跟單文員的崗位職責(15篇)

　　在學(xué)習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的跟單文員的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

跟單文員的崗位職責1

　　1、負責貨品的采購，系統單據錄入與核對;

　　2、負責對接業(yè)務(wù)部門(mén)的供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發(fā)貨等工作;

　　3、負責配合倉儲部的分貨，及時(shí)跟進(jìn)貨品的動(dòng)態(tài)情況，保持與供應商的聯(lián)系;

　　4、負責核對與供應商的'往來(lái)帳目，對貨品進(jìn)、銷(xiāo)、存情況進(jìn)行統計與匯總，維護與供應商的關(guān)系;

　　5、對供應商的相關(guān)資料進(jìn)行整理、歸檔，建立與完善相關(guān)的采購制度;

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)處理系統數據，跟蹤維護付款，發(fā)票，返利，交易優(yōu)惠等工作。

跟單文員的崗位職責2

　　1.負責工廠(chǎng)的排單更新，根據生產(chǎn)計劃，跟進(jìn)工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，確保出貨期和出貨量。

　　2.跟進(jìn)倉庫面輔料的入庫，檢驗，及出庫明細及具體到達廠(chǎng)里的時(shí)間，以確保生產(chǎn)時(shí)間和交貨期。

　　3.根據廠(chǎng)里的生產(chǎn)效率反饋具體排單計劃給到經(jīng)理，以便安排工廠(chǎng)訂單，跟上生產(chǎn)周期。

　　4.初步審核工廠(chǎng)的外發(fā)加工合同和報價(jià)，給到總經(jīng)理確認簽字。

　　5.負責和工廠(chǎng)往來(lái)賬務(wù)的.核對，貨款結算等工作。

　　6.上級交辦的其他事宜。

跟單文員的崗位職責3

　　1.交期排程的制定與更新;

　　2.統籌每個(gè)項目進(jìn)展情況協(xié)調;

　　3.發(fā)貨前與客戶(hù)的`對接事宜;

　　4.客戶(hù)增補事宜的處理;

　　5.項目發(fā)貨結束后開(kāi)票申請處理;

　　6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;

　　7.每月公司內部不良明細的處理，分析原因;

　　8.每年對客戶(hù)發(fā)放客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，統計得分，分析原因與改善措施。

跟單文員的崗位職責4

　　協(xié)助原料貿易部主管完成銷(xiāo)售部門(mén)日常事務(wù)工作。建立、管理、維護銷(xiāo)售部文件數據檔案，為部門(mén)制定正確的銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計劃提供決策依據;

　　1)負責日常訂單及投訴單的`接收、審價(jià)及下單工作;

　　2)負責填寫(xiě)【催款單】催促貨款進(jìn)帳;

　　3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發(fā)貨及成品倉人員;

　　4)負責與各客戶(hù)之間進(jìn)行溝通;

　　5)負責次日要出貨的送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發(fā)票;

　　6)負責每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;

　　7)負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞;

　　8)負責跟進(jìn)內部研發(fā)打樣、收支、往來(lái)賬核對等賬目處理;

　　9)各單據、合同及客戶(hù)資料的歸檔整理及保密工作;

　　10)介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶(hù)了解企業(yè)。

　　11)按公司規定完成黃副總、部門(mén)主管臨時(shí)安排的工作。

跟單文員的崗位職責5

　　1、接收客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規格、型號等，保證與客戶(hù)有效溝通;

　　3、與銷(xiāo)售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助客戶(hù)妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復客戶(hù)關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;

　　5、配合會(huì )計定期進(jìn)行貨款的催收與結算;

　　6、領(lǐng)導交代的其它事。

跟單文員的`崗位職責6

　　1.接受上級工作指示和客戶(hù)信息，必要時(shí)將該信息傳達給公司內部對應部門(mén)。

　　2.聽(tīng)從上級管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)關(guān)于交期的意見(jiàn)。

　　3.每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

　　4.客戶(hù)樣品管理：

　　1)當工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，

　　2)當客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3)如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，在會(huì )議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。

　　5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén)，作為量產(chǎn)的管制依據。

　　6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達給工程處理。

　　5.下單跟單工作：

　　1)追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　2)依據客戶(hù)訂單下公司內部制造命令單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

　　3)審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4)開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門(mén)和物料員，通知其部門(mén)做好物料的`準備工作。

　　5)如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門(mén)是否領(lǐng)料正常。

　　6)督促PC計劃員依據客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

　　7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應商的,開(kāi)立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

　　6.出貨追蹤管理工作：

　　1)將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

　　2)如客戶(hù)對出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶(hù)協(xié)商;盡量滿(mǎn)足其合理的要求。

　　3)督促生產(chǎn)部門(mén)達成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門(mén)檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時(shí)或無(wú)計劃的出貨。

　　4)當倉庫備好產(chǎn)品時(shí)，依據備料數量開(kāi)立客戶(hù)送貨單，要求倉庫按照客戶(hù)要求時(shí)間內將貨物送到。

　　5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

　　7.其他工作：

　　1)按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒(méi)有失誤。

　　2)召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )時(shí)，要參加。

　　3)如客戶(hù)有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門(mén)執行之。

　　4)如客戶(hù)有緊急插單的，立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì )，向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)明插單重要性，督促生產(chǎn)部門(mén)執行。

　　5)如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達成，及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。

　　6)如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門(mén)協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時(shí)，確認工程和品質(zhì)部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通返工完成時(shí)間。

　　7)如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)補單作業(yè)。

　　8)積極和倉庫一起與客戶(hù)協(xié)商包材回收問(wèn)題，減少公司包材損失。

跟單文員的崗位職責7

　　職責描述:

　　1.根據銷(xiāo)售訂單下單。

　　2.相關(guān)數據錄入。

　　3.維護客戶(hù)。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類(lèi)辦公軟件

　　2.做事積極主動(dòng),責任感強,服從管理,溝通能力強;

　　3.有較強的服務(wù)意識,態(tài)度佳;

跟單文員的崗位職責8

　　1、渠道合作客戶(hù)的'開(kāi)發(fā)與維護;獨立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶(hù)信息制定銷(xiāo)售策略

　　2、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、負責與客戶(hù)洽談，簽訂銷(xiāo)售合同，并為客戶(hù)提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶(hù)信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售者優(yōu)先。

跟單文員的崗位職責9

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時(shí)完成;

　　3、負責訂單出貨工作以及客戶(hù)訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調工作等，做好售后服務(wù)工作;

　　4、接收客戶(hù)的`需求，并將相關(guān)的信息傳遞到相關(guān)部門(mén);

跟單文員的崗位職責10

　　1、接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶(hù)訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

　　3、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。

　　4、根據當月的業(yè)績(jì)制作月業(yè)績(jì)報表。

　　5、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。

跟單文員的'崗位職責11

　　跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。

　　2、務(wù)必保證本公司與外加工廠(chǎng)之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。

　　5、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的.可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著(zhù)想，雙與對方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。

跟單文員的崗位職責12

　　1、負責庫存預警備貨及相關(guān)信息;

　　2、負責樣品、快遞的登記及管理;

　　3、根據生產(chǎn)計劃與供應商談價(jià)格、交貨及付款相關(guān)事宜;

　　4、根據生產(chǎn)進(jìn)度安排下訂單，通知供應商發(fā)貨(在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存);

　　5、到貨簽收，做入庫;

　　6、催供應商開(kāi)發(fā)票，配合財務(wù)及時(shí)抵扣發(fā)票;

　　7、供應商的評審、物料的及時(shí)采購;

　　8、與供應商對帳，并對分管的.工作承擔責任;

　　9、 每日應到物料的及時(shí)跟進(jìn)與確認、物料帳目的記錄及核查;

　　10、協(xié)助處理來(lái)料異常、并對分管的工作承擔責任;

　　11、負責本部門(mén)工作安排，督導其執行效果;

　　12、本部以及與其相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作。

跟單文員的崗位職責13

　　1、協(xié)助總經(jīng)理及銷(xiāo)售副總辦理日常工作;

　　2、負責公司銷(xiāo)售合同及其化營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的咨詢(xún);

　　4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考;

　　5、負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理;

　　6、協(xié)助副總做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的`記錄等工作;

　　7、為銷(xiāo)售部績(jì)效考評提供數據;

　　8、完成總經(jīng)理及副總臨時(shí)交辦的其弛任務(wù)。

跟單文員的崗位職責14

　　職責描述:

　　1、主要負責工業(yè)品的采購。

　　2、常用供應商管理。維護良好的供應商資源,滿(mǎn)足公司要求的品質(zhì)交期,了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)變化。

　　3、新產(chǎn)品的'議價(jià),比價(jià),尋找最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

　　4、對于大批量采購產(chǎn)品,定期進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)。

　　5、定期完成工作報表,向領(lǐng)導匯報。

　　6、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　任職資格:

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　2、有采購經(jīng)驗者優(yōu)先,可接受應屆畢業(yè)生。

　　3、熟悉采購流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

　　4、工作當天完成。

跟單文員的崗位職責15

　　1、負責公司客戶(hù)訂單的管理;

　　2、負責客戶(hù)訂單出貨交期的統籌和評審;

　　3、負責公司生產(chǎn)計劃的管理：

　　4、負責公司各類(lèi)產(chǎn)品標準產(chǎn)能的統計;

　　5、負責編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實(shí)施;

　　6、負責監督日生產(chǎn)計劃的'進(jìn)度及其有效性;

　　7、負責物料的及時(shí)申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;

　　8、負責生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進(jìn)行。

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