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企業(yè)行政文員崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,崗位職責使用的情況越來(lái)越多,制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編精心整理的企業(yè)行政文員崗位職責,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)行政文員崗位職責1
一、接聽(tīng)前臺電話(huà)
1、前臺任意一臺電話(huà)機在鈴聲響起三聲之內接起電話(huà),即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)。
2、做好前臺電話(huà)的轉接工作,有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現電話(huà)沒(méi)有辦法轉接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、接待好來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù)
1、來(lái)公司上門(mén)維修的顧客先將顧客的維修機做一個(gè)初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進(jìn)行詳細檢測,在維修員給顧客檢測時(shí)可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門(mén)下載客戶(hù)時(shí)做好客戶(hù)下載登記,多詢(xún)問(wèn)顧客的使用情況及周?chē)笥延袩o(wú)在使用同類(lèi)產(chǎn)品,留下客戶(hù)的重要信息資料。
3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門(mén)維修客戶(hù)。
5、認真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。
2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。
3、公司有員工調動(dòng)是及時(shí)出示調動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的.電子報表與批條按照合理的格式通過(guò)打印機打印出來(lái)交給財務(wù)。
5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。
四、考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關(guān)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái),在制作過(guò)程中注意請假、轉正人員及已滿(mǎn)周年人員的詳細標注。
五、人事處理
1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書(shū)、個(gè)人擔保書(shū)及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書(shū)并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門(mén)同事。
4、員工離職后均有一份離職書(shū)保存在公司檔案資料。
六、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。
2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷(xiāo)公司相關(guān)開(kāi)支費用及公司的郵寄費用。
6、及時(shí)處理好客戶(hù)的投訴問(wèn)題。
七、與維修部的緊密合作,及時(shí)收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶(hù)資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記,在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶(hù)電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)的要向他的上級反應要求及時(shí)補加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號的下載工作。
企業(yè)行政文員崗位職責2
1、負責公司前臺接待工作,包括接待代理商、接待接待等。
2、負責公司文檔復印,打印配送單等工作。日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
3、參與并協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織集團各部門(mén)對外開(kāi)展的大型培訓、宣傳和文體活動(dòng)的禮賓接待。
4、完成本職工作及上級領(lǐng)導交辦的'其他各項工作任務(wù)。
企業(yè)行政文員崗位職責3
1、負責招聘平臺的維護和招聘邀約等招聘工作;
2、負責入職、轉正、離職、異動(dòng)等人事手續辦理;
3、員工檔案管理、公司人事行政所有資料保管;
4、員工飯堂、宿舍監控管理以及辦公用品申購等;
5、兼系統入數工作和上級領(lǐng)導安排的其他工作。
企業(yè)行政文員崗位職責4
1.負責門(mén)店日常檢查監督,統籌門(mén)店相關(guān)行政工作開(kāi)展,(決議落實(shí)傳達、會(huì )議、活動(dòng)組織、資產(chǎn)管理維護等。)
2.負責招聘組隊,考勤監督,人事手續辦理等資源工作,協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店團隊建設,人員培訓帶教計劃,落實(shí)。
3負責門(mén)店合同,收據和款項檢查,日常費用管理,協(xié)助財務(wù)辦理稅務(wù)等相關(guān)事項。
4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)檢查監督相關(guān)業(yè)務(wù)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作規范開(kāi)展。
5.完成上級交辦的其他任務(wù)。
企業(yè)行政文員崗位職責5
1、負責對每日的辦公區域清潔和維護;
2、公司日常行政管理的運作;
3、負責公司的.檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統計管理工作;
4、協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排及執行;
5、每日辦公用品訂購、辦公室資產(chǎn)管理等日常行政事務(wù);
6、協(xié)助辦理入離職員工用工備案手續,通過(guò)Excel名單匹配及時(shí)進(jìn)行增減員,確保無(wú)錯漏。
7、完成公司行政部安排的相關(guān)工作以及上司任務(wù)
企業(yè)行政文員崗位職責6
1向客戶(hù)介紹及銷(xiāo)售本中心課程
2負責到訪(fǎng)客人的接待及對前臺電話(huà)的處理
3跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習情況跟蹤,提高學(xué)員滿(mǎn)意度
4協(xié)助中心管理,包括學(xué)員的招生及學(xué)員情況跟蹤,提高學(xué)員滿(mǎn)意度
5為整個(gè)辦公室有關(guān)工作人員提供秘書(shū)工作的`服務(wù)
6為上課學(xué)生作課程安排及提供相應的服務(wù)
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