銷(xiāo)售員崗位職責（精選23篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的銷(xiāo)售員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售員崗位職責 1
1.負責面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作
2.認真聽(tīng)取、記錄用戶(hù)有關(guān)信息
3.為客戶(hù)提供力所能及的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶(hù)檔案
4.定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報工作情況
5.積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料
銷(xiāo)售員崗位職責 2
1、遵守與執行公司和店鋪的各項規章制度及服務(wù)規范，自覺(jué)維護公司的利益；
2、依照店鋪要求的'儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿(mǎn)，確保個(gè)人形象良好；
3、服從公司及店長(cháng)的工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作；
4、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的珠寶購買(mǎi)建議、并解答顧客的各種咨詢(xún)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。
銷(xiāo)售員崗位職責 3
1、銷(xiāo)售接待：按公司規范執行客戶(hù)接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶(hù)管理：對客戶(hù)的日常溝通聯(lián)系、節日問(wèn)侯、活動(dòng)邀請等。對來(lái)電來(lái)訪(fǎng)信息進(jìn)行登記、錄入等。根據公司管理規定，及時(shí)做好各項銷(xiāo)售工作質(zhì)量記錄，并負責客戶(hù)檔案的建立與整理。負責客戶(hù)資料的匯總與統計，客戶(hù)意見(jiàn)收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶(hù)及業(yè)主的`投訴處理和售后服務(wù)工作。
3、洽談簽約：與客戶(hù)事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶(hù)簽約過(guò)程中，作好合同條款的解釋工作，對問(wèn)題客戶(hù)應及時(shí)作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導。
4、款項催繳：做好合同催簽、應收款催收等工作，保證銷(xiāo)售工作的正常進(jìn)行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷(xiāo)售相關(guān)工作。
5、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)：根據項目營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)做好房交會(huì )、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )、客戶(hù)活動(dòng)等執行落實(shí)工作;
6、負責周邊其他樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的調研、提供針對樓盤(pán)銷(xiāo)售的合理化建議;
7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。
8、按要求做好案場(chǎng)值班工作;
9、上級交辦的其它工作任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位職責 4
一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結，了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
二、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
三、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
四、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
五、負責展廳內展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的.工作環(huán)境。
八、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
九、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車(chē)型（參數、性能特點(diǎn)）。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
十二、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
十三、負責精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
銷(xiāo)售員崗位職責 5
1、負責客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的'地產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù);
2、為客戶(hù)解說(shuō)項目情況以及解答客戶(hù)所提出的疑問(wèn);
3、通過(guò)介紹項目特色、展示項目?jì)?yōu)勢等方式促成與客戶(hù)的交易;
4、通過(guò)電話(huà)等方式聯(lián)系、跟進(jìn)客戶(hù)，保持與客戶(hù)的溝通;
5、進(jìn)行銷(xiāo)售統計分析;
6、完成項目經(jīng)理、主管安排的其他工作任務(wù);
7、配合銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管拓展客戶(hù)渠道，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。
銷(xiāo)售員崗位職責 6
一、職責
1.中心店負責人：
1.1.保證展廳銷(xiāo)售的正常運作，
1.2，熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，主持日常事務(wù)。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時(shí)上報。
1.4.營(yíng)建展廳銷(xiāo)售環(huán)境，注重銷(xiāo)售服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)和品牌形象。
1.5.規范執行銷(xiāo)售程序。
1.6.按月制定展廳銷(xiāo)售計劃，報批通過(guò)后執行，完成銷(xiāo)售目標。
1.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作，建立考勤制度。
1.10.以身作則，推行微笑服務(wù)，文明禮貌待客。
1.11.負責下班后店內的安全檢查。
1.12.完成上級交給的臨時(shí)任務(wù)。
2.銷(xiāo)售顧問(wèn)
2.1.熟悉產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧，研究顧客購物心理。
2.2.堅持規范服務(wù)，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時(shí)間主動(dòng)與進(jìn)入門(mén)店的顧客打招呼，及時(shí)奉送茶水。
2.4.顧客需要購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，積極推薦，詳細介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，激發(fā)顧客購買(mǎi)欲望，做好顧客的參謀和顧問(wèn)。
2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負責產(chǎn)品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負責視聽(tīng)器材的使用、保養，
2.7.服從領(lǐng)導安排，完成上級交給的其它任務(wù)。
3.開(kāi)單員
3.1.保證開(kāi)單的準確、及時(shí)。
3.2.嚴格按規定開(kāi)單和傳遞單據。
3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。
3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動(dòng)協(xié)助搞好清潔衛生。
3.5.服從經(jīng)理工作安排，遵守勞動(dòng)紀律，建立良好的同事關(guān)系。
3.6.完成上級交辦的其它事務(wù)。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全，遵守財務(wù)制度。
4.2.嚴格按規定及時(shí)傳遞單據。
4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。
4.4.每天負責準時(shí)上繳銷(xiāo)售貨款。
4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛生工作。
4.6.服從領(lǐng)導安排，完成上級交給的臨時(shí)性任務(wù)。
1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進(jìn)行考核及培訓；負責專(zhuān)賣(mài)店貨源的組織；在授權范圍內洽談工程；在授權范圍內做出讓價(jià)決策；負責每日店面現金、銷(xiāo)售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時(shí)間向上級匯報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售任務(wù)為工作目標，力爭超額完成任務(wù)；每日負責召集店員、開(kāi)會(huì )及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。
2.銷(xiāo)售顧問(wèn)：其上級為中心店店長(cháng)，對中心店店長(cháng)負責，接受其領(lǐng)導；每日負責展廳清潔衛生，使展廳整潔衛生；每日早晨負責清洗并調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀(guān)；每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進(jìn)行更換；負責進(jìn)店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué)；在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內洽談工程并在適當時(shí)機介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理；在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內讓價(jià)，在爭執不下時(shí)可報告銷(xiāo)售部經(jīng)理處理；負責給顧客開(kāi)單并收款，不得賒款給任何客戶(hù)；負責每日下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉庫；負責每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知銷(xiāo)售部經(jīng)理以補齊所缺資料。
二、銷(xiāo)售展廳布置與管理
銷(xiāo)售展廳氣氛的'營(yíng)造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無(wú)疑創(chuàng )造了一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)條件。
1、售點(diǎn)生動(dòng)化原則
顯而易見(jiàn)，隨手可及，分類(lèi)擺放，面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內布置，所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進(jìn)行室內布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀(guān)。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類(lèi)型和規格來(lái)陳列。
f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫存情況來(lái)陳列。
i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項長(cháng)期而持久的工作，它需要從日常的管理著(zhù)手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執行；包括營(yíng)業(yè)前的清洗、清潔，營(yíng)業(yè)中的調整，營(yíng)業(yè)后的整理�？偟膩�(lái)說(shuō)，展廳管理包括如下要點(diǎn)：
a.地面是否清潔、衛生；
b.樣板是否清潔；
c.樣板是否擺放整齊；
d.樣板有無(wú)破損；
e.樣板有無(wú)短缺；
f.樣板所貼標簽是否符合規范；
g.樣板所貼標簽是否已破損；
h.在店內有無(wú)堆放破損樣板及客戶(hù)零星退貨；招貼是否已破損；
j.海報粘貼位置是否合適；
k.海報是否破損；燈管有無(wú)損壞或光線(xiàn)是否符合氛圍的要求；
m.吊旗有無(wú)損壞；
n.休息桌上的物品是否擺放整齊；
o.煙灰缸是否已清潔；
p.休息桌上是否有顧客已使用過(guò)的紙杯；
q.資料冊位置擺放是否恰當；
r.資料冊是否缺頁(yè)、破舊；
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；
t.店內所用之鏡框是否清潔；
u.店內所用之鏡框是否有損壞；
v.整個(gè)店面是否給人整潔、舒爽的感覺(jué)；
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調。
店員可以針對以上要點(diǎn)對展廳進(jìn)行管理，除了營(yíng)業(yè)前與營(yíng)業(yè)結束后進(jìn)行店面整理外，在沒(méi)有顧客及前一批顧客離開(kāi)后應及時(shí)整理一下店面，以使店面在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個(gè)人負責，展廳經(jīng)理也可以針對以上要點(diǎn)對店員進(jìn)行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專(zhuān)人負責；新到樣板必須當天上架、上柜；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀(guān)；同規格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺措開(kāi)搭配擺放；展廳要根據其商品使用功能分區域展示；標簽貼放必須統一、規范；樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度，非工程客戶(hù)不得派板，樣板的派發(fā)必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理的同意；樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中；每日營(yíng)業(yè)結束后應清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷(xiāo)售店內用于展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差。
四、促銷(xiāo)管理
1.促銷(xiāo)用品
1.1.促銷(xiāo)材料：海報、招貼畫(huà)、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。
1.2.促銷(xiāo)工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷(xiāo)原則
2.1.促銷(xiāo)活動(dòng)應與整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)程保持統一，并為整體營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)，實(shí)現其階段性的目標。
2.2.促銷(xiāo)活動(dòng)應有詳盡的活動(dòng)計劃，確定具體的業(yè)務(wù)安排，并做好活動(dòng)前的調查分析、活動(dòng)中的效果監控與活動(dòng)后的總結。
2.3.促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程應注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷(xiāo)用品的供應。
3.促銷(xiāo)用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門(mén)店與專(zhuān)賣(mài)店的展架、展柜、三維效果圖、促銷(xiāo)宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等
銷(xiāo)售員崗位職責 7
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
5、負責展廳內展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的.各種報表。
12、熟悉廣本系列車(chē)型（參數、性能特點(diǎn)）。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結，了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
15、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
銷(xiāo)售員崗位職責 8
1、負責房源和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護、接待與咨詢(xún)，提供全方位、專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；
2、詳細了解客戶(hù)的需求，做信息的'合理匹配；
3、陪同客戶(hù)實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)紀買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)；
4、負責業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作；
5、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護。
銷(xiāo)售員崗位職責 9
職責描述：
1、根據公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求，開(kāi)拓國內各分銷(xiāo)渠道溝通與管理，制定合作方案；
2、在多渠道執行銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案；（如銀行積分商城，電信商城等）制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；完成公司安排的`KPI目標，及時(shí)溝通客戶(hù)，反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見(jiàn)；
3、協(xié)助上級完成開(kāi)拓、溝通和管理各區域的重要客戶(hù)根據公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求，開(kāi)拓各分銷(xiāo)渠道溝通與管理，制定合作方案。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或經(jīng)濟、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、從事旅游行業(yè)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具有良好的團隊協(xié)作精神，良好的協(xié)調、溝通能力。
銷(xiāo)售員崗位職責 10
崗位職責：
1、負責服務(wù)咨詢(xún)、導購、藥品銷(xiāo)售等工作；
2、負責店內衛生、貨品養護、陳列、盤(pán)點(diǎn)等內務(wù)工作；
3、負責完成店長(cháng)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷，醫學(xué)檢驗或臨床檢驗專(zhuān)業(yè)；
2、持有（中/西）藥師或執業(yè)（中/西）藥師證者優(yōu)先考慮，持證上崗額外發(fā)放補貼；
3、具備良好的溝通能力，對待工作認真、細心；
4、誠實(shí)正直，富有責任心，良好的團隊協(xié)作精神，愿與企業(yè)共同成長(cháng)；
5、工作踏實(shí)，思路清晰，對工作有飽滿(mǎn)的`熱情，執行力強。
銷(xiāo)售員崗位職責 11
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；
3、完成商品的.來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位職責 12
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識、標準流程接待顧客，并為顧客解答咨詢(xún)問(wèn)題，為顧客提供服務(wù)，達成交易。
2、及時(shí)和準確地完成顧客記錄。
3、每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表。
4、在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)。
5、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的.服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)。
6、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作。
銷(xiāo)售員崗位職責 13
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售管理
1、參與相關(guān)采購部銷(xiāo)售計劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測算員工百員銷(xiāo)售提獎率。
2、掌握本部門(mén)銷(xiāo)售進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向采購部反饋或上報主管總經(jīng)理。
3、參與采購部制定空間布局和季節性商品調整方案，并組織實(shí)施。
4、收集市場(chǎng)信息，聽(tīng)取營(yíng)業(yè)主管顧客意見(jiàn)，及時(shí)向采購部、相關(guān)職能部門(mén)反饋商品質(zhì)量、價(jià)格及促銷(xiāo)效果等信息，提出調整和促銷(xiāo)建議。
5、配合采購部按照規定的要求和時(shí)限落實(shí)各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷(xiāo)售指標完成。
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1、落實(shí)散倉操作規程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售提供有利支持。
2、落實(shí)物價(jià)、計量和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監督、考核工作。
3、落實(shí)提全擺全的有關(guān)規定，保證有效商品銷(xiāo)售。
4、督導、考核本賣(mài)場(chǎng)副經(jīng)理及營(yíng)業(yè)組主管的日常工作。
5、嚴格執行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規定權限和手續審批、上報和實(shí)施。
6、督導各營(yíng)業(yè)組嚴格執行商品盤(pán)點(diǎn)制度和各環(huán)節帳卡、票據的填寫(xiě)和保管規定，并進(jìn)行檢查和考核。
7、監督費用開(kāi)支，控制物品消耗。
8、落實(shí)、檢查安全責任制，保證賣(mài)場(chǎng)和商品安全。
�。ㄈ┓⻊�(wù)管理
1、強化現場(chǎng)管理，監督檢查賣(mài)場(chǎng)員工一日服務(wù)工作規范的執行情況并予考核、指導。
2、對賣(mài)場(chǎng)的.商品整潔及環(huán)境衛生進(jìn)行督導、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。
3、執行有關(guān)規定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護企業(yè)信譽(yù)。
�。ㄋ模┤藛T管理
1、合理調配和使用人員，提高勞動(dòng)效率。
2、對員工工作業(yè)績(jì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，并按規定提出獎罰意見(jiàn)。
3、協(xié)助采購部落實(shí)勞務(wù)輸出計劃，做好職工和信息員的管理工作。
4、落實(shí)員工培訓計劃，開(kāi)展商品知識、及服務(wù)技能培訓和交流，提高員工素質(zhì)。
�。ㄎ澹�顧客管理
1、研究熟悉各類(lèi)商品的目標顧客。
2、定期對顧客結構進(jìn)行消費趨勢分析。
3、建立顧客檔案，研究顧客心理。
銷(xiāo)售員崗位職責 14
1、全面貫徹公司發(fā)展戰略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營(yíng)銷(xiāo)規劃方案，根據年度事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)計劃，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，落實(shí)銷(xiāo)售指標，力爭超額完成，并落實(shí)各項輔助指標；
2、嚴格執行《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程》和事業(yè)部各項制度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對所負責的.項目及渠道進(jìn)行管理，并收集渠道信息；
3、準確了解顧客要求，明確訂單狀態(tài)，落實(shí)貨款回籠制度，及時(shí)回籠資金；
4、全面了解冷鏈市場(chǎng)顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動(dòng)和競品的分布使用情況，掌握采購信息，及時(shí)反饋，在每月的報告、報表中以詳細數據方式體現；
5、進(jìn)行有效地渠道和項目管理，維護、發(fā)展新老客戶(hù)關(guān)系，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報事業(yè)部入檔；
6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點(diǎn)，合理運用公司的技術(shù)資源；
7、收集售后服務(wù)信息，定期了解產(chǎn)品使用情況，調查用戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務(wù)情況；
8、貫徹落實(shí)具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務(wù)；
9、提高風(fēng)險防控意識，注意業(yè)務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險防控，實(shí)行危機預告機制；
10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣xx品牌、先進(jìn)的市場(chǎng)理念和企業(yè)社會(huì )責任。
銷(xiāo)售員崗位職責 15
1、每日例行的業(yè)務(wù)工作，開(kāi)拓、回訪(fǎng)客戶(hù)，并完成公司規定的數量;
2、對有意向的購車(chē)客戶(hù)立設客戶(hù)檔案卡(即A卡)，對已購車(chē)的.客戶(hù)設售后服務(wù)卡(即C卡)，并按公司規定對A卡客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、追蹤，對C卡客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛使用情況進(jìn)行回訪(fǎng)，按時(shí)呈交A卡、C卡及相關(guān)客戶(hù)信息至部門(mén)主管、經(jīng)理;
3、與有意向的購車(chē)客戶(hù)的談判、簽定合同：
4、進(jìn)行客戶(hù)的售前、售中、售后的服務(wù);
5、邀請有意向客戶(hù)來(lái)公司展廳看車(chē)或參加公司舉行的車(chē)展、試駕活動(dòng);
6、每日按時(shí)參加部門(mén)例會(huì )，并匯報每日的工作情況和次日工作計劃;
7、及時(shí)呈交公司規定的各類(lèi)報表至部門(mén)經(jīng)理;
8、按時(shí)參加部門(mén)每周、每月的公司例會(huì );
9、按時(shí)對自己的工作做出相應的周、月工作總結并呈報部門(mén)經(jīng)理;
10、按時(shí)參加公司舉行的培訓;
11、定期對市場(chǎng)情況進(jìn)行調查，搜集相關(guān)信息，并呈報部門(mén)經(jīng)理;
12、及時(shí)準確地向客戶(hù)提供公司的相關(guān)活動(dòng)信息，并將客戶(hù)的反饋信息傳達至公司;
銷(xiāo)售員崗位職責 16
1、銷(xiāo)售接待：按公司規范執行客戶(hù)接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶(hù)管理：對客戶(hù)的日常溝通聯(lián)系、節日問(wèn)侯、活動(dòng)邀請等。對來(lái)電來(lái)訪(fǎng)信息進(jìn)行登記、錄入等。根據公司管理規定，及時(shí)做好各項銷(xiāo)售工作質(zhì)量記錄，并負責客戶(hù)檔案的建立與整理。負責客戶(hù)資料的匯總與統計，客戶(hù)意見(jiàn)收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶(hù)及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。
3、洽談簽約：與客戶(hù)事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶(hù)簽約過(guò)程中，作好合同條款的解釋工作，對問(wèn)題客戶(hù)應及時(shí)作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導。
4、款項催繳：做好合同催簽、應收款催收等工作，保證銷(xiāo)售工作的`正常進(jìn)行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷(xiāo)售相關(guān)工作。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)：根據項目營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)做好房交會(huì )、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )、客戶(hù)活動(dòng)等執行落實(shí)工作;
5、負責周邊其他樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的調研、提供針對樓盤(pán)銷(xiāo)售的合理化建議;
6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。
7、按要求做好案場(chǎng)值班工作;
8、上級交辦的其它工作任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位職責 17
1、負責房屋銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù);
2、按公司規定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷(xiāo)售接待;
3、對照工程圖紙，對商品房的'結構、戶(hù)型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢;
4、完整填寫(xiě)客戶(hù)登記表格,為公司積累客戶(hù)資料;
5、負責本人客戶(hù)的簽約和回款;
6、輔助客戶(hù)的購房貸款和預售登記手續，或輔按揭專(zhuān)員幫助客戶(hù)購房貸款和預售登記手續;
7、收集客戶(hù)和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為自己和公司所用。
8、嚴格執行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格，如有變動(dòng)，必須向專(zhuān)案經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);
9、對售房中發(fā)生的重要問(wèn)題，要及時(shí)通過(guò)部門(mén)經(jīng)理向公司匯報，不得擅自處理;
10、積極地同房屋交易機構及購房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷(xiāo)售工作，確保銷(xiāo)售計劃的完成;
11、對客戶(hù)提出的問(wèn)題，要及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止;
12、建立銷(xiāo)售臺帳，對已銷(xiāo)售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚;
13、遵守公司的規章制度及行為規范，維護、發(fā)揚公司形象;
14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習和討論,并能通過(guò)學(xué)習和討論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
15、認真及時(shí)進(jìn)行工作統計和總結;
16、按公司要求完成市場(chǎng)調研或其他工作。
銷(xiāo)售員崗位職責 18
1、接待顧客咨詢(xún)，了解顧客需求并達成銷(xiāo)售；
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按公司規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常工作；
4、做好負責區域的'衛生清潔工作；
5、完成上級交辦的其他工作。
銷(xiāo)售員崗位職責 19
崗位職責:
1、負責水性涂料樹(shù)脂的`產(chǎn)品推廣、渠道開(kāi)發(fā)和維護
2、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，并于技術(shù)人員進(jìn)行需求信息交流
3、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，化工類(lèi)專(zhuān)業(yè)
2、具備2~3年涂料領(lǐng)域助劑方向銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3、有外資企業(yè)、化工行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道維護經(jīng)驗
4、反應敏銳，有飽滿(mǎn)的工作熱情
5、有較好的抗壓能力，適應出差
6、本崗位也歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生的加入
銷(xiāo)售員崗位職責 20
崗位職責：
1、搭建和擴充課程銷(xiāo)售顧問(wèn)團隊，負責團隊的日常管理；
2、努力完成團隊的業(yè)績(jì)指標；
3、及時(shí)解決學(xué)員的`投訴與建議，與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習目標，提高學(xué)員滿(mǎn)意度；
4、對客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)咨詢(xún)，引導客戶(hù)簽約，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)，并敢于超越；
5、保持專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)操守，提升公司品牌價(jià)值；
6、根據業(yè)務(wù)流程及工作職責，負責工作分配、制定周計劃、輔導員工工作及跟進(jìn)員工主管進(jìn)度，督促員工完成個(gè)人績(jì)效目標；
7、執行和完善銷(xiāo)售業(yè)務(wù)體系、制度和流程。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗；
4、有責任心、做事積極、嚴謹、執行力強、學(xué)習能力強；
5、熱愛(ài)電商行業(yè)，有進(jìn)取心、有良好的溝通技巧，表達能力強、有感染力、洞察力強并能了解客戶(hù)的真實(shí)想法；
6、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識及團隊管理能力，奮斗精神、團隊合作精神；
7、有電商培訓銷(xiāo)售或管理經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗
銷(xiāo)售員崗位職責 21
1.主動(dòng)學(xué)習產(chǎn)品知識，負責店面蘋(píng)果產(chǎn)品銷(xiāo)售及咨詢(xún)。
2.主動(dòng)為顧客推導、演示蘋(píng)果系列產(chǎn)品，提升客戶(hù)感知度。
3.協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理客戶(hù)售后問(wèn)題。
4.在上級領(lǐng)導的統一安排下，每月完成公司下達的目標。
5.嚴格遵守店面管理制度，完成領(lǐng)導安排的'其它工作。
銷(xiāo)售員崗位職責 22
1、推廣公司形象，傳遞公司信息；
2、根據服務(wù)指引樂(lè )觀(guān)主動(dòng)向客戶(hù)推舉公司樓盤(pán)；
3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統計工作，定期上報，準時(shí)反映客戶(hù)狀況；
4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，完成銷(xiāo)售指標，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )；
5、業(yè)務(wù)嫻熟，保持房地產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水準，不斷提高銷(xiāo)售技巧，每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
6、準時(shí)反饋客戶(hù)提出的看法和建議，上報銷(xiāo)售主管，準時(shí)提交總結報告；
7、準時(shí)提交日報表，并對業(yè)務(wù)問(wèn)題準時(shí)匯報；
8、團結協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事；
9、嚴格按公司規定的統一說(shuō)辭向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，不做過(guò)分的夸大及不切實(shí)際的.承諾；
10、幫助建立客戶(hù)檔案；
11、幫助客戶(hù)辦理交款等手續；
12、幫助客戶(hù)辦理入住手續；
13、保持服務(wù)臺及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)惜銷(xiāo)售物料，包括工卡、工衣等；
14、培訓養市場(chǎng)意識，準時(shí)反映競爭對手及同類(lèi)項目的
銷(xiāo)售員崗位職責 23
1、全部公司員工都必需遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
2、全部銷(xiāo)售人員均應遵章守紀、保證自身平安。
3、銷(xiāo)售人員在日常工作中要留意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。
4、銷(xiāo)售人員應當深化理解公司相應的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達出來(lái)。
5、銷(xiāo)售人員必需根據實(shí)際工作狀況填寫(xiě)相應的銷(xiāo)售報表和總結報告，并按時(shí)上交這些報表。
6、銷(xiāo)售人員必需根據客戶(hù)的實(shí)際狀況，在銷(xiāo)售內勤的幫助下，把自己所管轄的客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。
7、銷(xiāo)售人員每月底都要依據公司總體銷(xiāo)售目標，制定出下月自己的.工作方案和銷(xiāo)售目標，并把它們分解到每周甚至每天。
8、銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)方案，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩定老市場(chǎng)，穩定基礎銷(xiāo)量。
9、銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手，必需準時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認為有用的信息整理出來(lái)，準時(shí)上報銷(xiāo)售內勤備案或直接找自己的主管反映。
10、銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內勤支配的客戶(hù)跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結果準時(shí)匯報。
11、銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)，必需仔細聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議，并仔細作出記錄，回公司后報與銷(xiāo)售內勤備案并反饋處理建議；能夠當場(chǎng)處理的，盡量準時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結果準時(shí)報與銷(xiāo)售內勤備案，以免客戶(hù)再次追訴。
12、銷(xiāo)售人員必需保證公司指定的通訊工具在7︰30—22︰00的暢通性。
13、假如公司政策調整、新品上市等狀況變更，銷(xiāo)售人員應準時(shí)根據公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執行、新品的推廣等。
14、銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的平安性和設備的專(zhuān)用性。
15、準時(shí)參與公司組織的銷(xiāo)售會(huì )議，遵守會(huì )議秩序。
16、銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)協(xié)作其他人員完成。
17、銷(xiāo)售人員應仔細執行公司領(lǐng)導支配的全部臨時(shí)性工作。
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