營(yíng)業(yè)員崗位職責（精選17篇）
在學(xué)習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的營(yíng)業(yè)員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 1
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的`需求并達成銷(xiāo)售；
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 2
1、店面的日常工作，店面銷(xiāo)售，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，售后服務(wù)接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；
2、競品信息的`收集和反饋，負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好門(mén)店內外的衛生清潔工作，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
營(yíng)業(yè)員崗位職責 3
1、遵守公司員工守則、服務(wù)標準、營(yíng)業(yè)員崗位規范等規定。
2、努力完成商場(chǎng)、部門(mén)下達的`各項銷(xiāo)售指標。
3、銷(xiāo)售中如實(shí)介紹商品。
4、不超越公司、商場(chǎng)規定的權限擅自向顧客作承諾。
5、不擅自以減價(jià)、降價(jià)、打折來(lái)推銷(xiāo)商品。
6、不將其他廠(chǎng)商銷(xiāo)售情況及有關(guān)資料提供給他人。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作等。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 4
1.補貨、理貨、做好商品的物價(jià)標識
2.定期檢查商品保質(zhì)期，嚴格執行先進(jìn)先出原則
3.負責銷(xiāo)售區域的清潔衛生，做好日常工作
4.負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，熱情接待每一個(gè)客戶(hù)；
5.配合管理層做好商品促銷(xiāo)工作；
6.負責門(mén)店的`定期盤(pán)點(diǎn)工作
營(yíng)業(yè)員崗位職責 5
1、熟悉所在商品部門(mén)的商品名稱(chēng)、產(chǎn)地、廠(chǎng)家、規格、用途、性能、保質(zhì)期限；
2、遵守超市倉庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)規定，按作業(yè)流程進(jìn)行該項工作；
3、掌握商品標價(jià)的知識，正確標好價(jià)格；
4、熟練掌握商品陳列的`有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，并把它運用到實(shí)際工作中；
5、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔；
6、對顧客挑選后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補充工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 6
1、在店長(cháng)的領(lǐng)導下做好店內商品銷(xiāo)售工作
2、做好商品的訂貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門(mén)店各種設備的'維護保養知識；
5、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
營(yíng)業(yè)員崗位職責 7
1.受理用戶(hù)所需辦理的各項營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷(xiāo)售公司各項增值業(yè)務(wù)；
2.解答用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權限范圍內處理客戶(hù)投訴；
3.承擔部分大客戶(hù)的服務(wù)工作。在前臺主管的'督導下，嚴格執行公司服務(wù)標準、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規定，保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 8
1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；
2、對所負責區域商品的銷(xiāo)售，缺貨的情況予以了解；
3、對所負責區域商品的POP，價(jià)格標簽的核對；
4、每周負責區域商品的'市調；
5、負責區域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理；
6、對所負責區域的商品及貨架進(jìn)行清潔；
7、對所負責分類(lèi)的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；
8、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；
9、保持銷(xiāo)售區域的衛生（包括貨架、商品）；
10、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾；
11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)；
12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品；
13、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡；
14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；
15、先進(jìn)先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；
16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；
17、隨時(shí)做好商品的安全責任工作；
18、價(jià)格標簽的檢查；
19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）；
20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；
21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；
23、對顧客提出的建議，要求每日及時(shí)反饋并以書(shū)面形式上報；
24、對退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；
25、清楚所負責區域商品的銷(xiāo)售情況（暢銷(xiāo)，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；
26、總結本周顧客意見(jiàn)上報；
27、對本月進(jìn)行工作總結及下月工作方向及目標；
28、對新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導。
29、將市調后的結果寫(xiě)于市調表，立即交給組長(cháng)。
30、依促銷(xiāo)臺計劃表安排更換促銷(xiāo)臺。
31、確實(shí)依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。
32、依清潔計劃確實(shí)執行清潔工作（賣(mài)場(chǎng)、倉庫、貨架）；
33、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 9
1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
2、上班時(shí)不遲到、不早退、不無(wú)故請假，沒(méi)有特殊情況不能隨便調班、工休。需要調班、工休時(shí)經(jīng)請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開(kāi)時(shí)，做好離崗登記方能離開(kāi)閃位。
3、要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹商品，做到面帶微笑、有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要整理商品，使其整潔美觀(guān)。
4、對顧客提出的.批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5、站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。
6、不準在柜臺內會(huì )客、辦私事。當班時(shí)間不準購買(mǎi)自己經(jīng)營(yíng)的商品。
7、不準在柜ft或倉庫內吸煙、吃東西、看書(shū)、睡覺(jué)、聊天等。
8、全柜人員要團結一致、齊心協(xié)力把各項工作做好。
9、自覺(jué)搞好柜臺內外的環(huán)境衛生和商品衛生。
10、不準把私人的包、錢(qián)帶進(jìn)柜臺，發(fā)現后沒(méi)收。
11、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。
12、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。
13、交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
14、不準提前更衣下班及提早停止售貨。
15、下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門(mén)窗，做好防火、防盜工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 10
1、營(yíng)業(yè)員要保持店面整潔，尤其是每天都要在營(yíng)業(yè)前做好柜臺、商品、環(huán)境以及貨架的衛生，要達到整潔、明亮、干凈的狀態(tài)；
2、營(yíng)業(yè)員要做到愛(ài)崗敬業(yè)，在對待客戶(hù)的時(shí)候要有熱情，要有耐心，遇到顧客有疑問(wèn)的時(shí)候要細心的解答，為顧客提供各種服務(wù)；
3、在遇到商品不齊全的時(shí)候，要及時(shí)補充商品，在新貨上架的時(shí)候，要及時(shí)上架；
4、要把商品擺放整齊，不能出現商品不足以及亂擺亂放的現象出現；
5、營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常檢查倉庫里面的商品數量是否足夠，在沒(méi)有及時(shí)的'通知倉管補貨的時(shí)候，盡量做到?jīng)]有出現斷貨的現象；
6、營(yíng)業(yè)員要遵守超市的各項規章制度，要遵守上下班的作息時(shí)間，要做到不早退，不遲到，不做與工作不相關(guān)的事情；
7、商品到貨的時(shí)候要認真點(diǎn)清驗收的貨品的數量并且結賬，要及時(shí)上柜，倉庫的存貨要擺放好；
8、要努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，要熟悉店內的每個(gè)商品的特征特性、產(chǎn)地、規格、價(jià)格以及栽培知識，在遇到問(wèn)題時(shí)要能夠獨立解決問(wèn)題；
9、營(yíng)業(yè)員要保證兩人以上營(yíng)業(yè)，要認真做好銷(xiāo)售記錄，并且要嚴格管理營(yíng)業(yè)員的經(jīng)手票據；
10、要求時(shí)刻堅守工作崗位，不能無(wú)故串崗、離崗，如果有事情必須離崗的話(huà)，要事先向主管經(jīng)理做好請假。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 11
1.售前咨詢(xún)，售后服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的需求;
2.負責貨物銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對、及各項統計工作
3.專(zhuān)柜產(chǎn)品的'陳列、補貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區域的整潔與清潔工作
5.完成公司的其他工作
營(yíng)業(yè)員崗位職責 12
1、在主管領(lǐng)導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。
2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實(shí)施。
3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統計工作。
4、負責處方審核劃價(jià)，并按不同人員分類(lèi)登記統計。
5、嚴格執行各項規章制度及技術(shù)操作常規，保證調劑司藥無(wú)誤，嚴防事故差錯。
6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量，進(jìn)藥時(shí)查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。
7、正確保管各類(lèi)藥品，避免因保存不當或超過(guò)有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）
8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。
9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時(shí)向醫生介紹供應藥品。
10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。
11、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，注意醫德醫風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。
12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣(mài)青霉素類(lèi)藥品）
營(yíng)業(yè)員崗位職責 13
1、嚴格遵守公司規章制度，行為規范化，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、嚴格按照藥品分類(lèi)管理原則進(jìn)行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰;
3、嚴格按照銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售和調配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等;
4、認真執行處方藥銷(xiāo)售管理規定，按程序規定和要求做好登記工作;
5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關(guān)信息的收集和記錄;
6、及時(shí)檢查貨架商品及商品庫存情況，及時(shí)做好請貨計劃，做到所有商品無(wú)斷貨現象;
7、按時(shí)檢查貨架上商品，做好所負責區域的效期管理;
8、認真做好門(mén)店到貨商品清點(diǎn)與驗收，及時(shí)上柜，并擺放整齊美觀(guān);
9、隨時(shí)做好客服工作準備，熱情大方的`為顧客提供各種服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 14
一、營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導下，遵守各項規章制度，按時(shí)完成營(yíng)業(yè)廳的各種通信業(yè)務(wù)。
二、每日應提前到崗，按規定著(zhù)裝，佩帶工號牌，整理好工作現場(chǎng)，做好班前的準備工作。
三、服務(wù)熱情大方。按照新聯(lián)通的服務(wù)規范為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、正確使用服務(wù)用語(yǔ)，在服務(wù)過(guò)程中使用普通話(huà)。
五、迅速、準確的為客戶(hù)受理范圍內的通信業(yè)務(wù)，嚴格執行有關(guān)業(yè)務(wù)規程及規定。
六、認真履行“首問(wèn)負責制”如遇到解決不了的.問(wèn)題及時(shí)請示匯報。避免因處理問(wèn)題不及時(shí)造成客戶(hù)的投訴。
七、積極宣傳公司的各類(lèi)新業(yè)務(wù)，準確答復客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，引導客戶(hù)辦理所需的業(yè)務(wù)。
八、積極學(xué)習公司的業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
九、及時(shí)準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。
十、遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)向營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理匯報。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 15
1.營(yíng)業(yè)員需要熱情友好地接待客戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)并提供合適的解決方案。
2.營(yíng)業(yè)員需要了解所售商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，能夠向客戶(hù)介紹商品的特點(diǎn)、功能和使用方法，促進(jìn)銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
3.營(yíng)業(yè)員需要負責維護店鋪的整潔和秩序，確保商品陳列的規范性和美觀(guān)性以及處理突發(fā)事件和緊急情況。
4.營(yíng)業(yè)員需要負責處理客戶(hù)的'訂單和退貨請求，確保交易過(guò)程的順利進(jìn)行，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在某些情況下?tīng)I業(yè)員可能需要負責管理庫存、安排配送、推廣促銷(xiāo)活動(dòng)等任務(wù)。對于營(yíng)業(yè)員的能力要求主要包括溝通能力、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)能力、團隊合作能力、問(wèn)題解決能力。由于營(yíng)業(yè)員的日常工作需要與各種類(lèi)型的客戶(hù)打交道，因此良好的人際交往能力和情緒管理能力也是非常重要的。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 16
1、參與本區域內銷(xiāo)售計劃的制訂；
2、完成公司訂立的銷(xiāo)售目標；
3、反饋本區域內的.市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求；
4、制訂本區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓計劃并實(shí)施；
5、制訂本區域內的月度銷(xiāo)售、預測計劃；
6、制訂本區域內客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃并實(shí)施；
7、跟蹤客戶(hù)定單的具體落實(shí)（簽定合同、交貨、貨款回收等）；
8、按時(shí)、按量、按質(zhì)提交相應業(yè)務(wù)表格。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 17
1.熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類(lèi)、品名、產(chǎn)地、規格、性能、特點(diǎn)、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)。
2.營(yíng)業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持環(huán)境的整潔。
3.掌握本柜臺或鋪面商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，各種商品的`暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報，以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
4.柜臺進(jìn)貨要按商品的名稱(chēng)、規格、數量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚并簽字驗收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價(jià)簽。
5.交接班時(shí)，要嚴格交接手續，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認。
6.早班員工人店時(shí)必須兩人同時(shí)進(jìn)入，復核、清點(diǎn)商品和周轉金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認。
7.營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅守崗位，不準私會(huì )客、辦私事、看書(shū)報、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。
8.下班時(shí)要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關(guān)燈,鎖門(mén),待營(yíng)業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。
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