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文員的崗位職責匯編15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,很多地方都會(huì )使用到崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編收集整理的文員的崗位職責,希望能夠幫助到大家。
文員的崗位職責1
崗位要求:
1、熟練辦公軟件操作,
2、負責跟船公司的溝通及跟進(jìn)配合工作;
3、接收訂單以及安排訂艙/運輸等事宜;
4、以及制作海運單證、負責系統錄入等等;
5、單證及文件的整理及歸檔等;
6、跟蹤貨物實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài);
7、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
文員的`崗位職責2
1、負責完成部門(mén)各項文職事務(wù),對公司的通知、文件做到及時(shí)上傳下達;
2、負責本部門(mén)制度文件的編制、受控文件收發(fā)和分類(lèi)歸檔,更新、準確無(wú)誤地填制各種報表和統計分析;3、負責三級安全標準化檔案的維護更新
4、負責本部門(mén)員工的`出勤查核、統計,辦公用品收發(fā)管理,節假日部門(mén)禮品收發(fā);
5、參加會(huì )議并做好會(huì )議記錄,編寫(xiě)會(huì )議紀要;
6、負責部門(mén)KPI指標收集、匯總。
7、負責組織部門(mén)團建活動(dòng);文化活動(dòng)等;
8、完成上級交辦的臨時(shí)性其它工作;
文員的崗位職責3
崗位職責:
1、協(xié)助采購做好采購訂單的收集、整理,登記等;
2、通過(guò)電話(huà)做好客戶(hù)送貨、到貨的跟蹤記錄,信息的準確傳達;
3、采購訂貨資料的.錄入、船期的查詢(xún);
4、協(xié)助上級領(lǐng)導完成相關(guān)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
5、聯(lián)系物流配送貨物到指定地點(diǎn)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級,具備良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
3、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力及獨立思考和解決問(wèn)題的能力;
4、國際貿易和物流專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
文員的崗位職責4
1.負責維護ERP中料品資料,BOM等;負責研發(fā)部相關(guān)文件,圖紙的受控管理。
2.負責研發(fā)樣品物料的管理及發(fā)放,負責樣品進(jìn)度的'跟進(jìn)管理。
3.負責部分研發(fā)樣品物料的采購,專(zhuān)利的申請及跟進(jìn)。
4.上級交待的一些其它事項
文員的崗位職責5
1、根據客戶(hù)訂單跟蹤
2、與倉庫及物流商緊密對接
3、物流單據文件的制作,及時(shí)處理核對回單
4、負責客戶(hù)查件跟蹤等,及時(shí)反饋訂單的最新物流狀態(tài)給客戶(hù),對客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒進(jìn)行安撫。
5、客服應收費用管理,應收賬單制作與核對。
6、中專(zhuān)以上學(xué)歷,物流、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),有淘寶、天貓、拼多多客服經(jīng)驗者優(yōu)先
7、具備第三方物流項目管理經(jīng)驗,倉儲、運輸管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
8、具有強烈的'責任心,出色的分析判斷能力,優(yōu)秀的協(xié)調溝通能力。
9、較強的團隊合作意識,能承受壓力。
文員的崗位職責6
1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每天來(lái)電來(lái)訪(fǎng)做詳細準確的統計、錄入、存檔等工作;
2、填寫(xiě)項目管理日志,進(jìn)行來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的統計、調查,并在每日下班前將日銷(xiāo)售數據輸入電腦;
3、公司上級領(lǐng)導或其他部門(mén)交接的.各種文件均要有詳細交接登記,并分類(lèi)保存;
4、及時(shí)準確填寫(xiě)每周、月的各種公司報表及會(huì )議紀錄,并按時(shí)上報公司;
5、建立客戶(hù)銷(xiāo)售臺帳,《簽約單》《認購協(xié)議》《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等;
6、銷(xiāo)售資料的準備;對項目部辦公用品、辦公設備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責任;
7、負責審核每日簽署的合同、認購書(shū)等文件,錄入各項銷(xiāo)售數據。
8、處理售前、售后的合同、單據、文件傳遞及保管工作;
9、負責會(huì )議的紀錄,文稿的撰寫(xiě)和各項檔案管理等;
10、處理銷(xiāo)售過(guò)程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷(xiāo)售;
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
文員的崗位職責7
1、負責辦公室的文秘、信息、機要,做好辦公室檔案收集、整理工作。
2、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
3、負責公司各類(lèi)文件及外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔工作;
4、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的'收納、保管。統計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
5、食堂采購工作。
6、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
7、做好每月兩次管委會(huì )會(huì )議記錄及其他臨時(shí)會(huì )議記錄,會(huì )上做好服務(wù)工作及會(huì )后場(chǎng)地清掃工作。
8、每月環(huán)保報表的申報及社保的打表。
9、負責各類(lèi)文件檔案的存檔工作并做好統計。
10、領(lǐng)導安排的其他工作。
文員的崗位職責8
1、負責電話(huà)預約、用戶(hù)回訪(fǎng)、信息跟蹤等工作的安排與落實(shí);
2、負責售后信息的數據錄入、分析和統計工作;
3、負責落實(shí)售后經(jīng)理布置的工作任務(wù)及完成情況;
4、負責部門(mén)間溝通,安裝維修配件的管理和發(fā)放。
5、負責辦公室前臺及內勤日常行政業(yè)務(wù);
6、上級布置的`其他工作。
文員的崗位職責9
1、通過(guò)我們系統回訪(fǎng)已經(jīng)辦理過(guò)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),了解客戶(hù)需求,解決客戶(hù)疑慮;
2、通過(guò)微信與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、不需要出去跑業(yè)務(wù),也不需要自己開(kāi)發(fā)客戶(hù),不用強制銷(xiāo)售;
3、維護、整理老客戶(hù)資料,協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導挖掘老客戶(hù)轉介紹的潛力;
4、完成上級交代的.任務(wù);
文員的崗位職責10
酒店工程部文員崗位職責及任職條件
一、崗位名稱(chēng):文員
二、直接上級:工程部經(jīng)理
三、直接下級:無(wú)
四、崗位職責:
1、處理來(lái)函文件,登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門(mén)工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話(huà)。
6、負責登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi),編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的'完整性。
8、完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù)。
五、任職條件:
1、高中以上文化程度,有一定工作能力。
2、責任心強,工作細致、穩重、踏實(shí)、耐心、熱情、忠于職守、嚴守機密。
3、從事工作二年以上。書(shū)寫(xiě)工整、流利、受過(guò)秘書(shū)工作培訓。
4、身體健康、精力充沛。
文員的崗位職責11
1、負責跟單工作,能夠獨立完成業(yè)務(wù)員交代的`工作。
2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前售后指導和服務(wù)工作。
3、熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。
4、與相關(guān)部門(mén)緊密配合協(xié)調溝通。
5、協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶(hù)訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過(guò)程中異常情況的及時(shí)反饋與應對;
文員的崗位職責12
1、依照公司的銷(xiāo)售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規定,做好銷(xiāo)售合同、營(yíng)銷(xiāo)文件等資料的整理工作,并對各種資料進(jìn)行分類(lèi)匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2、對公司的客戶(hù)資料、訂單、說(shuō)明書(shū)等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護,確保資料的完整性、準確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料,協(xié)助部門(mén)做好年度、季度、月度的銷(xiāo)售計劃,并對數據進(jìn)行分析;
4、定期收集及匯總銷(xiāo)售工作人員的工作報告、資金預算、銷(xiāo)售報表、應收款項等等數據資料,并進(jìn)行核查校對,確保各項信息的準確記錄,對上級領(lǐng)導咨詢(xún)銷(xiāo)售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報,并按照要求上報上級;
5、協(xié)助做好市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護工作,整理客戶(hù)信息,參與編制合作協(xié)議,協(xié)助向客戶(hù)傳達公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售政策;企業(yè)文化等,爭取奪得訂單;
6、銷(xiāo)售訂單的安排處理工作,按照公司的流程,在接收客戶(hù)的.訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理,并聯(lián)系財務(wù)部門(mén)、倉庫部門(mén)等人員,跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況,并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反映;
7、對客戶(hù)的意見(jiàn)及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理
8、幫助銷(xiāo)售工作人員做好后勤工作的資料,協(xié)助提供需要的證明書(shū)、授權書(shū)、投標資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購及管理工作,根據公司的流程,相關(guān)的宣傳資料、展會(huì )用品、單據、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作,并做好登記;
10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作,幫助提高辦公室效率,完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
文員的崗位職責13
。1)編制公司人力資源規劃及具體實(shí)施方案;
。2)負責組織崗位分析,確定崗位職責和崗位設置以及人員編制計劃,并根據人員編制計劃進(jìn)行管理。
。3)負責根據崗位需求,進(jìn)行招聘工作,合理配置人力資源;
。4)負責制定績(jì)效考核方案,為員工提升、降職、調整、工資、培訓提供依據;
。5)制定公司年度教育培訓計劃和具體實(shí)施方案;
。6)做好企業(yè)文化建設工作;
。7)制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃,并形成實(shí)施方案,督促各部門(mén)貫徹落實(shí);
。8)做好新員工的崗前培訓和崗位培訓工作,著(zhù)重組織實(shí)施管理干部培訓、業(yè)務(wù)骨干培訓;
。9)負責培訓資源的開(kāi)發(fā),做好培訓項目和重點(diǎn)培養人才的培訓檔案的建立與管理工作;
。10)完成主管領(lǐng)導交辦的其他工作。
。11)負責文件資料的.收發(fā)、標識、裝訂、存檔、保管工作,為領(lǐng)導起草有關(guān)文件;
。12)負責公司會(huì )議前準備、會(huì )上服務(wù)、會(huì )后清理及會(huì )議資料的收集整理工作;
。13)及時(shí)處理來(lái)函來(lái)電(電話(huà)、傳真);
。14)負責辦公室用品、保衛、食堂、清潔組所需物品的領(lǐng)取、發(fā)放工作;
。15)負責接收郵件、報刊雜志,并及時(shí)歸類(lèi)、分發(fā);
。16)組織公司人員健康體檢。
。17)協(xié)助辦公室主任做好日常內務(wù)工作;
文員的崗位職責14
1、接聽(tīng)公司來(lái)電及訪(fǎng)客接待;
2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;
3、各部門(mén)文件的印刷;
4、公司快遞收發(fā)和結算;
5、員工通訊錄的`更新;
6、門(mén)禁卡管理;
7、每月考勤、年假、調休匯總整理;
8、公司各類(lèi)合同的管理與存檔
9、員工入手續辦理、員工的簽訂、續簽與管理;
10、公司各類(lèi)公告管理
11、主管交代的其他行政事務(wù)。
文員的崗位職責15
1、負責根據公司人力資源戰略和管理體系及業(yè)務(wù)發(fā)展,協(xié)助完成財年組織調整、人事任命、人員編制等相關(guān)工作。
2、確定人員編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,了解、協(xié)調、統計各部門(mén)的招聘需求,建立后備人才選拔方案和人才儲備機制,建立和完善相關(guān)招聘流程和招聘體系。
3、制定公司及各個(gè)部門(mén)的'培訓計劃和培訓大綱,并推動(dòng)各類(lèi)內訓及外訓的有效執行,線(xiàn)上線(xiàn)下同步推進(jìn)各項培訓。
4、統籌企業(yè)文化、勞動(dòng)關(guān)系等各項管理工作。
5、參與建立和完善公司各項人力資源制度。
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