專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責匯編15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責1
一、制定并分解專(zhuān)賣(mài)店月底銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、主持專(zhuān)賣(mài)店的例會(huì )，傳達相關(guān)政策及信息;
三、監督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護工作;
四、制定培訓計劃，并對導購人員進(jìn)行培訓與輔導;
五、監督導購員日常工作紀律，對違反有關(guān)規范的人員進(jìn)行處理;
六、總結本店銷(xiāo)售情總，分析全盤(pán)產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢;
七、掌握當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映;
八、及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷(xiāo)售目標的建設性意見(jiàn);
九，每月及時(shí)提供準確的商品盤(pán)點(diǎn)數據;
十、對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理;
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況;
十二、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況;
十三、處理顧客的'現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其它部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén);
十四、對導購員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責2
1、及時(shí)布置各項工作任務(wù)和指標，協(xié)調店面內部一切事務(wù)，發(fā)現問(wèn)題隱患及時(shí)處理。
2、核查每天工作報表情況。
3、督促店內人員完成份內工作。
4、組織運作落實(shí)各環(huán)節的工作。
5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。
6、編制總體銷(xiāo)售、宣傳計劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)注意專(zhuān)業(yè)訊息的接收和反饋。
7、關(guān)心員工，調動(dòng)員工工作積極性。
8、跟進(jìn)昨日顧客反饋、統計顧客量。
9、組織例會(huì )的召開(kāi)。
10、根據可影響總體銷(xiāo)售的'因素的變化，制定和調整銷(xiāo)售策略。
11、根據市場(chǎng)需要創(chuàng )意、設計、制作各類(lèi)宣傳品。
12、指導監控銷(xiāo)售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結分析市場(chǎng)的成功經(jīng)驗與典型失誤。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責3
1、執行公司制度和服務(wù)規范，配合營(yíng)銷(xiāo)方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jì)
2、主持每天晨會(huì )(嚴格按晨會(huì )標準執行)要求員工對每日必看簽字
3、巡視各部門(mén)的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門(mén)體系。
5、加強各部門(mén)的各項培訓，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系
6、加強影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責任到人
7、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令
8、營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進(jìn)行
9、營(yíng)業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績(jì)，檢查店內的財務(wù)和貴重物品的存放
10、配合人事部對員工進(jìn)行培訓講課，監督以及管理
11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結
12、收取各部門(mén)主管的.工作計劃以及工作總結
13、負責店內的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理
14、定期召開(kāi)每周一主管會(huì )、每月全體員工大會(huì )
15、店內環(huán)境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門(mén)衛生工作
16、協(xié)助門(mén)市部銷(xiāo)售，隨時(shí)鼓勵表?yè)P各部門(mén)優(yōu)秀的員工
17、培養好各部門(mén)主管，監管各部門(mén)主管工作，引導各部門(mén)主管進(jìn)行目標管理
18、指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識
19、對本店營(yíng)業(yè)額，控制成本，純利潤負全責
20、每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤(pán)底，盤(pán)底單交店長(cháng)核對，簽字后確認財產(chǎn)無(wú)誤。如出現差錯通過(guò)店長(cháng)上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責4
職責
1、管理酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店，配合公司實(shí)施各項促銷(xiāo)活動(dòng)
2、以專(zhuān)賣(mài)店為依托開(kāi)發(fā)區域范圍的中小型團購客戶(hù)
3、負責執行、監督專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售價(jià)格及供貨計劃
4、監督店員做好門(mén)店內務(wù)管理，進(jìn)銷(xiāo)存管理，能妥善處理各種矛盾
5、負責產(chǎn)品推廣活動(dòng)，優(yōu)化專(zhuān)賣(mài)店的制度和流程
6、遵守并監督下屬執行公司各項規章制度和工作流程
任職資格
1、3年或以上相關(guān)管理經(jīng)驗，有快速消費品行業(yè)或酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、愛(ài)好酒類(lèi)行業(yè)，有組織和管理能力
3、有親和力，表達能力強，出色的溝通能力和交際能力
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的'崗位職責5
職責：
1.熟悉公司產(chǎn)品與服務(wù)，拓展和維護與老顧客的業(yè)務(wù);
2.對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予耐心的.回答;
3.根據公司要求制定銷(xiāo)售和培訓計劃，有獨立培養員工能力;
4.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理日常工作開(kāi)展與銷(xiāo)售目標的達成;
任職要求：
1.形象良好，善于溝通，必須要有耐性和愛(ài)心。
2.有上進(jìn)心，吃苦耐勞，有責任心和團隊合作精神;
3.有專(zhuān)賣(mài)店店務(wù)管理經(jīng)驗和強烈的服務(wù)意識
4.能夠接受公司工作調動(dòng)安排。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責6
一、品牌，市場(chǎng)的維護和推廣
1、負責門(mén)店整體品牌形象維護和推廣在本區域的實(shí)施，提升本區域品牌知名度;
2、負責維護和執行公司政策，制度，營(yíng)銷(xiāo)策略和價(jià)格體系，提升區域品牌美譽(yù)度;
二、銷(xiāo)售管理
1、根據公司下達的年度指標，擬定門(mén)店的銷(xiāo)售計劃并組織具體落實(shí)與執行，實(shí)現銷(xiāo)售目標;
2、根據公司下達的銷(xiāo)售方針，及時(shí)帶領(lǐng)門(mén)店人員調整實(shí)際銷(xiāo)售策略;
3、負責門(mén)店員工的考核管理工作;
4、在門(mén)店周報、月報信息搜集的基礎上進(jìn)行市場(chǎng)調研，提交產(chǎn)品結構調整建議并及時(shí)跟蹤新品上店情況;
5、建立客戶(hù)資源檔案，每季度向上級提交客戶(hù)狀況分析報告，同時(shí)作好對新老客戶(hù)的跟蹤維護工作;
6、負責并配合公司制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣方案，各種促銷(xiāo)活動(dòng)的監督和執行;
7、負責門(mén)店的坪效、人效以及減值率的管控。
三、陳列管理方面：
1、具備基本陳列技巧，合理布置店內的商品布局;
2、按公司對店面的品相要求及陳列手冊規定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;
四、市場(chǎng)活動(dòng)方面：
1、負責各項促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達、組織、落實(shí)、檢查;
2、針對市場(chǎng)調研結果提交市場(chǎng)策劃建議，并帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調整銷(xiāo)售策略;
3、配合城市市場(chǎng)拓展人員、市場(chǎng)專(zhuān)員，做好當地設計師、渠道及小區推廣等市場(chǎng)拓展活動(dòng);
五、商品庫存、帳務(wù)管理方面
1、嚴格按盤(pán)點(diǎn)管理制度組織盤(pán)點(diǎn)工作，做好日常商品管理，控制損耗率;
2、負責門(mén)店財務(wù)的日常管理工作,和城市端口財務(wù)保持密切溝通和合作;執行總部財務(wù)工作要求的各項KPI考核,對考核結果負責;
3、負責門(mén)店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉,盤(pán)點(diǎn),損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作,提升門(mén)店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉率;
六、員工培養方面：
1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷(xiāo)售技巧業(yè)務(wù)培訓指導;
2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設;
3、協(xié)調店內人員，合理分工，發(fā)現、引導并培養人才，并向其它部門(mén)、連鎖店輸送人才;
4、維護門(mén)店團隊穩定性;
5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進(jìn)工作計劃完成情況;
七、售后方面：
1、負責店面銷(xiāo)售商品的售后服務(wù)協(xié)調工作，對客戶(hù)向店面提出的商品售后服務(wù)要求，組織銷(xiāo)售人員積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，合理地滿(mǎn)足客戶(hù)的`售后服務(wù)要求。同時(shí)作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，對內與營(yíng)運部門(mén)等各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調;
2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽(yù);
八、安全管理方面：
1、承擔安全、消防責任，負責與當地物業(yè)相關(guān)部門(mén)的溝通于協(xié)調工作，建立良好的合作關(guān)系，培養自身的人際交往能力，同時(shí)嚴格遵守其在物業(yè)范圍內的規章制度，和營(yíng)運標準。加強日常管理，對突發(fā)事件能妥善處理，及時(shí)上報。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責7
職位描述：
1、負責組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫存、盤(pán)點(diǎn)，人員、商品的安全、區域衛生的管理；
2、完成公司的銷(xiāo)售指標，定期對商品銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，提出合理化建議；
3、組織、安排、管理店內的整體運營(yíng)，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成銷(xiāo)售任務(wù)；
4、處理解決店員不能解決的疑難問(wèn)題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等；
5、對店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和服務(wù)技能的培訓；
6、對店員工進(jìn)行日常工作的管理、培養、考核等。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、22歲-38歲，具備一定的.賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗；
3、了解手機零售市場(chǎng)、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉過(guò)程；
4、具有優(yōu)秀的商品銷(xiāo)售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務(wù)意識；
5、具有較強的組織、溝通、協(xié)調能力及團隊協(xié)作能力；
6、具有較強的管理能力及解決問(wèn)題的能力；
7、能夠熟練使用辦公軟件。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責8
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計目標達成情況,帶領(lǐng)店員完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標,依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取營(yíng)業(yè)額。
(2)監管店面行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。
(3)銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷(xiāo)售。
(4)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(5)定期對店員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓指導。
二、人事管理
(1)考核屬下店員的工作業(yè)績(jì)及工作狀態(tài)。
(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班。
(3)建議人事調動(dòng)，紀律處分，下屬晉升等。
(4)培訓店員產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
(5)了解公司政策及運作程序，向店員加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執行。
(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。
(7)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向店員解釋有關(guān)公司守則及福利。
(8)召開(kāi)店內工作會(huì )議：主持早、晚會(huì )，并做好記錄，與店員商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時(shí)溝通，達成共識。
三、顧客服務(wù)
(1)指導屬下店員以專(zhuān)業(yè)熱誠的'態(tài)度銷(xiāo)售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。
四、店內貨品管理
(1)根據公司要求，正確陳列貨品。
(2)監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(3)留意市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
五、店鋪運作
(1)監察全店銷(xiāo)售工作。
(2)負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序。
(3)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(4)確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。
(5)監管一切店內裝修，維修事項。
(6)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
(7)負責陳列工作，維護貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。
(8)確保每周、每月?tīng)I業(yè)報告和分析營(yíng)業(yè)狀況準時(shí)、準確遞交。
(9)帶動(dòng)全體店員，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
(10)編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。
(11)主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的溝通橋梁。
(12)定期安排導購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強咨詢(xún)流通，監控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責9
職責：
1、負責不斷研習提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐
2、協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤。
3、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工。
4、顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調
崗位要求：
1、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的'銷(xiāo)售技巧。
2、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調及溝通能力。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責10
一、崗位職責：
1、完成公司下達的所屬專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售指標；
2、供應商、顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調；
3、促銷(xiāo)活動(dòng)的執行和實(shí)施管理；
4、負責商品、物料的調配和有效管理；
5、店內環(huán)境管理及設備維修的跟蹤處理；
6、顧客意見(jiàn)、建議及投訴的`處理。根據市場(chǎng)需求，提出建議促銷(xiāo)策略；
7、員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8、協(xié)助上級對店員的日常管理及監督，負責對員工專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售額的提升；
9、負責對下屬的工作進(jìn)行績(jì)效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10、完成上級安排的其他工作。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責11
職責：
1、越城正大裝飾城專(zhuān)賣(mài)店、柯橋紅星美凱龍專(zhuān)賣(mài)店、上虞石獅專(zhuān)賣(mài)店三店任選一店
2、負責門(mén)店日常在裝飾城內部外聯(lián)單位關(guān)系搭建，增加門(mén)店外聯(lián)單位帶單數量
3、負責門(mén)店顧客接待及產(chǎn)品知識講解
4、負責區域內部家裝公司對接，帶單于專(zhuān)賣(mài)店落地并產(chǎn)生銷(xiāo)售
5、負責配合門(mén)店大規模市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)量
崗位要求：
1、22歲-32歲，有相關(guān)廚電銷(xiāo)售經(jīng)驗者可適當放寬
2、要求形象氣質(zhì)佳
3、性格外向，善于交往，對于銷(xiāo)售有極大地能動(dòng)性及責任心
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責12
1、負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪(fǎng)問(wèn)量;
2、負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營(yíng)策略計劃并執行;
3、分析并把握各種類(lèi)型的客戶(hù)需求，針對客戶(hù)需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調整;
4、使用淘寶各項推廣工具進(jìn)行商品推廣，達到銷(xiāo)售目標所需要的流量。
5、負責各項活動(dòng)或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實(shí)施;
6、負責淘寶商城日常促銷(xiāo)活動(dòng)籌備;
7、配合網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)及促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)工作協(xié)調及策劃;
8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;
8、負責淘寶商城售后服務(wù);
9、負責淘寶商城的爭議處理;
10、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )渠道定位、定價(jià)及市場(chǎng)調查;
11、上級交付的`臨時(shí)性工作任務(wù)。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責13
崗位職責：
1、合理分解公司制定的各項銷(xiāo)售任務(wù)，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性，保持員工積極向上的'工作態(tài)度；
2、門(mén)店存貨管理及貨源管理；
3、負責對本門(mén)店商品陳列工作。
崗位要求：
1、2年以上門(mén)店管理經(jīng)驗，有手機行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、掌握銷(xiāo)售技巧，對手機、數碼產(chǎn)品等新興電子產(chǎn)品感興趣；
3、有一定的抗壓能力，較強的溝通協(xié)調能力，熟練掌握辦公軟件。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責14
職責：
1、負責店面管理工作，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)目標；
2、負責日常的店務(wù)管理，包括且不僅限于貫徹公司政策，店內人員調配及工作分配，員工出勤率管理，定期執行例會(huì )/晨會(huì )，培訓及指導員工，考察及評估員工表現，協(xié)助老板執行營(yíng)運管理工作；
3、按照公司銷(xiāo)售服務(wù)標準，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，并妥善協(xié)助員工處理顧客投訴；
4、負責做好商品的促銷(xiāo)推廣工作，并提出對策、建議；
5、負責店鋪庫存管理工作，包括且不僅限于每日營(yíng)運銷(xiāo)售情況分析，制定短缺商品補充，確保店內商品完整，數量正確；
6、負責店鋪的`帳目管理工作
任職資格：
1、年齡35歲以下，形象氣質(zhì)佳；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理等專(zhuān)業(yè)；
3、具有較強的目標管理、團隊管理能力及創(chuàng )新能力；
4、具有高度的工作熱情及良好的溝通能力；
5、熟悉建材行業(yè)終端零售的銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規范、陳列等知識；
6、具有2年以上同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的崗位職責15
職責：
1、目標管理：負責終端零售店鋪的運營(yíng)和管理，提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2、團隊管理：負責終端零售店鋪的人人員管理工作，培養高級銷(xiāo)售人才;
3、賣(mài)場(chǎng)管理：負責店鋪的陳列擺設、店鋪清潔工作、貨品盤(pán)點(diǎn)工作，確保店鋪好的店面形象;
4、貨物管理：負責貨品管理、監督，執行貨物退換貨流程，保證盤(pán)點(diǎn)無(wú)差異。
5、完成上級交辦的.其他任務(wù)。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，年齡18-28歲，性格開(kāi)朗活潑，以結果為導向;
2、有零售服飾類(lèi)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞。
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