【推薦】酒店崗位職責
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的酒店崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店崗位職責1
1、主持前廳部的日常工作向總經(jīng)理負責并報告工作。
2、合理調配本部門(mén)員工布置工作任務(wù)監督執行情況行使對本部員工的獎懲權。
3、編制部門(mén)預算制定工作計劃向總經(jīng)理作月度季度、年度工作匯報。
4、主持每日工作例會(huì )審閱每日前臺交接班本檢查更正賬務(wù)漏洞保障酒店財產(chǎn)安全。負責酒店客房總控鑰匙的管理。
5、熟悉客房產(chǎn)品的`數量、性質(zhì)及前廳部一切設施的操作功能通過(guò)對客房銷(xiāo)售的有效控制及住房比例的合理分配達到最高出租率獲得最佳收入。
6、傳達酒店例會(huì )工作重點(diǎn)溝通本部門(mén)與其它部門(mén)的聯(lián)系。協(xié)調本部門(mén)各工種之間的工作矛盾促進(jìn)對客服務(wù)工作。
7、掌握重要賓客詳細資料檢查落實(shí)其入住細節定期拜訪(fǎng)并向總經(jīng)理及時(shí)反饋。
8、本部員工的培訓計劃與實(shí)施提出員工招聘、調職、晉升意見(jiàn)。
9、維護大廳清潔和環(huán)境衛生維護大廳內各項設施完整如需修理應及時(shí)通知工程部。監督大廳工作人員的儀容儀表檢查其工作效率和規章制度執行情況發(fā)現并及時(shí)解決問(wèn)題。
10、積極征求客人的意見(jiàn)滿(mǎn)足其合理要求若有投述盡可能在前凌江大酒店規章制度匯編臺工作范圍內解決促進(jìn)酒店和客人之間和諧相處。
11、協(xié)助保安部調查異常事物和不受歡迎的客人。必要時(shí)按照緊急情況處理程序規定處理突發(fā)事件并上報總經(jīng)理。
12、督導檢查本部門(mén)的安全消防工作。
13、了解國內外酒店管理特別是本市的最新動(dòng)態(tài)向總經(jīng)理提出有利客房銷(xiāo)售的各項合理建議并提供信息反饋。
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作事務(wù)。
酒店崗位職責2
1、為客人辦理入住登記手續，發(fā)放、回收房卡;
2、負責辦理客房的'換房手續;負責辦理客人離店結帳手續;
3、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預訂確認工作;
4、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護;負責接受酒店設備設施的報修工作，并及時(shí)報告工程人員
5、做好交接班工作
酒店崗位職責3
1、負責公司微信號的更新推廣;
2、負責公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設計、編輯、美化等工作;
3、對公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設計;
4、負責公司內的廣告和專(zhuān)題的.設計;
5、負責活動(dòng)展示的設計和布置;
6、其他與美工設計相關(guān)的工作。
酒店崗位職責4
1、負責酒店新衍生品促銷(xiāo)方案、活動(dòng)策劃方案、公關(guān)策劃方案的策劃與組織實(shí)施;
2、負責協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)廣告促銷(xiāo)推廣計劃的編制與執行工作;
3、負責組織收集競爭者的廣告促銷(xiāo)信息;
4、負責組織廣告策劃前期的市場(chǎng)調查與分析工作;
5、協(xié)助編制具體的市場(chǎng)廣告促銷(xiāo)方案，并報市場(chǎng)部經(jīng)理審批;
6、根據市場(chǎng)行情，具體的廣告策劃及創(chuàng )意工作;
7、負責酒店藝術(shù)衍生品促銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面的'設計、上線(xiàn)。
8、對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、申報，并處理廣告促銷(xiāo)過(guò)程中的各種突發(fā)事件;
9、負責組織廣告促銷(xiāo)效果評估工作，并按時(shí)提交評估報告;
10、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
酒店崗位職責5
1、負責檢查大堂內各區域的設施設備的完好程度
2、負責檢查大堂區域的清潔衛生，監督前廳部各部門(mén)員工的.儀表和工作效率
3、維護大堂秩序，確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財產(chǎn)的安全
4、代表酒店迎接貴賓的來(lái)臨確保在貴賓到達之前，做好一切必要的準備工作；編排每日貴
賓情況登記表，熟悉其姓名，落實(shí)貴賓接待的每一個(gè)細節；為每一位貴賓送行
5、征求貴賓的意見(jiàn)，溝通酒店與賓客間的情感，維護酒店的聲譽(yù)
6、為客人提供信息服務(wù)，處理顧客特別的需求
7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現的各種問(wèn)題
8、夜班當值時(shí)，檢查公共區域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)
9、協(xié)助保安部調查異常事物。必要時(shí)，按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件
10、完整詳細的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項，交房務(wù)總監閱讀后呈總經(jīng)理批示
11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門(mén)成本、規范部門(mén)操作流程
12、負責客用保險柜的保管，對客進(jìn)行貴重物品寄存及客遺物的處理
13、負責酒店夜審工作
14、完成上級交給的其它工作
酒店崗位職責6
崗位職責：
1、根據旅游服務(wù)板塊發(fā)展目標，協(xié)助總經(jīng)理制定酒店年度戰略與規劃方案以及經(jīng)營(yíng)計劃并組織實(shí)施；
2、依據經(jīng)營(yíng)情況，提出酒店組織設置、調整建議方案，協(xié)助總經(jīng)理制定酒店績(jì)效管理方案，并組織實(shí)施；
3、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、洗衣廠(chǎng)管理；
4、工作中發(fā)現管理不足，積極主動(dòng)向上級領(lǐng)導提出合理化建議。
任職要求：
1、30周歲以上，本科及以上學(xué)歷；
2、具有5年酒店從業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、了解現代企業(yè)運營(yíng)相關(guān)管理知識；
4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力；
5、具備酒店運作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理等相關(guān)知識結構。
注：以下情況人才優(yōu)先考慮：
1、家庭困難、生活拮據，能夠吃苦耐勞；
2、有成功欲望并渴望事業(yè)平臺。
酒店崗位職責7
1、負責為住店賓客辦理登記入住、結賬退房手續；
2、正確掌握當日客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作；
3、接受和處理預訂信息；
4、對客人的`詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢(xún)等服務(wù)；
5、認真及時(shí)地完成上級委派的其它工作。
酒店崗位職責8
職位描述：
職責描述：
1、代表業(yè)主參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理，督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營(yíng)計劃和預算開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、貫徹公司的各項指標，保障酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；
2、履行業(yè)主的各項權利，與酒店管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營(yíng)；
3、協(xié)助業(yè)主公司對酒店管理公司的年度經(jīng)營(yíng)計劃進(jìn)行審核，并監督執行過(guò)程；
4、協(xié)助酒店管理公司處理外部事宜，為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；
5、深入酒店各項經(jīng)營(yíng)管理，完成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中業(yè)主的各項審批工作，開(kāi)源節流，提升酒店管理方的工作品質(zhì)；
6、維護好酒店資產(chǎn)，加強酒店資產(chǎn)管理，確保酒店資產(chǎn)的完整性；
7、了解當地酒店的發(fā)展狀況及競爭酒店動(dòng)態(tài)，反饋給公司、酒店管理公司研究，確保酒店正確的.經(jīng)營(yíng)方向；
8、做好業(yè)主方與酒店管理公司、酒店方的日常溝通；
9、完成公司交代的其他工作。
職位要求：
1、酒店管理、旅游管理或財務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)良好；
2、具有8年以上酒店管理工作經(jīng)驗，其中有3年以上酒店業(yè)主代表或同等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉和酒店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律、法規和政策；
4、具備良好的溝通協(xié)調能力、商務(wù)談判能力、公關(guān)和危機處理能力；
5、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。
酒店崗位職責9
1、新媒體與數字營(yíng)銷(xiāo)內容撰寫(xiě)：負責能獨立運營(yíng)微信公眾號、百度百科、抖音等新媒體平臺。
2、根據公司品牌策略，尋找熱點(diǎn)話(huà)題，帶動(dòng)粉絲量增長(cháng);有效提升新媒體賬號的'用戶(hù)量、閱讀/播放量、活躍度，完成相應指標。
3、根據需求獨立策劃線(xiàn)上活動(dòng)，進(jìn)行前期分析、方案制作、跟蹤推廣效果，優(yōu)化社會(huì )化媒體傳播手段，不斷提升效果
4、跟蹤賬號運營(yíng)效果，分析數據，積極探索新的運營(yíng)模式。
5、參與制定并實(shí)施新媒體平臺的營(yíng)銷(xiāo)與推廣策略，整合網(wǎng)絡(luò )推廣資源，策劃可行的自媒體推廣方案，提升影響力;
酒店崗位職責10
1、具有酒店客房經(jīng)驗優(yōu)先;
2、負責酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務(wù)設施的功能,并保證其處于完好狀態(tài);
3、負責客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓,保證酒店的客房標準;
4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調客房人員及保潔人員的工作安排;
5、協(xié)助其他部門(mén)處理突發(fā)事件;
6、熟悉酒店客房的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強的'工作責任感和敬業(yè)精神;
7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計劃;
8、有較強的協(xié)調管理能力。
酒店崗位職責11
酒店改造工程項目主管 遨游酒店信息技術(shù)(深圳)有限責任公司 遨游酒店信息技術(shù)(深圳)有限責任公司,遨游酒店信息技術(shù)公司
1、負責潛在合作酒店的戶(hù)外廣告、室內硬件裝修及相關(guān)設施二次改造評估,提交可行性分析報告；
2、了解廣告材料市場(chǎng)價(jià)格及戶(hù)外廣告牌施工工藝,了解室內裝修基本工藝及基礎材料價(jià)格；同時(shí)要求具備與供應商談判能力,節約公司投資成本；
3、為已經(jīng)簽約的酒店進(jìn)行改造成本估算,并制定工程進(jìn)度表,嚴格監督項目進(jìn)度及質(zhì)量,優(yōu)化物料及人員管理,根據收益最大化原則為酒店制定上線(xiàn)計劃；
4、與有關(guān)各部門(mén)(如財務(wù),bd商務(wù)經(jīng)理,agm運營(yíng)經(jīng)理等)進(jìn)行廣泛的'合作,保證酒店改造計劃的順利實(shí)施；
5、根據市場(chǎng)材料及人工的行情變化及時(shí)優(yōu)化項目成本；
6、及時(shí)完成上層領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷不限專(zhuān)業(yè),有廣告及小型裝修工程施工經(jīng)驗者優(yōu)先,廣告專(zhuān)業(yè)或工民建專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上酒店工程或者類(lèi)似工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、主觀(guān)能動(dòng)性強,有一定抗壓能力,工作計劃性強,時(shí)間觀(guān)念良好；
4、思維敏銳,關(guān)注細節,能持續優(yōu)化成。
酒店崗位職責12
崗位職責:
1、認真執行部門(mén)負責人的指示和交付的任務(wù),嚴于職守,以身作則。全面負責酒店培訓質(zhì)檢工作,并組織各部門(mén)做好員工培訓及內部督導檢查工作。
2、落實(shí)部門(mén)經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據酒店現狀與經(jīng)營(yíng)管理方針、培訓需求,制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。
3、掌握酒店員工的基本情況,根據現狀組織、督導制訂員工培訓計劃,并審定培訓教材,修訂有關(guān)表單及程序,執行管理人員的培訓計劃。
4、負責協(xié)調酒店各部門(mén)的培訓活動(dòng)并組織考核。
5、組織有針對性的各種培訓班,包括草擬計劃,選用教材,組織上課,批閱試卷,總結培訓情況及進(jìn)行跟蹤檢查,負責制訂培訓工作的獎懲條例。
6、負責審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì),收費標準。
7、負責安排外單位來(lái)酒店培訓人員的業(yè)務(wù)學(xué)習、崗位實(shí)習、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部門(mén)組織,實(shí)行員工崗位業(yè)務(wù)考核,協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作,并建立員工技術(shù)檔案。
9、建立培訓檔案,熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況,及時(shí)將考核材料、培訓材料、數據整理存檔,隨時(shí)備案。
10、編寫(xiě)適合于酒店的各類(lèi)實(shí)際教材,并負責專(zhuān)項培訓和考核工作。
11、做好各種教學(xué)設備的檢查、保管、保養工作。
12、負責圖書(shū)、雜志、培訓資料的購入及借閱登記工作。
13、及時(shí)反饋培訓實(shí)施結果情況,并定期提交報告。
14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開(kāi)展日常檢查工作,參與酒店的衛生檢查督導工作,建立工作臺帳。
15、定期匯總質(zhì)檢情況報告,報送酒店管理層。
16、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、自然條件:年齡28—45歲,相貌端正,身體健康。
2、文化程度:大專(zhuān)文化或同等學(xué)歷以上。
3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識,熟練掌握酒店各項規章制度、規范及流程,熟悉星級標準及國際質(zhì)量標準;能進(jìn)行酒店知識的專(zhuān)業(yè)培訓,有較強的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監控、指導能力。
4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀,保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的.組織能力和協(xié)調能力,團結同事,工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門(mén)運作的基本情況,具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。
5、語(yǔ)言能力:具有很強的語(yǔ)言表達能力和行文書(shū)寫(xiě)能力,普通話(huà)標準,有較好的英語(yǔ)閱讀及會(huì )話(huà)能力。
6、其他要求:工作細心、耐心,有極高的工作責任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設備。有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制、督導能力。
酒店崗位職責13
1、負責倉庫日常出、入庫的`賬務(wù)工作，保證帳卡物一致。
2、定期整理倉庫，認真做好倉庫材料的分類(lèi)和擺放工作；
3、定期不定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作；認真做好倉庫安全防范工作；
4、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。
酒店崗位職責14
1、負責貨物的入庫、在庫及出庫管理，按要求進(jìn)行登記、跟進(jìn)與保管；
2、負責倉庫物料盤(pán)點(diǎn)、配貨、數量核對等，并協(xié)助打包；
3、定期查看貨物的有效期，安全庫存，并及時(shí)報告異常情況；
4、5S管理及安全管理；
5、協(xié)助物流接收及發(fā)運貨物相關(guān)工作。
酒店崗位職責15
崗位職責:
1、負責營(yíng)銷(xiāo)策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設;
2、對營(yíng)銷(xiāo)策劃部所提供的方案進(jìn)行指導;
3、公司戰略策略、媒體銷(xiāo)售策略的指導和創(chuàng )新;
4、開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策略研究,開(kāi)發(fā)具有創(chuàng )新性的媒介產(chǎn)品,新媒體銷(xiāo)售策略的推出;
5、承擔內部學(xué)習和外部培訓相關(guān)工作;
6、完成總經(jīng)理交辦的`其他工作。
7、 需要陪同客戶(hù)經(jīng)理去談ka客戶(hù)
任職資格:
1、5年以上品牌管理經(jīng)驗,有大型企業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有全面的品牌定位及營(yíng)銷(xiāo)理論體系,對品牌建設有獨到見(jiàn)解;
3、長(cháng)期操作過(guò)至少3個(gè)不同類(lèi)型品牌,負責過(guò)品牌從建設到推廣的工作;
4、具有開(kāi)放性思維和較強的創(chuàng )新能力,對行業(yè)市場(chǎng)保持高度關(guān)注;
5、具備較強主觀(guān)能動(dòng)性,主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、尋找解決思路;
6、具備較佳的演示文稿制作能力。
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