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中餐崗位職責15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,各種崗位職責頻頻出現,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的中餐崗位職責,希望能夠幫助到大家。
中餐崗位職責1
中餐廳經(jīng)理廣東廣佛慧谷產(chǎn)業(yè)園發(fā)展有限公司廣東寶力股權投資管理有限公司,廣東寶力職責描述:
1、全面管理公司餐飲部:接待員、咖啡師日常工作安排,督導企業(yè)部人員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
2、按標準星級酒店、會(huì )所專(zhuān)業(yè)餐飲接待程序培訓;
3、后廚日常工作管理、菜品監管,及時(shí)對餐臺上菜速度、情況了解,及時(shí)催菜;
4、對員工餐廳日常管理,收集意見(jiàn),進(jìn)行有效的整改;
5、主管統籌公司內外所有商務(wù)接待,如:商務(wù)宴會(huì )、商務(wù)談判會(huì )議、項目發(fā)布會(huì )、政府交流等,協(xié)助公司領(lǐng)導與客戶(hù)關(guān)系的維護及溝通;
6、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責公司內外形象策劃的方案,及維護;
任職資格:
1、中專(zhuān)以上文化程度,形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的'服務(wù)技能;
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力;
4、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
工作環(huán)境優(yōu)美、月休8天、年假、法定假期,公司內部餐廳,工作輕松,氣氛融洽。
中餐崗位職責2
1.在廚師長(cháng)的領(lǐng)導下,嚴格按照菜式規定烹制各種菜肴,保證出品質(zhì)量。
2.協(xié)助廚師長(cháng)檢查驗收購進(jìn)貨源的鮮活、質(zhì)量、數量是否符合要求。
3.熟悉各種原材料的名稱(chēng)、產(chǎn)地、特點(diǎn)等,并隨價(jià)格淡旺季,隨時(shí)更換菜式。
4.服從廚師長(cháng)的工作調配,合理分工、完成日常散客及筵席的起菜。
5.每天與前廳保持密切聯(lián)系,隨時(shí)掌握賓客對廚房出品的`意見(jiàn)、建議。
6.熟練標準地烹制廚房研究制定的季節、月、周、日特色菜。
7.熟悉原料、配料、調料的使用,掌握各種烹飪技能,了解酸、甜、苦、辣、咸、鮮等特點(diǎn)及特性。
8.開(kāi)餐前檢查所用烹飪材料是否準備妥當燃料,調味料、小料用具、廚具等,并保持所有用具的清潔衛生。
9.開(kāi)餐時(shí)隨時(shí)督導打荷的操作規范及裝盤(pán)裝飾、分菜情況和出品質(zhì)量,同時(shí)關(guān)注上菜程序。
10.餐后要根據要求進(jìn)行各項收尾工作,特別是安全措施的落實(shí)。
中餐崗位職責3
1、負責處理廚房的運作及行政事務(wù);
2、執行餐飲經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指示;
3、負責制訂廚房的.各種工作計劃;
4、對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔重要的責任;
5、進(jìn)入廚房必須按規定著(zhù)裝,佩戴工作帽,保持儀表、儀容整潔,洗手后上崗工作;
6、廚房烹調加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除。
中餐崗位職責4
1、服從部長(cháng)的工作安排,按照餐廳服務(wù)工作規程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。
2、加餐廳開(kāi)餐前的`準備工作,做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的清潔工作,準備好傳菜用具和各種調料。
3、餐期間主要負責點(diǎn)菜單和菜點(diǎn)的傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺號,傳遞點(diǎn)菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準確無(wú)誤上菜,傳菜穩捷。及時(shí)清理邊臺的餐具,做到輕拿輕放。
4、每餐結束后參加餐廳的整理清潔工作。
中餐崗位職責5
負責餐廳與廚房的聯(lián)系,迅速準確完成傳菜任務(wù),保持傳菜間的整潔:
1.參加每日餐前例會(huì ),了解餐飲部當日主要客情,及當天菜肴變動(dòng);
2.負責開(kāi)餐前領(lǐng)取餐具、傳菜用具、醬汁調味品,準備好清潔的餐車(chē)和干凈抹布;
3.負責將餐廳點(diǎn)菜員點(diǎn)好的訂單別上夾子送到廚房有關(guān)窗口,按先后順序進(jìn)行傳菜;
4.按要求迅速、準確,無(wú)誤地將每道菜送到相應區域臺號的`服務(wù)員;
5.負責妥善保管訂單以便復核;
6.負責撤換服務(wù)臺上的臟餐具,并及時(shí)傳送到后廚進(jìn)行清洗;
7.負責傳菜間相關(guān)設施設備的保養和清潔工作;
8.負責保持傳菜間的衛生,保持各類(lèi)物品的整齊擺放;
9.及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
中餐崗位職責6
中餐廳經(jīng)理崗位職責、素質(zhì)標準
一、職務(wù)名稱(chēng)中餐廳經(jīng)理
部門(mén)餐飲部
直接上級餐飲部經(jīng)理
直接下級領(lǐng)班
(一)崗位職責
負責餐廳的服務(wù)計劃,督導、協(xié)調及指揮有關(guān)的餐廳員工,依據酒店管理政策督導員工提供親切友善服務(wù);
1、親自指揮所有區域于用餐期間以保持高質(zhì)量服務(wù)水平,當客人有所需求時(shí)務(wù)必隨傳隨到。
2、執行餐廳培訓計劃。
3、計劃并編排班表以保持足夠的人員服務(wù)客人。
4、每日例行巡視餐廳并檢查有關(guān)硬件設施及整潔,任何異常及時(shí)報相關(guān)部門(mén)加以改善,并匯報餐飲經(jīng)理有關(guān)處理事項。
5、申領(lǐng)及控制有關(guān)器皿,維持正常營(yíng)運所需并避免破損和遺失。
6、推銷(xiāo)并維持與客戶(hù)之間的良好關(guān)系,透過(guò)與顧客之間溝通讓客人感覺(jué)賓至如歸并詢(xún)聽(tīng)客人對服務(wù)質(zhì)量的反映。
7、與中餐主廚協(xié)商有關(guān)熱銷(xiāo)與停銷(xiāo)菜單項目。
8、建議并推薦改善餐廳營(yíng)業(yè)方案。
9、參與處理有關(guān)營(yíng)運過(guò)程中的難題,處理有關(guān)客人意見(jiàn)及投訴事件。
10、督導例行每日餐前訓話(huà)。
11、盡心盡力促銷(xiāo)以增加餐飲收入。
12、在開(kāi)餐時(shí)間督導現場(chǎng)服務(wù)以加強對員工服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注。
13、參與每日部門(mén)例會(huì )及餐飲部門(mén)會(huì )議。
14、登記各項于營(yíng)業(yè)服務(wù)過(guò)程中,所產(chǎn)生差異事例并呈報給餐飲經(jīng)理以便處理。
15、執行由管理層指派的其他任務(wù)。
(二)素質(zhì)要求
1、基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責任感,心胸開(kāi)闊,吃苦耐勞,有高尚的.職業(yè)道德。
2、自然條件:身體健康,儀表端莊大方,精力充沛。
3、文化程度:具有大專(zhuān)畢業(yè)或旅游飯店專(zhuān)業(yè)文化程度。
4、外語(yǔ)水平:具有旅游局中級英語(yǔ)水平,包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。
5、工作經(jīng)驗:有五年以上餐廳管理經(jīng)驗,了解中西餐廳的服務(wù)程序,掌握餐廳的服務(wù)標準與要求,善于處理各類(lèi)客人的實(shí)際問(wèn)題,有較強的溝通能力。
6、特殊要求;具有領(lǐng)導能力和語(yǔ)言表達能力,善于激勵員工,能公正無(wú)私的評估員工,具有獻身精神。
中餐崗位職責7
1、負責處理廚房的運作及行政事務(wù);
2、執行餐飲經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指示;
3、負責制訂廚房的各種工作計劃;
4、對廚房的.出品、質(zhì)量和食品成本承擔重要的責任;
5、進(jìn)入廚房必須按規定著(zhù)裝,佩戴工作帽,保持儀表、儀容整潔,洗手后上崗工作;
6、廚房烹調加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除。
中餐崗位職責8
職 位:中餐咨客部長(cháng)
職 級:部門(mén)部長(cháng)
直接上司:營(yíng)業(yè)部經(jīng)理
直接下屬:咨客
橫向溝通:酒店各部門(mén)部長(cháng)級以上人員
工作概述:負責為餐廳顧客提供高效且有禮的服務(wù),做好餐前準備工作 崗位職責:
1. 負責每日的預定并根據預定引導客人入座。
2. 按時(shí)參加班前會(huì )及部門(mén)培訓。
3. 任何時(shí)間出現在餐廳迎賓區時(shí)要確保干凈整潔,保持餐廳菜單的清潔。
4. 在迎接會(huì )員和客人的時(shí)候要面帶微笑、目視對方,并快速引導其入座。
5. 在需要參與服務(wù)的時(shí)候要觀(guān)察會(huì )員和客人的需求,隨時(shí)清楚的了解餐廳空桌的`情況。
6. 貫徹執行餐飲部培訓守則和規章制度。
7. 記住并使用客人的姓名,通過(guò)和客人的交談與他們保持良好的關(guān)系。
8. 對于餐廳及酒吧的食品和酒水有較深的了解。
9. 具有銷(xiāo)售技巧以增加餐飲收入。
10.負責餐廳入口及相關(guān)區域的衛生。
11.做好和各個(gè)部門(mén)人員的溝通
中餐崗位職責9
1、根據酒店的特點(diǎn)和要求,制定零餐和宴會(huì )菜單。
2、制定廚房的操作規程及崗位職責、確保廚房工作正常進(jìn)行。
3、巡視檢查廚房工作情況,合理安排人力及技術(shù)力量,統籌各個(gè)工作環(huán)節。
4、檢查廚房設備運轉情況和廚具、用具的使用情況,制定年度訂購計劃。
5、根據不同季節和重大節日組織特色食品節、推出時(shí)令菜式,增加花色品種,以促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、每日檢查廚房衛生,把好食品衛生關(guān),貫徹執行食品衛生法規和廚房衛生制度。
7、定期實(shí)施廚師技術(shù)培訓,組織廚師學(xué)習新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗。定期或不定期對廚師技術(shù)進(jìn)行考核,制定值班表,評估廚師,對廚師的晉升調動(dòng)提出意見(jiàn)經(jīng)批實(shí)施。
8、負責保證并不斷提高食品質(zhì)量和餐飲特色、指揮大型和重要宴會(huì )的烹調工作,制定菜單,對菜品質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)把關(guān),重要客人可親手操作。
9、合理調配人員,科學(xué)安排操作程序,保證出菜節奏,為服務(wù)工作提供良好的基礎。
10、負責控制食品和有關(guān)勞動(dòng)力成本,準確掌握原料庫存量,了解市場(chǎng)供應情況和價(jià)格。根據原料供應和賓客的不同口味要求,制訂菜單和規格、審核廚房的請購單,負責每月廚房盤(pán)點(diǎn)工作,經(jīng)常檢查和控制庫存食品的`質(zhì)量和數量,防止變質(zhì)、短缺,合理安排使用食品原料。高檔原料的進(jìn)貨和領(lǐng)用必須經(jīng)廚師長(cháng)審核或開(kāi)單才能領(lǐng)發(fā),把好成本核算關(guān)。
11、負責指導主廚的日常工作,根據客人口味要求,不斷改進(jìn)菜品質(zhì)量、并協(xié)助總經(jīng)理設計、改進(jìn)菜單,使之更有吸引力,不斷收集、研制新的菜點(diǎn)品種,并保持地方特色風(fēng)味。
12、經(jīng)常與各部門(mén)聯(lián)系協(xié)調、并聽(tīng)取賓客意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。
中餐崗位職責10
工作職責:
1、負責處理廚房的運作及行政事務(wù)
2、執行公司下達的各項工作任務(wù)和工作指標
3、對菜品創(chuàng )新要具備很強的能力,并相對的做出一定調整,提高顧客的滿(mǎn)意度
4、對廚房的出品,質(zhì)量和食品成本承擔重要的責任
5、保持對廚房范圍內的巡視,對下屬員工進(jìn)行督導,及時(shí)解決現場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題
6、分析月度、季度、年度的經(jīng)營(yíng)狀況,制定廚房的各種工作計劃,根據季節和位置,制定銷(xiāo)售計劃,編制菜單
7、控制食品標準,正確掌握毛利率,加強成本管理,提高盈利率。
8、抓好食品安全衛生和安全操作貫徹執行餐飲各項衛生制度,提高員工個(gè)人衛生,消防安全意識,確保各環(huán)節的'安全
任職資格:
1、具備廚房管理的專(zhuān)業(yè)能力,熟悉廚房的管理制度和標準
2、30——40周歲,三年以上中餐經(jīng)驗,善于菜品創(chuàng )新
3、具有很強的責任心,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新,作風(fēng)干練
4、了解和熟悉食品材料的規格,質(zhì)量,成本。
5、有較強的語(yǔ)言表達能力、協(xié)調能力、領(lǐng)導能力
6、會(huì )簡(jiǎn)單的電腦操作
中餐崗位職責11
1.在行政總廚領(lǐng)導下,全面負責中餐廚房的生產(chǎn)管理工作,帶領(lǐng)員工從事菜點(diǎn)生產(chǎn)制作,保證向客人及時(shí)提供達到規定質(zhì)量之產(chǎn)品。
2.協(xié)助行政總廚做好中餐廚房的組織管理工作。
3.負責中餐菜肴規格和制作標準的'制定,參與研究開(kāi)發(fā)菜肴新品及食品促銷(xiāo)活動(dòng)。
4.督導下屬帶頭履行各崗位職責和各項生產(chǎn)規格標準,主持高規格以及重要賓客菜肴的烹制工作。
5.定期參加部門(mén)例會(huì ),提出合理化建議,主持中廚房會(huì )議。
6.負責審定及驗收中廚房每天所需原材料,負責中廚原料、調料申領(lǐng)單的審簽。
7.負責中廚房的組織管理,做好班組的工作協(xié)調和人員的臨時(shí)調配。
8.負責中廚房下屬的考核、評估。制定廚房員工培訓計劃并負責實(shí)施。
9.督導中廚房各崗位搞好環(huán)境及個(gè)人衛生,防止食物中毒事故發(fā)生。
10.主動(dòng)征詢(xún)賓客意見(jiàn)和建議,與餐廳保持良好的溝通,不斷改正和調整菜肴口味。提高菜肴品質(zhì)。
11.負責中廚房所有設備、器具正確使用的檢查與指導,審批器械檢修報告單。
12.督導下屬做好安全生產(chǎn)工作,確保食品加工和生產(chǎn)的操作安全。
中餐崗位職責12
1. 按時(shí)上下班,著(zhù)裝整齊,保持儀容儀表良好.
2. 準時(shí)參加班前例會(huì ),接受上級工作安排和表彰與處罰。
3. 嚴禁和其他部門(mén)拉幫結派,存在非正當關(guān)系.
4. 了解營(yíng)業(yè)前的準備工作,做好本區域的環(huán)境衛生和物品的'擺設.
5. 站位姿勢標準,不得靠墻,不準趴在前臺與其他人員閑聊.
6. 了解本公司的消費情況,熟記每天的訂房規律,按規定做好開(kāi)卡,開(kāi)房,轉房,取消房的具體工作,使營(yíng)業(yè)達到最佳狀態(tài),并做好客戶(hù)檔案.
7. 帶位行走時(shí)要抬頭挺胸,走在客人的前面或旁邊,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人要求引入滿(mǎn)意位置.
8. 對于客人的提問(wèn)應主動(dòng)回答,遇客人投訴或不滿(mǎn),應認真作記錄,不斷核對樓面情況,并反映部門(mén)部長(cháng).
9. 牢記客人姓名,以便隨時(shí)以尊稱(chēng)稱(chēng)呼客人.
10. 絕對服從安排,指揮,使用禮貌敬語(yǔ),笑臉迎客,給客人留下第一印象。
11. 帶客入位時(shí)要熱情,并把客人的情況交代給樓面少爺,回到咨客臺要認真做好記錄.
12. 為顧客提供微笑、禮貌、熱情、主動(dòng)、準確、快速、全面、周到的服務(wù),按照工作程序正確帶位。
13. 并不斷增強自身的服務(wù)意識,不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能技巧。
14. 與其他部門(mén)和本部門(mén)員工緊密協(xié)調完成各項工作計劃與安排。
中餐崗位職責13
一、向所屬部門(mén)經(jīng)理負責。
二、系統化調配迎賓員,對迎賓員的分工進(jìn)行明確,細致、合理布置。
三、負責督促標準的服務(wù),保證按規定預訂,接待和迎、送客人。
四、開(kāi)餐時(shí)負責與直接服務(wù)部的協(xié)調,保證合理安排客人的坐位。
五、監督本部門(mén)的.員工按正確的程序服務(wù)。
六、檢查所有迎賓部區域環(huán)境是否清潔整齊。
七、檢查所有本部門(mén)用品,用具準備就緒。
八、接受客人投訴并反映給經(jīng)理。
九、嚴格按照要求,檢查本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),操作流程,工作效率,儀容儀表、禮貌禮節、勞動(dòng)紀律,并考核。
十、處理迎賓員提出的疑難問(wèn)題。確保迎賓部工作順利運轉,不能處理需及時(shí)向上級匯報。
十一、當班結束后,整理填寫(xiě)“當日客情表”“銷(xiāo)售日報表”及時(shí)核定當天預定桌數。
十二、參加每周例會(huì ),向經(jīng)理匯報一周來(lái)工作報告,對存在問(wèn)題提出建議,并主持本部門(mén)會(huì )議,培訓員工。
十三、建立本部門(mén)臺帳,協(xié)助主管每月盤(pán)點(diǎn)并上報。
中餐崗位職責14
1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務(wù),以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導。
2.制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項經(jīng)營(yíng)指標和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。
3.根據不同時(shí)期的需要和市場(chǎng)情況,制訂銷(xiāo)售計劃,包括有特x的食品、時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等。
4.制定x作規程、服務(wù)規則的服務(wù)標準,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的`執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5.制訂服務(wù)技能、烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
6.建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。
7.制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏(yíng)利,減少生產(chǎn)中的浪費。
8.不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9.督導各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。
10.參加酒店經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與酒店各部門(mén)建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保x營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
11.抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。
12.抓好衛生工作及安全工作,組織環(huán)境、x作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常x的安全保衛、防火教育,確保安全。
中餐崗位職責15
中餐廳經(jīng)理匯僑集團/丹東匯僑國際廣場(chǎng)/丹東希爾頓花園酒店丹東匯隆實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司,匯。▍R僑)希爾頓花園酒店中餐廳經(jīng)理基礎職能:
1、了解每日客情,根據客情編排員工班次。
2、參與制定中餐宴會(huì )服務(wù)標準及工作程序并組織實(shí)施。
3、做好與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作,處理各種突發(fā)事件。
4、與廚師長(cháng)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對菜品的建議和意見(jiàn)反饋給廚師長(cháng),為廚師長(cháng)研究新菜品提供參考。
5、在開(kāi)餐期間負責整個(gè)餐廳的督導、巡查工作,迎送重要客人,認真處理客人的投訴,并及時(shí)將客人的投訴意見(jiàn)向上級報告。
6、根據員工的工作表現將其進(jìn)行評估和獎懲,培訓計劃并予以落實(shí)。
7、出席餐飲部召開(kāi)的會(huì )議,主持中餐廳內部會(huì )議。
8、督導員工遵守酒店的各項規章制度。
9、督促下屬做好中餐廳的清潔保養工作。
10、簽署中餐廳各種用品的'領(lǐng)用單,設備維修單,損耗報告單等,保證中餐廳各項工作的正常運行。
11、制定中餐廳的物資管理制度,組織做好餐廳內各種物品的使用和維修保養工作。
12、督導員工正確使用中餐廳的各項設備和用品,控制餐具損耗。
13、完成餐飲部總監交辦的其他工作。
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