工程支持崗位職責15篇
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的工程支持崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工程支持崗位職責1
1、協(xié)助銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。
2、負責對公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規的培訓；
3、根據客戶(hù)的'需求，做出設備配置和方案，并負責說(shuō)明和解答相關(guān)問(wèn)題；
4、根據實(shí)際需要，為客戶(hù)做優(yōu)化方案甚至全面方案設計；
5、完善公司產(chǎn)品數據庫；
6、完成上級領(lǐng)導的其它工作安排。
工程支持崗位職責2
職責：
1）完成現場(chǎng)維護工作，及時(shí)處理產(chǎn)品運行問(wèn)題及客戶(hù)需求；
2）對客戶(hù)現場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓指導；
3）進(jìn)行現場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶(hù)需求信息；
4）針對地區供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作；
6）實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作；
7）完成上級領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。
任職要求：
1）電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識；
4）能適應長(cháng)期出差。
工程支持崗位職責3
職責：
1、負責軟件的項目實(shí)施工作，包括軟件安裝，客戶(hù)培訓工作；
2、參與軟件的驗收測試；
3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶(hù)軟件升級的測試和升級工作；
4、負責對客戶(hù)軟件使用問(wèn)題的`維護和業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、熟悉JAVA軟件開(kāi)發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數據庫等技術(shù)；
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統和JAVA開(kāi)發(fā)環(huán)境；
4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問(wèn)題能力；
5、良好的組織協(xié)調能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂(lè )于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗；
6、能夠勝任長(cháng)期出差，能夠在高強度壓力下工作。
7、有軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。
工程支持崗位職責4
職責：
1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統施工圖；
2、安裝前期技術(shù)施工指導工作；
3、完成各類(lèi)客戶(hù)培訓及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
4、解答客戶(hù)的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級服務(wù)。
崗位要求：
1、中專(zhuān)學(xué)歷，21—30歲，理工科機械、電子、網(wǎng)絡(luò )、建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)，；能懂建筑、強弱電、4G網(wǎng)絡(luò )優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；
3、能適應外地出差，吃苦耐勞；
工程支持崗位職責5
職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項目；
2、協(xié)助項目經(jīng)理提供技術(shù)支持；
3、幫助解決客戶(hù)信息系統問(wèn)題；
4、完成客戶(hù)信息系統維護和支持。
基本要求：
1、良好的溝通能力，及現場(chǎng)支持能力；
2、在制造型企業(yè)做過(guò)IT支持，支持過(guò)制造業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)的工業(yè)電腦更佳；
3、工作態(tài)度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力；
4、熟悉Windows服務(wù)器的基礎支持（AD/DNS）；
5、熟悉網(wǎng)絡(luò )設備的`基礎連接及故障排查；
6、熟悉標準的軟件硬件支持原理；
7、 2年以上的工作經(jīng)驗，能夠做到英語(yǔ)的基礎讀寫(xiě)。
工程支持崗位職責6
(1)負責提供分部?jì)确⻊?wù)商的各項考評數據。
(2)負責本區域內服務(wù)不滿(mǎn)和投訴的'分析和統計。
(3)對總部(售后系統)的文件在本分部的落實(shí)情況定期抽查。
(4)負責調研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目，并根據競爭對手情況上報意見(jiàn)和建議。
(5)負責日常培訓工作的組織和實(shí)施。
(6)負責組織階段性服務(wù)活動(dòng)。
(7)負責跟進(jìn)重點(diǎn)服務(wù)項目的執行情況。
(8)負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時(shí)效。
工程支持崗位職責7
職責描述:
1.學(xué)習了解公司產(chǎn)品的原理、安裝過(guò)程、測試過(guò)程等;
2.熟練掌握激光產(chǎn)品的`問(wèn)題分析和解決;
3.負責去客戶(hù)現場(chǎng)安裝、調試激光器、解決相關(guān)問(wèn)題，并對問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行匯總和反饋;
5.完成其他售后相關(guān)的工作。
任職要求:
1.光學(xué)、物理等專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.至少2年以上工作經(jīng)驗，能接受出差(>; 50%);
3.具備優(yōu)秀的團隊合作精神和服務(wù)客戶(hù)的意識
4.具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
5.工作嚴謹認真、善于溝通、責任心強，能獨立判斷、有效解決問(wèn)題。
�。ū舅咎峁┕簾o(wú)班車(chē)，請慎投簡(jiǎn)歷。）
工程支持崗位職責8
1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護工作，處理客戶(hù)產(chǎn)品技術(shù)方面的'投訴，及時(shí)向客戶(hù)反饋結果并定期回訪(fǎng);
2、指導終端客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶(hù)的反饋信息;
3、根據投訴總結與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4、根據客戶(hù)要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持;
5、結合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實(shí)施對客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、客服人員的技術(shù)培訓。
工程支持崗位職責9
職責：
1、解決消費者和代理商的'關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題；
2 、收集整理產(chǎn)品問(wèn)題，并協(xié)助跟蹤與測試問(wèn)題；
3、參加展會(huì )或者巡回試聽(tīng)會(huì )解答用戶(hù)問(wèn)題；
4、接待國內消費者；
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格：
1、電子、通信及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷；
2、喜歡聽(tīng)音樂(lè )、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛(ài)好優(yōu)先考慮；
3、性格活潑開(kāi)朗、具有強責任心、學(xué)習能力強。
4、英語(yǔ)水平較強（英語(yǔ)6級）。
工程支持崗位職責10
職責：
1、認真完成公司安排的動(dòng)物實(shí)驗、臨床實(shí)驗、手術(shù)跟臺等臨床任務(wù)；
2、負責實(shí)驗和手術(shù)數據的整理與分析；
3、根據客戶(hù)需要，進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務(wù)；
4、負責解答公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，收集客戶(hù)需求；
5、對客戶(hù)處的設備進(jìn)行檢測，并根據要求予以必要的維修，維護或升級；
6、負責公司產(chǎn)品及服務(wù)項目技術(shù)文件的編寫(xiě)及技術(shù)培訓；
7、負責對銷(xiāo)售人員及客戶(hù)提供技術(shù)培訓、技術(shù)幫助與建議。
任職要求：
1、認可公司價(jià)值觀(guān)，并適應公司的管理方式；
2、工作主動(dòng)，認真負責；
3、具有良好的團隊協(xié)作能力；
4、較強的`自主學(xué)習能力；
5、表達能力強，能正確指導客戶(hù)使用公司設備；
6、較強的動(dòng)手能力，能夠熟練應用產(chǎn)品，并對產(chǎn)品予以簡(jiǎn)單維護維修；
7、適應出差；
8、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子、機械設計、臨床醫學(xué)、護理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
9、熱愛(ài)技術(shù)支持工作，樂(lè )于學(xué)習新技術(shù)。
工程支持崗位職責11
職責：
1、負責服務(wù)器安裝調試；
2、負責處理客戶(hù)反饋信息，維護客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負責服務(wù)器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng )建和優(yōu)化；
4、負責服務(wù)器及相關(guān)操作系統的安裝部署等；
5、完成上級主管安排的.其他工作事項。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問(wèn)題分析和動(dòng)手解決能力；
3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數據庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò )和操作系統基礎知識；
工程支持崗位職責12
職責:
1、負責客戶(hù)需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無(wú)誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負責項目實(shí)施過(guò)程中的`技術(shù)支持工作;
3、指導客戶(hù)現場(chǎng)安裝與維護的設備調試技術(shù)工作;
4、負責處理客戶(hù)使用中的問(wèn)題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調能力、抗壓性及動(dòng)手能力;
3、有IT網(wǎng)絡(luò )應用、Linux、數據庫、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受?chē)鴥乳L(cháng)期外派優(yōu)先考慮。
工程支持崗位職責13
1、具有軟件正版化和網(wǎng)絡(luò )安全意識；
2、配合公司銷(xiāo)售以及微軟（中國）/默安科技的銷(xiāo)售負責人與客戶(hù)/合作伙伴進(jìn)行技術(shù)交流，負責技術(shù)協(xié)議談判，協(xié)助合同談判；
3、負責與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通，掌握客戶(hù)需求，參與編寫(xiě)系統總體規劃、系統技術(shù)方案。
4、配合銷(xiāo)售與客戶(hù)進(jìn)行需求溝通和澄清、技術(shù)交流和產(chǎn)品演示；配合銷(xiāo)售完成客戶(hù)技術(shù)架構/業(yè)務(wù)背景調查和響應技術(shù)方案資料的準備；
5、負責客戶(hù)端的技術(shù)方案的`宣講，召開(kāi)在線(xiàn)技術(shù)培訓和交流會(huì )議；
6、負責云計算、大數據、人工智能行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的收集、整理與分析；
7、負責客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的收集解決及項目的日常管理工作；
8、協(xié)助組織內部員工技術(shù)培訓和考核。
工程支持崗位職責14
崗位職責：
1、負責售前技術(shù)支持和投標文件的撰寫(xiě)；
2、配合銷(xiāo)售經(jīng)理演示講解產(chǎn)品、撰寫(xiě)解決方案；
3、編寫(xiě)控標參數、協(xié)助投標工作；
4、對公司產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品的.定義、改進(jìn)與完善等提出建議。
任職要求：
1、熟悉基本軟件調試，有軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者尤佳；
2、優(yōu)秀的邏輯思維能力，語(yǔ)言表達能力，能生動(dòng)講解公司產(chǎn)品；
3、快速把握客戶(hù)需求，應變能力強；
4、適應出差，統招本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
工程支持崗位職責15
崗位職責：
主要負責區域內自動(dòng)柜員機（ATM）的技術(shù)維護工作。
任職資格：
1、計算機技術(shù)、機電一體化、電氣工程及其自動(dòng)化，電子或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；有一定計算機基礎知識；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，也可接受應屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術(shù)維護工作的.人員（帶薪培訓，提供住宿）
3、服務(wù)意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學(xué)習能力和動(dòng)手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；
4、能接受湖北省內地市外派。外派辦事處：荊門(mén)、十堰、荊州、襄陽(yáng)
【工程支持崗位職責】相關(guān)文章：
工程支持崗位職責04-11
售后支持工程師崗位職責03-12
售前支持工程師崗位職責02-24
應用支持工程師崗位職責03-20
it技術(shù)支持工程師崗位職責03-12
技術(shù)支持工程師崗位職責09-28
工程技術(shù)支持人員崗位職責09-20
it技術(shù)支持工程師的崗位職責03-03
技術(shù)支持工程師的崗位職責03-04