產(chǎn)品服務(wù)崗位職責15篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的產(chǎn)品服務(wù)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責1

　　職責描述:

　　1、搜集市場(chǎng)信息,跟蹤競爭對手和行業(yè)動(dòng)態(tài),進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調研,規劃產(chǎn)品方向,及時(shí)調整產(chǎn)品定位,以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;

　　2、分析產(chǎn)品需求,進(jìn)行功能規劃,完成產(chǎn)品功能的流程設計和原型設計,撰寫(xiě)需求說(shuō)明文檔和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),推動(dòng)及協(xié)調產(chǎn)品的'開(kāi)發(fā)進(jìn)度,把控項目質(zhì)量;

　　3、負責與研發(fā)、設計、測試等部門(mén)溝通,并對客服進(jìn)行產(chǎn)品培訓,確保協(xié)作部門(mén)對產(chǎn)品文檔有充分的理解;

　　4、收集用戶(hù)對于產(chǎn)品使用反饋和意見(jiàn),深入調研目標用戶(hù)的最新需求,分析用戶(hù)行為及需求,對產(chǎn)品進(jìn)行持續的優(yōu)化和改進(jìn);

　　5、完成部門(mén)負責人交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,計算機、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計經(jīng)驗;

　　3、熟悉web及app產(chǎn)品原型設計,原型設計軟件(axsure,visio等);

　　4、了解小微金融服務(wù)市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向,并注行業(yè)內產(chǎn)品動(dòng)向;

　　5、思維清晰,溝通協(xié)調能力、邏輯能力強,有較強的文檔編輯能力;

　　6、具備較強信息搜集處理、調研分析、需求分析能力;

　　7、具備一定的創(chuàng )新精神和創(chuàng )造性思維,有團隊合作意識;

　　8、敬業(yè)、嚴謹,良好的職業(yè)素養和職業(yè)道德。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責2

　　工作職責:

　　1、負責服務(wù)器產(chǎn)品市場(chǎng)調研、市場(chǎng)開(kāi)拓規劃，制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃，協(xié)調資源，挖掘商機信息;

　　2、負責跟進(jìn)服務(wù)器產(chǎn)品的生命周期管理，產(chǎn)品競爭力的優(yōu)化，協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和項目推進(jìn);

　　3、負責對銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)的培訓，加強銷(xiāo)售對服務(wù)器/存儲產(chǎn)品的知識水平

　　任職資格:

　　1、3年以上企業(yè)級硬件產(chǎn)品或解決方案相關(guān)經(jīng)驗，有一定的技術(shù)背景;

　　2、了解主流服務(wù)器廠(chǎng)商及對應企業(yè)級產(chǎn)品優(yōu)先;

　　3、組織協(xié)調能力強，擅長(cháng)跨團隊協(xié)同，具備良好的`溝通能力、及邏輯思維能力;

　　4、具有多年企業(yè)級產(chǎn)品或方案的營(yíng)銷(xiāo)工作、售前支持或業(yè)務(wù)拓展工作經(jīng)驗;

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責3

　　職責描述：

　　1、主要負責京麥服務(wù)市場(chǎng)平臺優(yōu)化，熟悉to b電商平臺產(chǎn)品邏輯，負責設計、優(yōu)化開(kāi)放服務(wù)市場(chǎng)。

　　2、了解、協(xié)助京麥開(kāi)放平臺搭建商家、服務(wù)商、消費者等多角色組成的.良心生態(tài)系統。

　　3、協(xié)助運營(yíng)、研發(fā)、測試等跨部門(mén)成員，組成項目團隊，帶領(lǐng)團隊完成需求分析、產(chǎn)品設計及項目實(shí)施，保證項目順利上線(xiàn)。

　　任職要求：

　　1、具有優(yōu)秀的溝通能力，良好的協(xié)作意識和組織能力，能夠帶領(lǐng)條線(xiàn)團隊完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。

　　2、喜歡迎接挑戰，對工作充滿(mǎn)激情，富有創(chuàng )新精神，踏實(shí)肯干，勇于承擔，能承受較大的工作壓力。

　　3、統招本科以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，充分了解電商業(yè)務(wù)，有交易、促銷(xiāo)等產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責4

　　職責描述：

　　1、依托公司用戶(hù)資源，幫助金融機構用戶(hù)（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢(xún)；

　　2、與機構客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，深度挖掘客戶(hù)需求；

　　3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的潛力，多渠道溝通與客戶(hù)關(guān)系維護；

　　4、給金融機構用戶(hù)提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)（報表制作，數據查詢(xún)等）；

　　5、完成領(lǐng)導安排的`其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科學(xué)歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；

　　2、熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；

　　3、具有團隊精神，自學(xué)能力、適應能力、協(xié)調能力強，誠實(shí)守信，忠于職守，熱情向上；

　　4、有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責5

　　職責描述：

　　1、依托公司用戶(hù)資源，幫助金融機構用戶(hù)（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢(xún)；

　　2、與機構客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，深度挖掘客戶(hù)需求；

　　3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的潛力，多渠道溝通與客戶(hù)關(guān)系維護；

　　4、給金融機構用戶(hù)提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)（報表制作，數據查詢(xún)等）；

　　5、完成領(lǐng)導安排的'其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1。本科學(xué)歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；

　　2。熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；

　　3。具有團隊精神，自學(xué)能力、適應能力、協(xié)調能力強，誠實(shí)守信，忠于職守，熱情向上；

　　4。有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責6

　　主要職責:

　　1. 負責組織市場(chǎng)調研、行業(yè)服務(wù)資訊收集、分析與總結,實(shí)施服務(wù)定位及相關(guān)政策策略市場(chǎng)分析報告。

　　2. 負責年度、季度、月度服務(wù)活動(dòng)、主題事件的規劃、預算、策劃、組織及實(shí)施細則制定,推動(dòng)活動(dòng)有效落地開(kāi)展。

　　3. 負責集團大型客戶(hù)活動(dòng)的.承接,策劃和組織落實(shí)分解執行;

　　4. 根據公司有關(guān)推廣工作的要求,制定、推動(dòng)實(shí)施各項服務(wù)推廣方案。

　　5. 負責服務(wù)文化沉淀形成的相關(guān)案例、事件等的發(fā)現提煉推廣,提升市場(chǎng)美譽(yù)度。

　　6. 企業(yè)服務(wù)形象、服務(wù)vi體系建設

　　崗位需求:

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2. 有三年以上從事服務(wù)或企業(yè)活動(dòng)策劃,產(chǎn)品企劃等相關(guān)工作經(jīng)驗 ;

　　3. 熟悉使用辦公自動(dòng)化等相關(guān)軟件

　　4. 精通文件寫(xiě)作及編輯能力。

　　5. 溝通協(xié)調能力佳、有一定的項目管理追蹤能力、執行力強。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責7

　　職責描述:

　　1、負責客戶(hù)服務(wù)平臺的產(chǎn)品規劃、市場(chǎng)調研、創(chuàng )新定位等工作;

　　2、負責用戶(hù)需求分析、競品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產(chǎn)品合作,規劃產(chǎn)品演講;

　　3、與市場(chǎng)、運營(yíng)團隊緊密配合,完成產(chǎn)品推廣與運營(yíng)工作;

　　4、參與產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節,從初期的概念設計,到上線(xiàn)后的'數據分析和用戶(hù)反饋收集。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,三年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗;

　　2、具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉常用的設計模式、主流技術(shù)路線(xiàn)和架構,對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有深入理解,注重用戶(hù)體驗設計;

　　4、具有很強的用戶(hù)場(chǎng)景分析和設計能力;

　　5、思路清晰,優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,責任心強,有團隊合作精神。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責8

　　1、負責所在區域服務(wù)器網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銷(xiāo)售、渠道的開(kāi)發(fā)維護和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　2、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)接洽與管理、項目洽談、銷(xiāo)售技術(shù)支持;

　　3、開(kāi)拓新客戶(hù),新市場(chǎng),對客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行維護;

　　4、做好代理商的`服務(wù)工作,協(xié)調相關(guān)資源對于簽約渠道進(jìn)行培訓、開(kāi)展活動(dòng)及項目支持;

　　5、配合項目實(shí)施,促進(jìn)項目回款。

　　崗位要求:

　　1、熟悉存儲產(chǎn)品市場(chǎng)、對行業(yè)市場(chǎng)渠道熟悉或有較好行業(yè)客戶(hù)背景;

　　2、有一定系統集成項目拓展能力和渠道開(kāi)拓維護能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關(guān)系;

　　3、良好工作習慣,有執行力、溝通表達能力及資源協(xié)調能力,資金風(fēng)險意識強,可獨立承擔銷(xiāo)售任務(wù);

　　4、一年以上存儲產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗,有在其他總代理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責9

　　工作職責:

　　1、optiv影像儀的售后服務(wù)工作,包括設備的安裝、調試、維修等;

　　2、提供售后技術(shù)支持/培訓,提升產(chǎn)品的`市場(chǎng)滿(mǎn)意度;

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售工程師實(shí)現客戶(hù)交流;

　　4、根據用戶(hù)要求完成客戶(hù)調研,零件檢測;

　　5、理解客戶(hù)需求并提供增值服務(wù),解決客戶(hù)問(wèn)題;

　　6、產(chǎn)品線(xiàn)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作;

　　7、樹(shù)立及維護公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷,機械設計、機電一體化及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、有2年以上影像儀或cmm測量機設備安裝、使用、校驗和維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、工作耐心、細致、積極主動(dòng),誠信;

　　4、良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動(dòng),有自主創(chuàng )新及學(xué)習能力;

　　5、執行力強、團隊合作意識強;

　　6、良好的英文讀寫(xiě)能力,能熟練操作電腦;

　　7、能夠適應經(jīng)常出差,熱愛(ài)工作帶來(lái)的挑戰。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責10

　　職責描述:

　　1、負責對客戶(hù)做產(chǎn)品技術(shù)指導;

　　2、負責對客戶(hù)投訴的處理;

　　3、維護客戶(hù)關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、化工相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、吃苦耐勞,適應出差;

　　待遇:

　　1、工資結構:固定工資+績(jì)效工資+獎金 (6000+)

　　2、五險一金(轉正)

　　3、年假超長(cháng)20天

　　4、高溫補貼

　　5、春節往返工資報銷(xiāo)

　　6、年度旅游

　　7、開(kāi)門(mén)紅包

　　8、年終獎

　　9、還有其他很多小福利

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責11

　　職位描述：

　　1、深入理解業(yè)務(wù)邏輯，基于海量數據獲取用戶(hù)行為模式，分析渠道、流量、內容、廣告等數據來(lái)持續提升數據對內對外應用度及價(jià)值；

　　2、搭建dmp（data management platform），構建人群標簽庫，接入優(yōu)質(zhì)廣告資源（ssp），通過(guò)rtb，實(shí)現程序化投放（dsp）；或直接通過(guò)媒介方提供的接口，實(shí)現精準廣告投放

　　3、通過(guò)小程序（著(zhù)陸頁(yè)），與業(yè)務(wù)系統結合，監測即時(shí)轉化數據，實(shí)時(shí)進(jìn)行分析決策。

　　4、持續跟蹤業(yè)務(wù)數據，監測業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢，為業(yè)務(wù)指標異常提供預警、監測和解讀；

　　5、根據業(yè)務(wù)目標，進(jìn)行專(zhuān)項數據挖掘與分析，有使用數據發(fā)現問(wèn)題、描述問(wèn)題、給出策略的能力；

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，有統計學(xué)背景或有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的'數據分析工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、精通sql 、excel，spss等，會(huì )tableau（或其他可視化軟件）加分；

　　3、對數據敏感，邏輯嚴謹，結構化思維，工作自驅?zhuān)�擅長(cháng)溝通；

　　4、對于挖掘數據內在價(jià)值有強烈的熱情。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責12

　　職責描述：

　　從服務(wù)產(chǎn)品角度優(yōu)化，分析并優(yōu)化服務(wù)團隊的工作流程，提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)效率：

　　1、負責服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的設計、迭代和運營(yíng)；

　　2、制定服務(wù)流程及服務(wù)指標，具有基本的sop分解能力；

　　3、監控服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、持續優(yōu)化內部流程，提升客服人員的'服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)效率。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，計算機專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/呼叫中心流程工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、學(xué)習能力強，自我驅動(dòng)型，能承受壓力；

　　4、數據分析能力強，有較強的邏輯思維能力；

　　5、具備跨團隊協(xié)助能力：協(xié)調業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等多方資源，推進(jìn)項目實(shí)施，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責13

　　職責描述：

　�。�1）充分了解并收集產(chǎn)品信息和客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)；

　�。�2）根據客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)保險產(chǎn)品包括電商保險產(chǎn)品及其他保險產(chǎn)品等，并為客戶(hù)提供不同場(chǎng)景及不同模式下的保險解決方案；

　�。�3）與保險公司進(jìn)行產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)的對接工作；

　�。�4）開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品等的'監管備案工作；

　�。�5）其他開(kāi)發(fā)工作。

　　任職要求：

　�。�1）年齡在35周歲（含）以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險、經(jīng)濟類(lèi)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　�。�2）至少2年以上財產(chǎn)保險/人身保險工作經(jīng)驗或者保險客服工作經(jīng)驗，具有電商平臺保險產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗的優(yōu)先；

　�。�3）遵紀守法，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，適應出差；

　�。�4）具有保險經(jīng)紀人或相關(guān)行業(yè)資格證書(shū)。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責14

　　崗位職責:

　　1.根據業(yè)務(wù)需要，能夠熟練運用公司產(chǎn)品功能點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn)，及時(shí)準確解答客戶(hù)問(wèn)題并能夠識別并挖掘用戶(hù)的深層次需求以便進(jìn)一步形成豐富的場(chǎng)景應用庫，為客戶(hù)提供標準服務(wù)，配合業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)的服務(wù)工作;

　　2.解決與整理合伙人的常見(jiàn)問(wèn)題和反饋意見(jiàn)并推動(dòng)運營(yíng)，配合匯編合伙人問(wèn)題話(huà)術(shù)手冊;

　　3.負責搭建并執行合伙人產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓體系建設，持續提升培訓質(zhì)量及有效性;

　　4.結合產(chǎn)品特征，用戶(hù)使用場(chǎng)景，深度挖掘用戶(hù)需求，撰寫(xiě)相關(guān)文案和策劃，進(jìn)行合伙人及客戶(hù)案例包裝和傳播;

　　5.通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)一步提高挖局和提升運營(yíng)轉化;

　　6.承擔部分招募區域合伙人以及代理商;

　　7.配合本部門(mén)和其他部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調事宜。

　　崗位要求:

　　1.1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗，全日制統招大專(zhuān)及及以上學(xué)歷

　　2.熟悉市場(chǎng)運作和銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)的`各種形式，全方位策劃圈子經(jīng)營(yíng);

　　3.有企業(yè)管理軟件行業(yè)、或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、或者it媒體行業(yè)任一領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，具備與團隊負責人對話(huà)能力;

　　4.具有一定的市場(chǎng)策劃、品牌建立和推廣、創(chuàng )意策劃、優(yōu)秀的文案能力，善于撰寫(xiě)各類(lèi)軟文和產(chǎn)品資料;

　　5.工作細致主動(dòng)、責任心強，能夠承受較大工作壓力。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責15

　　工作職責:

　　1、掌握公司產(chǎn)品技術(shù);

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售完成技術(shù)交流;

　　3、完成產(chǎn)品售前演示;

　　4、負責產(chǎn)品的安裝與培訓;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。

　　任職資格:

　　1、3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、大學(xué)本科以上學(xué)歷,機械設計、自動(dòng)化、模具設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　3、能夠讀懂簡(jiǎn)單的英文資料,能用英文進(jìn)行日常交流;

　　4、具有機床操作經(jīng)驗,了解發(fā)那科、三菱等控制系統;

　　5、了解并使用過(guò)測頭或探頭;

　　6、有cnc加工工藝經(jīng)驗、能夠獨立編制探頭高光程序的優(yōu)先;

　　7、主要負責區域為江浙皖地區,能適應頻繁出差。

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