公司前臺文員工作崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的公司前臺文員工作崗位職責，歡迎大家分享。
公司前臺文員工作崗位職責1
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，堅持良好的'禮節禮貌;
3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
公司前臺文員工作崗位職責2
1、從校區前臺接待以及咨詢(xún)工作，向來(lái)訪(fǎng)學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的`信息并完成入學(xué)手續;
2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準確和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與服務(wù);
3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況;
4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢(xún)。
公司前臺文員工作崗位職責3
1、公司電話(huà)接聽(tīng)、傳真，轉接、登記
2、外來(lái)人員接待
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;
4、負責公司會(huì )議的準備工作，做好會(huì )議通知、會(huì )議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車(chē)票訂購;
6、公司飲用水的'訂購
7、維護前臺、接待區域及會(huì )議室內的整潔;
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養;
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記;
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤每周統計一次
12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
公司前臺文員工作崗位職責4
(1)負責公司電話(huà)轉接、收發(fā)快遞、日常郵件及來(lái)賓接待等工作。
(2)負責公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。
(3)負責部分庫房管理工作。
(4)負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設備的`維護等。
(5)其他日常行政管理工作。
(6)協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作。
(7)處理客戶(hù)咨詢(xún)、報價(jià)等工作。
(8)部門(mén)內外部的溝通協(xié)調工作。
(9)上級領(lǐng)導安排的工作。
公司前臺文員工作崗位職責5
1.負責日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪(fǎng)客人登記表》，及時(shí)登記。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪(fǎng)人員在公司一樓等候和會(huì )見(jiàn)，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。
2.普通話(huà)標準，及時(shí)、準確地接聽(tīng)、轉接電話(huà)，用語(yǔ)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。
3.公司員工外出，前臺負責安排填寫(xiě)《員工外出登記表》。
4.監督公司員工的考勤打卡情景，監督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
5.統計和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請假條。
6.每月初統計公司員工的考勤情景，并移交財務(wù)部，考勤資料留底存檔。
7.承辦上級臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的.修改打印和公布。
8.負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀(guān)賞魚(yú)等日常維護工作。
9.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。
10.負責公司各類(lèi)信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
11.負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節儉。
12.負責公司安全，每一天下班前認真檢查各個(gè)門(mén)窗，水，電，辦公設備等，窗戶(hù)、門(mén)要鎖好，斷開(kāi)電源。
13、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并堅持整潔干凈。
14、完成領(lǐng)導交辦的其他的工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。
公司前臺文員工作崗位職責6
1、接聽(tīng)、轉接總機電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員;
2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送;
3、負責會(huì )議邀約及部門(mén)會(huì )議安排;
4、負責辦公區域辦公設備的報修工作
5、做好部門(mén)辦公用品的'采買(mǎi)和分發(fā);
6、參與公司團建活動(dòng)策劃、開(kāi)展、組織等;
7、協(xié)助進(jìn)行招聘計劃的實(shí)施，初篩，電話(huà)邀約，接待;
8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好人力方向工作的配合;
公司前臺文員工作崗位職責7
1、負責日常人員來(lái)訪(fǎng)接待、電話(huà)接聽(tīng)轉接工作;
2、新進(jìn)人員的入職、離職手續辦理，員工進(jìn)廠(chǎng)、住宿、離廠(chǎng)等相關(guān)程序操作手續辦理。
3、對公司人員的考勤統計，對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入，并統計報表;
4、對部門(mén)文件、日常表格記錄的.整理匯總歸檔保存;
5、協(xié)助課長(cháng)做好本部門(mén)的日常管理工作，;
6、每月及時(shí)提交員工考勤工時(shí);
7、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)事宜的接待和準備工作;
8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;
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