營(yíng)業(yè)員的崗位職責(精選15篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的營(yíng)業(yè)員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責1

　　1、在店長(cháng)指導下進(jìn)行工作。

　　2、遵守各項規章制度，服從工作安排。

　　3、儀表端莊大方，著(zhù)裝整潔。保持良好的'服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。

　　4、按要求做好責任區內的清潔衛生，保持吧臺、地面、書(shū)柜干凈整潔，檢查設備設施運行情況，發(fā)現異常及時(shí)上報。

　　5、熟知出品價(jià)格及特點(diǎn)，熟練掌握出品質(zhì)量及速度。

　　6、運用技巧，傳播咖啡文化，培養咖啡客群。

　　7、上班時(shí)間不私自會(huì )客，不做。私活，工作時(shí)不接私人電話(huà)，聊私事，嚴禁煲電話(huà)粥。

　　8、做好吧臺所有物品擺放與清潔，各項器具定點(diǎn)放置，不隨意變動(dòng)。

　　9、掌握原材料庫存情況，發(fā)現缺少及時(shí)上報。

　　10、每日有日報表，每周有周經(jīng)營(yíng)分析，每月有計劃及總結。

　　11、不斷提升專(zhuān)業(yè)技能，認真學(xué)習，每月有創(chuàng )新。

　　12、提高安全防范意識，加強責任心，確保營(yíng)業(yè)安全。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責2

　　由于服裝導購代表直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對服裝專(zhuān)賣(mài)店的感受;又因為顧客是服裝導購代表生活來(lái)源的直接發(fā)放者，因此，服裝導購代表必須要獲知服裝專(zhuān)賣(mài)店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于服裝專(zhuān)賣(mài)店和服裝導購代表來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導購代表有以下的特點(diǎn):

　�、磐獗碚麧�

　�、朴卸Y貌和耐心

　�、怯H切、熱情、友好的'態(tài)度，樂(lè )于助人

　�、饶芴峁┛旖莸姆�務(wù)

　�、山弑M全力為“自己”服務(wù)

　�、誓芑卮鹚�有問(wèn)題

　�、藗鬟_正確而且準確的信息

　�、探榻B所購貨品的特點(diǎn)

　�、湍芴岢鼋ㄔO性的意見(jiàn)

　�、侮P(guān)心顧客的利益，急顧客所急

　�、蠋椭�顧客做出正確的商品選擇

　�、心托牡貎A聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求

　�、延涀±项櫩偷钠�好

　　應時(shí)時(shí)謹記:每一位顧客都是我的好朋友我應很高興地為他幫忙幫助他們的購買(mǎi)貨品時(shí)作出最佳是我應盡的責任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買(mǎi)某種貨品。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責3

　　1。為營(yíng)業(yè)廳店內顧客提供一切咨詢(xún)服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。

　　2。做好店內商品的銷(xiāo)售、導購，并統計商品銷(xiāo)售情況；

　　3。熟練掌握在售商品的'產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧，努力提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　4。執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作；

營(yíng)業(yè)員的崗位職責4

　　1、負責全院中西藥品的采購工作，屬招標采購品種按有關(guān)規定執行；

　　2、規范、協(xié)調采購政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性，保證藥品質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)，價(jià)格合理；

　　3、保證臨床用藥，對臨時(shí)需要或搶救急用的`藥品要及時(shí)解決；

　　4、了解藥品信息及價(jià)格，正確執行藥品價(jià)格政策，保證藥品價(jià)格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存；

　　5、與醫藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調工作；

　　6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態(tài)；

　　7、負責藥品入庫、出庫、調價(jià)、報損、盤(pán)點(diǎn)等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機管理工作；

　　8、協(xié)助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；

　　9、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；

　　10、完成其他與采購相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)

營(yíng)業(yè)員的崗位職責5

　　1、在營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶(hù)問(wèn)題，做好客戶(hù)服務(wù)工作；

　　2、及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶(hù)主動(dòng)推薦；

　　3、主動(dòng)了解客戶(hù)需求、建議，及時(shí)向上級反饋，并提出合理化建議；

　　4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時(shí)入帳；

　　5、參加早會(huì )、培訓等各種活動(dòng)，承擔當班的.環(huán)境衛生工作；

營(yíng)業(yè)員的崗位職責6

　　1、員工管理

　　安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì );員工工作考核。

　　2、商品管理

　　商品陳列;補貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤(pán)點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

　　3、店面管理

　　檢查門(mén)面、門(mén)口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無(wú)阻。

　　4、收銀管理

　　每天是否有備用零鈔;收銀區是否干凈清潔;票據是否備好;收銀記錄是否準確。

　　5、服務(wù)管理

　　是否正確使用服務(wù)用語(yǔ);是否有人迎賓。

　　6、協(xié)助顧客購物，解答顧客疑問(wèn)

　　7、銷(xiāo)售分析及貨物調配

　　8、防止盜竊損失

　　9、收集市場(chǎng)情報，總結經(jīng)驗，制定拓展方案;

　　10、突發(fā)事件應變處理。

　　二.導購

　　1.積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;

　　2.負責所轄商品區域的衛生、陳列、安全、補貨與物料準備;

　　3.主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)商品;

　　4.協(xié)助同事，達成團隊協(xié)作;

　　5.尊重及服從上級的分配與安排;

　　6.認真完成交接班手續;

　　7.積極學(xué)習相關(guān)知識，提升職業(yè)能力;

　　8.完成上級交辦的其他事項。

　　三.收銀員

　　1.營(yíng)業(yè)前

　　整理收銀區，檢查購物袋是否需要補充，準備好找零備用金，檢驗收銀機是否可能 正常運行，儀容儀表自我檢查。

　　2.營(yíng)業(yè)中

　　面帶微笑，向顧客問(wèn)候“您好，歡迎光臨”;

　　把商品的`金額逐項輸入電腦或登錄好;

　　結算商品總金額并告知顧客“總共××元”;

　　收取顧客現金時(shí)唱票“收您××元”;

　　注意檢查是否收到偽鈔;

　　找零時(shí)唱票“找您××元”;

　　協(xié)助顧客把商品裝入購物袋;

　　耐心解答顧客提問(wèn);

　　把購物袋遞給顧客，面帶笑容說(shuō)“謝謝!歡迎再次光臨”;

　　收銀時(shí)如發(fā)現條形碼有錯誤，及時(shí)記在問(wèn)題登記本上。

　　3.營(yíng)業(yè)結束后

　　打印出收銀總金額小票，并在登記表上記錄簽字;整理收銀區;關(guān)閉電腦，切斷電源;存放好貨款。

　　附:收銀機操作程序

　　1、打開(kāi)顯示器;

　　2、打開(kāi)主機;

　　3、進(jìn)入登錄畫(huà)面，輸入用戶(hù)名及密碼;

　　4、掃描商品條碼:

　　(1)如客人不要其中一(幾件)，按當前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;

　　(2)會(huì )員價(jià):先按會(huì )員卡鍵、輸入會(huì )員卡號，再掃描商品條碼;

　　(3)如有同類(lèi)產(chǎn)品數件，先按數字鍵，再按數量鍵。

　　5、交易完畢按結算鍵;

　　6、交班前要數據上傳;

　　7、收銀員離開(kāi)按鎖定。

　　四.清潔值日

　　1.門(mén)面、門(mén)口地面、店內玻璃、地板、貨架清潔;

　　2.清理走道，確保暢通無(wú)阻;

　　3.試衣間、樓梯間整理;

　　4.擺放門(mén)口花籃;

　　5.提醒理貨、補貨;

　　6.提醒收銀臺整理;

　　7.電源、窗簾管理。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責7

　　根據我公司職責分工，我公司各門(mén)店營(yíng)業(yè)員負責本店面商品的日常銷(xiāo)售工作，主要履行以下崗位職責。

　　1銷(xiāo)售職責

　　1.1了解公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標，協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分解。

　　1.2營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發(fā)現商品不足應及時(shí)告知店長(cháng)及時(shí)補貨。

　　1.3店面到貨須配合配貨員認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜， 店面營(yíng)業(yè)員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。

　　1.4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。

　　1.5營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長(cháng)或值班店長(cháng)請假并向其他員工做好委托。

　　1.6做好商品整理、保管、補充和盤(pán)點(diǎn)工作，做好交班盤(pán)點(diǎn)。

　　1.7配合收銀員做好銷(xiāo)售收銀工作和顧客信息采集工作。

　　1.8顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進(jìn)行退貨操作。

　　1.9微笑服務(wù)，掌握所售商品的專(zhuān)業(yè)知識，要用規范專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。

　　1.10積極響應、配合公司在各個(gè)店面進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2其他輔助職責

　　2.1營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2.2隨時(shí)注意、保持適宜的`儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　2.3發(fā)現柜臺等設備損壞及時(shí)向店長(cháng)或值班店長(cháng)匯報。

　　2. 4聽(tīng)從店長(cháng)的安排，做好店長(cháng)臨時(shí)交辦的工作。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責8

　　熟悉業(yè)務(wù)：熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續、操作規程、資費標準、銷(xiāo)售流程等。對于大客戶(hù)要充分體現優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;

　　營(yíng)業(yè)準備：工作前必須提前做好各項準備工作，如發(fā)票整理、客戶(hù)資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等，認真做好交接班工作，確保營(yíng)業(yè)廳前臺工作有序進(jìn)行; 需求上報及時(shí)上報卡呂、配件、終端及營(yíng)業(yè)廳辦公用品需求，并及時(shí)熟習卡品、配件、終端的相關(guān)政策; 業(yè)務(wù)受理認真負責的為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)，做到準確無(wú)差錯，讓客 戶(hù)滿(mǎn)意;

　　業(yè)務(wù)推薦：積極主動(dòng)地向客戶(hù)推薦新業(yè)務(wù)、配件、終端、服務(wù)，如客戶(hù)需要，應耐心作詳細地介紹;

　　財務(wù)管理：當班人員下班后必須及時(shí)核對各類(lèi)卡的銷(xiāo)售、庫存及營(yíng)收款項是否一致，并且做好相關(guān)記錄;

　　資料管理：認真完成每班自己的'報表統計、資料核查工作，做到日清日結，并及時(shí)交給相關(guān)統計人員;

　　現金管理：認真做好唱收唱付的營(yíng)收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時(shí)將當班所有營(yíng)業(yè)款項上交;

　　指標完成：接受上級下達的移動(dòng)業(yè)務(wù)指標，并配合各部門(mén)工作，按要求努務(wù)完成指標;

　　營(yíng)銷(xiāo)執行：接受上級下達的階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)，服從上級安排按計劃執行任務(wù)，積極配合各部門(mén)工作，努力完成階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)，適時(shí)向上級匯報任務(wù)完成情況及進(jìn)度;

　　業(yè)務(wù)傳達：及時(shí)了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，參加班前班后會(huì )，將最新情況向當班人員說(shuō)明并確保每位同事都清楚明白; 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習不斷積累和加強學(xué)習銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識，做好各類(lèi)手機配件、終端等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);

　　知識拓展：不斷加強學(xué)習移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)知識，接受并努力完成上級下達的移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)任務(wù)。

　　環(huán)境維護：設備及環(huán)境檢查：營(yíng)業(yè)工作開(kāi)始前，對廳內的影像設備、自助查詢(xún)設備等營(yíng)業(yè)硬件設備進(jìn)行檢查，確保其正常工作。根據服務(wù)環(huán)境規范中的指標要求，進(jìn)行環(huán)境檢查。

　　形象維護：嚴格按照行為規范和服務(wù)禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務(wù)前臺、銷(xiāo)售柜臺的整潔干凈。

　　客戶(hù)服務(wù)：主動(dòng)、耐心地對客戶(hù)提出的問(wèn)題做出解釋?zhuān)�并幫助客�?hù)正確辦理業(yè)務(wù);

　　客戶(hù)維系：負責對客戶(hù)的信息及建議進(jìn)行收集，并做好相應的登記。對工作中出現的棘手問(wèn)題及時(shí)反饋，竭力在不 違反公司原則下最大限度地讓客戶(hù)滿(mǎn)意;

　　投訴處理：積極配合處理各類(lèi)客戶(hù)申訴與投訴，盡力減少客戶(hù)投 訴量，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　支撐配合職責：全力配合移動(dòng)公司社區辦事處主任的工作，服從移動(dòng)公司社區辦事處主任 的各項工作安排;

營(yíng)業(yè)員的崗位職責9

　　一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題。盡量為顧客提供各種滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　三、及時(shí)補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補齊，新貨需及時(shí)上架。

　　四、商品擺放美觀(guān)。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

　　五、隨時(shí)檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象。

　　六、到貨認真清點(diǎn)驗收登賬，及時(shí)上柜，倉庫存貨要合理歸類(lèi)擺放。

　　七、認真遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內的.每種商品的特征特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

　　九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認真作好銷(xiāo)售記錄、經(jīng)手票據嚴格管理。

　　十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問(wèn)題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當天營(yíng)業(yè)款，作好交款手續，及時(shí)上交財務(wù)。

　　十一、堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經(jīng)理做好委托和請假。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責10

　　1、負責電信手機的銷(xiāo)售和寬帶業(yè)務(wù)的`辦理;

　　2、負責門(mén)店每天繳銷(xiāo)銷(xiāo)售款以及前臺金額上報的及時(shí)、準確;

　　3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷(xiāo)售統計和盤(pán)點(diǎn);

　　4、參與門(mén)店組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

　　5、根據每月的任務(wù)指標，達成銷(xiāo)售;

　　6、維護門(mén)店的固定資產(chǎn)和門(mén)店環(huán)境;

　　7、完成門(mén)店店長(cháng)安排的其他臨時(shí)性的工作。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責11

　　1、按照規定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。

　　2、主動(dòng)熱情地接待用戶(hù)，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。

　　3、貫徹執行各項規章制度、資費標準和郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規定。

　　4、準確投交各類(lèi)郵件，做好各類(lèi)郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷(xiāo)號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。

　　5、認真做好營(yíng)業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的'日終結算，及時(shí)上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。

　　6、妥善保管各類(lèi)郵件、票券、空白匯票、空白收據、現金及其郵政業(yè)務(wù)單據。管好用好營(yíng)業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責12

　　1、通過(guò)與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度;

　　2、散發(fā)產(chǎn)品品牌宣傳資料;

　　3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產(chǎn)品與助銷(xiāo)品擺放整齊、清潔、有序;

　　4、時(shí)時(shí)保持良好服務(wù)心態(tài)，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇;

　　5、利用各種銷(xiāo)售技巧、營(yíng)造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)愿望;

　　6、收集顧客對產(chǎn)品意見(jiàn)，建議與期望，并及時(shí)妥善處理顧客抱怨;

　　7、收集競爭產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)和有關(guān)資料;

　　8、做好每周、每日的.促銷(xiāo)計劃，并總結工作。做好公司各種節日促銷(xiāo)工作

營(yíng)業(yè)員的崗位職責13

　　1、營(yíng)業(yè)員應具有高中（含）以上文化程度，應參加職業(yè)資格培訓并經(jīng)考試合格后上崗；

　　2、藥品的銷(xiāo)售，按“門(mén)店處方藥與非處方藥銷(xiāo)售管理制度”執行，中藥飲片的銷(xiāo)售按“門(mén)店中藥飲片購、銷(xiāo)、存管理制度”執行；

　　3、銷(xiāo)售藥品應嚴格遵守有關(guān)法律法規和制度，堅持“問(wèn)病賣(mài)藥，買(mǎi)藥問(wèn)病”的.原則，做好用藥咨詢(xún)當好病人參謀；營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品時(shí)應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷(xiāo)售藥品時(shí)，營(yíng)業(yè)員應開(kāi)具銷(xiāo)售憑證（應標明藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號等內容）并根據顧客所購藥品核對無(wú)誤后，將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。

　　4、銷(xiāo)售處方藥應憑執業(yè)醫師或執業(yè)助理醫師開(kāi)具的處方，并經(jīng)處方審核員審核，方可調配和銷(xiāo)售；

　　5、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝的標簽和說(shuō)明書(shū)，銷(xiāo)售使用的工具、包裝袋應清潔衛生，出售時(shí)應在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、服法、用量、批號、有效期、門(mén)店名稱(chēng)等內容，并做好拆零藥品銷(xiāo)售記錄；

　　6、在銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷(xiāo)售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現質(zhì)量不合格，上報門(mén)店質(zhì)量管理人員；

　　7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作，及時(shí)對滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo)；

　　8、銷(xiāo)售中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確；

　　9、營(yíng)業(yè)員應統一著(zhù)裝、佩戴胸卡，做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話(huà)不得使用服務(wù)忌語(yǔ)；

　　10、在藥品的售后報告中，實(shí)行“首問(wèn)責任制”對于顧客的查詢(xún)、投訴及不良反應等質(zhì)量信息應妥善處理，并及時(shí)報告門(mén)店質(zhì)量管理人員或門(mén)店負責人；

　　11、對缺貨藥品要認真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，并通知客戶(hù)購買(mǎi)。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責14

　　1、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)電信業(yè)務(wù)及CDMA終端手機，及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶(hù)主動(dòng)推薦。

　　2、解答用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權限范圍內處理客戶(hù)投訴。

　　3、主動(dòng)了解客戶(hù)需求、建議，及時(shí)向上級反饋，并提出合理化建議。

　　4、受理用戶(hù)所需的業(yè)務(wù)，引導客戶(hù)使用合適的'電信產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品導購等服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責15

　　1、店面的日常工作，店面銷(xiāo)售，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，售后服務(wù)接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的'需求并達成銷(xiāo)售;

　　2、競品信息的收集和反饋，負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好門(mén)店內外的衛生清潔工作，負責保衛、防火等作業(yè)管理;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

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