電商專(zhuān)員崗位職責合集15篇
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的電商專(zhuān)員崗位職責，希望對大家有所幫助。
電商專(zhuān)員崗位職責1
職責：
1、負責在天貓平臺上的站內推廣工作，主要包括：直通車(chē)、淘寶客等站內推廣工具的操作；
2、根據銷(xiāo)售目標制定推廣費用，定期對所負責推廣工具的效果做數據分析及反饋報告；
3、對店鋪相關(guān)的核心數據負責，如：頁(yè)面到達率、轉化率、單次點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率、展現量、ROI等；
4、負責日常銷(xiāo)量、活動(dòng)銷(xiāo)量、競品分析；
5、上級主管安排的其他工作。
崗位要求：
1、具備2年及以上電商運營(yíng)部門(mén)任職經(jīng)歷；
2、熟悉淘寶、天貓的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、推廣，具備直通車(chē)、淘寶客、鉆展等推廣工具的實(shí)際操作經(jīng)驗。
3、有團隊合作精神，性格開(kāi)朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心；
4、具備較強的'服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調能力，抗壓能力強，能夠適應高效率的工作環(huán)境；
5、化妝品類(lèi)目經(jīng)驗優(yōu)先。
電商專(zhuān)員崗位職責2
職責：
1、負責淘寶電商平臺、集團官網(wǎng)的日常運營(yíng)與設計美工對接，對電商平臺內的.功能、用戶(hù)體驗、頁(yè)面設置進(jìn)行優(yōu)化。
2、配合領(lǐng)導完成月度和季度銷(xiāo)量，以及月目標分解。
3、協(xié)助運營(yíng)及主管進(jìn)行店鋪整體運作。
4、店鋪以產(chǎn)品線(xiàn)上推廣計劃及執行負責店鋪活動(dòng)和數據分析，定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)數據分析、競品分析，發(fā)掘隱含內在問(wèn)題，有針對性的提出解決辦法。
任職要求：
1、1-3年電商運營(yíng)工作經(jīng)驗，了解各大電商平臺運營(yíng)。
2、善于自我激勵，良好的學(xué)習能力，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3、相關(guān)淘寶、天貓電商運營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4、善于溝通，能及時(shí)、有效、妥善的處理問(wèn)題
電商專(zhuān)員崗位職責3
職責
1、按照廠(chǎng)商相關(guān)政策，公司業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作，具有良好的自我提升意識；
2、反饋遇到的各類(lèi)問(wèn)題并提出解決方案或建議；
3、與公司其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)溝通，保證銷(xiāo)售工作順暢進(jìn)行。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上電商相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉天貓付費推廣的.相關(guān)工作，有直通車(chē)、鉆展投放的經(jīng)驗，有數據整理、分析的能力；
3、熟練使用excel、word等辦公軟件；
4、有較強的學(xué)習能力、溝通能力及團隊協(xié)作能力。
電商專(zhuān)員崗位職責4
職責：
1.尋找潛在合作企業(yè)，并與合作企業(yè)進(jìn)行洽談和簽約，建立長(cháng)期供貨合作關(guān)系;
2.及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)給到的潛在客戶(hù)，促成交易;
3.不定期推薦銷(xiāo)售產(chǎn)品給客戶(hù)，維護渠道管理及渠道客戶(hù)關(guān)系工作;
4.負責公司銷(xiāo)售合同。
任職資格：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)為佳，對銷(xiāo)售類(lèi)感興趣，優(yōu)秀實(shí)習生可考慮;
2.熟悉跨境電子商務(wù)行業(yè)，有銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.擁有快消品類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗或從事電商相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先考慮。
電商專(zhuān)員崗位職責5
職責：
1、負責公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)及解答，引導用戶(hù)在商城上順利的購買(mǎi)，促成訂單成交;
2、維護好與客戶(hù)之間的合作關(guān)系，善于解決客戶(hù)咨詢(xún)及投訴問(wèn)題;
3、獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的.服務(wù)標準和工作流程操作后臺訂單;
4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求：
1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;
2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網(wǎng)店購物、支付及相關(guān)流程;
3、善于和客戶(hù)溝通協(xié)調、有耐心責任心強、有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德、團隊配合意識好。
電商專(zhuān)員崗位職責6
1)負責淘寶店鋪或京東店鋪營(yíng)銷(xiāo)推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標。
2)具備較強的`創(chuàng )新與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力,分析與解決問(wèn)題的能力 . 定期對推廣效果進(jìn)行跟蹤評估。
3)具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調能力,能夠適應高效率的工作環(huán)境。
4)負責網(wǎng)上店鋪日常運營(yíng)管理工作，推廣活動(dòng)方案的制定與執行;
5)負責各項經(jīng)營(yíng)數據的統計分析、整理、報告，完善淘寶店鋪的操作規范和操作流程;
6)熟悉天貓、京東等渠道運營(yíng)操作優(yōu)先;
7)完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作;
電商專(zhuān)員崗位職責7
職責：
1、根據店鋪及平臺活動(dòng)節奏規劃報名活動(dòng)，并完成相關(guān)資料提交;
2、根據店鋪及平臺活動(dòng)節奏制定推廣節奏、目標、費用預估、并做流量拆解;優(yōu)化付費及自然流量占比;推廣結果與目標差異分析并制定解決方案，實(shí)時(shí)結合目標、預算及推廣創(chuàng )意情況監控推廣計劃;
3 、根據店鋪及平臺活動(dòng)節奏制定會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)節奏、目標、費用預估、并做流量拆解;營(yíng)銷(xiāo)結果與目標差異分析并制定解決方案，實(shí)時(shí)結合目標、預算及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意情況監控推廣計劃;
4、負責所屬渠道店鋪的日常管理，活動(dòng)價(jià)格，優(yōu)惠券滿(mǎn)減滿(mǎn)贈等策略設置，保證店鋪日常運營(yíng);
5、分析競爭對手產(chǎn)品，日常及大促活動(dòng)的收集，發(fā)現自身店鋪問(wèn)題并分析原因，提出改善建議;
6、發(fā)布新品，維護產(chǎn)品標題及上下架及主圖詳情等內容，優(yōu)化產(chǎn)品權重;
7、頁(yè)面素材規劃排期并跟蹤落實(shí);規劃活動(dòng)框架及內容梳理增加可讀內容及感性?xún)热?提交法務(wù)人員審核，反饋設計并最終修改完成提交規范版本;頁(yè)面數據跟蹤，及時(shí)反饋優(yōu)化;
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、精通直通車(chē)和鉆展等推廣方式;
3、有線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)策劃工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、1年以上淘寶、天貓、京東、蘇寧等店鋪運營(yíng)工作經(jīng)驗;
5、性格開(kāi)朗，較強的.溝通能力和團隊協(xié)作能力;
6、需有健康證明。
電商專(zhuān)員崗位職責8
職責：
1、負責電商廣告客戶(hù)(已合作客戶(hù))賬戶(hù)的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;
2、負責對廣告投放效果進(jìn)行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶(hù)有效的推廣建議;
3、跟蹤市場(chǎng)廣告投放的情況，對業(yè)內相關(guān)產(chǎn)品和競爭對手進(jìn)行監測及數據分析;
4、根據投放效果分析不斷優(yōu)化，推動(dòng)廣告客戶(hù)賬戶(hù)的持續消耗與續費，完成部門(mén)和個(gè)人的.業(yè)績(jì)指標。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，具有1-3年銷(xiāo)售或電商經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷(xiāo)售能力;
3、對數據敏感，能理清各項數據之間的關(guān)系，能敏銳感知數據的變化;
4、抗壓能力強，能夠接受互聯(lián)網(wǎng)高強度、快節奏的工作性質(zhì)。
電商專(zhuān)員崗位職責9
職責：
1、通過(guò)線(xiàn)上溝通軟件與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
3、根據店鋪運營(yíng)指標，制定并實(shí)施店鋪運營(yíng)方案，完成店鋪銷(xiāo)售指標，對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率數據進(jìn)行分析;
4、解決各種客戶(hù)問(wèn)題，包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的維護公司利益;
5、配合團隊完成站內外推廣工作
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經(jīng)驗以及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先，;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的'市場(chǎng)分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;
5.、能承受一定的工作壓力，具有較強的商業(yè)談判技巧和溝通能力，應變能力強
6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。
電商專(zhuān)員崗位職責10
電子商務(wù)專(zhuān)員在企業(yè)里主要負責管理電子商務(wù)平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務(wù)平臺的交易投訴和對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度，以及能夠及時(shí)準確地執行平臺營(yíng)銷(xiāo)的'各種工作。
1、配合電子商務(wù)部門(mén)流程梳理以及系統建立;
2、配合電子商務(wù)部門(mén)經(jīng)理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣;
4、負責產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數據搜集和維護;
5、負責并每天出具電子商務(wù)報告;
6、負責期貨信息搜索和更新，以及交易的實(shí)施。
7.在各個(gè)知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應信息。
8.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和管理。
9. 網(wǎng)站后臺管理與維護。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶(hù)資料和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
12.找大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店代理公司產(chǎn)品，擴大公司產(chǎn)品市場(chǎng)。
13.對代理商進(jìn)行指導和管理。
電商專(zhuān)員崗位職責11
1、負責對接電商客戶(hù)，協(xié)調工廠(chǎng)為客戶(hù)提供各種技術(shù)支持
2、負責接收客戶(hù)訂單，協(xié)調工廠(chǎng)下達生產(chǎn)計劃、排產(chǎn)
3、完成跟單和結算工作，并做好記錄和銷(xiāo)售臺賬
4、負責協(xié)調處理售后相關(guān)事宜電商銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位的職責
電商專(zhuān)員崗位職責12
職責：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道聯(lián)系溝通客戶(hù)，解答疑問(wèn)并促進(jìn)成交，處理好售后服務(wù);
2、開(kāi)朗健談，能耐心指導他人進(jìn)行皮膚護理，提供個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)方案;
3、了解和挖掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的.優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商;
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶(hù)資料，能協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職資格：
1、學(xué)歷不限，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，樂(lè )觀(guān)積極，敢于挑戰高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽(tīng)從服從;
3、口齒清晰，有親和力及較強客戶(hù)溝通能力
4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;
5、喜歡銷(xiāo)售，公司提供帶薪崗前培訓;
電商專(zhuān)員崗位職責13
電商運營(yíng)主管崗位職責：
1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、負責網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運營(yíng)，各種營(yíng)銷(xiāo)工具，精通網(wǎng)絡(luò )推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規則，市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手，及時(shí)協(xié)調調整網(wǎng)店運營(yíng)；
5、監測負責網(wǎng)店的運營(yíng)水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執行；
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線(xiàn)和維護；
7、負責協(xié)調內部各部門(mén)為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)配合工作及日常管理工作；
8、負責營(yíng)運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調工作；
9、與各部門(mén)人員的`溝通，全面負責整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)考核工作。
電商運營(yíng)主管的工作內容:
1、配合經(jīng)理負責網(wǎng)店的總體運營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷(xiāo)工作；
2、每日監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；
3、協(xié)調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運作；
4、負責執行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、協(xié)助經(jīng)理制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)和管理本團隊成員出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。
電商專(zhuān)員崗位職責14
1.結合品牌需求及產(chǎn)品特性制定年度、季度營(yíng)銷(xiāo)推廣目標和策略；
2.負責淘寶店鋪/小程序商城的日常運營(yíng)和維護，參與電商平臺活動(dòng)制定相應商品銷(xiāo)售推廣計劃，營(yíng)銷(xiāo)方案，提高線(xiàn)上店鋪運營(yíng)能力，完成運營(yíng)目標；
3.負責線(xiàn)上店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成銷(xiāo)售目標；
4.負責公眾號、微博等自媒體平臺或社區宣傳推廣文案的.撰寫(xiě)，為粉絲策劃和提供優(yōu)質(zhì)、有創(chuàng )意有高度傳播性的內容，增加粉絲數量，提高粉絲轉化率；
5.定期針對廣告及活動(dòng)等推廣效果跟蹤評估，負責統計、分析推廣數據及效果，不斷做出優(yōu)化方案。
電商專(zhuān)員崗位職責15
一：職責表述：電商平臺銷(xiāo)售支持
工作任務(wù)：
1.電購平臺銷(xiāo)售支持
2.電購平臺各類(lèi)銷(xiāo)售工具使用及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
3.電購平臺日常維護及銷(xiāo)售管理
4.電購平臺日常運營(yíng)支持及庫存管理
二：職責表述：電商(網(wǎng)絡(luò ))平臺銷(xiāo)售支持
工作任務(wù)：
1.天貓及其他電商平臺售前銷(xiāo)售支持
2.天貓及其他電商平臺各類(lèi)銷(xiāo)售工具使用及促銷(xiāo)活動(dòng)制定
3.電商平臺日常維護
4.電商平臺日常運營(yíng)支持
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