營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責1
1、協(xié)助做好商場(chǎng)的`日常營(yíng)運，努力完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標；
2、日報、周報、月報等相關(guān)銷(xiāo)售報表的統計與制作，保證數據的準確性；
3、巡查商城安全衛生、商品出樣標價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布；
4、營(yíng)業(yè)員的管理、商品管理、促銷(xiāo)活動(dòng)談判及客戶(hù)投訴處理等。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責2
職責：
1、推行購物中心日常經(jīng)營(yíng)管理規范;
2、監管店鋪規范化經(jīng)營(yíng)，包含但不限于營(yíng)業(yè)執照辦理、物價(jià)標簽規范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;
3、負責跟進(jìn)店鋪日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，編制店鋪營(yíng)運報告，總結評估租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)表現，提出合理建議;
4、開(kāi)展購物中心現場(chǎng)管理，包含店鋪內外視覺(jué)形象管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、及時(shí)糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調;
5、根據日常經(jīng)營(yíng)管理需要，完成各類(lèi)數據匯總及分析報告。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有購物中心、百貨行業(yè)營(yíng)運工作1年以上經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可;
3、具有良好的'口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力，有較強的責任心和協(xié)作精神，工作主動(dòng)性強，服務(wù)意識強。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責3
1、每天按時(shí)對商場(chǎng)內設施進(jìn)行巡查，負責所轄商城的環(huán)境衛生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的.巡查，對商場(chǎng)的營(yíng)運情況進(jìn)行巡查并登記在案；
2、負責商戶(hù)每月繳費單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶(hù)繳納租金、綜合管理費、水電費等費用；
3、負責辦理商戶(hù)店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗收審批手續并規范店面裝修等；
4、與商戶(hù)進(jìn)行全面、準確的溝通，及時(shí)把公司需要傳達的精神、活動(dòng)信息等傳達給商戶(hù)，同時(shí)積極掌握商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導反饋，并提出建議；
5、對商戶(hù)管理制度負責監督實(shí)施。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責4
1.負責商場(chǎng)內商戶(hù)的各項租金及物業(yè)管理費用費催繳；
2.負責商場(chǎng)內服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場(chǎng)；
3.負責處理商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等；
4.做好購物中心經(jīng)營(yíng)數據分析，完成各類(lèi)報表統計工作；
5.負責跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、協(xié)助商戶(hù)開(kāi)業(yè)準備、二次裝修工作，負責商戶(hù)與公司之間的事務(wù)協(xié)調；
6.協(xié)助上級提升商戶(hù)的'經(jīng)營(yíng)能力；
7.完成其他領(lǐng)導交辦事項；
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責5
1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬訂營(yíng)運計劃，做好樓層的管理工作，及時(shí)將有效信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。
2.監管所屬樓層銷(xiāo)售情況及處理各專(zhuān)柜的運作，以達到預定的`營(yíng)業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3.負責對現場(chǎng)的環(huán)境衛生、勞動(dòng)紀律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀錄。對違紀違規行為按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。
4.負責制定培訓計劃，對所屬樓層員工進(jìn)行培訓，檢查培訓效果；完成每日晨會(huì )及清場(chǎng)工作。
5.負責現場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無(wú)法解決之問(wèn)題及時(shí)報告部門(mén)經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報告。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責6
1、負責商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前、后的營(yíng)運管理工作；
2、了解周邊地區的商圈情況，制定商場(chǎng)營(yíng)運策略；
3、及時(shí)掌握各品牌的營(yíng)業(yè)狀況，制定各樓層年計劃、月計劃，并推動(dòng)各項計劃的落實(shí)；
4、負責組織合同的續約工作，各項費用的`收取，業(yè)戶(hù)問(wèn)題的協(xié)調工作；
5、負責處理賣(mài)場(chǎng)發(fā)生的各種投訴，解決顧客的困難，維護商場(chǎng)的整體形象和信譽(yù)；
6、負責各品牌的陳列布展的監督和指導工作，協(xié)助業(yè)戶(hù)擴大銷(xiāo)售，為業(yè)戶(hù)提供便利。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責7
1.每日巡場(chǎng)，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
2.對發(fā)現的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報。
3.負責對商戶(hù)經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。
4.落實(shí)銷(xiāo)售計劃，搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數據，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。
5.負責組織各項意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。
6.所負責商鋪費用的.收繳，對新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續的辦理，建立商戶(hù)維護檔案。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責8
1、負責商場(chǎng)店面形象、導購員考核，負責商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作；
2、負責按照公司要求對商鋪進(jìn)行誠信經(jīng)營(yíng)管理，維護商場(chǎng)信譽(yù)和知名度，提升商場(chǎng)管理水平；
3、負責與商場(chǎng)租(客)戶(hù)的.溝通，掌握租戶(hù)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋租戶(hù)的建議和意見(jiàn)；
4、負責商鋪日常租金催繳工作；
5、負責商場(chǎng)內治安防范與消防安全管理工作，維護商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責9
1、根據公司要求對各加聯(lián)盟店進(jìn)行指導、跟進(jìn)、達成；
2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷(xiāo)售，提升產(chǎn)品在區域內的占比；
3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動(dòng)態(tài)及節假日促銷(xiāo)活動(dòng)計劃，并制訂出相應策略；
4、定期巡店并指導各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的`陳列管理。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責10
協(xié)助完成區域年度銷(xiāo)售目標，為區域目標的達成提供全面的后期支持
根據公司和大區的要求，對所屬區域銷(xiāo)售營(yíng)運工作進(jìn)行規劃與執行
負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的.月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，為業(yè)務(wù)部門(mén)決策提供參考
協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行各項費用控管，跟蹤區域各項行動(dòng)計劃內容的執行進(jìn)度，做好區域內各銷(xiāo)售單位費用的開(kāi)支管理
負責建立并更新，管理完善的客戶(hù)檔案卡和客戶(hù)往來(lái)臺賬、配合公司產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調，做好經(jīng)銷(xiāo)商訂單合理和貨源安排，與客戶(hù)保持良好的溝通，對訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系
客戶(hù)的處理，督促相關(guān)部門(mén)盡快處理，并跟蹤處理結果，記錄客戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋到部門(mén)
負責區域銷(xiāo)售合同制作及其其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作
安排并參加辦事處召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì )議，整理會(huì )議紀要，落實(shí)會(huì )議各項追蹤事宜
區域人員人事資料的整理傳遞、區域人員考勤、考核工作跟進(jìn)
負責公司與辦事處之間文件、政策、規章制度、銷(xiāo)售統計方面的信息傳遞
辦公用品的申請、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請、采購、建檔及保管
跨部門(mén)工作溝通和協(xié)調
上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責11
職責：
負責租戶(hù)自身活動(dòng)信息收集、宣傳。
負責租戶(hù)活動(dòng)談判，并收集租戶(hù)對活動(dòng)效果反饋。
負責租戶(hù)日常運營(yíng)管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析、提升報告。
協(xié)助跟進(jìn)租戶(hù)貨品貨量，調研市場(chǎng)情況。
協(xié)助調研租戶(hù)暢銷(xiāo)品、庫存調研分析。
協(xié)助監督租戶(hù)活動(dòng)執行。
其它領(lǐng)導臨時(shí)安排事項。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有商場(chǎng)營(yíng)運部門(mén)13年的工作經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的'服務(wù)意識，能夠承受工作壓力；
4、有百貨或購物中心樓管/營(yíng)運經(jīng)驗者優(yōu)先。
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責12
職責：
1、在營(yíng)運主管的領(lǐng)導下，制定月度計劃，將其分解各門(mén)店，督促并檢核門(mén)店達成目標。
2、負責片區內各門(mén)店的標準營(yíng)運管理工作，店面形象、品質(zhì)標準、售賣(mài)標準等。
3、按照固定路線(xiàn)完成每日巡店檢核工作。
4、負責片區內門(mén)店人員培訓。
5、對片區內問(wèn)題門(mén)店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導，提高店面營(yíng)收。
相關(guān)福利：
1、基本工資+業(yè)績(jì)獎勵+年終獎金；
2、享受5—8天帶薪年假；
3、入職繳納社會(huì )保險、住房公積金和商業(yè)保險；
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責13
職責：
通過(guò)分公司現場(chǎng)、電話(huà)等渠道為銷(xiāo)售顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)；
為銷(xiāo)售顧問(wèn)提供配送訂單查詢(xún)，問(wèn)題訂單/產(chǎn)品的.處理服務(wù)；接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問(wèn)；
培訓及協(xié)助銷(xiāo)售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作；
負責客服日常各類(lèi)申請、NBC資料、經(jīng)銷(xiāo)商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請等工作咨詢(xún)、受理、審核、存檔工作；
負責分公司信息欄，各類(lèi)證照，環(huán)境衛生和設備的日常管理和維護；
接受各類(lèi)投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時(shí)溝通，反饋和跟進(jìn)；
準確及時(shí)完成費用支付和申請，財務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報及發(fā)票開(kāi)據，報表的制作；
協(xié)助經(jīng)理組織培訓會(huì )議的前期準備，根據分公司經(jīng)理要求提供相應銷(xiāo)售支持；
任職資格：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有12年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗；
有良好的溝通協(xié)調組織能力及客戶(hù)服務(wù)意識和能力；
有獨立工作能力，具有團隊合作精神；
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責14
1、負責門(mén)店店務(wù)的各項監督、管理工作，輔助門(mén)店做好與商場(chǎng)、公司、品牌方的對接工作
2、負責數據收集、分析工作，對數據敏感，能通過(guò)數據看問(wèn)題并提出合理建議
3、負責傳達公司及上級領(lǐng)導的各項通知、文件及要求，并跟進(jìn)執行結果及反饋意見(jiàn)
4、負責與品牌營(yíng)運助理的營(yíng)運相關(guān)方面工作對接
5、輔助品牌團隊與公司各部門(mén)之間的.對接工作，保證高效運營(yíng)
6、參與門(mén)店規章制度的制定及完善
7、適應經(jīng)常性出差
8、保持學(xué)習力，拓寬與品牌運營(yíng)相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營(yíng)運儲備人才
營(yíng)運專(zhuān)員崗位職責15
職責：
1、認真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示，落實(shí)執行商戶(hù)規范經(jīng)營(yíng)的監督工作；
2、引導商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)手續的辦理以及退場(chǎng)的辦理；
3、負責落實(shí)對經(jīng)營(yíng)商戶(hù)營(yíng)業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛生狀況的'監督；
4、督促工程、物業(yè)部門(mén)充分發(fā)揮其作用，確保營(yíng)運的有效進(jìn)行；
5、負責對現場(chǎng)巡查，做好巡查交班記錄，及時(shí)跟進(jìn)、處理、反饋信息；
6、對違反現場(chǎng)管理的行為進(jìn)行糾正與處理；走訪(fǎng)客戶(hù)，聽(tīng)取商戶(hù)意見(jiàn)，處理投訴；
7、收集客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數據，結合市場(chǎng)信息，匯報。
要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有過(guò)商場(chǎng)運營(yíng)，樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通協(xié)調能力，團隊管理能力。
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