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綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責

時(shí)間:2023-03-07 16:01:43 崗位職責 我要投稿

綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責8篇

  現如今,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責8篇

綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責1

  工作職責:

  1、負責制定年度客服工作及滿(mǎn)意度提升計劃,統籌安排業(yè)務(wù)培訓和管理;

  2、參與項目各階段風(fēng)險預控工作,負責日常及重點(diǎn)投訴處理,協(xié)調業(yè)主,物業(yè),開(kāi)發(fā)商之間各種關(guān)系;

  3、項目交付及維修管理,負責與其它部門(mén)的`協(xié)調、配合工作。

  任職資格:

  1、本科以上學(xué)歷;

  2、5年以上、知名房地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷,3年以上管理崗位經(jīng)歷;

  3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)法規和行業(yè)政策、規定,包括客戶(hù)投訴處理和產(chǎn)證辦理工作;協(xié)調能力強,較強的公文寫(xiě)作能力;

  4、有親和力;溝通、協(xié)調、組織能力強,能感染他人(團隊、客戶(hù)),具備一定的突發(fā)事件應對能力,良好的服務(wù)意識和抗壓能力;

綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責2

  1、協(xié)助綜合服務(wù)部經(jīng)理,分管行政人事,主持辦公室日常工作;按公司領(lǐng)導部署的各項工作及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),反饋信息,向領(lǐng)導匯報,檢查督辦重點(diǎn)工作。搞好調查研究,熟悉和掌握公司各部門(mén)及人員情況,為公司領(lǐng)導當好參謀。

  2、負責公司各種會(huì )議的籌備組織工作,承擔會(huì )議記錄、紀要工作,負責公司工作計劃、總結等各類(lèi)文件的草擬、核稿等文書(shū)工作,并檢查文件貫徹執行情況。

  3、負責公司公文的'編號、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集等文書(shū)檔案管理工作。

  4、負責公司印信的使用辦理用印相關(guān)手續,管理公司的營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)、經(jīng)濟合同等法律文書(shū),組織審核經(jīng)濟合同等法律文件。

  5、負責公司各項管理規章制度及修訂和印制,監督、檢查制度的落實(shí)情況。

  6、負責公司人力資源管理,辦理招聘、定崗、培訓、考核、獎懲等具體事務(wù)工作。編制、審核考勤表、工資報表等有關(guān)人事勞動(dòng)工資類(lèi)報表。

  7、編制各項行政費用的支出計劃,監管物品的采購發(fā)放、管理辦公用品、辦公設備、物業(yè)管理服務(wù)所需物料及其他實(shí)物資產(chǎn),分管公司物料倉庫的日常管理工作。

  8、負責公司公務(wù)用車(chē)的日常調度。

  9、根據領(lǐng)導的指令,上傳下達做好協(xié)調與溝通工作,保持與政府有關(guān)部門(mén)經(jīng)常性聯(lián)絡(luò )與溝通,搞好公共關(guān)系,處理公司對外一般性事務(wù),做好公司的形象宣傳工作,協(xié)助辦理有關(guān)品牌建設的相關(guān)工作。

  10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

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  工作職責

  1、分解銷(xiāo)售目標,制定營(yíng)銷(xiāo)計劃、對項目信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集、分析及反饋;

  2、開(kāi)拓項目資源和新市場(chǎng),對照明工程、城市美化業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行開(kāi)拓;

  3、熟悉LED照明工程項目的營(yíng)銷(xiāo)運作、工程項目的'洽談與執行、跟進(jìn)招標項目信息并有效維護客戶(hù)關(guān)系及完善客戶(hù)資料;

  4、領(lǐng)導交辦的其他工作。

  任職要求

  1、全日制本科學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;

  2、熟悉工程照明市場(chǎng),有照明燈具/工程相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗,有成功案例或有大型工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、具有豐富的工程客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗,較強的市場(chǎng)敏銳度,客戶(hù)公關(guān)能力;

  4、工作抗壓能力強,適應一定頻率的出差工作。

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  崗位職責

  1、負責項目組成員管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)的決策、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的.項目管理。

  2、制定項目進(jìn)度計劃,管理研發(fā)工作進(jìn)度及質(zhì)量,組織開(kāi)發(fā)團隊、協(xié)調項目組之間的合作,完成開(kāi)發(fā)任務(wù),保證系統正常上線(xiàn)運行。

  3、參與產(chǎn)品核心功能研發(fā)、解決項目中的關(guān)鍵算法和技術(shù)難題,組織協(xié)調團隊成員技術(shù)知識改進(jìn),提出有效的解決方案。

  4、負責產(chǎn)品開(kāi)展、調研需求、編寫(xiě)方案文檔、內部指導、協(xié)調、跟蹤開(kāi)發(fā)工作,對項目風(fēng)險進(jìn)行預測、評估,并通過(guò)項目管理手段對風(fēng)險進(jìn)行有效地防范控制,確保交付成果及時(shí)有效。

  5、分析項目上線(xiàn)后的產(chǎn)品功能、用戶(hù)需求滿(mǎn)足情況、用戶(hù)反饋等,與用戶(hù)積極溝通挖掘并發(fā)現用戶(hù)需求,提出相應的優(yōu)化對策,結合公司產(chǎn)品、設計編寫(xiě)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案,對產(chǎn)品功能持續優(yōu)化改進(jìn),提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)體驗。

  任職要求

  1、五年及以上。Net研發(fā)經(jīng)驗、三年及以上項目管理經(jīng)驗;

  2、熟練。net平臺,精通C#語(yǔ)言,Oracle或SQL Server數據庫編程等知識;

  3、熟練掌握。Net、MVC、Ajax、Xml、Json、jQuery 、Winform、WPF、Webservice、Oracle、SQL Server等技術(shù);

  4、可獨立編寫(xiě)系統需求設計、數據庫設計和項目進(jìn)度設計文檔,可帶領(lǐng)團隊協(xié)作完成項目

綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責5

  職位描述

  1、參與軟件項目的編碼實(shí)施、測試和文檔編寫(xiě);

  2、負責業(yè)務(wù)需求分析,將業(yè)務(wù)需求拆分成獨立的.業(yè)務(wù)功能,并負責相關(guān)的開(kāi)發(fā)等工作;

  3、參與核心技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān),架構設計,系統優(yōu)化,協(xié)助解決項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)難題;

  4、配合項目的整體計劃和安排,對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)指導;

  崗位要求

  1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)、本科及以上學(xué)歷;

  2、熟悉Python后端開(kāi)發(fā),代碼能力優(yōu)秀,有大數據應用、搜索/推薦類(lèi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、熟悉SQL,熟悉Orcale、DB2、SQLSERVER、Mysql數據庫應用開(kāi)發(fā)中至少一個(gè);

  4、熟悉linux/Unix常用操作命令,了解shell;

  5、具有高度的責任感,工作積極主動(dòng)、學(xué)習能力強、善于總結,有規范化文檔編寫(xiě)良好習慣;

  6、加分項:有系統部署或運維相關(guān)的經(jīng)驗;或熟悉操作系統、存儲、上線(xiàn)等技術(shù)棧,包括但不限于:docker、devops或rhce ccnp證書(shū)等相關(guān)

綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責6

  任職資格:

  年齡:22-45周歲之間;

  學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬至大專(zhuān));

  具有金融、醫療、法律、教育等行業(yè)經(jīng)驗者或有銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先

  不要求有壽險從業(yè)經(jīng)驗;

  培養目標:MDRT/銷(xiāo)售總監

  收入構成:

  長(cháng)達12個(gè)月的新人津貼,最高可達25000元;

  1-3月 每月最高5200;

  工資構成:責任津貼+傭金+潛力新人獎金+季度獎金+續保獎金+推薦新人獎金+團隊管理獎勵等;

  福利:行業(yè)內最好的培訓+長(cháng)期服務(wù)津貼+保險福利

  培訓支持:

  專(zhuān)業(yè)的入職培訓,12個(gè)月系統鏈接培訓,接受全方位的.專(zhuān)業(yè)培訓,涵蓋財務(wù)需求分析、財務(wù)保障規劃、銷(xiāo)售心理學(xué)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理等。

  工作內容:

  1. 為社會(huì )各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規劃及財務(wù)風(fēng)險管理規劃;

  2. 為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規劃;

  3. 協(xié)助客戶(hù)分析財務(wù)狀況,并制定全套保險/理財方案;

  4. 協(xié)助上級主管管理營(yíng)銷(xiāo)團隊;

  5. 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現家庭目標。

綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責7

  (一)行政人事工作職責

  1、認真傳達貫徹公司的工作部署并掌握了解、檢查督辦重點(diǎn)工作,及時(shí)向總經(jīng)理做出口頭或書(shū)面報告。

  2、籌辦公司董事會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )、公司工作例會(huì )和員工大會(huì ),起草公司工作安排、總結、內部情況交流和其他綜合性文件。

  3、負責公司公文的編號、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集,管理公司的文書(shū)檔案。

  4、負責公司印信的制發(fā)、保管和使用控制,管理公司的營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)、經(jīng)濟合同等法律文書(shū),組織審核經(jīng)濟合同等法律文件。

  5、組織協(xié)調公司各項管理規章制度的制定和修訂,監督、檢查制度的落實(shí)情況。

  6、負責公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理,負責員工的招聘、定崗、培訓、考核、獎懲等事項。

  7、安排和控制各項行政費用的支出,采購、管理辦公用品、辦公設備、物業(yè)管理服務(wù)所需物料及其他實(shí)物資產(chǎn)。負責公司物料倉庫的日常管理工作。

  8、抓好公司辦公場(chǎng)所的環(huán)境、內務(wù)、形象、紀律管理,管理調度公司的公務(wù)用車(chē)。

  9、建立良好的媒體合作關(guān)系和社會(huì )公共關(guān)系,做好公司的形象宣傳工作

  (二)客戶(hù)服務(wù)工作職責

  1、負責物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監督和控制,定期進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度調查,及時(shí)處理業(yè)主的重要投訴。

  2、與客戶(hù)建立多種溝通渠道,作好客戶(hù)服務(wù)研究工作,不斷引入同行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)理念和做法以提升管理服務(wù)水平。

  3、制定社區文化活動(dòng)計劃,并策劃、組織實(shí)施及進(jìn)行效果評定。

  4、建立市場(chǎng)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò ),組織社會(huì )資源滿(mǎn)足業(yè)主的多方面需求,積極拓展特約有償服務(wù)項目。

  5、負責公司ci系統和物業(yè)管理項目ci系統的導入、設計、推行、督促、指導和統籌各個(gè)方面的貫徹實(shí)施。

  6、負責公司的品牌管理,制定和牽頭組織實(shí)施品牌培育、擴展、提升計劃。

  7、組織優(yōu)秀物業(yè)管理項目的創(chuàng )建活動(dòng),作好申報、迎檢等工作

  (三)環(huán)境管理工作職責

  1、負責制訂和完善環(huán)境管理方案并組織落實(shí)。

  2、監督、管理公司物業(yè)管理區域內公共部位的清潔服務(wù)工作。

  3、負責公司物業(yè)管理區域公共場(chǎng)所的`衛生防疫工作,組織安排環(huán)境消殺工作,杜絕公共衛生事故的發(fā)生和傳染病的蔓延。

  4、組織公司物業(yè)管理區域的園林綠化和景觀(guān)小品的接管驗收,并監督、指導日常管理和養護工作。

  5、負責清潔、綠化專(zhuān)業(yè)隊伍建設,專(zhuān)業(yè)技能的培訓和考核工作。

  (四)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責8

  崗位職責:

  1、負責公司平臺綜合服務(wù)(含前臺接待/客戶(hù)服務(wù)/會(huì )務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù))的統籌管理和支持;

  2、負責綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)策略研究、分解,及每月1次綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的資訊傳遞。

  3、負責綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)業(yè)務(wù)運營(yíng)體系編制,保持運營(yíng)體系更新、完善。

  4、輔助、指導綜合服務(wù)業(yè)務(wù)運營(yíng)體系于項目的復制及落地。

  5、開(kāi)展綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的質(zhì)量管理及督察工作,診斷綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)問(wèn)題并策劃實(shí)施質(zhì)量提升方案。

  6、負責綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新策劃,指導各項目對創(chuàng )新業(yè)務(wù)展開(kāi)實(shí)施。

  7、對項目進(jìn)行綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)日常工作指導,及臨時(shí)性業(yè)務(wù)支撐。

  8、負責綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)每季度至少1次的`業(yè)務(wù)培訓策劃及實(shí)施。

  9、輔助人力資源部門(mén)對綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)人員的儲備及儲備人員業(yè)務(wù)能力培養。

  10、配合項目運營(yíng)中心開(kāi)展項目綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)前期介入及籌建。

  11、配合市場(chǎng)部開(kāi)展前期勘察及綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)業(yè)務(wù)評判。

  12、完成其他上級下達的任務(wù)。

  任職要求:

  1、35周歲以下

  2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,

  3、至少二年類(lèi)似職能部門(mén)綜合服務(wù)管理經(jīng)驗

  4、邏輯嚴密,思維清晰,具備一定的文字處理表達能力

  5、高度的工作責任心,執行力強,具備優(yōu)秀的組織管理能力、溝通協(xié)調能力、綜合應變能力。

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