銷(xiāo)售員崗位職責(集合15篇)

　　現如今，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售員崗位職責1

　　職位描述

　　1、熟悉了解船舶備件,負責接收客戶(hù)電郵,整理報價(jià)單,對采購價(jià)格進(jìn)行整理報給客戶(hù),監督本地及外地船只的操作狀況和服務(wù)質(zhì)量

　　2、能獨立處理和解決所負責的任務(wù),并獨立開(kāi)發(fā)供應商,從事過(guò)船舶機械行業(yè)者優(yōu)先。

　　3、按照公司規定的報價(jià)流程進(jìn)行報價(jià)操作;

　　4、根據市場(chǎng)和客戶(hù)的的變化,采取相應的.報價(jià)技巧提高訂單率和利潤空間;

　　5、及時(shí)協(xié)調解決客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的供貨及質(zhì)量問(wèn)題;

　　6、有相關(guān)船舶伙食工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　任職資格

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上采購工作經(jīng)驗;

　　3、精通采購業(yè)務(wù),具備良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

　　4、具有良好的英文應用能力,英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練。熟練操作計算機。

銷(xiāo)售員崗位職責2

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的'需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售員崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責水性涂料樹(shù)脂的.產(chǎn)品推廣、渠道開(kāi)發(fā)和維護

　　2、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，并于技術(shù)人員進(jìn)行需求信息交流

　　3、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，化工類(lèi)專(zhuān)業(yè)

　　2、具備2~3年涂料領(lǐng)域助劑方向銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　3、有外資企業(yè)、化工行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道維護經(jīng)驗

　　4、反應敏銳，有飽滿(mǎn)的工作熱情

　　5、有較好的抗壓能力，適應出差

　　6、本崗位也歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生的加入

銷(xiāo)售員崗位職責4

　　1、顧客服務(wù)

　　提供最前沿數碼手機產(chǎn)品使用技巧分享及技術(shù)支持；引導顧客真機體驗，激發(fā)顧客購買(mǎi)欲；策劃和開(kāi)展消費者及店員培訓活動(dòng)；用戶(hù)產(chǎn)品使用問(wèn)題收集及解決；

　　2、零售管理

　　門(mén)店陳列及POP管理；品牌、樣機、展臺形象展示及維護；門(mén)店關(guān)系維護；

　　3、店內市場(chǎng)

　　負責公司店內市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、執行與改善；自主策劃門(mén)店個(gè)性化促銷(xiāo)方案；為公司路演和產(chǎn)品推薦會(huì )提供產(chǎn)品介紹。

銷(xiāo)售員崗位職責5

　　1. 接受顧客咨詢(xún)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的樓市資訊服務(wù)；

　　2. 了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

　　3. 陪同客戶(hù)看房，促成買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù)；

　　4. 完善售后跟進(jìn)及房屋過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作；

　　5. 主動(dòng)持續開(kāi)拓房源及客源資訊，積累建立客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)；

銷(xiāo)售員崗位職責6

　　一、人員管理

　　1、指導并監督部門(mén)員工的工作紀律及考勤。

　　2、主持部門(mén)早晚例會(huì )，進(jìn)行工作總結和安排，并且嚴格執行每日考勤核算。

　　3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統一。

　　4、及時(shí)培訓、指導員工，以身作則，教導新老員工，做好員工的思想工作及問(wèn)題事件處理（包括員工之間的矛盾）。

　　5、認真領(lǐng)會(huì )公司制度、政策，正確傳達，積極調動(dòng)員工積極性。

　　6、根據每日評估，認真公正的綜合評選優(yōu)秀員工。

　　7、嚴格督促員工的'各項工作標準及細則規范。

　　8、新人入職及時(shí)安排師傅負責傳幫帶，幫助員工達到工作標準要求。

　　9、部門(mén)人員離職，必須進(jìn)行懇談，清楚了解其離職原因。做好相關(guān)工作交接的安排。

　　10、獎罰公平，一視同仁，杜絕拉幫結派。

　　二、商品管理

　　1、掌握公司產(chǎn)品的基本概念、產(chǎn)品知識，熟悉導購工作流程。能標準操作銷(xiāo)售服務(wù)流程。

　　2、維護部門(mén)商品安全，杜絕失貨，并且做好店堂無(wú)形資產(chǎn)的維護和使用，如商標、電腦程序等。

　　3、認真分析商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存，合理訂貨，合理控制庫存。

　　4、合理陳列商品，遵循商品陳列標準。做到整潔、美觀(guān)、充足、保持新鮮感。

　　5、各貨架商品配備相應的價(jià)格標簽、特價(jià)POP牌，實(shí)時(shí)傳遞商品信息。

　　6、掌握暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)商品，保證暢銷(xiāo)商品不短缺，滯銷(xiāo)商品不滯留。

　　7、及時(shí)跟蹤缺貨商品，按照公司要求準時(shí)提交缺貨報表。

　　8、重點(diǎn)商品準時(shí)日盤(pán)，主動(dòng)核對數據，確保貨品安全。

　　9、教導員工愛(ài)惜商品，搬貨及清潔時(shí)保護包裝。質(zhì)量問(wèn)題及包裝殘舊商品及時(shí)下架，申請處理。

　　10、悉心傳授員工商品知識、產(chǎn)品特性、功能、安裝方法及銷(xiāo)售技巧。

　　三、銷(xiāo)售管理

　　1、帶領(lǐng)員工積極銷(xiāo)售，主動(dòng)為孕婦提供整套商品介紹服務(wù)。

　　2、掌握每期促銷(xiāo)活動(dòng)內容，督促員工積極促銷(xiāo)�；顒�(dòng)結束及時(shí)總結活動(dòng)效果，分析部門(mén)操作得失，收集顧客意見(jiàn)反饋給公司相關(guān)部門(mén)。

　　3、督促收銀員工作的周密和安全。

　　4、及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同行信息，提出合理化建議。（按照公司要求提交市調表）

　　5、根據店長(cháng)工作計劃，做好每月、周、日工作計劃及總結。

　　6、每周及時(shí)主動(dòng)將市場(chǎng)及貨品信息反饋給店長(cháng)。

　　7、每日關(guān)注銷(xiāo)售數據，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織部門(mén)人員討論并實(shí)施整改措施。

　　8、關(guān)注顧客意見(jiàn)，每周定期查看退換貨記錄，分析商品、人員存在問(wèn)題，及時(shí)上報店長(cháng)，實(shí)施整改。

銷(xiāo)售員崗位職責7

　　崗位職責：

　　1.具備快速的學(xué)習能力

　　2.性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的.溝通能力及交際技巧，具有親和力

　　3.口齒清晰，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神，有強烈的上進(jìn)心

　　任職資格：

　　1.18-40歲，有無(wú)經(jīng)驗均可(我們只看你是否有意愿)

　　2.學(xué)歷不是你的硬指標(我們只看能力，只認付出)

　　3.有良好的服務(wù)意識、綜合素質(zhì)(有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者更加適合)

　　4.能吃苦耐勞、有強烈的企圖心(目標需要靠自己的付出去實(shí)現)

銷(xiāo)售員崗位職責8

　　1、負責汽車(chē)銷(xiāo)售工作;

　　2、負責客戶(hù)汽車(chē)售前的咨詢(xún)和服務(wù);

　　3、負責客戶(hù)汽車(chē)售后的服務(wù);

　　4、負責建立客戶(hù)資料文檔，維護客戶(hù)關(guān)系;

　　5、負責拓展新的`客戶(hù)，不斷拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售量;

　　6、負責維護汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售和客服工作;

銷(xiāo)售員崗位職責9

　�。�.接到《原材料委檢通知單》后，立即取樣，根據檢驗標準對進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并做好進(jìn)廠(chǎng)檢驗記錄。

　�。�.檢驗和試驗后，在檢驗入庫單上填寫(xiě)檢驗結果，并蓋檢驗印章，對判定不合格品填寫(xiě)《質(zhì)量信息反饋單》交部長(cháng)審批，檢驗員根據評審結果進(jìn)行處置。

　�。�.對經(jīng)檢驗的原材料必須進(jìn)行狀態(tài)標識，并做好原材料跟蹤試驗記錄。

　�。�.根據產(chǎn)品檢驗標準，國家標準和年度型式試驗計劃。對產(chǎn)品進(jìn)行型式試驗，并正確記錄，出具型式試驗報告。

　�。�.根據產(chǎn)品試驗要求，對產(chǎn)品進(jìn)行型式試驗，抽樣試驗和例行試驗，并填寫(xiě)《產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗報告單》。

　�。�.根據進(jìn)貨、過(guò)程、最終檢驗標準，對檢驗員委托的實(shí)驗項目進(jìn)行試驗，作好記錄，并填寫(xiě)試驗結果，反饋給委托試驗方。

　�。�.負責對產(chǎn)品的`試驗工作，包括型式試驗和抽樣試驗。

　�。�.以上所有試驗必須對數據的真實(shí)性負責，對因數據差錯造成批量不合格或重大顧客投訴負責。

　�。梗�負責提出試驗用的設備、器具采購申請和領(lǐng)用保管。

　�。保�.實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作“檢查、預防、把關(guān)、報告”的職能，對因“誤檢、漏檢、錯檢”而造成的產(chǎn)品質(zhì)量事故負主要責任。

　�。保�.對本崗位使用的檢驗印章、工具、量具、文件資料負責保管，保持地面、辦公場(chǎng)所的清潔衛生。

　�。保�.做好交接班記錄，完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　�。保�.接上級要求，配合相關(guān)部門(mén)做好為顧客服務(wù)的其他工作。

銷(xiāo)售員崗位職責10

　　崗位職責

　　1、遵守公司的規章制度和業(yè)務(wù)流程;

　　2、熟悉公司產(chǎn)品,負責視光中心眼鏡柜臺銷(xiāo)售工作,并達成銷(xiāo)售目標;

　　崗位要求

　　1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,勇于挑戰高薪和晉升機會(huì );

　　3、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神;

　　4、有眼鏡行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

銷(xiāo)售員崗位職責11

　　一、職責

　　l.中心店負責人：

　　1.1.保證展廳銷(xiāo)售的正常運作，

　　1.2，熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，主持日常事務(wù)。 1.3.收集顧客反饋的信息并及時(shí)上報。

　　1.4.營(yíng)建展廳銷(xiāo)售環(huán)境，注重銷(xiāo)售服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)和品牌形象。 1.5.規范執行銷(xiāo)售程序。

　　1.6.按月制定展廳銷(xiāo)售計劃，報批通過(guò)后執行，完成銷(xiāo)售目標。 i.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。

　　1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作，建立考勤制度。 1.10.以身作則，推行微笑服務(wù)，文明禮貌待客。 1.11.負責下班后店內的安全檢查。 1.12.完成上級交給的臨時(shí)任務(wù)。 2.銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　2.1.熟悉產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧，研究顧客購物心理。

　　2.2.堅持規范服務(wù)，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。

　　2.3.第一時(shí)間主動(dòng)與進(jìn)入門(mén)店的顧客打招呼，及時(shí)奉送茶水。

　　2.4.顧客需要購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，積極推薦，詳細介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，激發(fā)顧客購買(mǎi)欲望，做好顧客的參謀和顧問(wèn)。

　　2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負責產(chǎn)品樣板的日常

　　清潔、布置工作。

　　2.6.負責視聽(tīng)器材的使用、保養，

　　2.7.服從領(lǐng)導安排，完成上級交給的其它任務(wù)。 3.開(kāi)單員

　　3.1.保證開(kāi)單的準確、及時(shí)。

　　3.2.嚴格按規定開(kāi)單和傳遞單據。

　　3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。 3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動(dòng)協(xié)助搞好清潔衛生。

　　3.5.服從經(jīng)理工作安排，遵守勞動(dòng)紀律，建立良好的同事關(guān)系。 3.6.完成上級交辦的其它事務(wù)。 4.收銀員

　　4.1.確保貨款安全，遵守財務(wù)制度。 4.2.嚴格按規定及時(shí)傳遞單據。

　　4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。 4.4.每天負責準時(shí)上繳銷(xiāo)售貨款。

　　4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛生工作。 4.6.服從領(lǐng)導安排，完成上級交給的臨時(shí)性任務(wù)。

　　1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進(jìn)行考核及培訓；負責專(zhuān)賣(mài)店貨源的組織；

　　在授權范圍內洽談工程；在授權范圍內做出讓價(jià)決策；負責每日店面現金、銷(xiāo)售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時(shí)間向上級匯報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售任務(wù)為工作目標，力爭超額完成任務(wù)；每日負責召集店員、開(kāi)會(huì )及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。

　　2.銷(xiāo)售顧問(wèn)：其上級為中心店店長(cháng)，對中心店店長(cháng)負責，接受其領(lǐng)導；每日負責展廳清潔

　　衛生，使展廳整潔衛生；每日早晨負責清洗并調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀(guān)；每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進(jìn)行更換；負責進(jìn)店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué)；在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內洽談工程并在適當時(shí)機介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理；在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內讓價(jià)，在爭執不下時(shí)可報告銷(xiāo)售部經(jīng)理處理；負責給顧客開(kāi)單并收款，不得賒款給任何客戶(hù)；負責每日下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉庫；負責每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知銷(xiāo)售部經(jīng)理以補齊所缺資料。

　　二、銷(xiāo)售展廳布置與管理

　　銷(xiāo)售展廳氣氛的營(yíng)造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無(wú)疑創(chuàng )造了一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)條件。 1、售點(diǎn)生動(dòng)化原則

　　顯而易見(jiàn)，隨手可及，分類(lèi)擺放，面向顧客。 2、展廳布置

　　所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內布置，所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進(jìn)行室內布置。 3、展示陳列原則

　　a.c.保持整潔的'外觀(guān)。 d.更換己破損的樣板。

　　e.按品種類(lèi)型和規格來(lái)陳列。

　　f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。 g.獲得足夠的迎客面。

　　h.按照產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫存情況來(lái)陳列。 i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。 4、展廳管理

　　展廳管理是一項長(cháng)期而持久的工作，它需要從日常的管理著(zhù)手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執行；包括營(yíng)業(yè)前的清洗、清潔，營(yíng)業(yè)中的調整，營(yíng)業(yè)后的整理�？偟膩�(lái)說(shuō)，展廳管理包括如下要點(diǎn)：a.地面是否清潔、衛生；b.樣板是否清潔；

　　c.樣板是否擺放整齊；d.樣板有無(wú)破損；e.樣板有無(wú)短缺；

　　f.樣板所貼標簽是否符合規范；g.樣板所貼標簽是否已破損；

　　h.在店內有無(wú)堆放破損樣板及客戶(hù)零星退貨；i.pop招貼是否已破損；j.海報粘貼位置是否合適；k.海報是否破損；

　　1.燈管有無(wú)損壞或光線(xiàn)是否符合氛圍的要求；m.吊旗有無(wú)損壞；

　　n.休息桌上的物品是否擺放整齊；o.煙灰缸是否已清潔；

　　p.休息桌上是否有顧客已使用過(guò)的紙杯；q.資料冊位置擺放是否恰當；r.資料冊是否缺頁(yè)、破舊；

　　s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；t.店內所用之鏡框是否清潔；u.店內所用之鏡框是否有損壞；

　　v.整個(gè)店面是否給人整潔、舒爽的感覺(jué)；

　　w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調。

　　店員可以針對以上要點(diǎn)對展廳進(jìn)行管理，除了營(yíng)業(yè)前與營(yíng)業(yè)結束后進(jìn)行店面整理外，在沒(méi)有顧客及前一批顧客離開(kāi)后應及時(shí)整理一下店面，以使店面在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個(gè)人負責，展廳經(jīng)理也可以針對以上要點(diǎn)對店員進(jìn)

　　行考核。

　　三、樣板管理

　　展廳樣板的配送應有專(zhuān)人負責；新到樣板必須當天上架、上柜；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀(guān)；同規格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺措開(kāi)搭配擺放；展廳要根據其商品使用功能分區域展示；標簽貼放必須統一、規范；樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度，非工程客戶(hù)不得派板，樣板的派發(fā)必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理的同意；樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中；每日營(yíng)業(yè)結束后應清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷(xiāo)售店內用于展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差。

　　四、促銷(xiāo)管理

　　1.促銷(xiāo)用品

　　1.1.促銷(xiāo)材料：海報、招貼畫(huà)、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。 1.2.促銷(xiāo)工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。 2.促銷(xiāo)原則

　　2.1.促銷(xiāo)活動(dòng)應與整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)程保持統一，并為整體營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)，實(shí)現其階段性

　　的目標。

　　2.2.促銷(xiāo)活動(dòng)應有詳盡的活動(dòng)計劃，確定具體的業(yè)務(wù)安排，并做好活動(dòng)前的調查分析、活

　　動(dòng)中的效果監控與活動(dòng)后的總結。

　　2.3.促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程應注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷(xiāo)用品的供應。 3.促銷(xiāo)用品管理

　　展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門(mén)店與專(zhuān)賣(mài)店的展架、展柜、三維效果圖、促銷(xiāo)宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等。

　　五、價(jià)格管理

　　展廳應使用標準、規范的價(jià)格表。展廳的價(jià)格管理應明確劃分為最低零售工程(或裝飾公司提貨)，工程應按使用量進(jìn)行分級，并有明確的衡量標準；展廳零售價(jià)格應有明碼標價(jià)；展廳應執行我司制定的最低零售價(jià)；展廳的讓價(jià)幅度不能過(guò)大；展廳的價(jià)格管理應有明確的權限范圍，各崗位人員只能在自己的權限范圍內讓價(jià)；導購員負責零售顧客的價(jià)格管理，并在自己的權限范圍內給顧客讓價(jià)，如超出自己的權限范圍則應請示經(jīng)理：經(jīng)理對零售價(jià)格有最終決定權，但不能低于我司制定的最低零售價(jià)；店員如遇工程客戶(hù)應及時(shí)介紹給經(jīng)理；經(jīng)理負責工程價(jià)格的管理，并在自己的權限范圍內讓價(jià)，如超出自己的權限應請示總經(jīng)理。七、信息管理

　　a.展廳應提供給總經(jīng)理的信息：

　　●每3天提供現所缺宣傳資料、橫幅、pop招貼明細；

　　●每周必須提供所在市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、同行銷(xiāo)售狀況；

　　●其他總經(jīng)理要求提供的信息。 b.總經(jīng)理應提供給展廳的信息：

　　●每日提供現有庫存情況及在途貨物情況；

　　●每旬提供我司現有動(dòng)態(tài)及新產(chǎn)品推廣方案；

　　●當新產(chǎn)品樣板、新的宣傳資料、橫幅、pop招貼等到達時(shí)應第一時(shí)間通知展廳，派專(zhuān)人送到展廳并親自展示和布置好；●競爭對手及同行的銷(xiāo)售情況。

　　八、儀容規范

　　展廳店員應著(zhù)統一服裝；大方；店員穿戴要整潔；胸卡統一別在左胸；店員修飾要美觀(guān)、大方、淡雅；女店員可適當化妝，但不得濃裝艷抹；發(fā)型應保持明快、舒展，不留怪發(fā)；男店員要經(jīng)常剃須理發(fā)，不要留長(cháng)發(fā)和胡須；女店員的發(fā)型則宜顯示出自然、端莊之美；嘴部要保持清潔，不能在牙齒上殘留食物；店員要注意身體有無(wú)異味，特別是吃過(guò)辛辣濃烈的食物之后，店員站立姿勢要自然、端正；形態(tài)風(fēng)度要高雅、禮貌、得體；店員應保持飽滿(mǎn)的熱情、充沛的精力；店員應保持良好的情緒，若遇不良情緒，應及時(shí)調整；展廳內應有整容鏡，店員應經(jīng)常照鏡看自己是否精神飽滿(mǎn)、微笑甜美。

　　千萬(wàn)不可有以下情況出現：

　　a.服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻；b.衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線(xiàn)；

　　c.不配帶胸卡或者將胸卡藏于衣服內只露一角；d.表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立；e.化妝時(shí)使用很奇怪的顏色；

　　f.頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑；

　　g.濃妝艷抹，眼線(xiàn)和睫毛液滲出，戴夸張耳環(huán)；

　　h.留長(cháng)指甲，涂有色指甲油，或短指甲內留有污垢。

　　九、服務(wù)管理

　　1.專(zhuān)業(yè)服務(wù)

　　專(zhuān)業(yè)服務(wù)即向消費者提供“顧問(wèn)式服務(wù)”，導購人員要成為瓷磚銷(xiāo)售的專(zhuān)家，對瓷磚知識如

　　數家珍，能夠針對顧客的需要提供個(gè)性化的解決方案，如此，消費者就會(huì )信任你，相信你的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，必須做到“知己知彼”，要掌握豐富的產(chǎn)品知識和良好的溝通技巧，且熟諳消費者購買(mǎi)心理、感受和能準確分析顧客需要。

銷(xiāo)售員崗位職責12

　　1、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國內網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式.

　　2、參與公司銷(xiāo)售目標的制定，建立銷(xiāo)售目標實(shí)施方案并貫徹實(shí)施;

　　3、參與公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與定位，參與公司的產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃與組織;

　　4、負責協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展工作，達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )維持客戶(hù)與公司的良好的'相互信任的合作關(guān)系

　　6、輔助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行對特定領(lǐng)域的新客戶(hù)群體進(jìn)行信息收集與初步溝通，取得新客戶(hù)對公司的認知，并提高新客戶(hù)對公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與解決方案的認可度。

銷(xiāo)售員崗位職責13

　　1）參與銷(xiāo)售計劃的制訂，完成銷(xiāo)售目標；

　　2）負責搜集新客戶(hù)的相關(guān)資料，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　3）維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，定期與老客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的.客戶(hù)關(guān)系；

　　4）反饋市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求；

　　5）客戶(hù)資料管理，需要及時(shí)上傳客戶(hù)資料，每周呈報銷(xiāo)售計劃及上周反饋；

　　6）領(lǐng)導交辦的其他工作。

銷(xiāo)售員崗位職責14

　　1、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)的解答；

　　2、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢(xún)、留言咨詢(xún)的回復；

　　3、負責商城及網(wǎng)店訂單的`處理、收款確認、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù)；

　　4、及時(shí)搜集、整理行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價(jià)格調整；

　　5、定期對單品促銷(xiāo)、套裝促銷(xiāo)、主題專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)等提出方案，并完成執行方案的撰寫(xiě)及活動(dòng)報表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，制定分管品牌的主題推廣；

　　7、策劃并執行各種線(xiàn)上線(xiàn)下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)匯報調整；

　　8、各類(lèi)活動(dòng)的組織、執行、與具體落實(shí)。與部門(mén)內其它成員溝通落實(shí)、執行活動(dòng)各項工作。

銷(xiāo)售員崗位職責15

　　1、負責區域硅酮膠及有機硅膠產(chǎn)品銷(xiāo)售；

　　2、根據公司總體策略編制自己管理區域市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃；

　　3、銷(xiāo)售人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；

　　4、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　5、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的'優(yōu)點(diǎn)和特色；

　　6、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；

　　7、收集潛在客戶(hù)資料；

　　8、收取應收帳款。

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