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ktv服務(wù)員的崗位職責優(yōu)秀
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的ktv服務(wù)員的崗位職責優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
ktv服務(wù)員的崗位職責優(yōu)秀1
工作職責：
1、負責包間里客人酒水、飲料的銷(xiāo)售、點(diǎn)歌等服務(wù)！
2、對待客人：態(tài)度端正，服務(wù)熱情，能做好其負責區域的一切相關(guān)工作事宜！
3、服從管理，和諧相處，高興掙錢(qián)
任職要求：
1、年齡18-32歲，身高不限
2、有無(wú)工作經(jīng)驗均可，我們有專(zhuān)業(yè)的'帶薪培訓，保證你快速上崗。
3、身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。
4、親和力強，有良好的溝通能力，做事靈活。
5、熱愛(ài)本職工作、工作勤懇、有責任心。
ktv服務(wù)員的崗位職責優(yōu)秀2
工作職責：
1、引領(lǐng)顧客至指定包房；
2、做好開(kāi)機、訂/送餐、結賬等服務(wù)工作；
3、做好相應活動(dòng)促銷(xiāo)工作；
4、解決基本的客戶(hù)投訴/客情工作；
5、完成上級領(lǐng)導安排的工作等
職位要求：
1、年齡滿(mǎn)18周歲、身體健康、吃苦耐勞；
2、普通話(huà)標準，親和力強，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神，熱愛(ài)娛樂(lè )餐飲事業(yè)；
ktv服務(wù)員的.崗位職責優(yōu)秀3
1、熟悉卡拉OK室的工作內容、工作程序。
2、具有較好的音樂(lè )素質(zhì)和修養，動(dòng)作熟練、規范，能滿(mǎn)足客人點(diǎn)歌和音響控制需要。
3、能夠運用準確規范的語(yǔ)言迎接、問(wèn)候、操作，堅持站立服務(wù)和微笑服務(wù)。
4、熟練掌握音響控制技術(shù)，善于調動(dòng)和掌握客人情緒，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和設備操作技巧。
5、負責卡拉OK室的衛生清潔工作。
6、負責檢查音響設施的正常使用與否，如有問(wèn)題，及時(shí)報修。
7、負責為顧客提高及時(shí)、準確的點(diǎn)歌服務(wù)，安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。
1、按時(shí)上班，穿著(zhù)整齊，保持良好的'儀容、儀表。
2、準時(shí)參加每日例會(huì )，聽(tīng)取DJ經(jīng)理工作安排。
3、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作
4、負責檢查本廳房的燈光、音響、麥克風(fēng)、功放等設備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。
5、與廳房服務(wù)員密切配合并相互監督，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規定的訂房任務(wù)指標。
7、認真參加本部門(mén)的培訓課程，增加自己的專(zhuān)業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
8、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，后上訴”。
ktv服務(wù)員的崗位職責優(yōu)秀4
1、上下班必須按規定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無(wú)故在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。
2、上班前適當修飾，按照規定著(zhù)裝，保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動(dòng)、熱情的服務(wù)。
4、服務(wù)客人要使用規范的禮貌用語(yǔ)，杜絕不良體語(yǔ)，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的'回答客人、上司的提問(wèn)。
5、團結同事，互助互愛(ài)，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時(shí)配合其他工作者。
6、保持親切誠懇、時(shí)時(shí)微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿(mǎn)、愉快，不準帶私人情緒上班。
7、服從管理，對上司安排的工作應盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時(shí)要細心聆聽(tīng)并加以記錄，早職權范圍內，應先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后向上級部門(mén)反映，超出職權范圍時(shí)，向上級部門(mén)申報。
9、要愛(ài)護公物，節約并控制成本，損害公物者按原價(jià)賠償，情節嚴重者追究其責任。
10、嚴禁偷取客人或同事財務(wù)，如發(fā)現遺留物品應及時(shí)上交，并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來(lái)有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著(zhù)顧客是上帝的宗旨來(lái)為客人提供周到快捷熱情的服務(wù)。
ktv服務(wù)員的崗位職責優(yōu)秀5
1、積極主動(dòng)地向客人介紹公司的各項優(yōu)惠活動(dòng)和配套設施。
2、熱情為客人辦理各項委托事宜和各種呼叫服務(wù)。
3、留意�？托彰�，并盡可能多的'稱(chēng)呼客人姓氏，增加客人的親切感和自豪感。
4、隨時(shí)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，注意工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)向上級反映。
5、注意客人消費動(dòng)態(tài)，以免發(fā)生跑單，客離查房迅速準確。
ktv服務(wù)員的崗位職責優(yōu)秀6
1、對待工作認真負責，尊重領(lǐng)導，團結同事，服從崗位安排，待人熱情友好，對待工作認真負責，尊重領(lǐng)導，團結同事，服從崗位安排，待人熱情友好，時(shí)刻保持良好精神狀態(tài)；時(shí)刻保持良好精神狀態(tài)；
2、積極參與公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓，熟悉服務(wù)生工作內容和工作流程，不斷積極參與公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓，熟悉服務(wù)生工作內容和工作流程，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；
3、文明使用禮貌用語(yǔ)，接待顧客有禮有節，工作期間無(wú)論何時(shí)何地遇到顧客或文明使用禮貌用語(yǔ)，接待顧客有禮有節，者領(lǐng)導都應主動(dòng)問(wèn)好，決不與客人發(fā)生爭吵，不頂撞領(lǐng)導；者領(lǐng)導都應主動(dòng)問(wèn)好，決不與客人發(fā)生爭吵，不頂撞領(lǐng)導；
4、在崗期間，時(shí)刻準備為客人服務(wù)，聽(tīng)到客人呼喚必須立即回應；在崗期間，時(shí)刻準備為客人服務(wù)，聽(tīng)到客人呼喚必須立即回應；
5、語(yǔ)言，形體，儀容實(shí)行公司統一要求。語(yǔ)言，形體，儀容實(shí)行公司統一要求。
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