(xiāo)商報價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中未列出價(jià)格或標準以外的獎勵政策報價(jià)。
基價(jià)：由銷(xiāo)售副總經(jīng)理提報總經(jīng)理或董事長(cháng)決定。
對于長(cháng)期客戶(hù)、銷(xiāo)售量大的客戶(hù)，如報價(jià)與基價(jià)有顯著(zhù)差異對日后銷(xiāo)售有重大影響者，應由請示上級裁示后行事。
第二十三條報價(jià)的裁決基準。
銷(xiāo)售員在報客戶(hù)產(chǎn)品標準價(jià)和特定價(jià)以下列規定為裁決基準（均為不開(kāi)票面價(jià)為基準，開(kāi)票下浮為公司標定基準不可更改）：
報價(jià)在基價(jià)下浮12%的售價(jià)，由銷(xiāo)售副總裁決。
報價(jià)在基價(jià)下浮11%的售價(jià)，由銷(xiāo)售部經(jīng)理裁決。
其他銷(xiāo)售獎勵措施按公司政策標準執行。
原則上410kw以下產(chǎn)品一律不予以下浮。
第二十四條區域銷(xiāo)售員的客戶(hù)沒(méi)有特別發(fā)展理由，通常以本公司所指定的報價(jià)表來(lái)進(jìn)行報價(jià)。
第二十五條銷(xiāo)售合同文本的處理。
銷(xiāo)售員在簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，須依照下列規定來(lái)處理銷(xiāo)售合同文本：
在銷(xiāo)售合同號碼上冠以英文字母，以表示產(chǎn)品銷(xiāo)售的地區。2.3.
銷(xiāo)售合同文本的交換發(fā)生困難時(shí)，也必須設法取得足以證明的文書(shū)及方法。
銷(xiāo)售合同若由客戶(hù)一方做成（一般不存在），則須注意對其記載的內容是否與本公司所提的報價(jià)內容相符，詳細檢核是否符合本公司利益的工作。若銷(xiāo)售合同文本由本公司負責制作，則必須使用公司所現有文本為標準。
銷(xiāo)售合同文本一概由銷(xiāo)售部負責保管。
第二十六條銷(xiāo)售編號的使用區分。
銷(xiāo)售編號的使用區分，另行規定（待定）。
第二十七條銷(xiāo)售員出貨的事務(wù)手續。
接到客戶(hù)的訂貨時(shí)，須依照下列規定完成事務(wù)手續：
1.告知銷(xiāo)售部經(jīng)理，由銷(xiāo)售部經(jīng)理通知銷(xiāo)售副總貨物名稱(chēng)、臺份及付款方式。
2.銷(xiāo)售副總根據銷(xiāo)售經(jīng)理告知的情況，具體調度，并告知發(fā)貨時(shí)間或不發(fā)貨理由。
第二十八條出貨計劃的控制、管理。
銷(xiāo)售員只負責申請出貨的`控制、管理工作，由銷(xiāo)售經(jīng)理負責。
第二十九條出貨的相關(guān)事務(wù)處理。
銷(xiāo)售員出貨的相關(guān)事務(wù)處理應依據下列規定來(lái)進(jìn)行：
銷(xiāo)售部在每月月底經(jīng)由銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)出各銷(xiāo)售員出貨月表，根據此表，銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )敦促銷(xiāo)售員銷(xiāo)售及貨款回收等等相關(guān)事宜。
在銷(xiāo)售過(guò)程中如有質(zhì)量檢測的必要時(shí)，銷(xiāo)售員應告知本公司售后或相關(guān)技術(shù)部門(mén)，委托行使。
第三十條不良品的退換等。
銷(xiāo)售員關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的退換，遵照公司三包規定來(lái)進(jìn)行，由售后部門(mén)裁決。
第三十一條銷(xiāo)售合同的變更、解除。有關(guān)銷(xiāo)售合同的變更、解除的處理，依照公司規定進(jìn)
行。
第三十二條貨款回收的事務(wù)處理。
銷(xiāo)售員貨款的回收事務(wù)須依照下列規定進(jìn)行：
1.一般客戶(hù)原則上款到發(fā)貨。
2.執行信譽(yù)銷(xiāo)售的客戶(hù)，除報批信譽(yù)額度外貨款，原則上也為款到發(fā)貨。
3.月結客戶(hù)在每月25-30號必須貨款回籠，若未回籠，必須向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報情況
說(shuō)明理由，并告知何時(shí)到款，同時(shí)銷(xiāo)售部經(jīng)理向銷(xiāo)售副總匯報告知。
第三十三條貨款的催討。
銷(xiāo)售員如果貨款的回收發(fā)生延遲時(shí)，應根據公司規定的方式，催請客戶(hù)及時(shí)回付貨款。如果貨款的回收拖延過(guò)久，則根據公司信譽(yù)銷(xiāo)售協(xié)議或其他銷(xiāo)售合同文本執行。如發(fā)生這種情況，銷(xiāo)售員應事先取得客戶(hù)債務(wù)的確認書(shū)并及時(shí)與公司溝通。
第三十四條倒閉債的處理。
銷(xiāo)售員的客戶(hù)若因破產(chǎn)或其他因素以至貨款回收無(wú)望時(shí)，此部分的未收款項銷(xiāo)售員為第一責任人。公司有權對相關(guān)責任人制定除未收款外的懲罰措施，責任重大者，公司保有依法追究相關(guān)法律之權利。
第三十五條合同。
本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售合同(本公司為甲方、代理方為乙方)分為現金結算合同及信譽(yù)
分銷(xiāo)協(xié)議。
所謂現金結算合同是指乙方直接以現金方式從甲方買(mǎi)進(jìn)產(chǎn)品所簽署的合同。
所謂信譽(yù)分銷(xiāo)協(xié)議是指乙方作為甲方的代理人，具有一定賬期及其他優(yōu)惠方式的合同。
第三十六條會(huì )議的召開(kāi)。銷(xiāo)售部組織每年舉行一次全國分銷(xiāo)商會(huì )議，使銷(xiāo)售員對其分銷(xiāo)客戶(hù)管理得以順利進(jìn)行。
第三十七條代理合同的更新。
第三十八未盡事宜皆由發(fā)生之后補充成文。
簽發(fā)：上海凱迅發(fā)動(dòng)機有限公司銷(xiāo)售部
簽發(fā)人：趙熠 日期：20xx-11-18 批準人： 批準人：
日期：日期：
公司人員及崗位職責怎么寫(xiě)3
賣(mài)產(chǎn)品與做市場(chǎng)是完全不同的兩個(gè)概念。所謂賣(mài)產(chǎn)品，是指簡(jiǎn)單的商品交易，賣(mài)方格產(chǎn)品交給買(mǎi)方，完成商品所有權的轉移，然后收回貸款。做市場(chǎng)則要比賣(mài)產(chǎn)品復雜得多，也寬泛得多。做市場(chǎng)的著(zhù)眼點(diǎn)不在于每一次具體的交易行為如何，而在于整個(gè)目標市場(chǎng)的開(kāi)拓、占有、鞏固和駕馭，所要考慮的是如何擴大市場(chǎng)份額，提高自己的市場(chǎng)占有率，在充分占有市場(chǎng)的基礎上去謀取利益。如果將推銷(xiāo)
理解為就是賣(mài)產(chǎn)品，則必然會(huì )考慮交易的成本，vishay電阻虧本的買(mǎi)賣(mài)是不做的。而做市場(chǎng)則不去計較“一城一池的得失”，只要有利于市場(chǎng)占有，即使是暫時(shí)虧本也要做，為的是以后有更大的回報。做市場(chǎng)的思路是：沒(méi)有市場(chǎng)，何來(lái)銷(xiāo)售；沒(méi)有銷(xiāo)售，何來(lái)利潤。正所謂“皮之不存，毛將焉附”。下邊的一個(gè)案例，可以幫助洲門(mén)來(lái)理解做市場(chǎng)的含義。
有一家電池生產(chǎn)企業(yè)，欲將自己的產(chǎn)品打入某地市場(chǎng)，但前期調查的結果并不令人滿(mǎn)意：
1.市場(chǎng)基本上沒(méi)有空隙，本企業(yè)所能生產(chǎn)的`各種產(chǎn)品市場(chǎng)上都有；
2.競爭非常激烈，有幾十種牌子的電池在大打價(jià)格戰，獲利微�。�
3.本企業(yè)產(chǎn)
品無(wú)論是知名度還是價(jià)格都不具有特別的優(yōu)勢。
那么，這個(gè)市場(chǎng)還要不要進(jìn)?還是要進(jìn)，因為其他地區的市場(chǎng)也和這個(gè)市場(chǎng)差不多，如果都放棄，則沒(méi)有自己可能立足的地盤(pán)。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調查分析，發(fā)現該地市場(chǎng)銷(xiāo)售的幾十種電池中，有一家銷(xiāo)量最大，約占一半左右，其他都不超過(guò)loo／o，要擠占這個(gè)市場(chǎng)，這是主要的競爭對手，策哈、手段均應圍繞這家企業(yè)來(lái)制定和實(shí)施。
第一步，以l號普通電池為敲門(mén)磚，以低價(jià)位撕開(kāi)市場(chǎng)缺口。經(jīng)分析，雖然幾十家企業(yè)在打價(jià)格戰，但基本上都保持在成本線(xiàn)以上，尚無(wú)一家虧本銷(xiāo)售，主要競爭對手的1號普通電池向批發(fā)商供負價(jià)格為每件118元，據判斷應是其成本底線(xiàn)，向下則會(huì )虧本。批發(fā)商以每件120元向外批發(fā)，獲利2元，水乎較低，批發(fā)商并不滿(mǎn)意。選擇1號電池作為敲門(mén)磚，是因為l號電他銷(xiāo)量較大，用戶(hù)對價(jià)格比較敏感。另外，l號電池在各型號中銷(xiāo)量不是最大，即使虧一點(diǎn)，也不會(huì )對企業(yè)造成嚴重傷害，為此決定以每件115元向批發(fā)商供貸，如批發(fā)價(jià)保持不變，r瞅發(fā)商的毛利水平在4％左右，基本符合慣例，批發(fā)商會(huì )比較滿(mǎn)意。另隨首批供貨免費向批發(fā)商提供2500一3凹。支電池作為試用品，供其向下屬網(wǎng)絡(luò )免費派發(fā)，同時(shí)提供pop廣告支持和人力資源支持。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的配合運作，基本上達到了預期目的，產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率超過(guò)50％，占有率超過(guò)10％，更主要的是消費者對產(chǎn)品有了認知，回頭客很多。
第二步，以保本價(jià)推出銷(xiāo)量最大的5號電池，擠占市場(chǎng)。在前期成功運作的基礎上，該企業(yè)以保本價(jià)推出了銷(xiāo)量最大的5號電池，之所以仍保持低價(jià)位，是因為這一型號的電池是主要競爭對手的利潤點(diǎn)，對方全靠這一型號的電池獲利。雖然此時(shí)的低價(jià)位已不同前期，但即使保本銷(xiāo)售也會(huì )令對手十分難受，不降價(jià)可能會(huì )失去市場(chǎng)，降價(jià)又會(huì )傷及根本利益，左右為難。果然在低價(jià)位推出5號電池之后，競爭對手猶猶豫豫，搖擺不定，結果該公司得以趁勢發(fā)揮，擴大地盤(pán)。等到對手意識到問(wèn)題的嚴重性，也降價(jià)相迎的時(shí)候，市場(chǎng)已經(jīng)損失大半，半壁江山已歸于該公司磨下。
第三步，借勢發(fā)揮，推出盈利產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)一番拼殺，已基本奠定了勝局，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有串已超過(guò)了50％，消費者已普通認同，口砷不錯，并培養了消費者的購買(mǎi)習慣。借此有利時(shí)機，該公司適時(shí)推出了盈利產(chǎn)品，將盈利水平較高的堿性電池、鎳鍋電池等推向市場(chǎng)。此類(lèi)
產(chǎn)品的毛利率均在30％左右，但此時(shí)己不去和對手拼價(jià)格。一是此類(lèi)產(chǎn)品是競爭對手的一個(gè)弱項，產(chǎn)品質(zhì)量一直不夠穩定。
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