前臺接待專(zhuān)員的崗位職責15篇

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家收集的前臺接待專(zhuān)員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責1

　　1、負責內外人員的來(lái)訪(fǎng)接待工作，對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　2、負責內外電話(huà)規范接聽(tīng)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　3、負責收發(fā)傳真、各類(lèi)快遞、信件的收發(fā)，協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　4、負責前臺區域的環(huán)境、公司環(huán)境及衛生維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機，投影機等);

　　5、負責辦公用品申領(lǐng)、易耗品的保管、發(fā)放和領(lǐng)用登記;以及公司基礎資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、統計;

　　6、負責公司人員的考勤統計(記錄員工月出勤情況、加班情況)，以及負責員工日�？记诘�'監督;

　　7、負責公司日常辦公訂餐訂水、公司會(huì )議室使用分配及管理、門(mén)禁申領(lǐng)，公司日常費用報銷(xiāo)等工作;

　　8、協(xié)助公司各類(lèi)活動(dòng)的策劃及統籌安排工作、制度的監督執行;

　　9、負責公司各項臨時(shí)性及緊急事件的處理工作及其他上級交辦的行政人事事務(wù)工作;

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責2

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的'接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、協(xié)助人事行政主管及領(lǐng)導作好行政部其他工作;

　　4、具有較好表達能力，能力突出者往商務(wù)方面培養;

　　5、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責3

　　1、集團總部?jì)炔侩娫?huà)接聽(tīng)與轉接;

　　2、來(lái)訪(fǎng)客人接待安排以及通知;

　　3、日常進(jìn)出物品、郵件、快遞、等其他資料的核對、登記管理;

　　4、總部一樓固定資產(chǎn)、接待用品管理;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議的接待等事宜;

　　6、總部一樓辦公區域的`綠化、環(huán)境衛生的監管

　　7、協(xié)助行政部完成其他相關(guān)行政工作。

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責4

　　1.負責前臺總機電話(huà)接聽(tīng)/轉接，人員來(lái)訪(fǎng)引導;

　　2.辦公室職員考勤統計，異常處理;

　　3.每月快遞對賬，公司水電及行政費用申請;

　　4.負責新員工入職資料收集，離職職員考勤，交接清單簽批;

　　5.協(xié)助經(jīng)理組織招聘等人事工作;

　　6.熟悉Photoshop、CorelDRAW等圖文設計軟件;

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責5

　　1、負責訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的'禮節禮貌;

　　2、負責收發(fā)信件、快遞、文件等工作;

　　3、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，延誤;

　　4、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記;

　　5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門(mén)行政工作;

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責6

　　1、負責禮貌接待展廳和客戶(hù)休息區的客戶(hù)，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加;

　　2、負責帶領(lǐng)有需要的客戶(hù)到飯堂用餐;

　　3、負責向客戶(hù)講解會(huì )員卡的申請、更換，協(xié)助客戶(hù)領(lǐng)取會(huì )員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);

　　4、負責客戶(hù)休息室及展廳的`報紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5、協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6、負責展廳的遮陽(yáng)簾及時(shí)升降;

　　7、負責客戶(hù)相關(guān)用品的申購工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;

　　8、完成上級交辦的其他工作

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責7

　　1.培訓中心的客戶(hù)接待工作，包括課程的介紹與銷(xiāo)售等;

　　2.學(xué)員信息的管理與登記;

　　3.售前售后學(xué)員信息收集整理;

　　4.客服電話(huà)、群信息管理及學(xué)員課程電話(huà)預約與安排;

　　5.中心教具的管理;

　　6.學(xué)員投訴及突發(fā)事件的'處理工作;

　　7.負責中心的行政事務(wù)。

　　8.日常市場(chǎng)工作的配合及參與。

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責8

　　1、負責接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補;

　　6、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的'工作;

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責9

　　1、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)以及日�？蛻�(hù)家屬的接待登記;

　　2、老人外出登記;

　　3、快遞、郵件、報刊的收發(fā)、登記;

　　4、按銷(xiāo)售流程接聽(tīng)電話(huà)，記錄客戶(hù)信息備注并匯報客服主任

　　5、按流程接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)參觀(guān)項目并介紹

　　6、協(xié)助客服主任完成客戶(hù)合同續簽、繳費、入住安排、客戶(hù)信息錄入等工作。

　　7、出納工作

　　8、會(huì )務(wù)的通知和協(xié)助;

　　9、文案管理

　　10、負責重點(diǎn)物資的庫存計劃，完成集采物資的采購申請

　　11、日常零星或緊急物品的采買(mǎi);

　　12、物資管理

　　13、完成上級領(lǐng)導交辦的.其他工作

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責10

　　1、負責公司訪(fǎng)客、來(lái)賓接待;

　　2、負責辦公用品采購，固定資產(chǎn)登記、盤(pán)點(diǎn)、調配。

　　3、員工考勤統計、管理;

　　4、辦公室環(huán)境檢查及維護;

　　5、會(huì )議室管理、會(huì )議訂餐;

　　6、行政部門(mén)費用核實(shí)并報銷(xiāo)、請款;

　　7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應聘者面試。

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責11

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)員及家長(cháng)，完成學(xué)員和家長(cháng)的現場(chǎng)咨詢(xún)并引導學(xué)員及家長(cháng)報班；

　　2、接聽(tīng)和呼出電話(huà)、通過(guò)各種市場(chǎng)活動(dòng)預約學(xué)生及家長(cháng)上門(mén)咨詢(xún)；

　　3、做好線(xiàn)索學(xué)員信息登記與管理并協(xié)助學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習管理工作；

　　4、負責學(xué)員及員工考勤等工作

　　5、協(xié)助日常辦公室事務(wù)及其他臨時(shí)性工作。

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責12

　　1.負責上門(mén)客人的接待，基本信息登記和引見(jiàn)咨詢(xún)師。

　　2.將客人信息準完整填入管理系統。

　　3.嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4.負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和登記傳達，不遺漏，延誤。

　　5.負責公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預訂及采購，公司活動(dòng)組織執行)。

　　6.收發(fā)公司各類(lèi)信件，報刊和文件。

　　7.及時(shí)為客人提供現場(chǎng)的茶水和零食

　　8.負責客人檔案的.整理和合理的存放。

　　9.負責院內相關(guān)介紹資料和品牌提示物的擺放。

　　10.負責部分客人的電話(huà)回訪(fǎng)。

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責13

　　1、公司電話(huà)的轉接工作、訪(fǎng)客接待工作、學(xué)員跟蹤、家長(cháng)咨詢(xún)接待等;

　　2、行政各項制度、通知、報告等的.文檔起草;

　　3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);

　　4、會(huì )議室、培訓室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事務(wù)工作;

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責14

　　1、前臺電話(huà)接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作。

　　2、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、登記、注冊，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，將顧客無(wú)縫轉接下一部門(mén)。

　　3、零售物品的銷(xiāo)售、盤(pán)庫、訂貨，并維護貨架物品擺放，并保持干凈整潔。

　　4、收銀、日銷(xiāo)售流水帳的記錄，當日賬目結算。

　　5、協(xié)助市場(chǎng)部收集客戶(hù)的.反饋信息，為醫院決策提供有力的參考依據。

　　6、負責醫院的文件處理工作，打印、復印的收發(fā)。

　　7、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。

　　8、接受經(jīng)理、院長(cháng)的工作安排并協(xié)助其他工作人員的工作。

前臺接待專(zhuān)員的崗位職責15

　　1.負責接轉前臺電話(huà)，接待、登記、解答等問(wèn)題;

　　2.負責日常收費以及各項門(mén)診數據統計工作;

　　3.負責關(guān)注現場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標準為顧客提供完善服務(wù);

　　4.負責與物業(yè)，醫廢等對外聯(lián)系事務(wù);

　　5.協(xié)助門(mén)診各項活動(dòng)的執行;

　　6.收發(fā)信件快遞以及上級交辦的其它行政工作;

　　7.負責邀約面試候選人。

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