售后內勤的崗位職責(15篇)

　　在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的售后內勤的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售后內勤的崗位職責1

　　職責：

　　1、負責收集、處理匯總售后部的`日常數據，填報相關(guān)報表，保證數據的準確性、及時(shí)性;

　　2、對接和內部售后數據;

　　3、負責售后部的績(jì)效核算以及其他后勤工作事宜;

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數據處理能力，邏輯思維強;

　　2、熟練使用辦公軟件;

　　3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力;

售后內勤的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責廠(chǎng)家和集團需要的售后數據及時(shí)準確地匯總和上報，

　　2、負責售后部月度數據整理并完成月度總結，更新售后看板，

　　3、負責售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數據統計整理以及簡(jiǎn)單分析，

　　4、負責售后部會(huì )議紀要整理和發(fā)送，

　　5、負責維修工單和客戶(hù)檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的`安全性、準確性、完整性，

　　6、整編部門(mén)的各類(lèi)文件并做好歸檔，

　　7、協(xié)助售后人員完善請假、調休，出差等流程，

　　8、負責售后部門(mén)的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，

　　9、其他臨時(shí)性安排工作，

　　任職要求：

　　1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上數據統計、文員工作經(jīng)驗;

　　2、年齡25歲以下;

　　3、具有一定的數據分析能力;

　　4、有4S店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

售后內勤的崗位職責3

　　職責：

　　1、根據公司提供的'客戶(hù)電話(huà)，向客戶(hù)定時(shí)做回訪(fǎng)；

　　2、負責接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn)，登記客戶(hù)所反映的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)絡(luò )解決；

　　3、通過(guò)電話(huà)負責客戶(hù)的售后工作；

　　4、協(xié)助配合售后團隊。

　　任職資格：

　　1、普通話(huà)標準，溝通表達能力佳；

　　2、熟練操作辦公自動(dòng)化設備

　　3、良好的執行力和團隊合作精神。

售后內勤的崗位職責4

　　職責：

　　1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內售后產(chǎn)品的服務(wù)；

　　2、售后問(wèn)題的匯總與分析：對反應的售后問(wèn)題進(jìn)行記錄、匯總，并對問(wèn)題進(jìn)行分析；

　　3、售后客戶(hù)人員資料錄入系統；

　　4、售后庫存出入庫存的`登記與管理，標記清楚，做到賬務(wù)相符；

　　5、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)；

　　6、其他事項的處理。

　　職位要求：

　　1、 電腦操作熟練

　　2、細心、誠實(shí)、穩重，處事果斷、公正、靈活；

　　3、具有獨立的溝通、協(xié)調能力，具親和力，善社交；

　　4、善于溝通，處理能力強。

售后內勤的崗位職責5

　　職責：

　　1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源，通過(guò)電話(huà)與老客戶(hù)溝通，促成售后服務(wù)項目的'銷(xiāo)售；

　　2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷(xiāo)售目標；

　　4、定期與老客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　崗位要求：

　　1、口齒伶俐，普通話(huà)標準；

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　3、 學(xué)習能力強，責任心強，善于溝通，服從管理。

售后內勤的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、根據品牌要求，學(xué)習、認同雷克薩斯服務(wù)理念。

　　2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。

　　3、負責新車(chē)訂單管理、執行工作。

　　4、負責訂單的.執行，并協(xié)調相關(guān)事項達成。

　　任職要求：

　　1、具有轉科以上學(xué)歷、統計、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、具有高端品牌4S店售后內勤，計劃員相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、細心，對數字比較敏感。

　　4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。

售后內勤的崗位職責7

　　一、 負責商品車(chē)的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車(chē)輛的維護工作。

　　二、 負責商品車(chē)的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤(pán)點(diǎn)并記錄，確保帳、卡、物一致。

　　三、 負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車(chē)，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。

　　四、 負責對商品車(chē)進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗和破損件的.回退工作。

　　五、 負責庫存量的統計，若發(fā)現庫存不足或過(guò)多應及時(shí)上報。

　　六、熟悉授權公司商品車(chē)收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　八、 完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。

售后內勤的崗位職責8

　　職責：

　　1、通過(guò)對高端私人客戶(hù)的的綜合理財需求分析，幫助客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶(hù)提供高端理財產(chǎn)品，客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶(hù)群體；

　　2、通過(guò)各類(lèi)渠道，接觸并篩選有效客戶(hù)；

　　3、通過(guò)參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開(kāi)透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的.回饋；

　　4、通過(guò)持續跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財咨詢(xún)與服務(wù)；

　　5.、負責協(xié)助分析客戶(hù)的保險及財務(wù)狀況；

　　6、負責輔導新人的銷(xiāo)售、培訓及管理工作；

　　任職要求：

　　基本條件：

　　1、22—40周歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有金融專(zhuān)業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書(shū)或理財規劃師證書(shū)優(yōu)先考慮；

　　2、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話(huà)標準；

　　3、從事過(guò)金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后內勤的崗位職責9

　　1.負責完成交模人員的考勤統計及相關(guān)成本費用的核算。

　　2.根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。

　　3.熟知交模大致流程，負責協(xié)調交模過(guò)程中出現異常問(wèn)題。

　　4.按照領(lǐng)導工作計劃，及時(shí)準確的完成領(lǐng)導交待的`任務(wù)。

售后內勤的崗位職責10

　　職責：

　　1、負責銷(xiāo)售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄；

　　2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出；

　　3、機器配件型號對應款式型號收集；

　　4、領(lǐng)導安排下來(lái)的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、吃苦耐勞，工作效率高；

　　2、熟練應用基本辦公軟件；

　　3、自學(xué)能力強，善于溝通；

　　4、具備極強的'團隊合作精神。

售后內勤的崗位職責11

　　崗位職責

　　1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點(diǎn)，并監控處理完成；

　　2.售后系統信息處理及登記

　　3.全國售后網(wǎng)點(diǎn)監督管理及考核；

　　4.公司近期主要工作的推進(jìn)；

　　5.與其他部門(mén)協(xié)作推進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量；

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類(lèi)優(yōu)先；

　　2.對待工作積極主動(dòng)，責任心強，踏實(shí)穩重；

　　3.學(xué)習能力強，善于溝通，有一定的'邏輯思維和分析能力；

　　4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備；

　　5.能獨立完成工作，并有團隊協(xié)作意識；

　　6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生也可；

售后內勤的崗位職責12

　　職責

　　1、了解客戶(hù)需求，對其購買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；

　　2、客戶(hù)受理和客戶(hù)開(kāi)通；

　　3、適當處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析；

　　4、客戶(hù)相關(guān)信息的'錄入管理，建立客戶(hù)檔案；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　任職資格

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、普通話(huà)標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力和溝通能力；

　　3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題；

　　4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng)。

售后內勤的崗位職責13

　　1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開(kāi)展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

　　2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說(shuō)明書(shū)及各職位招聘評價(jià)體系。

　　3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構。

　　4、安排新員工進(jìn)行入職手續的辦理，并協(xié)助開(kāi)展新員工的入職培訓 。

　　5、及時(shí)了解新員工的'工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。 調查各公司或部門(mén)培訓需求，根據公司發(fā)展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長(cháng)期培訓計劃，并組織落實(shí);分析培訓內容，收集、整理、撰寫(xiě)培訓資料;根據培訓內容，決定培訓方式，并組織落實(shí);建立員工培訓檔案并持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過(guò)程及結果的調查、考評工作。

售后內勤的崗位職責14

　　職責：

　　1、高效完成上級交給的任務(wù)和工作

　　2、起草并矯正報告、文稿等；

　　3、管理公司網(wǎng)絡(luò )、郵箱；

　　4、負責日常辦公用品采購發(fā)放管理，辦公室設備管理；

　　5、負責辦公室日常行政管理

　　6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

　　7、保證公司所需物資的'充足（如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等）

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫(xiě)作格式，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作 能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件；

　　4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書(shū)面和口頭表達能力；

售后內勤的崗位職責15

　　職責：

　　1、負責售后服務(wù)部、運營(yíng)部日常材料采購

　　2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對接、反饋、整理等事宜

　　3、車(chē)輛返廠(chǎng)維修事宜、退車(chē)事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

　　4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的'銷(xiāo)售事宜

　　5、完成上級交個(gè)的其他工作

　　任職要求

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限

　　2、具備較強的服務(wù)意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調組織能力

　　4、能適應出差

　　5、有了解掛車(chē)者優(yōu)先考慮

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