營(yíng)業(yè)員崗位職責常用(2篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的營(yíng)業(yè)員崗位職責，希望對大家有所幫助。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇1
根據我公司職責分工，我公司各門(mén)店營(yíng)業(yè)員負責本店面商品的日常銷(xiāo)售工作，主要履行以下崗位職責。
1、銷(xiāo)售職責
1.1了解公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標，協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分解。
1.2營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發(fā)現商品不足應及時(shí)告知店長(cháng)及時(shí)補貨。
1.3店面到貨須配合配貨員認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，店面營(yíng)業(yè)員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。
1.4努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的'價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
1.5營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長(cháng)或值班店長(cháng)請假并向其他員工做好委托。
1.6做好商品整理、保管、補充和盤(pán)點(diǎn)工作，做好交班盤(pán)點(diǎn)。
1.7配合收銀員做好銷(xiāo)售收銀工作和顧客信息采集工作。
1.8顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進(jìn)行退貨操作。
1.9微笑服務(wù)，掌握所售商品的專(zhuān)業(yè)知識，要用規范專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。
1.10積極響應、配合公司在各個(gè)店面進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、其他輔助職責
2.1營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2.2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3發(fā)現柜臺等設備損壞及時(shí)向店長(cháng)或值班店長(cháng)匯報。
2.4聽(tīng)從店長(cháng)的安排，做好店長(cháng)臨時(shí)交辦的工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇2
一、營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導下，遵守各項規章制度，按時(shí)完成營(yíng)業(yè)廳的各種通信業(yè)務(wù)。
二、每日應提前到崗，按規定著(zhù)裝，佩帶工號牌，整理好工作現場(chǎng)，做好班前的準備工作。
三、服務(wù)熱情大方。按照新聯(lián)通的服務(wù)規范為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、正確使用服務(wù)用語(yǔ)，在服務(wù)過(guò)程中使用普通話(huà)。
五、迅速、準確的`為客戶(hù)受理范圍內的通信業(yè)務(wù)，嚴格執行有關(guān)業(yè)務(wù)規程及規定。
六、認真履行“首問(wèn)負責制”如遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)請示匯報。避免因處理問(wèn)題不及時(shí)造成客戶(hù)的投訴。
七、積極宣傳公司的各類(lèi)新業(yè)務(wù)，準確答復客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，引導客戶(hù)辦理所需的業(yè)務(wù)。
八、積極學(xué)習公司的業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
九、及時(shí)準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。
十、遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)向營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理匯報。
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