物業(yè)員崗位職責

　　在當下社會(huì )，各種崗位職責頻頻出現，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業(yè)員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)員崗位職責1

　　1.向管理處主任和客服主管負責并匯報工作;

　　2.掌握房屋政策,熟悉業(yè)務(wù)知識,自覺(jué)遵守國家的法律、法規和公司的有關(guān)規章制度。

　　3.堅守崗位,按時(shí)上下班,著(zhù)裝整齊,持證上崗。

　　4.熟知業(yè)主手冊?xún)热莺鸵幎?熱情接待客戶(hù)投訴并及時(shí)匯報、處理。

　　5.負責小區樓宇的管理,堅持每日責任區域的巡查,及時(shí)發(fā)現和制止違章行為,做好巡視記錄。

　　6.負責接待維修申報,填寫(xiě)報修單并及時(shí)轉達維修班,做好維修回訪(fǎng)記錄。

　　7.負責客戶(hù)入伙、裝修手續的'辦理。

　　8.負責樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的監管。

　　9.負責建立客戶(hù)裝修檔案并及時(shí)歸檔。

　　1.掌握小區住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業(yè)、家庭成員等)

　　11.加強與業(yè)主、住戶(hù)友好聯(lián)系,征求住戶(hù)意見(jiàn)和建議,認真執行回訪(fǎng)工作規定。

　　12.熟悉管理費、水電費收費標準,協(xié)助財務(wù)按時(shí)收取各項費用,追繳拖欠款項。

　　13.熟悉小區內房屋及配套設施的基本情況,懂得火警、臺風(fēng)、治安等事件的應急處理。

　　14.結合小區實(shí)際情況開(kāi)展社區文明活動(dòng)。

　　15.完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

物業(yè)員崗位職責2

　　1、協(xié)助本部門(mén)其他工作人員完成文字錄入性工作;

　　2、負責本部門(mén)文件收發(fā)、登記、打印、分抄、傳閱、復印、建檔、銷(xiāo)毀等。

　　3、協(xié)助本部門(mén)相關(guān)文件的收集、整理、存檔工作;

　　4、在體系運行過(guò)程中負責現場(chǎng)檢查等各項檢查實(shí)施工作;

　　5、保管使用公司文件受控章;

　　6、負責做好每日工作記錄，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理跟蹤本部門(mén)工作進(jìn)行情況;

　　7、完成部門(mén)經(jīng)理布置的其他工作。

物業(yè)員崗位職責3

　　*對工程主管負責,執行管理處各項規定和制度;

　　*負責公共區域電氣設備的維修保養及故障檢修;

　　*負責定期巡視電氣設備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數據,并填寫(xiě)好巡視、運行、維修、保養記錄;

　　*做好給排水設備(設施)的運行操作和維修保養工作;

　　*發(fā)生事故時(shí),保持頭腦冷靜,嚴格按操作規程及時(shí)排除故障,重大事故及時(shí)上報,并與下一班當班員工共同排除故障;

　　*負責責任區域的'機房設備的保潔工作。

物業(yè)員崗位職責4

　　1、確保每天按計劃全面清潔所分擔的服務(wù)區域，同時(shí)正確執行清潔標準操作程序;

　　2、保持所使用的清潔設備處于良好的工作狀態(tài);

　　3、保持清潔工作車(chē)的整潔及所需清潔用品的'充分，確�；瘜W(xué)清潔劑被安全有效地使用;

　　4、發(fā)現異常情況或設施報修事宜及時(shí)上報;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他清潔任務(wù)。

物業(yè)員崗位職責5

　　職責：

　　1、每日巡檢責任區域內樓棟，關(guān)注現場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負責接待顧客來(lái)訪(fǎng)，受理責任區域內客戶(hù)意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復;

　　3、處理客戶(hù)投訴，記錄并跟進(jìn)處理結果，維護業(yè)主關(guān)系;

　　4、負責區域住戶(hù)物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執行客戶(hù)訪(fǎng)談及滿(mǎn)意度調查;

　　6、跟進(jìn)區域內客戶(hù)裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區文化活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、專(zhuān)業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、職業(yè)資格/職稱(chēng)：

　　5、計算機技能：辦公軟件基礎操作;

　　6、其他要求：

　�、儆杏H和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;

　�、诰哂辛己玫�'組織協(xié)調及抗壓能力;

　�、勰艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫�;

物業(yè)員崗位職責6

　　1、在行政管理部經(jīng)理的.領(lǐng)導下,嚴格按照"三個(gè)三"原則開(kāi)展采購工作。

　　2、及時(shí)聯(lián)系供應商,保證各部門(mén)、物業(yè)公司(管理處)所需物品及時(shí)采購到位。

　　3、定期對各類(lèi)采購物品進(jìn)行全方位市場(chǎng)調查,做好統計記錄與報表。協(xié)助經(jīng)理辦理招投標事宜。

　　4、定期對供應商進(jìn)行調查與評估。

　　5、收集、匯總各部門(mén)、公司每月的采購計劃報領(lǐng)導審核。

　　6、按《材料采購確認書(shū)》明確的供貨單位和采購價(jià)格執行采購任務(wù)。

　　7、按財務(wù)規定辦理物資采購報帳手續。

　　8、按倉庫管理規定辦理進(jìn)出倉手續。

物業(yè)員崗位職責7

　　1、負責監督檢查項目?jì)鹊沫h(huán)境衛生；

　　2、處理租戶(hù)及客戶(hù)投訴，為租戶(hù)及顧客提供優(yōu)良的服務(wù)；維護公司對外形象和聲譽(yù)；

　　3、每日定期巡視，及時(shí)對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；

　　4、負責做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調工作。

　　5、負責建立租戶(hù)的數據庫、按時(shí)收取租費和相關(guān)費用。

　　6、負責為入租客戶(hù)辦理、裝修等手續。

　　7、負責監督裝修租戶(hù)的現場(chǎng)施工的'安全。

　　8、向租戶(hù)收款及對接等監控票證管理工作；

　　9、做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；

　　10、上級交與的其他工作內容。

物業(yè)員崗位職責8

　　一、崗位概述

　　1、崗位名稱(chēng)：倉庫保管員

　　2、直屬部門(mén)：物業(yè)部

　　3、直屬上級：物業(yè)部經(jīng)理

　　二、崗位職責

　　1、合作部門(mén)經(jīng)理制訂各類(lèi)物質(zhì)平安庫存規范、倉管軌制；

　　2、負責公司庫存商品、工具、辦公用品的保管；

　　3、按財務(wù)制度準確及時(shí)有序天辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫，對所管理物品的破壞、拾失、帳目、報表的精確性負責；

　　4、及時(shí)填寫(xiě)出入庫單并錄入電腦，準確登記庫存亮細帳、工具帳、辦公用品帳；

　　5、定期做好庫存清點(diǎn)工作，做到日渾月結，帳實(shí)符合；

　　6、編制庫存商品的周報表，做好庫存分析，及時(shí)反映存貨異常情況，編制庫存商品、備查品、工具、辦公用品的月報表，及時(shí)通報殘次商品數目；

　　7、做好庫房的清算、整齊工作，做到庫存標識清晰、堆放整潔；

　　8、協(xié)助會(huì )計做好其他有關(guān)財務(wù)工作；

　　9、負責出入庫物料管理，填寫(xiě)公司倉庫物資動(dòng)態(tài)管理臺帳；負責物料的安全、消防管理工作；

　　10、無(wú)審批手續或手續不全不得出入庫；

　　11、按時(shí)、精確登記臺帳，編送存貨報表，不得耽誤；

　　12、每季進(jìn)行片面盤(pán)點(diǎn)，每月沉面盤(pán)面，確保帳實(shí)相符，嚴禁漏盤(pán)、少盤(pán)、錯盤(pán)；

　　13、每周至少清算庫房一次，確保庫房潔凈、通道疏通、貨物堆擱整潔；

　　14、增強殘次品管理，每周報表中須列亮殘次品明細。

　　15、出庫產(chǎn)品檢測。

　　16、公司發(fā)導交辦的其他工作；

　　三、主要工作

　　1、保證庫存卡、物對應，及時(shí)填寫(xiě)庫存卡片變化內容；

　　2、公司出產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建、維修資料的`庫存管理；

　　3、倉庫環(huán)境的清潔衛生管理；

　　4、負責倉庫保管物品回類(lèi)清楚、擺放有序、數目了然；

　　5、輔佐部門(mén)經(jīng)理完成倉管制度、物資平安庫存規范的制訂；負責編造公司物資倉庫管理臺帳；

　　6、有權謝絕未經(jīng)檢修的物料入庫；

　　7、有權回絕未經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理允許的領(lǐng)取材料；

　　8、對采購員和其它未及時(shí)入庫的，有權向上級領(lǐng)導匯報；

　　9、有權謝絕未經(jīng)公司領(lǐng)導容許的外來(lái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入庫房?jì)葏⒂^(guān)。

物業(yè)員崗位職責9

　　1、按照工作內容保質(zhì)保量完成當班工作;

　　2、當班時(shí)每天對地面、天花、墻面、燈具、玻璃等公共區域進(jìn)行保潔，確保達到要求標準;

　　3、定期對公共區域、公共用具進(jìn)行衛生消殺工作;

　　4、根據領(lǐng)導的指派，及時(shí)處理所負責區域的.保潔問(wèn)題;

　　5、確保按編排時(shí)間當值;

　　6、遵守物業(yè)公司的規章制度;

　　7、班長(cháng)指派的其它清潔任務(wù)或特別任務(wù);

物業(yè)員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開(kāi)具發(fā)票或收據。

　　2、及時(shí)將業(yè)主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。

　　3、負責現金、票據的.保管，按公司規定到財務(wù)部報賬。

　　4、核對收據、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，持會(huì )計證優(yōu)先。

　　2、個(gè)人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守。

　　3、良好的語(yǔ)言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。

　　4、熟悉客戶(hù)收款、收支統計、物業(yè)基礎知識。

　　5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。

物業(yè)員崗位職責11

　　1.掌握巡邏路線(xiàn)，做好巡邏簽到和巡邏記錄工作;

　　2.維持轄區內治安秩序，巡查公共部位設施設備完好情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告;

　　3.監督停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛擺放秩序，對外來(lái)可疑車(chē)輛進(jìn)行跟蹤詢(xún)問(wèn);

　　4.其他上級交待的工作事項。

物業(yè)員崗位職責12

　　1、受理受理業(yè)主/租戶(hù)報修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的'收繳，通告、文件的發(fā)送工作;

　　3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

　　4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶(hù)關(guān)系維護;

　　5、各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調處理工作;

物業(yè)員崗位職責13

　　1、負責公司物業(yè)設施臺帳整理工作;

　　2、負責公司物業(yè)設施、綠化整體管理工作;

　　3、負責公司物業(yè)設施的巡檢、保養、維護的監督檢查工作;

　　4、負責公司辦公、廠(chǎng)房物業(yè)設施租賃資料匯總與管理工作;

　　5、積極參與物業(yè)設施7S與持續改善工作;

　　6、按時(shí)完成上級領(lǐng)導安排的'工作。

物業(yè)員崗位職責14

　　1、負責各責任區內的通道，停車(chē)場(chǎng)，綠化地，車(chē)輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當班時(shí)間內對本區域的.安全負有主要責任。

　　2、負責管好進(jìn)入責任區的車(chē)輛，保持道路暢通，車(chē)輛停放有序。

　　3、負責責任區內公共設施設備的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。

　　4、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時(shí)限內不準施工，防止影響其他客戶(hù)辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準放入垃圾桶內。

　　5、負責停車(chē)場(chǎng)收費工作。

　　6、負責解決停車(chē)場(chǎng)糾紛。

　　7、負責突發(fā)事件應急處理保障。

物業(yè)員崗位職責15

　　1、熟悉并掌握物業(yè)管理政策法規、房屋保修規定、小區情況等相關(guān)信息;

　　2、維修組人員工作分工、協(xié)調，有效組織實(shí)施各類(lèi)維修和保養工作，提高工作效率;

　　3、定期對設備、設施進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報;

　　4、認真執行有關(guān)技術(shù)規程、規定，掌握設備、設施的原理、結構、性能、特點(diǎn)和維修保養方法;按保養計劃組織完成設備、設施的`各項維護、保養工作，并做好相關(guān)記錄;

　　5、協(xié)助上級主管管理消防、弱電、空調系統(如有)的外判承判商，監督承判商的日常維修、保養情況，整理相關(guān)維修保養記錄;

　　6、協(xié)助主管建立設備技術(shù)檔案、負責申報備用品、備用件計劃及相關(guān)采購;

　　7、上級安排的其他工作。

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