4s店經(jīng)理崗位職責15篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的4s店經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
4s店經(jīng)理崗位職責1
1、汽車(chē)新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓上市計劃）
2、主持銷(xiāo)售部工作的全面開(kāi)展與管理工作；
3、負責對銷(xiāo)售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓；
4、部門(mén)制度及工作標準的制定和完善；
5、負責市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，評估預測市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷(xiāo)售計劃和策略；
6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7、負責部門(mén)員工的招聘面試、管理、監督和考核；
8、每月制定銷(xiāo)售分析報告；
9、對銷(xiāo)售部的'進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理；
10、負責處理客戶(hù)抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無(wú)誤展開(kāi)；
12、完成職能部門(mén)及上級領(lǐng)導安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù)；
4s店經(jīng)理崗位職責2
1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰略，完成集團及廠(chǎng)方下達的各項銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標，定期向總經(jīng)理及廠(chǎng)家報告經(jīng)營(yíng)和管理工作；
2、監控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監督車(chē)輛訂購流程/庫存結構，對整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；
3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況，特別是競爭對手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況，及時(shí)制定切實(shí)有效的應對方案；
4、負責處理客戶(hù)投訴及客戶(hù)關(guān)系管理，根據顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；
5、建立維護公司與廠(chǎng)方、保險公司等的'密切合作關(guān)系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；
4s店經(jīng)理崗位職責3
1.根據年度預算指標，制訂銷(xiāo)售部門(mén)目標，并負責組織完成部門(mén)目標;
2. 監督 檢查 指導銷(xiāo)售部對于廠(chǎng)家及集團各項規章制度 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)銷(xiāo)商標準的'執行，并確保執行到位;執行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合規自查;
3.監控銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度，并不斷整改和提升;
4.制定合理激勵方案 培訓計劃等，提升銷(xiāo)售團隊整體工作能力;
5. 對銷(xiāo)售部的日常管理和5S檢查;
6. 完成本部門(mén)其他經(jīng)營(yíng)管理及上級交辦的其他工作。
4s店經(jīng)理崗位職責4
1、負責與各金融機構、銀行、政府及相關(guān)機構聯(lián)絡(luò )、接洽;
2、負責與外部機構建立廣泛的信息來(lái)源和良好的合作關(guān)系;
3、負責公司融資信息的收集、整理，融資渠道的`建立;
4、負責各種融資方式的分析、探討、操作、實(shí)施;
5、負責配合公司戰略部署安排相關(guān)投融資事務(wù);
6、負責參與融資商務(wù)談判，撰寫(xiě)相關(guān)報告和文件;
7、負責協(xié)助資金主管辦理其他臨時(shí)性工作、協(xié)調工作;
8、負責處理公司與融資、貸款相關(guān)的各種外部事宜;
9、合理進(jìn)行資金分析和調配，內部融資安排。
4s店經(jīng)理崗位職責5
1、負責銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責、工作標準并進(jìn)行考核;
2、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并負責實(shí)施;
4、負責銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的`提高;
5、負責向廣州本田銷(xiāo)售部申報公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓，并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;
4s店經(jīng)理崗位職責6
1.展廳接待管理:負責落實(shí)接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷(xiāo)售顧問(wèn)飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷(xiāo)售顧問(wèn)模擬綜合成績(jì)單交于銷(xiāo)售經(jīng)理。對展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷(xiāo)售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。
2.交車(chē)流程管理：落實(shí)執行交車(chē)流程，負責交車(chē)后的追蹤服務(wù)。
3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。
4.展廳的日常管理：展廳及展車(chē)的'5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執行，展車(chē)的布置及報價(jià)裝飾等內容
5.展廳人員及日常規范管理：檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠(chǎng)家飛行檢查要求管理。
6.做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷(xiāo)售內部、競品車(chē)型及新上市車(chē)型的相關(guān)信息收集
7.講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個(gè)人現狀進(jìn)行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學(xué)員進(jìn)行培訓效果追蹤，給予適當個(gè)別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進(jìn)員工以及廠(chǎng)家內訓，銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓等，因地制宜做好有效提高。
8.管理：保證首次登記率真實(shí)有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。
9.二手車(chē)的開(kāi)展：依照廠(chǎng)家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車(chē)開(kāi)展和督促協(xié)助二手車(chē)專(zhuān)員二手車(chē)系統的錄入。
4s店經(jīng)理崗位職責7
1、貫徹落實(shí)公司各項規章制度及部門(mén)要求，執行配件部有關(guān)配件業(yè)務(wù)的相關(guān)規定。
2、組織本部門(mén)員工學(xué)習國家法律法規，組織學(xué)習、培訓配件（附件）相關(guān)知識。
3、對配件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范，保障維修生產(chǎn)中配件、工具的及時(shí)供應。
4、組織制定本部門(mén)的工作計劃，負責本部門(mén)行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理，全面完成公司下達的'各項任務(wù)，并針對存在的問(wèn)題，制定解決方案及措施。
5、協(xié)調部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與客戶(hù)之間的關(guān)系，及時(shí)妥善處理客戶(hù)針對配件業(yè)的投訴問(wèn)題。
6、掌握市場(chǎng)行情，建立零部件網(wǎng)絡(luò )系統，了解客戶(hù)需求。
7、負責組織倉庫管理員做好庫存清點(diǎn)工作，積極配合財務(wù)部門(mén)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。
8、建立配件詢(xún)價(jià)系統，根據原廠(chǎng)價(jià)格及市場(chǎng)價(jià)格的變化，及時(shí)調整配件銷(xiāo)售價(jià)格，并提出應對措施。
4s店經(jīng)理崗位職責8
職責描述:
負責根據公司的發(fā)展戰略,組織與實(shí)施汽車(chē)售后服務(wù)策略
組織編制部門(mén)年,季,月度售后服務(wù)及費用預算
協(xié)助服務(wù)管理部對售后服務(wù)策略進(jìn)行調整與完善并組織實(shí)施
負責與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項工作安排,建立良好的合作關(guān)系。
強化安全意識,服務(wù)意識,成本意識的觀(guān)念,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效的有序進(jìn)行。
掌握售后市場(chǎng)服務(wù)動(dòng)態(tài),熟悉售后服務(wù)市場(chǎng)狀況,引導和控制售后服務(wù)市場(chǎng)的方向和進(jìn)度
組織本部門(mén)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新多種服務(wù)手段,完成售后服務(wù)指標并及時(shí)回款。
組織與指導下屬人員進(jìn)行供求市場(chǎng)研究,客戶(hù)研究,競爭市場(chǎng)與競爭對手研究等方面
進(jìn)行客戶(hù)分析,建立客戶(hù)關(guān)系,挖掘用戶(hù)需求,協(xié)助處理投訴,跟蹤處理投訴結果,進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
管理銷(xiāo)售人員,幫助建立,補充,發(fā)展,培養服務(wù)隊伍并指導服務(wù)顧問(wèn),完成各種信息報表及其他報表。
負責對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓,績(jì)效考核和督促。
協(xié)助總經(jīng)理制定本部門(mén)工作計劃和有關(guān)規章制度,并負責實(shí)施和監督。
任職要求:
性格果斷,對待工作和生活要有熱情,工作有較高的效率,不可有拖拉工作的'習慣,
具有一定的管理能力和領(lǐng)導能力,要有團隊意識和服務(wù)意識。能領(lǐng)導好一個(gè)5-6人的小團體,并和其他部門(mén)之間建立良好的關(guān)系
有一定的人際交往技巧,良好的人緣。人品良好,無(wú)不良嗜好和道德品質(zhì)問(wèn)題。
對汽車(chē)構造和車(chē)輛保養維修有較深的了解,可以為客戶(hù)提供良好的維修方案和建議。
4s店經(jīng)理崗位職責9
崗位職責
1、中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃；
2、制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度；
3、負責部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估；
4、指導并協(xié)調財務(wù)稽核、審計、會(huì )計的工作并監督其執行；
5、制定、維護、改進(jìn)公司財務(wù)管理程序和政策，制定年度、季度財務(wù)計劃；
6、向公司管理層提供各項財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析；
7、負責組織公司的成本管理工作，；
8、進(jìn)行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的完成。
任職資格
1、財會(huì )、金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，有注冊會(huì )計師資格者優(yōu)先；
2、五年以上財務(wù)管理或三年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉國家金融政策、企業(yè)財務(wù)制度及流程、會(huì )計電算化，精通相關(guān)財稅法律法規；
4、較強的成本管理、風(fēng)險控制和財務(wù)分析的能力；
5、良好的組織、協(xié)調、溝通能力，和團隊協(xié)作精神，能承受較大工作壓力。
6、必須有三年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗；有駕照者優(yōu)先
1、落實(shí)天泓集團財務(wù)管理和內控管理制度，進(jìn)行有效的財務(wù)核算和內部控制；制定派駐公司財務(wù)相關(guān)制度的實(shí)施細則，配合派駐公司完善公司各項內控制度實(shí)施細則；
2、負責資金收支安全及財務(wù)印章管理安全。負責審核派駐單位財務(wù)收支，對資金收支和費用報銷(xiāo)進(jìn)行審核；
3、負責每月資金計劃上報，配合資金科籌資、資金調配及使用工作；
4、負責派駐公司各種財務(wù)報表及分析的及時(shí)、準確報送，根據派駐公司的需要如實(shí)提供給派駐單位負責人，并對其真實(shí)性、合法性和完整性與派駐單位負責人共同承擔責任；
5、檢查派駐公司收入、成本、利潤等財務(wù)計劃的實(shí)施情況，并按派駐單位管理需要提供財務(wù)管理報表，定期組織財務(wù)分析與財務(wù)預測，提出財務(wù)改進(jìn)方案，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提出合理化建議、意見(jiàn)；
6、會(huì )同派駐公司單位負責人完成本單位的財務(wù)預算方案，配合派駐公司做好預算分解及監督執行（月、季、年）工作；
7、負責派駐公司財務(wù)人員的培訓和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相關(guān)人員的聘任應事先征求委派的財務(wù)負責人的.意見(jiàn)；
8、參與派駐公司重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟問(wèn)題的分析和決策；
9、熟知各種稅務(wù)、工商、主機廠(chǎng)的商務(wù)政策、規定，負責主機廠(chǎng)明訪(fǎng)有關(guān)財務(wù)管理的考核工作；
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、三年及以上財務(wù)工作經(jīng)驗；
3、具備良好的會(huì )計職業(yè)道德操守；
4、有當地戶(hù)口，如非當地戶(hù)口須***；
5、全面的專(zhuān)業(yè)知識，賬務(wù)處理及財務(wù)管理經(jīng)驗；有較強的溝通能力。
4s店經(jīng)理崗位職責10
1、貸款業(yè)務(wù)渠道建設與維護，提升市場(chǎng)占有率，完成工作目標和計劃。
2、貸款渠道市場(chǎng)內的客戶(hù)拓展、宣傳公司貸款產(chǎn)品、搜集貸款需求信息;
3、收集、整理客戶(hù)資料和業(yè)務(wù)檔案，完成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標;
4、執行銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案;及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
5、接受客戶(hù)咨詢(xún)、了解客戶(hù)的貸款要求，熟悉銀行相關(guān)個(gè)貸政策;
6、負責維護客戶(hù)，并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的.貸前、貸中及貸后服務(wù);
7、與部門(mén)經(jīng)理建立良好的工作溝通，及時(shí)反饋工作中出現的問(wèn)題。
4s店經(jīng)理崗位職責11
1、嚴格按照本品牌汽車(chē)管理文件要求制定相應的售后服務(wù)工作章程，并使本服務(wù)店各項工作及目標與本品牌汽車(chē)的相關(guān)要求保持高度一致;對服務(wù)店進(jìn)行售后團隊建設和品牌建設;
2、負責服務(wù)店售后服務(wù)的各項經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù);
3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車(chē)相關(guān)部門(mén)發(fā)送的相關(guān)報表及文件;
4、負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責;
5、對顧客滿(mǎn)意度的.改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調，保證顧客服務(wù)滿(mǎn)意度,成績(jì)的穩步提高;
6、組織協(xié)調各部門(mén)完成本品牌汽車(chē)所布置或委托進(jìn)行的各項工作及活動(dòng);
7、保證服務(wù)店售后部門(mén)以公平的競爭姿態(tài)進(jìn)行各項市場(chǎng)行為;
8、保持本品牌汽車(chē)相關(guān)部門(mén)通暢的交流與溝通;
9、負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃;
10、制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進(jìn)行績(jì)效考核;
11、對6s管理負責。
4s店經(jīng)理崗位職責12
1、制定年度銷(xiāo)售計劃，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解：
2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標。
3、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準確的'調整銷(xiāo)售及獎勵政策，確保公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)：
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標：
5、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化。
6、每月制定銷(xiāo)售分析報告。
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃。
8、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估。
9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度。
4s店經(jīng)理崗位職責13
1、對送修車(chē)輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷，解答客戶(hù)提出的各項疑難技術(shù)問(wèn)題。
2、與維修車(chē)間主管共同商定車(chē)輛維修方案和檢修計劃。
3、在車(chē)輛維修過(guò)程中檢查、監督車(chē)輛修復情況，并提供必要的技術(shù)支持。
4、做好汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的申購、查閱、保管歸檔工作。
5、負責組織人員對車(chē)輛進(jìn)行詳細的檢查、鑒定試車(chē)，每天對其他質(zhì)檢人員試車(chē)檢驗結果進(jìn)行分析匯總。
6、根據要求對維修站技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計劃、有重點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和考核，并做好培訓記錄檔案。
7、組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。
8、解決用戶(hù)投訴，當用戶(hù)提出關(guān)于車(chē)輛日常使用、維護保養、車(chē)輛維修技術(shù)問(wèn)題或投訴時(shí)，能夠做好解釋或協(xié)調工作。
9、制定車(chē)輛維修保養規范、操作規范、工作標準等，并負責監督實(shí)施。
10、根據季節、氣候等環(huán)境的.變化，和汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的要求、行業(yè)管理規定等，提出車(chē)間車(chē)輛維修重點(diǎn)，以便適時(shí)修正維修車(chē)間的工作重心。
11、調整車(chē)間的工作量及測算車(chē)間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標準維修工時(shí)定額等。
12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養執行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。
13、根據生產(chǎn)情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。
14、協(xié)助管理，技術(shù)總監應協(xié)助車(chē)間主管加強車(chē)間管理工作。
4s店經(jīng)理崗位職責14
1、根據公司總體規劃，制定公司銷(xiāo)售戰略，制定年度/月度銷(xiāo)售目標，與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計劃，并保證目標完成;
2、與客戶(hù)關(guān)系管理部共同制定銷(xiāo)售滿(mǎn)意度年度目標，負責銷(xiāo)售滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷(xiāo)售滿(mǎn)意度;
3、負責展廳銷(xiāo)售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的'制定和開(kāi)展;
4、負責銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項環(huán)節的管理監控，并推進(jìn)改善;
5、按照銷(xiāo)售流程、促銷(xiāo)政策等開(kāi)展銷(xiāo)售工作，與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略。
6、收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析。
7、具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶(hù)投訴處理能力、團隊激勵能力。
4s店經(jīng)理崗位職責15
1、協(xié)助總監制定、分解年度銷(xiāo)售計劃，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準確的`調整銷(xiāo)售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì);
3、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化;
4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標，控制成本費用;
5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發(fā)展、激勵制度;
6、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估;
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