公司前臺文員的崗位職責

　　在當下社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的公司前臺文員的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司前臺文員的崗位職責1

　　1、組織前臺對來(lái)院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢(xún)服務(wù)：

　　2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細節，突出醫院服務(wù)品質(zhì)；

　　3、積極配合及認真執行醫院的各項活動(dòng)的實(shí)施；

　　4、督促前臺快速、準確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內服務(wù)流程的順暢實(shí)施；

　　5、組織對來(lái)院復診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺將顧客基礎信息及時(shí)準確錄入系統，方便后續服務(wù)流程跟進(jìn)。

公司前臺文員的崗位職責2

　　1、負責來(lái)客來(lái)訪(fǎng)接待，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹；

　　2、負責辦公區域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用；

　　3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理；

　　4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù)；

　　5、負責行政費用臺賬統計和上報月度資金計劃。

公司前臺文員的崗位職責3

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；

　　2、負責員工考勤的催交，統計，整理及跟進(jìn)；

　　3、負責公司固定資產(chǎn)及物資登記，月度辦公用品的領(lǐng)用及發(fā)放；

　　4、負責公司的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；

　　5、負責辦公用品及公司物資采購；

　　6、協(xié)助部門(mén)同事開(kāi)展員工活動(dòng)；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺文員的崗位職責4

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待；

　　2、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、根據要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時(shí)登帳；

　　4、負責員工考勤登記及外出管理，

　　5、協(xié)助辦理員工入職離職；

　　6、負責辦公室飲用水、電費、電話(huà)、辦公電腦的管理；

　　7、負責公司會(huì )議室使用管理及辦公區衛生環(huán)境管理；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。

公司前臺文員的崗位職責5

　　1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤。

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等。

　　4、及時(shí)準確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò )、郵箱。

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等）及費用結算。

　　6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理。

　　7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理。

　　8、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的.鑒定及統計管理工作。

　　9、負責公司前臺、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執行。

　　11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺文員的崗位職責6

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于xxx時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊；

　　4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

公司前臺文員的崗位職責7

　　一、負責客戶(hù)進(jìn)駐、裝修手續的辦理，客戶(hù)商鋪及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪(fǎng)工作。

　　二、負責客戶(hù)投訴處理工作及日�？蛻�(hù)聯(lián)系、溝通協(xié)調工作。

　　三、根據計劃財務(wù)部提供的相關(guān)數據公布收支情況，及時(shí)向客戶(hù)通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)租金及管理費用等。

　　四、負責內部行政事務(wù)、文檔的管理。

　　五、在公司職能部門(mén)的指導下，開(kāi)展各項有償/無(wú)服務(wù)。

【公司前臺文員的崗位職責】相關(guān)文章：

公司前臺文員崗位職責08-05

前臺文員崗位職責11-25

前臺文員的崗位職責08-04

前臺文員崗位職責12-27

前臺文員崗位職責05-15

前臺文員崗位職責-崗位職責01-22

前臺文員的崗位職責范本11-05

前臺行政文員崗位職責11-11

酒店前臺文員崗位職責12-02