公司前臺文員崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的公司前臺文員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司前臺文員崗位職責1

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)客戶(hù)經(jīng)理

　　3、負責公司人員招聘。

　　4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定;

　　6、負責公司區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的`復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作

公司前臺文員崗位職責2

　　物業(yè)公司前臺文員的崗位職責

　　1.負責公司各類(lèi)文書(shū)檔案的管理工作。

　　2.負責公司、中心《勞動(dòng)合同》的各項管理工作。

　　3.負責前臺接待工作及公司各類(lèi)會(huì )議的準備和服務(wù)工作。

　　4.做好文件、合同的`登記、傳遞和歸檔工作。

　　5.做好本部門(mén)的會(huì )議記錄和紀要工作。

　　6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

公司前臺文員崗位職責3

　　1、組織宣傳企業(yè)文化，促進(jìn)員工對企業(yè)的.歸屬感；加強團隊合作精神，營(yíng)造愉悅高效的工作氛圍，樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象；

　　2、公司內部企業(yè)文化線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)策劃；

　　3、公眾號運營(yíng)（含文案編輯）；

　　4、對活動(dòng)的效果進(jìn)行統計和分析；

　　5、負責組織策劃公司會(huì )議、節假日活動(dòng)的開(kāi)展，活躍公司文化氛圍；

　　6、完成公司上級安排的其它任務(wù)，積極配合開(kāi)展工作。

公司前臺文員崗位職責4

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于xxx時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊；

　　4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的.衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

公司前臺文員崗位職責5

　　1、負責公司前臺來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)；

　　2、負責面試人員的接待、公司參觀(guān)、引見(jiàn)

　　3、負責電話(huà)的接聽(tīng)與轉接；

　　4、負責公司的傳真收發(fā)，以及復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；

　　5、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　6、負責公司員工活動(dòng)的日常管理；

　　7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈；

　　8、負責檢查、監督辦公室衛生環(huán)境，以及花草的管理；

　　9、負責訂水，信件、包裹的'安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務(wù)的訂票事宜；

　　11、完成上級交辦的其它臨時(shí)性工作。

公司前臺文員崗位職責6

　　1、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　2、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　4、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的'工作和任務(wù)。

　　5、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

公司前臺文員崗位職責7

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)轉接，外來(lái)人員的接待引見(jiàn)

　　2、檢查并監督公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　4、負責辦公用品的`盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補，及文件檔案管理工作。

　　7、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

公司前臺文員崗位職責8

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，對來(lái)訪(fǎng)客人登記、引導工作，負責復印、打印等工作，以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

　　2、協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。

　　3、考勤系統的.管理、統計員工每日考勤情況，做好考勤資料的統計。

　　4、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　5、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。做好材料收集、檔案管理等工作。

　　6、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

　　7、負責管理前臺及會(huì )議室辦公用品及辦公設備的清潔保養。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。

公司前臺文員崗位職責9

　　1、協(xié)助上級執行公司的.培訓和績(jì)效評價(jià)的組織、后勤保障工作；

　　2、管理員工信息資料及各類(lèi)人事資料；

　　3、執行各項公司，處理員工獎懲事宜。

　　4、協(xié)助監督、執行公司行政規章制度；

　　5、辦公用品的管理和發(fā)放工作；

　　6、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

　　7、協(xié)調公司內部行政人事等工作；

　　8、完成直屬上司交辦的臨時(shí)性工作。

公司前臺文員崗位職責10

　　1、接聽(tīng)、轉接總機電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員；

　　2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的`分送；

　　3、負責會(huì )議邀約及部門(mén)會(huì )議安排；

　　4、負責辦公區域辦公設備的報修工作

　　5、做好部門(mén)辦公用品的采買(mǎi)和分發(fā)；

　　6、參與公司團建活動(dòng)策劃、開(kāi)展、組織等；

　　7、協(xié)助進(jìn)行招聘計劃的實(shí)施，初篩，電話(huà)邀約，接待；

　　8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好人力方向工作的配合；

公司前臺文員崗位職責11

　　1、負責前臺區域的物件保管、注意大廳前臺衛生管理等；

　　2、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達；

　　3、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；

　　4、負責接待應聘人員、登記、辦理手續等；

　　5、日常員工工衣的.管理；

　　7、員工宿舍住宿分配及登記；

　　8、會(huì )議室管理及接待；

　　9、日常物品申請；

　　10、完成上級主管交辦的其它工作、

公司前臺文員崗位職責12

　　1、組織前臺對來(lái)院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢(xún)服務(wù)：

　　2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細節，突出醫院服務(wù)品質(zhì)；

　　3、積極配合及認真執行醫院的各項活動(dòng)的.實(shí)施；

　　4、督促前臺快速、準確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內服務(wù)流程的順暢實(shí)施；

　　5、組織對來(lái)院復診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺將顧客基礎信息及時(shí)準確錄入系統，方便后續服務(wù)流程跟進(jìn)；

公司前臺文員崗位職責13

　　1、負責公司前臺接待、電話(huà)轉接及通知發(fā)放；

　　2、收發(fā)傳真、復印文檔、收發(fā)信件、文件等；

　　3、信件、包裹的.寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；

　　4、負責各類(lèi)活動(dòng)的安排協(xié)調工作；

　　5、協(xié)助上級人事招聘等；

　　6、協(xié)助上級對各項行政事務(wù)的安排及執行；

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺文員崗位職責14

　　前臺文員是公司的一面鏡子,接待好客戶(hù),注意好良好的禮儀與接待環(huán)節等都是前臺文員崗位職責。

　　1、客戶(hù)接待及信息管理

　　公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的日常接待流程:客戶(hù)上門(mén)――引導接待入座(詢(xún)問(wèn)來(lái)源)――倒水――聯(lián)系相關(guān)人員接待――客流詳情登記;

　　市場(chǎng)部的客戶(hù)意向登記流程:家裝顧問(wèn)報意向(每日10:00前、16:30分后)――錄入《市場(chǎng)部意向客戶(hù)登記表》――簽字確認該客戶(hù)錄入完畢;

　　客戶(hù)回訪(fǎng)流程:后門(mén)當班前臺文員回訪(fǎng)前一天上門(mén)客流――錄入客戶(hù)檔案――如有異常來(lái)源客流轉存《異常上門(mén)客戶(hù)登記表》――交至行政主管回訪(fǎng)審核。

　　2、辦公用品管理流程

　　申報流程:前廳文員發(fā)放《辦公用品申請表》――申請部門(mén)經(jīng)理簽字同意采購――前臺文員回收整理――行政主管審核――總經(jīng)辦簽字批準;

　　采購流程:總經(jīng)辦簽字批準――前臺文員電話(huà)通知供貨商――檢收采購的物品質(zhì)量是否復合要求――發(fā)放并簽字確認;

　　電話(huà)充值:持卡人至前臺充值――詳情登記――持卡人簽字確認。

　　備注:沖值額度:總經(jīng)理100/月;部門(mén)經(jīng)理20元/月;財務(wù)部100元/月;人事部50/月售后服務(wù)部200元/月;集成部450/月;工程部300/月;設計部20/人;市場(chǎng)部30元/月

　　3、門(mén)禁管理

　　鑰匙管理:每日晨會(huì )后除材料區鐵門(mén)外其他工作通道門(mén)正常開(kāi)啟,公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門(mén)同意的情況下方可以書(shū)面轉借他人;

　　加班鑰匙管理:前臺文員負責鎖閉所有通道門(mén)(除洽談區左通道門(mén)),確保各通道門(mén)已正確上鎖,加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》。

　　4、物資管理

　　公司郵件、包裹的收發(fā):因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談,員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認;

　　倉庫管理:倉庫實(shí)行臺帳管理,帳目日清日高,每月對倉庫物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)登錄臺帳并將物品盤(pán)點(diǎn)表報行政主管;

　　工作區域的衛生清潔:兩名前臺文員自行安排輪換值日,營(yíng)業(yè)期間各負其責;

　　名片定購:各部門(mén)名片由前臺文員統一使用qq或郵件聯(lián)系指定廠(chǎng)家訂做,并在兩個(gè)工作日內送貨,收取貨品時(shí)由責任人核對內容并簽字確認;

　　花木管理:前臺文員負責與供應商聯(lián)系花木的后期服務(wù)(更換、澆水)和花木的'數量管理,月底清點(diǎn)數量并造表交行政主管;

　　水電照明的檢查:后門(mén)當班前臺文員負責協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區域以外的所有區域的水電照明設備,發(fā)現損壞或異常情況立即內上報;本著(zhù)開(kāi)源節流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費現象,由前門(mén)當班文員負責洽談區域的燈光正常照明,每相隔半小時(shí)后門(mén)當班前臺巡查樓層區域內所有照明(家具、主材區域),如非客流高峰,保證正常照明,大功率照明關(guān)閉;下班后,除辦公區所需照明,其他區域照明電源關(guān)閉。

公司前臺文員崗位職責15

　　1、負責公司總機電話(huà)的'接聽(tīng)及轉接工作，記錄重要電話(huà)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息；

　　2、負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導；

　　3、負責監督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統計核對快遞費用；

　　5、負責行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；

　　6、負責各類(lèi)行政報銷(xiāo)單據及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

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