物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責1
1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí)，可受托履行經(jīng)理職責。
2、認真學(xué)習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度，自覺(jué)加強政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身的道德修養、工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3、協(xié)助經(jīng)理執行規章制度及完成各項工作計劃，并監督實(shí)施。
4、負責分管的工作。
5、負責組織中心各項工作檢查，督導各項工作的有效落實(shí)。
6、掌握物業(yè)轄區的.詳細情況，對物業(yè)轄區的各類(lèi)公共設施、設備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)處理。
7、密切加強與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區的精神文明建設。
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責2
職責一：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
1.協(xié)調經(jīng)理完成管理處的各項工作，物業(yè)經(jīng)理助理工作職責。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理部在時(shí)，大力經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5.遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7.有權處理客戶(hù)對其分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
職責二：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實(shí)施。
三、了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據。
四、參與新開(kāi)發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書(shū)、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區域當地物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
職責三：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助項目區域常務(wù)經(jīng)理的工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理，當好參謀和助手。
二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門(mén)執行公司的各項決策和指令。
四、受項目區域常務(wù)經(jīng)理委托，代理行使常務(wù)經(jīng)理職權。
五、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
職責四：物業(yè)助理崗位職責
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。
3、在物業(yè)驗收過(guò)程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類(lèi)、存放、借還、登記等細節工作，并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的.工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開(kāi)通、裝修申報、車(chē)位租賃等。
5、負責跟進(jìn)處理各項工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現場(chǎng)巡查裝修施工情況，如發(fā)現違規違章現象，應及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業(yè)區域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。
8、根據每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進(jìn)處理各種存在問(wèn)題，管理制度《物業(yè)經(jīng)理助理工作職責》。
9、根據各種會(huì )議紀要下達的工作任務(wù)，分別跟進(jìn)各項工作完成情況。
10、每月對各區域的車(chē)位進(jìn)行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。
11、負責對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪(fǎng)、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。
12、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成上司下達的工作任務(wù)。
職責五：物業(yè)助理崗位職責
1、受業(yè)主、租戶(hù)的咨詢(xún)，并耐心解答;
2、受理用戶(hù)投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時(shí)報告物業(yè)主任，并跟進(jìn)至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理;
3、負責受理商戶(hù)室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場(chǎng)進(jìn)行監理糾正違規行為;
4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車(chē)輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶(hù)放行條;
5、及時(shí)將客戶(hù)及各部門(mén)之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作;
6、負責各小商鋪大門(mén)和信箱鑰匙的保管工作;
7、負責校對租戶(hù)、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時(shí)通知文員對租戶(hù)資料進(jìn)行及時(shí)更新，負責保管租戶(hù)資料;
8、定期與業(yè)主、租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系;
9、在物業(yè)主任的領(lǐng)導下每日對中心進(jìn)行安全、綠化、衛生巡查;
10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知承包公司處理;
11、各項管理費用通知書(shū)的派發(fā)及催收、催繳工作;
12、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監督執行;
13、在出納不在場(chǎng)的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費等各項費用，開(kāi)具相關(guān)發(fā)票和收據，并妥善保管;第一時(shí)間將收到之現金轉交出納;
14、完成物業(yè)主任及上級領(lǐng)導交辦的其它工作;
職責六：物業(yè)助理崗位職責
1.貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;
2.協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實(shí);
3.負責管理處員工的考勤，勞動(dòng)紀律、儀容儀表檢查等事宜;
4.具體分配各班組的工作任務(wù)并負責檢查完成情況，協(xié)調各班組之間的關(guān)系;
5.協(xié)助管理處主任處理住戶(hù)的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng);定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查;
6.負責管理處對內對外聯(lián)絡(luò )事宜的具體落實(shí);
7.按計劃組織開(kāi)展管理處員工的培訓、考試及屋村的社區文化活動(dòng);
8.監督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時(shí)糾正不合格，對違規或不稱(chēng)職的員工進(jìn)行批評并向管理處主任提出處理意見(jiàn);
9.定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;
10.結合屋村實(shí)際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;
11.管理處主任不在時(shí)替代其行使職權;
12.對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責3
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的'年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制定管理處年度、月度工作計劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門(mén)的指導和監督。
3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4.合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工合作,責任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6.協(xié)調本部門(mén)與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責4
1）協(xié)助經(jīng)理工作，對轄區樓宇實(shí)施管理，負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。
2）熱情接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時(shí)處理。
3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。
4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。
5）負責辦理客戶(hù)的入住以及用戶(hù)的.退房手續、裝修審查。
6）負責空置房、小區公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監督。
7）負責客戶(hù)水電表的抄查，準時(shí)向用戶(hù)派發(fā)各種費用的繳費通知單。
8）協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
9）負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
10）完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責5
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實(shí)施。
三、了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況。為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據。
四、參與新開(kāi)發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書(shū)、委托合同的.編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區域當地物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責6
1、執行總經(jīng)理的專(zhuān)項分工，嚴格貫徹總經(jīng)理管理精神，服從總經(jīng)理的督導，向總經(jīng)理負責。檢查、考核分管部門(mén)經(jīng)理的工作成果及業(yè)績(jì)，培養造就物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才。
2、負責公司管理體系之有效運行，并根據公司中長(cháng)期及年度經(jīng)營(yíng)管理目標，制定相應的公司質(zhì)量目標并研究和制訂各項目部的經(jīng)營(yíng)管理目標，確保實(shí)施。
3、負責督導、檢查分管部門(mén)管理體系的貫徹執行及落實(shí)，確何其總體質(zhì)量目標的完成。分管并負責項目部對客服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理及內部管理等全面工作，確保達成公司既定的各項工作方針及目標，完成年度經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)。
4、負責項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核，負責項目部主管級以上人員的任免審核。
3總經(jīng)理助理5、負責督導、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執行，確保該類(lèi)作業(yè)文件的適宜性及有效性。
6、負責督導、檢查項目部各類(lèi)合同的有效落實(shí)。
7、負責主持項目部的管理服務(wù)風(fēng)險評估工作，督導、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預防措施的及時(shí)性和有效性。
8、負責督導、檢查項目部各級管理人員對現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的`巡查工作，全面監督、抽查項目部各項日常管理服務(wù)工作及現場(chǎng)管理情況，確保各級監控責任落實(shí)的實(shí)效性及整改完成的時(shí)效性。
9、負責督促、檢查項目部業(yè)主意見(jiàn)、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理，確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。
10、負責督導、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的落實(shí)，及時(shí)了解業(yè)主意見(jiàn)和需求，組織服務(wù)設計及管理創(chuàng )新的拓展工作。
11、監督項目部對安全管理工作的落實(shí)情況及保安管理人員和安全管理設備的管理情況。監督項目部對各類(lèi)公用設施的管理狀況。
12、負責公司勞動(dòng)安全、組織實(shí)施評估各部門(mén)勞動(dòng)安全及機電設備管理之綜合能力，并就管理現狀中不足現象提出整改意見(jiàn)和落實(shí)整改措施。
13、負責根據公司統一授權，在權限內審批經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支，合理控制費用支出。
14、負責公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問(wèn)題處理，并代表公司與發(fā)燕尾服商進(jìn)行交涉、協(xié)調。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責7
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現不良現象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門(mén)舉行管理例會(huì ),針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時(shí)合理的.調整;
3. 編制、審訂各類(lèi)設備檢修計劃和操作規程,保證全部機械設備連續正常運轉;
4. 監控規律有序的維修,經(jīng)常檢查和監督系統值班人員崗位制度規定的執行情況,督促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫療救助及其他緊急突發(fā)事件),營(yíng)造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設備系統安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標準,參加系統的驗收和移交工作,對質(zhì)量問(wèn)題提示技術(shù)上的意見(jiàn)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責8
�。ㄒ唬┲睂偕霞墑e：
總經(jīng)理
�。ǘ┲苯酉录墸�
各專(zhuān)業(yè)組主管
�。ㄈ⿳徫宦氊煟�
1在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責設備設施的管轄，工程組織，人員配置；
2負責制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；
3負責樓宇各種設備運行，維護保養及設備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規范和操作規程；
5堅持每天深入現場(chǎng)檢查、現場(chǎng)指導工作：
�。�1）審核運行報表，對照能源消耗規律發(fā)現差異過(guò)大，及時(shí)糾正解決；
�。�2）審閱運行監測數據，發(fā)現偏差及時(shí)修正；
�。�3）檢查工作狀況、勞動(dòng)紀律，糾正違章違紀現象；
�。�4）巡查重點(diǎn)設備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理；
�。�5）審查維護保養工作，現場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度；
�。�6）巡視公共區域的設備設施，分析問(wèn)題，及時(shí)組織力量解決；
6節約人力資源，合理安排人員、工時(shí)，以提高工效；
7抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作；
9負責組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核；
10負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況。
�。ㄋ模┲R技能要求
1專(zhuān)業(yè)知識
具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動(dòng)控制、電話(huà)、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內的專(zhuān)業(yè)知識。
2政策法規知識
熟悉基本建設、環(huán)保、環(huán)衛、市容、消防、防疫、勞動(dòng)保護……等方面的.知識。
3財務(wù)知識
熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
4職稱(chēng)
具有工程師或高級工程師職稱(chēng)。
5技能要求
�。�1）決策能力：對工程設計和方案綜合比較、評價(jià)、選擇、選定
�。�2）業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問(wèn)題的能力；對下屬培訓指導的能力；審定工程計劃、工程預算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力；
�。�3）組織協(xié)調能力：具有協(xié)調組織內部及與其它專(zhuān)業(yè)公司之間關(guān)系的能力；
�。�4）語(yǔ)言文字能力：具有編寫(xiě)經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養方案的能力。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責9
1、協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)中的'私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責10
1、協(xié)助總經(jīng)理室進(jìn)行公司發(fā)展戰略研究，制定戰略發(fā)展計劃;
2、在公司經(jīng)營(yíng)方針、科學(xué)運營(yíng)、銷(xiāo)售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;
3、協(xié)助總經(jīng)理分管運營(yíng)管理工作;
4、負責制定運營(yíng)計劃，完成各項運營(yíng)指標;
5、負責運營(yíng)管理的持續優(yōu)化和改進(jìn);
6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營(yíng)日常管理工作;
7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對外公共關(guān)系;
8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責11
1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營(yíng)管理的.戰略規劃、年度任務(wù)目標，并組織貫徹執行;
2、制定并監督實(shí)施物流體系職責與管理標準;
3、組織落實(shí)第三物流的資源的采購、支付審批、監督管理工作;
4、負責運營(yíng)部日常運營(yíng)工作及車(chē)輛及零配件資產(chǎn)管理;
5、組織落實(shí)運營(yíng)部安全技術(shù)管理工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售輔助工作、客戶(hù)維系、市場(chǎng)分類(lèi)，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責12
崗位職責
協(xié)助經(jīng)理做好部門(mén)日常工作;
分管前臺服務(wù)、清潔工作及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,對小區每日實(shí)施全面檢查;
協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪(fǎng)及對客戶(hù)投訴的處理;
負責短期服務(wù)公寓工作,包括:客戶(hù)接待、收費、房間檢查等;
對銷(xiāo)售部開(kāi)出的物業(yè)聯(lián)系單的發(fā)放與落實(shí),全面掌握客戶(hù)入住前的各項準備情況,確�？蛻�(hù)按期無(wú)誤入住;
辦理外籍人員住宿登記,各類(lèi)施工證的`辦理及押金收取工作;
每周房況表統計及住戶(hù)檔案的及時(shí)修改;
鐘點(diǎn)工的安排,健身房等的管理;
項目經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責13
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負責開(kāi)業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營(yíng)管理;
2. 完成部門(mén)總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實(shí)情況;
3. 控制項目的.管理成本,完成項目的經(jīng)營(yíng)指標。
4. 統籌負責消防啟動(dòng)報警系統,聯(lián)動(dòng)控制系統、緊急廣播系統、保安監控系統、聯(lián)網(wǎng)
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責14
一、協(xié)助項目區域常務(wù)經(jīng)理的工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理。當好參謀和助手。
二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的'工作。
三、督促檢查各部門(mén)執行公司的各項決策和指令。
四、受項目區域常務(wù)經(jīng)理委托。代理行使常務(wù)經(jīng)理職權。
五、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責15
1、協(xié)助管理在管項目的整體運作,對在管項目的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)情況負責;
2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案,監督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項,并按規定向上級反饋過(guò)程與結果;
4、主持在管項目各類(lèi)日常經(jīng)營(yíng)與管理會(huì )議,主導對外公關(guān)及社會(huì )關(guān)系的協(xié)調工作;
5、構建高效、和諧的'管理團隊,指導和培訓下屬的日常工作,對業(yè)績(jì)任務(wù)進(jìn)行分解,監督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;
6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門(mén)順關(guān)系,創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。
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