門(mén)店店長(cháng)崗位職責(合集15篇)
在現在社會(huì )，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的門(mén)店店長(cháng)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責1
1、檢查店內各設備設施及所有區域內衛生情況，補充的營(yíng)業(yè)所需用品。
2、認真貫徹和落實(shí)上級的工作安排及相關(guān)指示，嚴格要求自己落實(shí)執行各項工作要求，對工作有責任感。
3、負責整店內的日常工作，制定工作計劃、銷(xiāo)售任務(wù)并保證達成。
4、督導及考察員工的服務(wù)質(zhì)量，根據員工服務(wù)中存在的問(wèn)題，提交培訓建議給上級。
5、定期給員工開(kāi)會(huì )，總結及分析日常工作中存在的不足，對員工進(jìn)行服務(wù)意識、營(yíng)銷(xiāo)技巧及專(zhuān)業(yè)技能的培訓，達到揚長(cháng)避短的.效果。
6、嚴格控制易耗物品的使用，合理使用資源。
7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調店員之間的關(guān)系，維護良好的紀律，保證門(mén)店各環(huán)節的正常營(yíng)運。
8、根據本店服務(wù)項目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行客源和客情分析，做好會(huì )員的跟蹤服務(wù)及主動(dòng)預約工作。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責2
1、執行上級下達的銷(xiāo)售計劃，統籌制定各類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售計劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監督完成；
2、根據活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執行，協(xié)助上級領(lǐng)導落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析；
3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時(shí)向上級提交店鋪銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表；
4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日�？记诒O督，檢查員工考勤、著(zhù)裝和工作風(fēng)貌；
5、負責員工服務(wù)規范進(jìn)行監督，對店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書(shū)店服務(wù)形象；
6負責監督員工目標完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶(hù)，合理分配工作，培養有潛力員工；
7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動(dòng)的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。
8、監督門(mén)店展區布局和貨品擺放，及時(shí)根據銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調整；
9，隨時(shí)監控前臺銷(xiāo)售和后臺庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報采購部門(mén)進(jìn)行貨源補充；
10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤(pán)點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)補貨和促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理；
11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；
12、負責監督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì )計、收銀的`報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結，協(xié)調總公司、同級營(yíng)業(yè)部、財會(huì )的工作負責；
13、店長(cháng)要綜合統計進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；
14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；
15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外事件；
門(mén)店店長(cháng)崗位職責3
1、帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù);
2、負責店面貨品、資金和固定設備的安全管理、維護和控制;
3、負責公司管理制度和操作流程的貫徹執行;
4、執行終端形象標準，負責實(shí)體店的'形象管理;
5、及時(shí)反饋顧客建議和競爭者信息;
6、負責實(shí)施專(zhuān)店培訓，并進(jìn)行指導與監督，以提升店員的銷(xiāo)售技能和服務(wù)水平。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責4
1.將營(yíng)運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷(xiāo)售目標,依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
2.監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。
3.銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售。
4.進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即匯報。
5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
6.定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的`一切規章制度。
7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工。
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責5
1、門(mén)店的全面管理、日常經(jīng)營(yíng)
2、員工的.系統培訓和指導，并強化店員的服務(wù)意識和標準化工作流程
3、客戶(hù)的接待工作和后續的客戶(hù)管理、客戶(hù)檔案的建立并妥善保管
4、店面活動(dòng)的整體安排和執行
5、店面業(yè)績(jì)的提升
6、配合公司的其他市場(chǎng)活動(dòng)
門(mén)店店長(cháng)崗位職責6
職責描述:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的'實(shí)施;
2、執行總部下達的各項任務(wù);
3、協(xié)助品牌策劃部進(jìn)行門(mén)店各種促銷(xiāo)方案的確立并實(shí)施;
4、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負責對員工的培訓教育。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責7
1、營(yíng)運工作：負責樂(lè )園日常經(jīng)營(yíng)管理監督(衛生、秩序、服務(wù)等)。負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作。處理客戶(hù)投訴、組織實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。員工管理(團隊建設、業(yè)務(wù)培訓、排班等)
2、營(yíng)銷(xiāo)工作：銷(xiāo)售管理(業(yè)績(jì)指標分解、追蹤)。樂(lè )園活動(dòng)策劃、執行統籌、監督實(shí)施。異業(yè)合作、渠道銷(xiāo)售洽談的.執行及監督。樂(lè )園微信運營(yíng)，對微信粉絲數量提升的監督。市場(chǎng)、品牌推廣計劃及實(shí)施的監督
3、設備安監工作：負責樂(lè )園設備運行監督。負責樂(lè )園設備維修及保養監督。負責樂(lè )園設備采購門(mén)店審批。負責樂(lè )園整體安全管理工作
4、綜合管理：門(mén)店員工面試、考核的審核。門(mén)店薪酬及薪酬數據的審核。門(mén)店培訓執行監督。門(mén)店預算、費用及成本管控及審核。門(mén)店財務(wù)及人力行政流程審核
門(mén)店店長(cháng)崗位職責8
1、全面負責門(mén)店各項日常事務(wù)的管理;
2、負責門(mén)店員工的培訓開(kāi)展及員工考核工作;
3、負責業(yè)務(wù)范圍內的客戶(hù)管理工作，引導并促成門(mén)店人員達成各項經(jīng)營(yíng)目標;
4、負責門(mén)店的.產(chǎn)品銷(xiāo)售，掌握本門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，分析門(mén)店的銷(xiāo)售情況;
5、積極配合總部執行產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳、推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對本門(mén)店的情況及需要，提出本門(mén)店促銷(xiāo)方案;
6、總公司領(lǐng)導安排的其他工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責9
1、負責根據公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標及銷(xiāo)售任務(wù)，結合周邊競爭對手的情況和動(dòng)態(tài)以及本門(mén)店商品銷(xiāo)售結構，制定相應的每月、每周、每日的銷(xiāo)售計劃、主推計劃、重點(diǎn)指標計劃和促銷(xiāo)計劃，不折不扣的完成公司下達的銷(xiāo)售額、主推、重點(diǎn)指標任務(wù)并能合理控制本門(mén)店的費用，確保門(mén)店綜合毛利水平。
2、每天、每周、每月對銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。
3、通過(guò)對內對外管理和挖掘潛力，擴大門(mén)店的知名度和在商圈內的影響力，確保門(mén)店業(yè)績(jì)穩定增長(cháng)。
4、負責指導員工對門(mén)店所經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)商品合理展示、陳列，并指導員工按公司規定對賣(mài)場(chǎng)和商品進(jìn)行美化布置，提升顧客現場(chǎng)體驗的滿(mǎn)意度。
5、負責將公司的文件在門(mén)店及時(shí)傳達，根據公司要求制定適合本門(mén)店的培訓方案并組織實(shí)施。
6、負責對本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效貫徹公司的`激勵政策，以保證團隊的凝聚力和員工持續工作的激情，確保公司的激勵機制在門(mén)店合理徹底執行。
7、根據員工特點(diǎn)，指導本門(mén)店員工制定合理的職業(yè)規劃，并能幫助員工實(shí)現自己的職業(yè)規劃。
8、負責門(mén)店周邊政府部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責10
(1)任務(wù)達成：負責根據公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標及銷(xiāo)售任務(wù)，結合周邊競爭對手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷(xiāo)售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷(xiāo)計劃，不折不扣的完成銷(xiāo)售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
(2)考核：以公平、公正、公開(kāi)為原則負責對本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門(mén)店合理徹底執行。
(3)人員培養：店長(cháng)對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會(huì )，確保門(mén)店核心團隊的穩定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問(wèn)題及時(shí)整改。
(4)培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現違紀員工直接開(kāi)罰單，簽字后交給培訓主管。追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓效果。
(5)盤(pán)點(diǎn)：負責按照公司的盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)，確保公司財產(chǎn)不受損失。
(6)樣機：負責門(mén)店樣機管理的整體工作，監督、落實(shí)樣機在門(mén)店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機政策在門(mén)店的執行，加強對門(mén)店空柜的管理，組織督促并指導主任、營(yíng)業(yè)員加強樣機管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
(7)賣(mài)場(chǎng)資源：負責對門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門(mén)店的.收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。
(8)售后服務(wù)：負責監督門(mén)店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。
(9)管控：嚴格執行公司的財務(wù)制度，杜絕門(mén)店不合理的費用開(kāi)支。
(10)傳達：負責組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì )議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報。
(11)對賣(mài)場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門(mén)店自主營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費用。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責11
1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執行總部下達的'各項任務(wù)，做好門(mén)店各個(gè)環(huán)節的分工管理工作;
3、監督商品的上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
6、負責對員工的培訓教育。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責12
1、制定門(mén)店營(yíng)業(yè)目標，拓展門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)方案;
2、合理分配人力、物力、財力，節約成本，降低損耗;
3、監督檢查門(mén)店衛生安全，處理門(mén)店突發(fā)事件;
4、安排門(mén)店值班人員，嚴格門(mén)店考勤;
5、統計門(mén)店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務(wù)對接清算。
6、塑造良好的門(mén)店形象。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責13
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的.實(shí)施。
2、做好門(mén)店分工管理工作。
3、布置門(mén)店產(chǎn)品陳列，飾品擺放，產(chǎn)品及時(shí)換樣等相關(guān)工作。
4、負責對員工的培訓工作
5、對門(mén)店業(yè)績(jì)負責
門(mén)店店長(cháng)崗位職責14
1、全面主持店面的`管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，執行總部下達各項任務(wù)指標。
2、做好日常業(yè)績(jì)目標管理，培養新進(jìn)員工，搭建店面骨干梯隊。
3、做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
4、妥善處理顧客和服務(wù)工作中所有售后，傳遞公司專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責15
1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶(hù)，全力超額完成任務(wù)。
2、負責客戶(hù)合同簽定，全力增加合同金額。并確保貨款回籠。
3、負責店面導購及設計師日常工作的安排。
4、協(xié)調解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題。
5、負責收集同行、市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及客戶(hù)意見(jiàn)，為公司提供信息。
6、負責定單登記、跟蹤及客戶(hù)回訪(fǎng)，提升回頭率。
7、負責庫存物品的銷(xiāo)售，注意開(kāi)源節流。
8、完成主管領(lǐng)導臨時(shí)交辦的.其他工作。
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