物業(yè)的崗位職責15篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)的崗位職責1
1、定期檢測各消防設施，發(fā)現隱患及時(shí)處理，經(jīng)常提出合理化建議。
2、熟練水電安裝，并對已安裝的水電設備進(jìn)行跟蹤監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、負責大廈的設備設施、電力系統、水系統等工程方面突發(fā)事件的處理。
4、執行上級主管領(lǐng)導指示，負責向上級主管領(lǐng)導提交管理區域設備、工程的保養、維修支出預算。
5、負責管理物業(yè)的'供電、供水、排水、消防設備、通訊監控等工程系統的全面管理，并為確保各項設備的正常運行制訂并實(shí)行保養計劃；確保配電、照明、消防等系統及設備安全運作，同時(shí)制定節能措施，降低消耗。
物業(yè)的崗位職責2
1.負責全面統籌物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作開(kāi)展;
2.負責制訂物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，并負責方案的具體落實(shí);
3.負責制訂物業(yè)管理服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)工作計劃和培訓計劃，并落實(shí)分解與監督執行;
4.負責客戶(hù)服務(wù)團隊建設和績(jì)效考核;
5.負責重大投訴的處理，并定期對投訴進(jìn)行分拆，制定糾正預防措施，有效控制投訴量;
6.負責對物業(yè)管理服務(wù)中心重點(diǎn)客戶(hù)的關(guān)系建立和維護;
7.負責對外協(xié)調相關(guān)單位公共關(guān)系，部門(mén)之間的`溝通協(xié)調，確保各項工作的順利開(kāi)展。
物業(yè)的崗位職責3
1.在區域總監的領(lǐng)導下，負責所管轄物業(yè)項目的日常管理工作，熟悉轄區日常運作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的.管理與服務(wù);
2.協(xié)助上級領(lǐng)導制定有關(guān)物業(yè)管理的各項目規章制度、工作標準及要求、程序，并確保貫徹執行;
3.根據公司相關(guān)規定對轄區內各項物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行指導、監督和檢查。加強轄區內安全管理工作、提高小區物業(yè)管理收費率以及加強小區創(chuàng )收等;
4.做好轄區業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設施設備、轄區環(huán)境衛生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。
物業(yè)的崗位職責4
1、負責落實(shí)管理區域的消防工作，保證管轄區域內的物業(yè)及使用人的安全。
2、熟悉掌握管理區域內各項消防設備的性能和使用狀況。
3、定期檢查防火安全制度落實(shí)情況，對重點(diǎn)部位采取整改措施。
4、負責管理區域內火災、火警處理工作，對火災、火警采取“三不放過(guò)”。
5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實(shí)戰能力。
6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案，疏散人員標志要醒目。
7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時(shí)更換過(guò)時(shí)失效的器材。
8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的.設計審查和施工驗收。
9、負責協(xié)助日常治安管理工作。
10、負責完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)的崗位職責5
1、負責對物業(yè)公司的日常管理工作;
2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規范有序;
3、開(kāi)展物業(yè)管理的.各項培訓，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、與業(yè)主及商戶(hù)建立良好的服務(wù)關(guān)系，負責投訴處理工作;
5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。
物業(yè)的崗位職責6
1、全面負責物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
2、負責小區物業(yè)人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團隊；
3、組織收取應收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經(jīng)營(yíng)增收渠道，并對小區經(jīng)營(yíng)結果負責；
4、負責社區居委會(huì )、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護。
物業(yè)的崗位職責7
1、制訂商業(yè)物業(yè)管理制度、規范及考核標準。
2、建立商業(yè)物業(yè)團隊的培訓和績(jì)效考核體系，并監督執行。
3、監督、指導各公司現場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)管理工作，定期組織考評。
4、協(xié)調解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問(wèn)題。
5、協(xié)調、指導各公司突發(fā)事件應急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。
6、指導各公司年度預算編制，監督實(shí)施。職責描述：
1、制訂商業(yè)物業(yè)管理制度、規范及考核標準。
2、建立商業(yè)物業(yè)團隊的`培訓和績(jì)效考核體系，并監督執行。
3、監督、指導各公司現場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)管理工作，定期組織考評。
4、協(xié)調解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問(wèn)題。
5、協(xié)調、指導各公司突發(fā)事件應急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。
6、指導各公司年度預算編制，監督實(shí)施。
物業(yè)的崗位職責8
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理；
2、帶領(lǐng)和督導各班組員工按照作業(yè)指導書(shū)要求，做好現場(chǎng)管理工作；
3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現危險源，解決危險源，做到防患于未然；
4、大型活動(dòng)、參觀(guān)接待的現場(chǎng)安管、保潔等各部門(mén)的`保障和協(xié)調；
5、項目日常創(chuàng )新管理，內外部各部門(mén)工作溝通。
物業(yè)的崗位職責9
1、全面統籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作；
2、負責組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃，持續提高項目現場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負責貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、成本管控及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)管理目標，提高項目經(jīng)營(yíng)水平；
4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實(shí)現員工個(gè)人職業(yè)生涯規劃、提高員工滿(mǎn)意度；
5、負責本項目相關(guān)單位的`公共關(guān)系維護；
物業(yè)的崗位職責10
1、根據公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，尋求物業(yè)接管項目;
2、負責外拓項目業(yè)務(wù)的開(kāi)展、測算、統籌;
3、負責拓展區域內相關(guān)合作資源整合，維護良好的客戶(hù)關(guān)系;
4、收集與整理物業(yè)市場(chǎng)和商業(yè)信息;掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);對所負責的`區域市場(chǎng)及周邊地區信息進(jìn)行收集、分析及反饋;
5、負責物業(yè)項目經(jīng)營(yíng)拓展方案的擬定;
6、制定及實(shí)施外拓業(yè)務(wù)計劃并落實(shí)執行，完成公司制定的業(yè)績(jì)目標。
物業(yè)的崗位職責11
1.負責轄區內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問(wèn)題的`跟進(jìn)處理;
2.負責制定管轄范圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養計劃，負責制定各類(lèi)工程設備設施維修、改造方案;
3.負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案;
4.負責監督管理設備設施類(lèi)外包單位，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評;
5.負責組織開(kāi)展客戶(hù)報修、有償服務(wù)工作，跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;
6.負責審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè)，督促相關(guān)施工單位客戶(hù)對違反作業(yè)安全的整改;
7.負責組織實(shí)施工程設備類(lèi)的緊急搶修和突發(fā)事件的應急處理;
8.負責擬定并實(shí)施工程技術(shù)類(lèi)培訓、考核，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;
9.協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部對施工單位或客戶(hù)的二次裝修、施工進(jìn)行驗收;
10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)的崗位職責12
1、在工程物業(yè)總監的領(lǐng)導下，全面負責購物中心安保管理、消防管理工作，負責對購物中心品質(zhì)(安保、消防)進(jìn)行嚴格監管，保證購物中心品質(zhì)達到集團總要求標準。
2、制定安保、消防的年度工作計劃，落實(shí)上級領(lǐng)導及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)，對整體隊伍進(jìn)行培訓和管理。
3、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執行，并對執行情況進(jìn)行監督。
4、配合市場(chǎng)推廣部舉辦各種大型活動(dòng)，并做好工作協(xié)調，活動(dòng)安保、活動(dòng)政府報備。
5、負責物業(yè)相關(guān)合同的管理，按照合同約定對外包單位進(jìn)行檢查監督;
6、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
7、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，對公司及外包單位員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實(shí)施獎懲。
8、組織公司的'安全檢查，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)上報工程物業(yè)總監及項目總經(jīng)理，并督促有關(guān)部門(mén)限期整改或采取措施預以解決;
9、加強信息管理。主動(dòng)向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問(wèn)題立即向總經(jīng)理報告。
10、完成項目總經(jīng)理、工程物業(yè)總監交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)的崗位職責13
1、代領(lǐng)下屬維護崗位責任區公共秩序，對可疑人員或不雅行為予以及時(shí)勸阻，保持責任區的整潔與寧靜;
2、負責崗位責任區及各類(lèi)設備、往來(lái)物資的安全巡邏與檢查，發(fā)現治安、火險等隱患及時(shí)匯報至上級領(lǐng)導，并負責處理隱患，對可疑人員定點(diǎn)跟蹤及盤(pán)查，并反饋處理結果;
3、負責制止并處理崗位責任區內的打架斗毆、火災水災、偷竊搶劫、賭博鬧事等安全事故或違法犯罪行為，及時(shí)記錄并匯報事件經(jīng)過(guò)及處理結果;協(xié)助處理客戶(hù)投訴;
4、負責所屬管理處的消防安全、防盜防災安全知識普及與宣傳工作;定期組織安全管理知識培訓;
5、嚴格管控停車(chē)費等相關(guān)費用及各種停車(chē)卡的收繳、登記、核驗工作;
6、負責下屬人員招聘、團隊穩定、業(yè)務(wù)培訓、績(jì)效考核獎懲、人事異動(dòng)手續、排班考勤等事務(wù)的協(xié)調實(shí)施;
7、負責協(xié)調所屬管理處與安全秩序管理相關(guān)的各類(lèi)臨時(shí)性工作及領(lǐng)導交辦的`其它任務(wù)。
物業(yè)的崗位職責14
1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負責員工入職手續辦理，勞動(dòng)合同簽訂監督與管理，社會(huì )保險、公積金辦理。
3、負責物業(yè)人員招聘工作。
4、負責物業(yè)公司日常行政工作。
5、負責文件資料檔案管理。
6、負責物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)的崗位職責15
一、熱愛(ài)本職，忠于職守；自覺(jué)遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規和政策，負責貫徹實(shí)施公司各項指令和有關(guān)規章制度，傳達上級下發(fā)的各類(lèi)文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調動(dòng)職工的工作熱情。
五、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的.職業(yè)道德。
六、制定本站工作計劃并組織實(shí)施，定期檢查計劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，對本站問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認真處理，領(lǐng)導全站員工管理好小區。
八、負責定期向小區業(yè)主委員會(huì )匯報工作。
九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
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