大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責1
1.根據公司的發(fā)展戰略,結合部門(mén)設定的長(cháng)短期銷(xiāo)售目標,制定個(gè)人業(yè)務(wù)拓展計劃,完成部門(mén)下達的`業(yè)績(jì)指標。
2.全面了解客戶(hù)在跨境電商物流方面的需求,為客戶(hù)介紹公司的理念、產(chǎn)品和服務(wù),并與各部門(mén)緊密配合,成功為客戶(hù)提供解決方案。
3.制定拜訪(fǎng)客戶(hù)計劃,收集客戶(hù)需求及市場(chǎng)信息,與客戶(hù)建立良好的溝通機制。
4.負責大客戶(hù)銷(xiāo)售情況進(jìn)行統計和分析,并針對實(shí)際的情況各部門(mén)人員一起協(xié)商落地方案。
5.保持與重要客戶(hù)的良好溝通,協(xié)調資源進(jìn)行客戶(hù)維護,敦促公司相關(guān)部門(mén)快速響應客戶(hù)意見(jiàn)、建議與投訴,持續提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6..負責實(shí)施公司大客戶(hù)項目的具體對接工作
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責2
1、通過(guò)電話(huà)、微信、面談等形式，解答客戶(hù)疑問(wèn)，挖掘客戶(hù)需求；
2、給客戶(hù)定制學(xué)習方案，邀約客戶(hù)試聽(tīng)課程，并跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)其報名；
3、及時(shí)將客戶(hù)的數據信息按照公司規范進(jìn)行數據整理，錄入提交給教務(wù)管理；
4、公司提供資源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，提高客戶(hù)轉介紹率與成交率；
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責3
崗位職責：
1、開(kāi)發(fā)、搜尋新的目標客戶(hù)、擴展潛在客戶(hù)。
2、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道、同時(shí)發(fā)展二網(wǎng)，與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶(hù)拓展渠道。
3、維護客戶(hù)關(guān)系，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)。
4、及時(shí)反饋客戶(hù)信息，幫助客戶(hù)解決難題。
5、完成大客戶(hù)銷(xiāo)售任務(wù)目標。
6、調查分析潛在大客戶(hù)。
7、定期拜訪(fǎng)二網(wǎng)，對二網(wǎng)進(jìn)行工作支持。
8、統計分析現有客戶(hù)的需求及信息資料。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、具有大客戶(hù)資源，具備分析和綜合協(xié)調能力；
2、具備3年以上汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，有駕照
3、嚴謹、認真、組織能力、良好的人際交往能力，良好的`介紹能力，正直、嚴謹、具備談判能力，充滿(mǎn)活力，敬業(yè)精神。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責4
1、定期收集、整理用戶(hù)資料；
2、與高端游戲玩家保持聯(lián)系，引導玩家充值消費，了解玩家最新的'需求信息，協(xié)作解答咨詢(xún)問(wèn)題；
3、收集高端游戲玩家的建議，反饋給運營(yíng)人員，不斷完善銷(xiāo)售方案和提高游戲體驗感
4、為高端游戲玩家提供細致周到的關(guān)懷服務(wù)，提高游戲黏度；
5、負責對預流失/流失的高端玩家做及時(shí)跟進(jìn)回訪(fǎng)及反饋。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責5
崗位職責：
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、維護老客戶(hù)的`業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、溝通能力良好，抗壓能力強、目標感強烈、有1年銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、思路清晰，行動(dòng)果斷，具備吃苦耐勞的精神；
4、對待客戶(hù)能做到鍥而不舍、結果導向，并以服務(wù)為宗旨；
5、熱愛(ài)電子產(chǎn)品，綜合素質(zhì)優(yōu)良。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責6
職責：
1、定期收集、整理用戶(hù)資料;
2、與高端游戲玩家保持聯(lián)系，了解最新的需求信息，協(xié)作解答咨詢(xún)問(wèn)題;
3、收集高端游戲玩家的建議，反饋給運營(yíng)人員，不斷完善銷(xiāo)售方案;
4、維護良好的游戲生態(tài)環(huán)境。
任職要求：
1.專(zhuān)業(yè)不限，對游戲有強烈興趣愛(ài)好;
2.普通話(huà)標準，良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng);
3.熟悉計算機基本操作及網(wǎng)絡(luò )知識，文檔處理能力;
4.愛(ài)玩Android、iPhone游戲、有游戲客服經(jīng)驗優(yōu)先;
5.學(xué)習能力強，善于團隊合作，較好的.抗壓能力，能適應輪班工作制;
6.應屆畢業(yè)生也可考慮。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責7
職責：
通過(guò)主動(dòng)收集項目信息，篩選分析有效合作項目，進(jìn)行項目初步溝通和接洽工作;
協(xié)助大客戶(hù)經(jīng)理完成公司目標大客戶(hù)(包括民建、工控、電力等客戶(hù))的開(kāi)拓工作;
協(xié)助大客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行大客戶(hù)的商務(wù)公關(guān)和談判，促進(jìn)達成戰略合作;
負責客戶(hù)信息的梳理、存檔等相關(guān)工作。
任職資格：
電氣工程、自動(dòng)化或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷;
一年以上行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗;
熟悉相關(guān)產(chǎn)品，具有民建、工業(yè)或電力行業(yè)客戶(hù)背景者優(yōu)先考慮;
具有較強的`溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶(hù)服務(wù)意識和商務(wù)談判能力;
具有良好的團隊合作精神。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責8
大客戶(hù)部總監崗位職責:
1、制定部門(mén)銷(xiāo)售指標、回款指標,指標分解,達成指標;
2、大客戶(hù)BD人才引進(jìn),培養;
3、制定部門(mén)工作計劃、過(guò)程管理、部門(mén)員工考評;
4、制定大客戶(hù)拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;
5、制定部門(mén)預算,嚴格控制成本;
6、把控大客戶(hù)客情關(guān)系,規避因人員異動(dòng)(離職、調崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門(mén)工作流程和規章制度的制定、評審、執行、監督;
8、銷(xiāo)售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門(mén)月度績(jì)效考評;
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶(hù)管理等業(yè)務(wù)知識和手段;
2、5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗及,3年以上團隊管理經(jīng)驗,2年以上KA銷(xiāo)售經(jīng)驗,熟悉SaaS產(chǎn)品銷(xiāo)售模式;
3、具有較強的`銷(xiāo)售狼性、敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)及較強的市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售能力;
4、具有團隊和創(chuàng )新精神,富有創(chuàng )業(yè)精神,強烈的責任心和勇于擔當的品質(zhì)。崗位職責:
1、制定部門(mén)銷(xiāo)售指標、回款指標,指標分解,達成指標;
2、大客戶(hù)BD人才引進(jìn),培養;
3、制定部門(mén)工作計劃、過(guò)程管理、部門(mén)員工考評;
4、制定大客戶(hù)拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;
5、制定部門(mén)預算,嚴格控制成本;
6、把控大客戶(hù)客情關(guān)系,規避因人員異動(dòng)(離職、調崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門(mén)工作流程和規章制度的制定、評審、執行、監督;
8、銷(xiāo)售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門(mén)月度績(jì)效考評;
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶(hù)管理等業(yè)務(wù)知識和手段;
2、5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗及,3年以上團隊管理經(jīng)驗,2年以上KA銷(xiāo)售經(jīng)驗,熟悉SaaS產(chǎn)品銷(xiāo)售模式;
3、具有較強的銷(xiāo)售狼性、敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)及較強的市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售能力;
4、具有團隊和創(chuàng )新精神,富有創(chuàng )業(yè)精神,強烈的責任心和勇于擔當的品質(zhì)。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責9
職責：
1、負責大客戶(hù)，新應用的開(kāi)發(fā);
2、與其團隊成員相互協(xié)作與配合，完成銷(xiāo)售指標;
3、維護及增進(jìn)已有客戶(hù)關(guān)系;
4、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,
5、接受并按時(shí)完成公司或上級領(lǐng)導分派的各項臨時(shí)或常規性工作。
任職要求：
1、 生物、醫學(xué)體外診斷等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、有OEM業(yè)務(wù)大客戶(hù)管理銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者和市場(chǎng)BD開(kāi)拓者優(yōu)先;
3、有儀器研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具備較好的溝通能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，跟客戶(hù)勾通要有韌勁，不屈不撓，不輕言放棄，能承受一定的工作壓力。有強烈的.客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作精神。
5、思維敏捷，處世靈活，能恰當地處理各方面的關(guān)系。
6、對生物、醫學(xué)領(lǐng)域的知識有著(zhù)濃厚的興趣
7、聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)英語(yǔ)，CET4級以上水平或者可以簡(jiǎn)單口頭交流，閱讀英文資料，英文email;
8、本科及以上學(xué)歷;
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責10
1、完成公司制定的工作任務(wù)；
2、負責項目案場(chǎng)的客戶(hù)拓展工作，積極拓展外部客源，組織客戶(hù)推薦會(huì )，設置外部展場(chǎng)等工作，做好客戶(hù)拓展和銷(xiāo)售工作，并建立客戶(hù)資源檔案；
3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
4、定期、準確向行銷(xiāo)總監提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、區域市場(chǎng)情況等反映項目銷(xiāo)售工作現狀的'信息，為部門(mén)重大決策提供信息支持；
5、通過(guò)公司資源進(jìn)行大客戶(hù)單位拓展；
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責11
1 、負責公司所代理的各網(wǎng)站廣告資源的`銷(xiāo)售；
2、熟悉市場(chǎng)活動(dòng)、廣告推廣的運作模式，有豐富的信息流廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、準確了解客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )推廣的需求，對客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)而全面的售前、售中及售后服務(wù)；
4、有很強的自我學(xué)習和適應能力，能快速融入新環(huán)境并在高強壓力下工作。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責12
1、客戶(hù)信息管理：現有客戶(hù)信息整理、歸檔，包含但不限于客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄、客戶(hù)信息表等
2、對公業(yè)務(wù)合同歸檔管理：現有客戶(hù)簽署合同收集、歸檔、整理、編號、記錄；
3、賬單核對、協(xié)助回收賬款：根據客戶(hù)賬期，提前進(jìn)行賬單核對、票據開(kāi)具；記錄回款情況，并進(jìn)行反饋、匯報；
4、部門(mén)其他日常：表單收集（周報、月報等）、部門(mén)費用報銷(xiāo)、活動(dòng)組織等；
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責13
1、負責大客戶(hù)的維護與開(kāi)發(fā)；
2、完成商務(wù)拓展部門(mén)銷(xiāo)售計劃及指標；
3、進(jìn)行市場(chǎng)調研，制定銷(xiāo)售策略并達成；
4、針對各項目渠道進(jìn)行談判，溝通以及后期回訪(fǎng)和維護工作；
5、開(kāi)展各類(lèi)出房端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責14
1、負責客戶(hù)資料分類(lèi)歸檔，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的.游戲動(dòng)向及體驗感受；
2、與客戶(hù)保持良好溝通，及時(shí)收集和反饋客戶(hù)信息，積極協(xié)調和統籌公司內外資源，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、為用戶(hù)提供細致周到的關(guān)懷服務(wù)、建議搜集、新功能體驗提醒；
4、負責對流失客戶(hù)的及時(shí)跟進(jìn)回訪(fǎng)及反饋。
大客戶(hù)專(zhuān)員的崗位職責15
崗位職責：
1、開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)領(lǐng)域，挖掘客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的一對一家庭保險理財分析服務(wù)；
2、維系并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度；
3、學(xué)習專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能，完成日�；顒�(dòng)量報表，達成公司制定的業(yè)績(jì)目標；
4、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、系統的`家庭財務(wù)分析，根據客戶(hù)需求為其量身定做解決方案。
職位要求：
1、24-40周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)俱佳；
2、有積極的進(jìn)取心、自信心、責任心和自律性，并渴望通過(guò)努力成就事業(yè)；
3、有良好的溝通、管理及團隊協(xié)作能力；
4、從事過(guò)銷(xiāo)售/金融/教育/財務(wù)/人力資源工作者優(yōu)先。
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