營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責1
1、協(xié)助做好商場(chǎng)的日常營(yíng)運，努力完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標；
2、日報、周報、月報等相關(guān)銷(xiāo)售報表的.統計與制作，保證數據的準確性；
3、巡查商城安全衛生、商品出樣標價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布；
4、營(yíng)業(yè)員的管理、商品管理、促銷(xiāo)活動(dòng)談判及客戶(hù)投訴處理等。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責2
協(xié)助完成區域年度銷(xiāo)售目標，為區域目標的達成提供全面的后期支持
根據公司和大區的要求，對所屬區域銷(xiāo)售營(yíng)運工作進(jìn)行規劃與執行
負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，為業(yè)務(wù)部門(mén)決策提供參考
協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行各項費用控管，跟蹤區域各項行動(dòng)計劃內容的`執行進(jìn)度，做好區域內各銷(xiāo)售單位費用的開(kāi)支管理
負責建立并更新，管理完善的客戶(hù)檔案卡和客戶(hù)往來(lái)臺賬、配合公司產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調，做好經(jīng)銷(xiāo)商訂單合理和貨源安排，與客戶(hù)保持良好的溝通，對訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系
客戶(hù)的處理，督促相關(guān)部門(mén)盡快處理，并跟蹤處理結果，記錄客戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋到部門(mén)
負責區域銷(xiāo)售合同制作及其其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作
安排并參加辦事處召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì )議，整理會(huì )議紀要，落實(shí)會(huì )議各項追蹤事宜
區域人員人事資料的整理傳遞、區域人員考勤、考核工作跟進(jìn)
負責公司與辦事處之間文件、政策、規章制度、銷(xiāo)售統計方面的信息傳遞
辦公用品的申請、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請、采購、建檔及保管
跨部門(mén)工作溝通和協(xié)調
上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責3
1、負責商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前、后的營(yíng)運管理工作；
2、了解周邊地區的商圈情況，制定商場(chǎng)營(yíng)運策略；
3、及時(shí)掌握各品牌的營(yíng)業(yè)狀況，制定各樓層年計劃、月計劃，并推動(dòng)各項計劃的落實(shí)；
4、負責組織合同的續約工作，各項費用的收取，業(yè)戶(hù)問(wèn)題的協(xié)調工作；
5、負責處理賣(mài)場(chǎng)發(fā)生的各種投訴，解決顧客的'困難，維護商場(chǎng)的整體形象和信譽(yù)；
6、負責各品牌的陳列布展的監督和指導工作，協(xié)助業(yè)戶(hù)擴大銷(xiāo)售，為業(yè)戶(hù)提供便利。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責4
1、對新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續的`辦理，建立商戶(hù)維護檔案。
2、搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數據，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。
3、每日巡場(chǎng)，了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4、商戶(hù)管理：負責商戶(hù)租金、其它費用的催繳。
5、領(lǐng)導交辦的其他工作事項
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責5
職責：
負責租戶(hù)自身活動(dòng)信息收集、宣傳。
負責租戶(hù)活動(dòng)談判，并收集租戶(hù)對活動(dòng)效果反饋。
負責租戶(hù)日常運營(yíng)管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析、提升報告。
協(xié)助跟進(jìn)租戶(hù)貨品貨量，調研市場(chǎng)情況。
協(xié)助調研租戶(hù)暢銷(xiāo)品、庫存調研分析。
協(xié)助監督租戶(hù)活動(dòng)執行。
其它領(lǐng)導臨時(shí)安排事項。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有商場(chǎng)營(yíng)運部門(mén)13年的`工作經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識，能夠承受工作壓力；
4、有百貨或購物中心樓管/營(yíng)運經(jīng)驗者優(yōu)先。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責6
1、協(xié)助主管對商戶(hù)導購人員、服務(wù)人員的日常管理；
2、管理商戶(hù)的商品進(jìn)出；
3、協(xié)助商戶(hù)規范化開(kāi)展促銷(xiāo)推廣活動(dòng)；
4、監督、指導商戶(hù)規范化辦理裝修施工手續，按規定進(jìn)行施工裝修；
5、協(xié)助物業(yè)工作監管與考評；
6、做好消防、安全檢查與管理。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責7
1、負責商場(chǎng)店面形象、導購員考核，負責商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作；
2、負責按照公司要求對商鋪進(jìn)行誠信經(jīng)營(yíng)管理，維護商場(chǎng)信譽(yù)和知名度，提升商場(chǎng)管理水平；
3、負責與商場(chǎng)租(客)戶(hù)的溝通，掌握租戶(hù)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋租戶(hù)的.建議和意見(jiàn)；
4、負責商鋪日常租金催繳工作；
5、負責商場(chǎng)內治安防范與消防安全管理工作，維護商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責8
1.負責對各商戶(hù)商品陳列、銷(xiāo)售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，提升現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量；
2.負責廣場(chǎng)現場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設施的正常運行；
3.協(xié)助現場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調，維護正常經(jīng)營(yíng)秩序；
4.掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結構和經(jīng)營(yíng)情況分析；
5.負責商戶(hù)關(guān)系維護，與商戶(hù)的溝通和聯(lián)系；
6.負責商戶(hù)租金、其它費用的'催繳并建立商戶(hù)運營(yíng)管理檔案，定期更新；
7.負責新進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開(kāi)業(yè)。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責9
1、協(xié)調配合商場(chǎng)營(yíng)運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場(chǎng)常態(tài)化運營(yíng)。
2、分析客戶(hù)投訴原因、類(lèi)型和頻率分布，提出改進(jìn)服務(wù)的建議。
3、統計現場(chǎng)管理中常見(jiàn)及容易發(fā)生的問(wèn)題，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主管分析原因，制定改進(jìn)措施
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主管開(kāi)展外部市場(chǎng)、內部客戶(hù)和商戶(hù)調查分析(含滿(mǎn)意度調查)工作；
5、分析商戶(hù)費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問(wèn)題的方案與建議。
6、收集各項活動(dòng)實(shí)施效果方面的'數據，參與評估活動(dòng)執行情況。
7、分析商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，對商戶(hù)提出營(yíng)銷(xiāo)與管理提升改進(jìn)建議。
8、完成領(lǐng)導工作安排及與其他部門(mén)工作的溝通協(xié)調。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責10
1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬訂營(yíng)運計劃，做好樓層的管理工作，及時(shí)將有效信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。
2.監管所屬樓層銷(xiāo)售情況及處理各專(zhuān)柜的運作，以達到預定的營(yíng)業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3.負責對現場(chǎng)的'環(huán)境衛生、勞動(dòng)紀律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀錄。對違紀違規行為按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。
4.負責制定培訓計劃，對所屬樓層員工進(jìn)行培訓，檢查培訓效果；完成每日晨會(huì )及清場(chǎng)工作。
5.負責現場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無(wú)法解決之問(wèn)題及時(shí)報告部門(mén)經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報告。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責11
1、根據公司要求對各加聯(lián)盟店進(jìn)行指導、跟進(jìn)、達成；
2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷(xiāo)售，提升產(chǎn)品在區域內的占比；
3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動(dòng)態(tài)及節假日促銷(xiāo)活動(dòng)計劃，并制訂出相應策略；
4、定期巡店并指導各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的.陳列管理。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責12
(1)收集每日、主力店步行街商戶(hù)的銷(xiāo)售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料；
(2)協(xié)助營(yíng)運主管，負責賣(mài)場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運管控工作；
(3)協(xié)助營(yíng)運主管對租戶(hù)及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門(mén)落實(shí)、整改；
(4)協(xié)助營(yíng)運主管，負責相關(guān)費用的.催繳工作；
(5)負責商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運管理巡視檢查；
(6)負責檢查商戶(hù)營(yíng)業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；
(7)現場(chǎng)解決客戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報；
(8)負責與各主力店、商戶(hù)的聯(lián)系工作；
(9)領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責13
1、每天按時(shí)對商場(chǎng)內設施進(jìn)行巡查，負責所轄商城的環(huán)境衛生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的'巡查，對商場(chǎng)的營(yíng)運情況進(jìn)行巡查并登記在案；
2、負責商戶(hù)每月繳費單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶(hù)繳納租金、綜合管理費、水電費等費用；
3、負責辦理商戶(hù)店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗收審批手續并規范店面裝修等；
4、與商戶(hù)進(jìn)行全面、準確的溝通，及時(shí)把公司需要傳達的精神、活動(dòng)信息等傳達給商戶(hù)，同時(shí)積極掌握商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導反饋，并提出建議；
5、對商戶(hù)管理制度負責監督實(shí)施。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責14
1.每日巡場(chǎng)，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
2.對發(fā)現的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報。
3.負責對商戶(hù)經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。
4.落實(shí)銷(xiāo)售計劃，搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數據，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。
5.負責組織各項意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。
6.所負責商鋪費用的'收繳，對新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續的辦理，建立商戶(hù)維護檔案。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責15
1.負責商場(chǎng)內商戶(hù)的`各項租金及物業(yè)管理費用費催繳；
2.負責商場(chǎng)內服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場(chǎng)；
3.負責處理商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等；
4.做好購物中心經(jīng)營(yíng)數據分析，完成各類(lèi)報表統計工作；
5.負責跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、協(xié)助商戶(hù)開(kāi)業(yè)準備、二次裝修工作，負責商戶(hù)與公司之間的事務(wù)協(xié)調；
6.協(xié)助上級提升商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力；
7.完成其他領(lǐng)導交辦事項；
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