物業(yè)管理主管崗位職責15篇
現如今，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、負責園區的資產(chǎn)管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實(shí);
2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門(mén)員工上傳下達;
3、定期巡視現場(chǎng)的設施設備,指導工作、分析各類(lèi)隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設備的正常運作;
4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調整園區設備的運行時(shí)間,節約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;
6、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核;
7、負責處理客戶(hù)的報修服務(wù);
8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過(guò)程監管;
9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的.簽署,并進(jìn)行過(guò)程控制;保存供應商的保養服務(wù)記錄,對未達標的服務(wù)項目要求供應商改進(jìn),跟進(jìn)供應商服務(wù)質(zhì)量,保證供應商服務(wù)達到要求標準;
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應急預案來(lái)處理;
11、與政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調、對接;
12、準時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責2
負責制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃，制定物業(yè)管理相關(guān)制度。
負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
負責定期組織召開(kāi)中心例會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報，及時(shí)檢查、總結與布置工作。
負責服務(wù)區域內定期不定時(shí)的`巡視抽查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與租戶(hù)、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及政府部門(mén)等的協(xié)調、配合工作。
處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應急事件。
負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門(mén)。
物業(yè)管理主管崗位職責3
職責：
1、負責創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園區物業(yè)運營(yíng)管理工作
2、負責創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園區客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和對接；
3、負責產(chǎn)業(yè)園區市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報告；
4、負責建立和維系合作方及客戶(hù)關(guān)系；
5、負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理；
6、協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區日常運營(yíng)管理工作；
任職要求：
1、 3年以上寫(xiě)字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
2、熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程；
3、有較強的文字功底，規范的寫(xiě)作能力，具有獨立編寫(xiě)報告、請示等能力；
4、工作責任心強，溝通能力強，有良好的'職業(yè)道德及團隊合作精神；
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。
6、具備較強的學(xué)習意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、負責制定項目的工作計劃，并組織實(shí)施;
2、對所管轄物業(yè)實(shí)施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經(jīng)濟指標;
3、接受公司的'指導、監督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業(yè)管理的一切事物負責;
4、合理調配人員，協(xié)調各崗位工作;
5、定期召開(kāi)工作例會(huì )，做好工作總結，編制工作計劃;
6、熟悉項目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關(guān)系維護;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展物業(yè)品質(zhì)管理工作；
3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類(lèi)發(fā)文文件，收集匯總提交各類(lèi)文件、數據并形成報告；
4、及時(shí)更新客戶(hù)資料；
5、受理客戶(hù)日常事務(wù)申請，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶(hù)回訪(fǎng)并形成文件；
6、負責園區內現場(chǎng)品質(zhì)的'把控，負責制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規章等標準化建設；
7、定期對園區進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報告；
物業(yè)管理主管崗位職責6
職責：
1、建立員工資料檔案和根據所服務(wù)單位特性制作服務(wù)相關(guān)規章制度；
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作；
3、維護物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項制度的落實(shí)與執行情況；
4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件；
5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)工作，完成公司工作指標。
6、聽(tīng)從公司安排，完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
任職資格：
1、29—45歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，且在管理崗位工作2年以上；
3、有良好的'服務(wù)意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領(lǐng)導安排；
4、熟悉電腦，會(huì )E—mail，office辦公軟件等的操作；
5、具備獨立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力；
6、個(gè)人形象佳，成熟穩重，勤勉務(wù)實(shí)。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令；
2、根據項目的經(jīng)營(yíng)目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的`管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務(wù)運行情況；
2、負責制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項管理制度、標準及規范；
3、負責檢查、監督物業(yè)各項制度、標準及規范的執行情況；
4、負責統籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù)；
5、負責制定物業(yè)類(lèi)培訓計劃，定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核；
3、制定監督各部門(mén)內部管理制度，監督、檢查、指導各部門(mén)人員工作，定期進(jìn)行考核。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、與客戶(hù)充分溝通，了解客戶(hù)需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規、通行做法和本項目物業(yè)管理服務(wù)內容;
2、保障大廈公共區域秩序和安全，杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿(mǎn)足客戶(hù)、業(yè)主、主管部門(mén)和公司要求;
4、制定并修改完善項目的安全管理、車(chē)輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監督部門(mén)組織消防演習，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進(jìn)行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費及相關(guān)費用的收繳工作;
8、預防及有效處理客戶(hù)投訴;負責客戶(hù)建議、意見(jiàn)和投訴處理進(jìn)程的跟蹤、后續回訪(fǎng);客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的實(shí)施工作;
9、負責《》和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;
10、負責租戶(hù)入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關(guān)注、了解、學(xué)習物業(yè)管理新的'、整理完善現有、方法、規程;
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源；
2、管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤(pán)和品牌物業(yè)形象；
3、配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統籌協(xié)調銷(xiāo)售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
4、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件；
5、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)團隊建設、管理與績(jì)效考核，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓；
6、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、組織實(shí)施服務(wù)中心年度工作計劃和各項服務(wù)工作的開(kāi)展。
2、負責日常接待服務(wù)和回訪(fǎng)工作，及時(shí)有效地解決并跟進(jìn)業(yè)主投訴和報修工作的'處理。
3、負責服務(wù)中心固定資產(chǎn)、檔案資料的管理工作。
4、負責辦理業(yè)主交房、移交等相關(guān)手續，建立完整的業(yè)主檔案和持續更新工作。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、配合經(jīng)理負責物業(yè)項目的日常運營(yíng)管理工作，具有項目物業(yè)管理經(jīng)驗和物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗，從事物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理崗位5年以上。
2、熟悉物業(yè)運作的管理模式、工作流程、法律法規；熟悉各種設備設施的運行管理規范和安全使用規程。
3、負責物業(yè)項目年度、月度財務(wù)收支預算和控制。
4、熟悉客戶(hù)情況及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，建立良好的.客戶(hù)關(guān)系。
5、有全局觀(guān)，具有較強的領(lǐng)導力，有較強的計劃、組織、協(xié)調能力。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、建立客戶(hù)資料檔案和客戶(hù)合同管理；
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作；
3、維護物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項制度的落實(shí)與執行情況；
4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件；
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、負責監督管轄范圍內外判單位的服務(wù)質(zhì)量，并定期提出整改意見(jiàn)及要求，確保外判業(yè)務(wù)達到項目品質(zhì)要求；
2、做好對內對外業(yè)務(wù)的'協(xié)調、聯(lián)絡(luò )工作，組織安排大型接待活動(dòng)及重要客戶(hù)接待工作；
3、為客戶(hù)提供各類(lèi)特色服務(wù)，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
5、負責建立良好的客戶(hù)服務(wù)關(guān)系，對業(yè)主/用戶(hù)的投訴、意見(jiàn)、問(wèn)題及時(shí)采取有效措施予以解決，并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶(hù)的溝通工作；
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。
3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及園區管理規則，并督促租戶(hù)遵守執行。
4、負責做好園區文化的推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項。
5、不定期巡視園區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的`各項工作，定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
8、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、負責指導管理區域員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度；
2、負責管理區域租金、物業(yè)管理費的監控及管理；
3、負責建立和維護本樓層客戶(hù)關(guān)系；
4、協(xié)助商城各種活動(dòng)的'開(kāi)展
5、負責做好管理區域內經(jīng)營(yíng)管理及匯報工作，根據公司制度流程完善管理區域相關(guān)的文件、請示、報告等；
6、負責收集有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)信息、數據，有效推動(dòng)相關(guān)工作的發(fā)展；
7、協(xié)調內外關(guān)系，完成其他臨時(shí)性工作。
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