電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責（精選19篇）
在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 1
1、負責客戶(hù)保險相關(guān)的投保，續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶(hù)續保完成，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并電話(huà)促成。
3、負責客戶(hù)保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業(yè)務(wù)招攬及統計分析。
5、客戶(hù)現場(chǎng)投、續保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對保險業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作。
8、負責定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的'對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。
10、解決續�？蛻�(hù)關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等，以促進(jìn)續保業(yè)績(jì)的達成。
12、完成領(lǐng)導安排的其他各項工作。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 2
職位描述：
1、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶(hù)準確介紹培訓課程，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并為其制定合理的課程規劃；
2、接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，提供或接受客戶(hù)的課程咨詢(xún)；
3、根據任務(wù)制定工作計劃；
4、及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；
5、及時(shí)做好客戶(hù)的回訪(fǎng)以及跟進(jìn)工作；
6、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶(hù)建立良好的.關(guān)系，維護公司的形象。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，戶(hù)口不限；
2、專(zhuān)業(yè)不限，教育類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、有溝通和語(yǔ)言表達能力，有較強的親和力和應變能力，普通話(huà)較為標準；
5、身體健康，形象氣質(zhì)佳。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 3
崗位職責：
1、根據公司下發(fā)的客戶(hù)自助注冊的名單進(jìn)行撥打。
2、對已在公司投資過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行維護。
3、完成公司既定的.基礎業(yè)務(wù)指標。
任職要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷接受實(shí)習應屆生；
1、普通話(huà)標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡(luò )交流工具；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、有銷(xiāo)售經(jīng)驗者或銷(xiāo)售欲望強者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 4
崗位職責：
1、電話(huà)邀約目標客戶(hù)免費試用產(chǎn)品資訊，調查客戶(hù)需求；
2、解決客戶(hù)的.各種疑問(wèn)并達成合作意向；
3、維護已開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系，做好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、有電銷(xiāo)或保險行業(yè)推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話(huà)標準，學(xué)習能力強，具有較強的溝通、表達和應變能力；
3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認識，熟悉計算機操作；
4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂(lè )于從事挑戰性的工作；
5、注重細節，結果導向，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 5
崗位職責：
1、多渠道快速開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，拓展公司業(yè)務(wù)；
2、完成客戶(hù)談判及簽訂書(shū)面合同文件，達成相應開(kāi)發(fā)量目標；
3、協(xié)助客戶(hù)制定招聘解決方案，推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù)；
4、跟蹤服務(wù)已成功項目，確保付款過(guò)程順利；
5、建立及整理客戶(hù)檔案，與客戶(hù)建立長(cháng)期互利的合作關(guān)系。
任職要求：
1、 20—28歲，營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、 1.5年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，有招聘行業(yè)銷(xiāo)售和企業(yè)內hr的`工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有開(kāi)創(chuàng )性思維和較強的服務(wù)意識；
4、具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調能力和學(xué)習能力；
5、具有極強的責任感及敬業(yè)精神，能承受工作壓力；
6、具有良好的表達能力；
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 6
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及面談的方式達成與客戶(hù)的.基本合作意向;
2、按照公司要求進(jìn)行目標客戶(hù)的搜集與整理，了解客戶(hù)需求，負責指定區域范圍內市場(chǎng)拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護客戶(hù)檔案;
4、為客戶(hù)提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標;
5、在公司做展會(huì )或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導完成臨時(shí)性工作。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 7
1、開(kāi)展電話(huà)預約工作，邀約客戶(hù)到訪(fǎng)咨詢(xún)
2、挖掘客戶(hù)要求，對客戶(hù)信息真實(shí)性進(jìn)行篩選
3、通過(guò)打電話(huà)的`方式對登記信息客戶(hù)介紹活動(dòng)，活動(dòng)邀約
4、完成公司部門(mén)主管分配的相應工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 8
崗位職責：
1、制定電銷(xiāo)團隊人力規劃，并對團隊內部員工進(jìn)行系統的崗位培訓；
2、帶領(lǐng)電銷(xiāo)團隊達成每月銷(xiāo)售目標，分析銷(xiāo)售報表，對銷(xiāo)售情況執行監控；
3、做好各個(gè)團隊的輔導、管理，為團隊主管提供必要的工作支持；
4、設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃；
5、負責團隊業(yè)績(jì)考核和員工考核；
6、及時(shí)搜集、整理信息、了解市場(chǎng)行情、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行銷(xiāo)售預測。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，銀行、保險電銷(xiāo)經(jīng)驗的.優(yōu)先；
2、3年以上電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，3年以上電話(huà)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗；
3、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售運作流程、運營(yíng)環(huán)境，具備較強的團隊管理能力；
4、具有較強的實(shí)際銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗，較強的商務(wù)談判能力，有較強的個(gè)人影響力和親和力；
5、具有強烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè )觀(guān)豁達，富有開(kāi)拓精神。
工作時(shí)間
9:30-18:30做五休二國定假日休息
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 9
工作崗位描述：
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。
2、能積極主動(dòng)發(fā)掘銷(xiāo)售目標，并制定銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、和服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行有效信息溝通，維護客戶(hù)良好關(guān)系，促成客戶(hù)深度合作。
4、協(xié)助市場(chǎng)人員和技術(shù)人員為客戶(hù)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的'活動(dòng)策劃。
任職條件：
1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進(jìn)步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷(xiāo)售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 10
1、負責電話(huà)聯(lián)系公司數據庫中的老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新的訂單，并且維護良好穩定的.業(yè)務(wù)關(guān)系
2、達到銷(xiāo)售目標，包括電話(huà)數量，時(shí)間，以及其他相關(guān)目標
3、 提供內部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶(hù)挖掘
4、及時(shí)準確向客戶(hù)傳遞各產(chǎn)品信息，并根據客戶(hù)的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達到公司利潤增長(cháng)
5、拓展新客戶(hù)，豐富新老客戶(hù)的產(chǎn)品購買(mǎi)目錄，促進(jìn)長(cháng)期合作伙伴關(guān)系
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 11
一、職位描述
1、根據公司提供的.企業(yè)客戶(hù)資料庫進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售；
2、能夠根據公司需求自行開(kāi)發(fā)搜尋合適的客戶(hù)資料；
3、定期整理更新客戶(hù)數據庫；
4、與客戶(hù)建立良好的關(guān)系并定期維護關(guān)系；
5、能很好地與相關(guān)部門(mén)人員合作；
二、職位要求
1、有親和力，聲音甜美，語(yǔ)言表達能力佳，邏輯思維強；
2、具有務(wù)實(shí)、敬業(yè)、耐心，執著(zhù)、拼博的精神，具備良好的職業(yè)操守；
3、英語(yǔ)四、六級水平以上；
4、對xx商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況了解，具有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
5、學(xué)歷：大學(xué)本科；
6、請附近期免冠一寸照。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 12
1、負責帶領(lǐng)電話(huà)銷(xiāo)售團隊針對公司已有客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，進(jìn)行公司產(chǎn)品的`推廣和銷(xiāo)售。完成團隊銷(xiāo)售指標;
2、負責電銷(xiāo)團隊搭建、電銷(xiāo)培訓體系、激勵和管理制度的建立;
3、負責電話(huà)銷(xiāo)售應用系統工具的搭建和優(yōu)化，提升團隊工作效率;
4、負責電銷(xiāo)數據分析，挖掘客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )，推動(dòng)產(chǎn)品、規則、流程等優(yōu)化;
5、負責電銷(xiāo)質(zhì)量監控和管理，不斷化化和完善銷(xiāo)售話(huà)述、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略;
6、負責電話(huà)銷(xiāo)售團隊跨部門(mén)協(xié)作機制的建立，高效完成銷(xiāo)售轉化;
7、負責電銷(xiāo)團隊文化建設，創(chuàng )造積極、高效、有銷(xiāo)售激情的團隊氛圍。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 13
崗位描述：
1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的'操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、負責團購活動(dòng)的策劃、組織和執行;
6、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧，有網(wǎng)上開(kāi)店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及各團購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 14
1. 負責已送貨客戶(hù)的服務(wù)情況、售后問(wèn)題服務(wù)跟蹤及配送部門(mén)的監督;
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷(xiāo)售能力，制定各項客服規章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執行;
3 .負責團隊業(yè)績(jì)指標，開(kāi)展客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)及回訪(fǎng)，并按照要求進(jìn)行咨詢(xún)或咨詢(xún)回訪(fǎng)匯總反饋;
4. 負責公司所有產(chǎn)品咨詢(xún)解答的`資料編寫(xiě)并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;
5. 完成公司下達的其它任務(wù)。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 15
1、主動(dòng)溝通客戶(hù)需求，開(kāi)拓潛在客戶(hù);
2、目標客戶(hù)的跟蹤及維護，對客戶(hù)資料進(jìn)行整理和完善;
3、收集分析所負責行業(yè)的.競爭情報以及其他情報;
4、負責部門(mén)的團隊建設帶領(lǐng)團隊完成公司分配的各項工作指標。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 16
1.認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3.負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
4.對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的'手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
7.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 17
1、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項銷(xiāo)售指標；
2、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求，尋求銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶(hù)檔案；
4、協(xié)調公司內部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、收集和分析市場(chǎng)數據，并定期反饋最新信息。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 18
1、熟練掌握公司各類(lèi)產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，為客戶(hù)提供最具針對性的在線(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)
2、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的模式，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護、鞏固及拓展老客戶(hù);
3、通過(guò)電話(huà)量、客戶(hù)覆蓋率、客戶(hù)信息完整度與銷(xiāo)售進(jìn)程等考核方法推動(dòng)完成客戶(hù)成交;
4、根據公司要求完成銷(xiāo)售目標，達成每日、每周、每月的`各項關(guān)鍵績(jì)效指標;
5、按要求定期提交銷(xiāo)售工作報表及工作總結(日、周、月);
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責 19
一、接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理，對營(yíng)銷(xiāo)主管負責。
二、著(zhù)重負責業(yè)務(wù)范圍內的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。
三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務(wù)指導。
四、執行營(yíng)銷(xiāo)計劃和方案，按時(shí)完成各項指標和工作任務(wù)。
五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)20個(gè)（其中新客戶(hù)不少于5個(gè)）。
六、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
七、學(xué)習網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)知識，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
八、參加晨會(huì )和例會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內容，并報營(yíng)銷(xiāo)主管。
十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶(hù)檔案負有保密責任。
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