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便利店崗位職責15篇
在生活中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的便利店崗位職責，希望能夠幫助到大家。
便利店崗位職責1
根據xx連鎖便利店經(jīng)營(yíng)管理的需要，將其機構做如下設置，即綜合管理部、財務(wù)信息部和采購配送中心。各部門(mén)職責范圍規定如下：
一、綜合管理部
�。ㄒ唬�、行政管理
1、負責組織安排總經(jīng)理辦公會(huì )議議程，發(fā)布會(huì )議紀要，檢查落實(shí)情況。
2、負責組織起草企業(yè)綜合性工作計劃、請示、報告、總結、規劃、通知、函電。
3、負責公司印鑒，介紹信的使用管理。
4、負責文件、文檔、材料的修改、打印、復印和文書(shū)檔案的管理。
5、負責對外各種來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的接待、聯(lián)系。
6、負責對外聯(lián)絡(luò )，企業(yè)各種證、照的辦理及驗審。
�。ǘ�、人事管理
1、負責制訂人事調配、管理、勞動(dòng)紀律等規章制度 ，并負責檢查、監督規章制度的落實(shí)情況。
2、負責企業(yè)員工招聘、培訓、簽訂勞動(dòng)合同、上崗、干部任免、解聘的管理工作。
3、負責企業(yè)工資、獎金分配、補貼福利等標準的制訂和有關(guān)獎懲辦法的執行。
4、負責企業(yè)各部門(mén)、各崗位員工勞動(dòng)紀律、休假制度的總體監督、檢查和問(wèn)題的處理。
�。ㄈ�、企業(yè)規劃管理
1、負責各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)運作方式、促銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃，并組織安排實(shí)施。
2、負責企業(yè)新店開(kāi)發(fā)擇址、調研、可行性分析。
3、負責公關(guān)外聯(lián)工作，策劃實(shí)施企業(yè)CI方案，聯(lián)系并落實(shí)媒體宣傳工作。
4、負責信息發(fā)布及各類(lèi)宣傳品制作、發(fā)放、保管工作。
5、負責制定店面戶(hù)內、外，廣告位的招商工作。
�。ㄋ模�、安全消防和防損管理
1、貫徹執行地方、上級單位安全保衛的方針、法律、法規，及時(shí)處理各種安全隱患，并負責完成上級部門(mén)及公安機關(guān)交辦的安全保衛工作任務(wù) 。
2、負責指導、組織、監督、檢查各部門(mén)安全保衛責任制的落實(shí)情況。
3、負責組織實(shí)施防扒、防盜及營(yíng)業(yè)現場(chǎng)安全秩序維護等日常工作。
4、負責警衛及財務(wù)部、收款臺、庫房、計算機房、提送款等重點(diǎn)保衛工作。
5、負責消防安全的宣傳、監督、檢查、管理；及有關(guān)設備設施的鑒證、維護、保養管理，以及消防組織的建立及管理。
�。ㄎ澹�、工程、設備設施管理
1、負責制定企業(yè)有關(guān)設備設施、能源系統、基建工程管理方面的規章制度及操作規程，落實(shí)日常監督、檢查管理。
2、負責企業(yè)水、暖、電、制冷設施的購置、驗收、安裝、維護、保養、使用、報廢及日常運行的技術(shù)檢查和管理。
3、負責新建、改建、擴建等基建項目的設計申報、現場(chǎng)管理、質(zhì)量監督及竣工驗收等相關(guān)工作。
4、負責設備設施及房屋建筑修繕、維護和相關(guān)的檔案圖紙的管理。
5、負責與對口專(zhuān)業(yè)公司和政府主管部門(mén)聯(lián)系工作，按要求上報有關(guān)統計報表。
6、負責新設店址的設計、會(huì )審、施工、工程量控制、驗收等。
�。�、總務(wù)后勤管理
1、負責企業(yè)固定資產(chǎn)的登記、盤(pán)點(diǎn)、管理和低值易耗品、辦公用品的購置、調配，使用等。
2、負責企業(yè)辦公通訊設備的購置、安裝及費用收繳。
3、負責企業(yè)內環(huán)境衛生、保潔、養護等。
4、負責企業(yè)員工生活后勤保障。
5、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
�。ㄆ撸�、綜合營(yíng)運管理
1、負責對門(mén)店日常營(yíng)運工作的綜合管理。
2、負責商品質(zhì)量、計量、物價(jià)、衛生防疫的管理和監督。
3、負責組織、安排市場(chǎng)調研工作，對調研結果實(shí)施總體分析。
4、負責商品促銷(xiāo)協(xié)調組織實(shí)施工作。
5、負責建立、實(shí)施經(jīng)營(yíng)目標管理責任制，按月、季度、年度進(jìn)行考核。
6、負責與工商、技術(shù)監督、物價(jià)、衛生防疫、衛生檢疫、檢驗、消協(xié)等主管部門(mén)的外聯(lián)工作。
7、負責企業(yè)近、中期經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃，搜集、整理分析企業(yè)管理信息和同行業(yè)發(fā)展信息。
8、負責制訂、調整、修訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的規章制度、工作程序、工作標準、工作規范、作業(yè)流程等規范化管理的基礎工作。
9、負責制訂經(jīng)濟責任考核管理辦法，并負責實(shí)施考核及獎懲兌現。
10、負責執行促銷(xiāo)計劃、完成促銷(xiāo)陳列、宣傳、贈品發(fā)放管理工作。
11、負責門(mén)店運營(yíng)各種耗材的使用管理，控制相關(guān)費用支出。
12、負責各種經(jīng)營(yíng)設施和服務(wù)設施的使用與管理。
13、負責下達企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
14、負責制訂企業(yè)集團外銷(xiāo)銷(xiāo)售計劃并組織實(shí)施。
15、負責接待、受理客戶(hù)（顧客）的投訴，經(jīng)核查后，予以答復或處理。
二、財務(wù)信息部職責范圍
�。ㄒ唬�、財務(wù)管理
1、負責貫徹國家有關(guān)財經(jīng)稅務(wù)的方針政策、法律、法規，組織制訂企業(yè)財務(wù)工作制度、規定，經(jīng)上報審批后貫徹執行。
2、負責編制企業(yè)年度、季度、月度的各項財務(wù)預算決算；負責出納和發(fā)票的管理工作。
3、負責資金的籌備和使用，及時(shí)核定資金預算，支付和管理廠(chǎng)商貨款，收繳和管理廠(chǎng)商上繳各項費用款項。
4、按《會(huì )計法》和會(huì )計制度，正確、及時(shí)進(jìn)行會(huì )計核算，按期編制財務(wù)報
2 表。執行《商品核算辦法》，確保核算真實(shí)、準確，定期進(jìn)行財務(wù)分析及信息反饋。
5、負責按各項開(kāi)支范圍和標準制訂費用預算方案，監督、控制費用預算使用。
6、負責業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流轉票據的審核、記帳及監察、管理工作。
7、負責按照稅收法規，按時(shí)申報和繳納各種稅金。
8、負責固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的管理，辦理財產(chǎn)轉移，處理財產(chǎn)損益。
9、負責企業(yè)財產(chǎn)稅、車(chē)輛險、公眾責任險等險種的各項投保及索賠申辦工作。
10、負責按照會(huì )計檔案制度 ，妥善保管會(huì )計憑證、帳薄、報表及檔案材料。
11、負責辦理有關(guān)信用卡業(yè)務(wù)。
12、負責管理各門(mén)店營(yíng)業(yè)貨款的收交業(yè)務(wù)和會(huì )計核算電算化的管理工作。
13、負責組織門(mén)店及庫房實(shí)施商品盤(pán)點(diǎn)，匯同綜合管理部實(shí)施盤(pán)點(diǎn)分析、清核。
14、負責按人事部門(mén)審定的報表，核發(fā)員工工資、補貼、獎金等。
15、負責企業(yè)經(jīng)營(yíng)運轉中發(fā)生的核算審核和財務(wù)審計工作。
16、負責與財政、金融、稅務(wù)等主管部門(mén)的外聯(lián)工作，按要求上報有關(guān)報表。
�。ǘ�、信息管理
1、負責企業(yè)計算機系統的安全運行及日常維護管理，并負責制訂計算機管理相關(guān)規章制度及操作規程。
2、負責企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò )軟件操作的技術(shù)支持。
3、負責定期檢查網(wǎng)絡(luò )各環(huán)節運行情況，統一配備計算機設備及消耗材料。
4、負責商品流轉、財務(wù)管理、門(mén)店運營(yíng)等各環(huán)節信息數據的傳輸、處理與反饋，為上級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)提供信息支持。
5、負責與綜合管理部配合，對收銀臺和各部門(mén)計算機操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓及考核。
6、負責商品經(jīng)營(yíng)涉及合同協(xié)議和商品流轉票據報表的錄入打��；商品價(jià)簽的輸出打印，編號條碼的錄驗編制工作。
7、負責商品盤(pán)點(diǎn)表的輸出打印、商品盤(pán)點(diǎn)結果的錄入、對帳工作。
8、負責銀行信用卡及企業(yè)會(huì )員卡的信息處理和管理工作。
9、負責網(wǎng)上信息發(fā)布、上網(wǎng)管理和聯(lián)網(wǎng)工作。
10、負責所涉及各類(lèi)電腦信息的保密管理工作。
11、辦理領(lǐng)導交辦的其它有關(guān)工作。
三、采購配送中心
�。ㄒ唬�、采購工作
1、負責制訂企業(yè)年度、季度、月度商品采購計劃和銷(xiāo)售計劃，制定營(yíng)銷(xiāo)策略及措施，報綜合管理部、主管領(lǐng)導審批后組織實(shí)施。
2、負責商品采購業(yè)務(wù)的實(shí)施，包括招商談判、供貨廠(chǎng)商實(shí)地考察、選定，廠(chǎng)商資信材料及商品銷(xiāo)售手續索證，簽訂商品購銷(xiāo)合同、協(xié)議，商品選擇及發(fā)運。
3、負責聯(lián)營(yíng)引廠(chǎng)進(jìn)店合作業(yè)務(wù)的洽商、考察、簽約及項目落實(shí)等相關(guān)工作。
4、負責定期實(shí)施市場(chǎng)調研，確定并調整商品結構，制定及調整商品的銷(xiāo)售
3 價(jià)格。
5、負責制定及調整賣(mài)場(chǎng)布局，指導商品配置、商品陳列及商品宣傳推廣。
6、負責制定商品促銷(xiāo)計劃、方案，與供貨廠(chǎng)商商洽確定促銷(xiāo)活動(dòng)，并會(huì )同綜合管理部實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、負責運用先進(jìn)的分析方法，對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)重的'各項指標進(jìn)行分析監控，量化主要經(jīng)濟指標的達成情況。
8、負責協(xié)同門(mén)店、綜合管理部、財務(wù)信息部實(shí)施商品的訂貨、補（退）貨及盤(pán)點(diǎn)等業(yè)務(wù)。
9、負責在市場(chǎng)調研和商品結構分析的基礎上，實(shí)施新商品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)及殘滯銷(xiāo)商品的淘汰、清退工作。
10、負責按合同約定協(xié)助財務(wù)部向供貨廠(chǎng)商收繳進(jìn)店費、促銷(xiāo)費、宣傳費、超銷(xiāo)返利等贊助及獎勵。
11、負責實(shí)施總代理、總經(jīng)銷(xiāo)及自有品牌項目的開(kāi)發(fā)、洽商、簽約及購銷(xiāo)流轉業(yè)務(wù)的運作。
12、負責建立并實(shí)行采購人員單品目標管理及考核責任制，將商品采購品種、銷(xiāo)售額、庫存結構、周轉率、毛利率、交叉比率、資金占用等一系列指標，合理量化后納入考核管理。
13、負責承擔并完成企業(yè)所下達的銷(xiāo)售額、毛利率（額）等經(jīng)濟指標，確保企業(yè)經(jīng)濟目標的實(shí)現。
�。ǘ�、配送中心工作
1、負責到貨驗收，嚴格按照收貨業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規定，把好商品品質(zhì)、數量、規格等驗收關(guān)。
2、負責做好商品的揀選工作，按照出庫單的要求，從庫房選出商品，并放置到指定位置。
3、負責將集中揀選出來(lái)的商品按照店鋪、車(chē)輛、路線(xiàn)、分別分組碼放到指定位置。
4、負責商品流通過(guò)程中的二次加工，包括貼標簽、包裝、分裝、組裝、蔬菜加工、半成品加工等。
5、負責對庫存商品的保管與監控，嚴格執行庫房管理的相關(guān)規定。
6、負責按照各門(mén)店的要貨需求，按時(shí)、按質(zhì)、按量的送達商品。
7、負責各種訂單的處理，包括接收訂貨信息、核對庫存、制作各種票據、按照訂單要求做好相應的作業(yè)準備工作等。
8、負責各類(lèi)信息的收集與整理，要求時(shí)效性強，傳遞、處理速度快，并確保準確。
9、負責協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好商品的盤(pán)點(diǎn)及退殘返廠(chǎng)工作。
10、負責提供各類(lèi)商品的庫存情況與結構，隨時(shí)提供給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，指導商品進(jìn)、銷(xiāo)、存各環(huán)節的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
便利店崗位職責2
一、任職資格
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔任柜組長(cháng)職務(wù)1年以上。
3、掌握相關(guān)的商品知識。熟悉公司商品流轉程序。
4、了解零售業(yè)的法律知識。
5、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進(jìn)銷(xiāo)存系統。
6、有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗。
7、掌握公司各項規章制度，并能協(xié)助店長(cháng)貫切、落實(shí)。
8、熟悉門(mén)店整體業(yè)務(wù)運作流程及總部各職能部室與門(mén)店有關(guān)的業(yè)務(wù)運作情況。
二、崗位職責
1、對門(mén)店店長(cháng)負責，根據店長(cháng)指示開(kāi)展工作。
2、協(xié)助店長(cháng)使公司的各項規章制度及經(jīng)營(yíng)計劃在門(mén)店得到貫切、落實(shí)。
3、協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店銷(xiāo)售工作：
(1) 協(xié)助店長(cháng)落實(shí)門(mén)店的銷(xiāo)售計劃，并監督執行情況向店長(cháng)反映。
(2) 帶頭做好周邊市場(chǎng)調查，收集市場(chǎng)信息，向店長(cháng)反饋詳細的調查情況。
(3) 指導員工進(jìn)行新商品的推介、促銷(xiāo)的調整或更換。
(4) 跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)的執行情況，并提出促銷(xiāo)建議。
(5) 指導和跟蹤門(mén)店的換季銷(xiāo)售工作。
(6) 跟蹤門(mén)店貨源及暢銷(xiāo)商品庫存情況，確保商品能滿(mǎn)足日常的銷(xiāo)售需要及高效率周轉。
(7) 對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、總結并向店長(cháng)反饋。
4、協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店基層人員的培訓和管理工作。
5、及時(shí)向店長(cháng)反饋門(mén)店的運行情況。
6、在店長(cháng)授權下代行店長(cháng)職責，對店長(cháng)和門(mén)店負責。
三、管理要求
1、查閱營(yíng)業(yè)報表、收發(fā)電子郵件、快迪短信、最新文件及店長(cháng)交待表，及時(shí)把公司相關(guān)管理規定及門(mén)店工作要求完整的傳達到門(mén)店各工作人員。
2、協(xié)助店長(cháng)主持、組織門(mén)店的相關(guān)工作會(huì )議。
3、檢查員工的工作情況，及時(shí)指正員工不規范的工作程序。
4、巡視、檢查門(mén)店的開(kāi)業(yè)前工作準備情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設備設施的操作與維護等。
5、巡查門(mén)店內外的環(huán)境衛生，特別注意夜間水電安全作業(yè)情況。
6、及時(shí)收發(fā)最新郵件及文件、報告，對店長(cháng)交辦項、各類(lèi)郵件、文件的內容等進(jìn)行安排與跟蹤落實(shí)。
7、營(yíng)業(yè)中接到公司、營(yíng)業(yè)總部要求傳達的'指令，須在5分鐘內讓門(mén)店每個(gè)員工清楚。并隨時(shí)跟蹤落實(shí)情況。
8、抽查員工對公司規定、例會(huì )內容的掌握及執行情況，并根據抽查結果進(jìn)行指導及向店長(cháng)反映。
9、根據新品到貨、價(jià)格調整、季節變化等情況，指導員工進(jìn)行促銷(xiāo)商品的選擇及新商品的推介。
10、了解商品的銷(xiāo)售情況，并協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析、調整。
11、檢查指導商品促銷(xiāo)的執行，包括促銷(xiāo)商品的貨源、商品陳列、促銷(xiāo)海報、人員現場(chǎng)指導、設備準備等。
12、了解門(mén)店各種商品的貨源不足或送貨不及時(shí)的要立即跟總部營(yíng)運部、配送中心反映并溝通解決。
13、及時(shí)調查了解周邊市場(chǎng)信息，并協(xié)助店長(cháng)做好各類(lèi)商品的銷(xiāo)售調整。
14、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價(jià)簽使用情況。
15、及時(shí)解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關(guān)人員進(jìn)行宣導和溝通。
16、了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工的思想引導工作并及時(shí)向店長(cháng)匯報，保持門(mén)店員工高昂的士氣。
17、通過(guò)各種方式(如例會(huì )、座談會(huì )、專(zhuān)題培訓講解等)協(xié)助店長(cháng)對門(mén)店基層人員進(jìn)行培訓。
18、針對門(mén)店發(fā)生的典型事例向店長(cháng)反映，并協(xié)助店長(cháng)召開(kāi)有關(guān)人員的現場(chǎng)會(huì )議。
19、檢查門(mén)店所有設施、設備、水電的運行情況，并協(xié)助店長(cháng)安排處理。
20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門(mén)店“顧客投訴/表?yè)P記錄日報表”等各種記錄，將質(zhì)量和價(jià)格問(wèn)題向店長(cháng)反映。
21、每天監督員工對商品質(zhì)量自查情況，并重點(diǎn)抽查面包、包點(diǎn)、奶制品、熟食類(lèi)的商品質(zhì)量。
22、監督、指導、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。
23、檢查門(mén)店的倉庫的暢銷(xiāo)商品庫存情況和出庫順序。對庫存不合理的要向店長(cháng)反饋，協(xié)助店長(cháng)，確保商品高效率周轉。
24、對于門(mén)店的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本、單據管理情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并隨時(shí)將抽查結果向店長(cháng)反應。
25、了解有關(guān)贈品是否按公司規定登記、發(fā)放。
26、對下屬提出的問(wèn)題應于當天作出答復或給予解決，屬權限之外的應于當班期間向店長(cháng)匯報溝通后再及時(shí)回復下去。
27、對公司總部安排的工作應于規定時(shí)間內完成。并協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店與總部及各部室的關(guān)系，確保門(mén)店銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。
28、每天收集顧客、客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。對顧客投訴、表?yè)P信件，按公司規定登記并向店長(cháng)反應。
29、檢查店容店貌，門(mén)店內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購物環(huán)境及營(yíng)業(yè)工作正常進(jìn)行。
30、檢查商品整理情況，做好員工加班安排。
31、檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。
連鎖1001班
王小兵
便利店崗位職責3
�。ㄒ唬� 店長(cháng)
1） 監督商品的訂貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商
品質(zhì)量盒服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2） 執行公司下達的商品價(jià)格變動(dòng)通知。
3） 執行公司下達的銷(xiāo)售計劃、促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。
4） 掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
5） 掌握門(mén)店各種設備的運行、維護保養知識。
6） 監督和審查貨品擺放的合規性。
7） 監督和審查收銀、報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)流程。
8） 監督和檢查便利店管理人員及其他人員作業(yè)。
9） 監督商品損耗管理，控制商品損耗。
10） 定期分析便利店銷(xiāo)售情況，作出分析報告。
11） 負責對加油站全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
�。ǘ� 收銀員
1） 向每個(gè)顧客微笑并問(wèn)候，顧客進(jìn)店時(shí)，歡迎顧客。
2） 遵守公司和油站的各項規章制度。
3） 營(yíng)業(yè)前備好零錢(qián)，調試好收銀機。
4） 準備好其他備用品，并了解當日變價(jià)商品和特價(jià)商品。
5） 登打商品價(jià)格時(shí)，報出每件商品的金額；登打結束時(shí)，報出商品金額總數，并主動(dòng)將結算小票置于購物袋或交顧客。
6） 收銀時(shí)要唱票“收您多少錢(qián)”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢(qián)”。
7） 當顧客不多時(shí)，應替顧客做好商品分袋服務(wù)。
8） 耐心回答顧客的提問(wèn)
9） 收銀時(shí)要做到正確、快速，對顧客保持親切友善的笑容。
10） 發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，應通知店長(cháng)或值班人員來(lái)處理，避免影響正常的收銀工作。
�。ㄈ� 理貨員
1） 負責便利店安全管理和倉庫管理。
2） 負責便利店商品的訂貨、收貨、擺貨退貨及存貨管理。
3） 熟知所售商品的種類(lèi)、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說(shuō)明、擺放位
置等，能熟練的向顧客介紹、推銷(xiāo)所售商品。
4） 保持店面干凈整潔與通道暢通，愛(ài)護各項設別，搞好設備衛生與環(huán)境衛生。
5） 做好商品的防盜、防損工作。
6） 認真檢查商品保質(zhì)期，并做好記錄，如發(fā)現商品臨近退貨期，應及時(shí)向主管匯報，組織退換貨。
7） 隨時(shí)了解便利店商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)補貨，保持排面豐富。
8） 記錄顧客的意見(jiàn)，及時(shí)向主管反應顧客需求變化。
9） 遵守公司和油站的規章制度，協(xié)助店長(cháng)開(kāi)展各項服務(wù)工作，完成銷(xiāo)售指標。
�。ㄋ模� 促銷(xiāo)員
1） 掌握服務(wù)禮儀。
2） 了解和掌握門(mén)店商品分布情況、商品知識及有關(guān)知識，以便能流利地回答顧客的各種詢(xún)問(wèn)。
3） 掌握公司的`促銷(xiāo)內容，了解當日變價(jià)商品、特價(jià)商品，并向顧客推薦。
4） 通過(guò)在售點(diǎn)與消費者的交流向消費者宣傳公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和本公司營(yíng)業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。
5） 在售點(diǎn)派發(fā)本公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷(xiāo)品。
6） 利用各種銷(xiāo)售服務(wù)技巧和各個(gè)單品的促銷(xiāo)話(huà)術(shù)提高消費者的購買(mǎi)欲望，實(shí)現更多的銷(xiāo)售。
7） 掌握生動(dòng)化陳列規則，做好售點(diǎn)商品陳列、海報及展架等物料的維護工作，保持產(chǎn)品與促銷(xiāo)品的標準化陳列和整潔。
8） 了解顧客對商品的期望和建議，妥善的處理顧客異議，并及時(shí)上報。
9） 收集競品價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)資訊，及時(shí)上報。
便利店崗位職責4
1、熟練掌握收銀機的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準確、友善的貨款結算及裝袋服務(wù)。
2、了解各類(lèi)商品的'價(jià)格，以及糾正種類(lèi)商品的不準確標價(jià)。
3、熟識各類(lèi)支付工具的結算辦法，以及各類(lèi)結算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)。
4、做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作。
5、嚴格遵守收銀作業(yè)的道德準則。
便利店崗位職責5
職位職責：
1、對商品部銷(xiāo)售、毛利各項、庫存等各項指標的全面掌控，完成經(jīng)營(yíng)指標。
2、負責制定、落實(shí)、跟蹤本部門(mén)每周、每月、季度、年度工作計劃。
3、根據營(yíng)業(yè)方針決定商品政策和商品規劃。
4、對門(mén)店標準進(jìn)行指導，制定和把控各項費用標準，做好直營(yíng)門(mén)店的`銷(xiāo)售管理。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗，如：711，羅森，today，十足等；
3、有良好的談判能力，協(xié)調能力，團隊管理能力；
4、有一定預判能力與大局觀(guān)。
便利店崗位職責6
1.了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念;
2.完成公司總部下達的各項指標;
3.制定店鋪的經(jīng)營(yíng)計劃;
4.督促人員貫徹執行經(jīng)營(yíng)計劃;
5.組織員工進(jìn)行教育培訓;
6.監督店鋪的商品進(jìn)貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內容;
7.監督檢查店鋪的財務(wù)管理;
8.監督人事管理以及業(yè)績(jì)考核;
9.執行公司總部下達的促銷(xiāo)活動(dòng)與促銷(xiāo)計劃;
10.了解并掌握店鋪的`銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整貨架商品陳列比例;監督檢查店鋪的門(mén)面、標識、櫥窗等，維護商店的清潔與衛生;
11.負責處理顧客的投訴與抱怨;處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外和突發(fā)事件;
便利店崗位職責7
職責描述：
1、門(mén)店選址的市場(chǎng)調研，掌握備選店面各項實(shí)際情況；
2、對備選店面進(jìn)行針對性的'調查；
3、了解本行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供準確的市場(chǎng)開(kāi)拓信息；
4、房屋的租賃及相關(guān)事宜的協(xié)調
5、配合拓展經(jīng)理完成拓展及相關(guān)任務(wù)
任職要求：
1、有超市、便利店工作經(jīng)歷者為佳
2、熟悉武漢商業(yè)及社區布局
3、具備卓越的溝通表達能力和談判技巧，計劃、執行能力強；
4、有過(guò)保險、地產(chǎn)、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
便利店崗位職責8
1、 不得擅自?xún)稉Q外幣。
2、 自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度。
3、 工作時(shí)間不得私人款與公款混淆。
4、 根據財務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。
5、 按規定標準營(yíng)業(yè)消費價(jià)格收取客人費用。
6、 不得擅自取長(cháng)補短，長(cháng)短款應按規定處理。
7、 結算款及營(yíng)業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。
8、 不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數據。
9、 對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀律的'要敢于制止和揭發(fā)，起監督作用。
10、 提前10分鐘到崗，開(kāi)市前必須兌換好當天所需的零錢(qián)，備足零錢(qián)。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續，點(diǎn)清發(fā)票、營(yíng)業(yè)現金、營(yíng)業(yè)單據、客戶(hù)掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫(xiě)交款收據（姓名、臺崗、金額、發(fā)據的張數），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。
便利店崗位職責9
一、遵守收銀員服務(wù)規范，按規范進(jìn)行服務(wù)
二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的'上機價(jià)格，熟練操作收費系統等相關(guān)設備。
三、每天要做到精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復合，周轉資金，做好每
日進(jìn)貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。收銀 員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。
五、 收銀臺現金只能由指定管理人員收取， 其他任何人不得以任何理由支取現金， 如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。
六、不得以任何理由上機不計時(shí)，即便不須付現金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工 作開(kāi)員工號的也要明確注明， 做好登記， 員工號任何時(shí)候不得同時(shí)開(kāi)出 5 個(gè)以上)。
七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內。
八、嚴格按照開(kāi)機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會(huì )員卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點(diǎn)清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。
十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進(jìn)行提醒。
十一、 吧臺展示柜、 主機、 臺面隨時(shí)清理， 不允許存放雜物， 所有物品整齊擺放，
收銀臺內衛生隨時(shí)保持干凈。
十二、負責機箱小鑰匙管理。
便利店崗位職責10
崗位職責：
1、負責深圳區域內便利店選址、開(kāi)發(fā)工作；
2、協(xié)助負責片區的.年度計劃制定及落實(shí)；
3、負責片區內各項目的簽約工作推進(jìn)，協(xié)助大區開(kāi)展選址、簽約工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗，對深圳區域較熟；
3、具備一定的商務(wù)談判能力，同時(shí)具有文字表述能力，善于溝通。
便利店崗位職責11
職責描述:
1、負責蘇寧小店區域或城市分子公司的整體運營(yíng)管理工作,重點(diǎn)落實(shí)蘇寧小店在區域內的'開(kāi)店計劃,區域供應鏈建設和整合,承擔并實(shí)現各項年度經(jīng)營(yíng)指標;
2、負責總部各項管理制度在區域落地實(shí)施,現有團隊人員的整體管理和培訓提升工作,協(xié)助搭建和強化小店區域管理團隊。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,零售行業(yè)工作5年以上,擁有便利店、商超相關(guān)管理崗位經(jīng)驗,在區域內有較強的資源和管控能力,對新零售行業(yè)有較深入的理解;
2、有創(chuàng )業(yè)激情,較強的資源整合和溝通能力,團隊領(lǐng)導力強,富有責任心。
便利店崗位職責12
1、負責便利店公司日常運營(yíng)規范建設，并推進(jìn)門(mén)店日常運營(yíng)規范的`落實(shí)，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量;
2、負責制定運營(yíng)指標并考核，推動(dòng)并確保銷(xiāo)售與毛利指標的達成;
3、負責門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況分析與調整，提升門(mén)店業(yè)績(jì);
4、負責運營(yíng)團隊的管理、考核，提升營(yíng)運水平;
便利店崗位職責13
職責描述：
1、負責便利店培訓體系的搭建；
2、負責課程體系建立并階段性?xún)?yōu)化；
3、負責新員工入職培訓、梯隊培養課程建立；
4、追蹤在崗帶訓學(xué)員的學(xué)習狀態(tài)并及時(shí)更新
任職要求：
1、有便利店從業(yè)經(jīng)驗，有內訓課程的能力；
2、對便利店日常運營(yíng)模式精通，能將現有實(shí)操轉換成課程；
3、有熱情、能適應快速開(kāi)店人員的'培養節奏；
4、思路清晰，有上進(jìn)心。
便利店崗位職責14
崗位職責：
1、理解并且執行公司的所有經(jīng)營(yíng)理念，承擔公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標；
2、根據公司發(fā)展方向對店鋪進(jìn)行指導和管理，保證店鋪處于良好的運營(yíng)中；
3、對店鋪各崗位人員進(jìn)行管理和督導；
4、負責店鋪運營(yíng)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節的把控和管理；
5、根據店鋪需要進(jìn)行人員的`培訓和人才的儲備，提高店鋪整體工作效率。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上零售連鎖行業(yè)本門(mén)店管理經(jīng)驗；
2、具有良好的職業(yè)道德，強烈的責任心和事業(yè)心；
3、有較強的綜合管理能力、執行力，對事物有較強的分析和決策能力；
4、熟練掌握便利店管理的各項規范和操作方法；
5、有團隊意識，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)；
6、具有食品行業(yè)健康證。
便利店崗位職責15
崗位職責：
1、負責對區域門(mén)店的日常營(yíng)運活動(dòng)進(jìn)行標準化管理（營(yíng)運標準和vi標準的執行和檢查），對門(mén)店提供輔導（包括駐店輔導）。
2、保持和各門(mén)店良好的溝通，建立良好的客情關(guān)系，及時(shí)處理投訴。
3、負責區域內加盟主、門(mén)店店長(cháng)和店員的營(yíng)運培訓。
4、負責區域內的新開(kāi)店鋪的營(yíng)運指導工作。
5、制定（申請）和執行區域內的.店鋪促銷(xiāo)計劃。
6、協(xié)助完成區域門(mén)店加盟招商任務(wù)。
7、運用門(mén)店選址工具，對門(mén)店地址進(jìn)行評估。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷。
2、在連鎖零售企業(yè)內有3年以上店長(cháng)、2年以上區督導工作經(jīng)驗，有便利店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有加盟門(mén)店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、溝通能力、執行能力強，高度的工作熱情、能承受較大壓力。
5、較強的應變能力與良好的團隊合作精神。
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