教務(wù)運營(yíng)崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的教務(wù)運營(yíng)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

教務(wù)運營(yíng)崗位職責1

　　工作職責：

　　1、向既存客戶(hù)提供項目服務(wù)（包括但不限于運營(yíng)目標管理、產(chǎn)品操作培訓、常見(jiàn)問(wèn)題解答等），協(xié)助客戶(hù)完成項目目標，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　2、嚴格控制項目的流程，有效把控客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，落實(shí)為產(chǎn)品或項目流程優(yōu)化方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　3、負責多個(gè)重要客戶(hù)的長(cháng)期管理，日常溝通，外教課程效果監控。

　　4、主動(dòng)協(xié)調部門(mén)之間項目合作，組織好課程、外教、產(chǎn)品等項目關(guān)鍵部門(mén)間的合作，在項目執行過(guò)程中起到統括的`作用。

　　5、負責建立，監督，完善部門(mén)業(yè)務(wù)流程，并對項目提出優(yōu)化方案及建議，與各業(yè)務(wù)部門(mén)建立順暢溝通渠道；

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年左右教育行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗，熱愛(ài)教育行業(yè)；

　　2、較好的親和力，待人友善；

　　3、良好的溝通表達能力和培訓能力；良好的組織協(xié)調能力；

　　4、優(yōu)秀的臨場(chǎng)應變能力和獨立處理問(wèn)題能力；

　　5、良好的學(xué)習能力、理解能力和敏銳的洞察力，能快速掌握崗位技能和業(yè)務(wù)知識；

　　6、優(yōu)秀的團隊合作意識，有效協(xié)助同事及部門(mén)達成共同目標；

　　7、較強的工作投入度，抗壓能力強。

教務(wù)運營(yíng)崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責在線(xiàn)高端財經(jīng)課程的日常運營(yíng)，班課學(xué)生的'督學(xué)促學(xué)工作；

　　2、負責授課老師的相關(guān)支持工作。

　　崗位要求：

　　1、一年以上教育產(chǎn)品運營(yíng)、班主任、學(xué)管師或教學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟練計算機常用軟件操作；

　　3、良好的溝通表達能力。

教務(wù)運營(yíng)崗位職責3

　　工作職責：

　　1、引導家長(cháng)和學(xué)員按定制的學(xué)習計劃展開(kāi)學(xué)習，追蹤學(xué)習效果；

　　2、維護班級群，解決家長(cháng)和學(xué)生的學(xué)習效果相關(guān)問(wèn)題；

　　3、能很好的和家長(cháng)溝通，了解學(xué)員及家長(cháng)的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)給予解決，確保用戶(hù)留存；

　　4、策劃群活動(dòng)，提升群活躍

　　5、確保服務(wù)質(zhì)量達到客戶(hù)滿(mǎn)意度指標，達成學(xué)員課時(shí)消耗指標，達成續費及轉介紹指標。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、英語(yǔ)發(fā)音標準、口語(yǔ)流利者優(yōu)先；

　　3、具備良好的.溝通能力；

　　4、具有較強的服務(wù)意識及主動(dòng)意識；

　　5、需具備較強的上進(jìn)心、責任心、能夠承受、工作壓力；

　　教務(wù)運營(yíng)主任崗位

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