銷(xiāo)售員崗位職責【精】
在日常生活和工作中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售員崗位職責1
1、負責柜臺商品的銷(xiāo)售；
2、負責本崗位內商品的.清點(diǎn)、統計工作，并做好交接班；
3、負責商品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；
4、負責區域內柜臺及地面的清潔衛生工作；
5、學(xué)習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識；
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感；
7、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。
8、上級交辦的其他工作任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位職責2
商超主管崗位職責
崗位名稱(chēng)：商場(chǎng)主管 直接上級：店長(cháng)、副店長(cháng)
直接下級：各買(mǎi)場(chǎng)組長(cháng)、員工
職責工作：協(xié)助店長(cháng)、副店長(cháng)負責商超全面經(jīng)營(yíng)運作
1.對商超負責。協(xié)助副店長(cháng)完成上級下達的經(jīng)營(yíng)計劃及日常管理工作。
2.以身作責，負責商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,并對員工工作表現進(jìn)行評估；負責組織商超員工召開(kāi)每日例會(huì )。
3.負責對商超內員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量的監督以及業(yè)務(wù)的培訓，并達成較高的顧客滿(mǎn)意度；負責商超清潔衛生的監督和保持；保證各區域的協(xié)調發(fā)展和工作的高效率。
4.負責同商超各商家協(xié)調溝通貨品品種、數量及陳列標準，確保商超經(jīng)營(yíng)正常有序進(jìn)行。
5.及時(shí)掌握各商家銷(xiāo)售情況，做出合理建議，努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
6.負責掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據具體情況作出相應的工作安排、銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售措施和人員調配。
7.熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》，協(xié)助副店長(cháng)負責處理日常的`客戶(hù)投訴和一般突發(fā)性事件。
8.商超主管是商超的安全第一責任人，負責對商超內安全進(jìn)行檢查和監督，預防安全責任事故的發(fā)生。
銷(xiāo)售員崗位職責3
一、職責
l.中心店負責人：
1.1.保證展廳銷(xiāo)售的正常運作，
1.2，熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，主持日常事務(wù)。 1.3.收集顧客反饋的信息并及時(shí)上報。
1.4.營(yíng)建展廳銷(xiāo)售環(huán)境，注重銷(xiāo)售服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)和品牌形象。 1.5.規范執行銷(xiāo)售程序。
1.6.按月制定展廳銷(xiāo)售計劃，報批通過(guò)后執行，完成銷(xiāo)售目標。 i.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作，建立考勤制度。 1.10.以身作則，推行微笑服務(wù)，文明禮貌待客。 1.11.負責下班后店內的安全檢查。 1.12.完成上級交給的臨時(shí)任務(wù)。 2.銷(xiāo)售顧問(wèn)
2.1.熟悉產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧，研究顧客購物心理。
2.2.堅持規范服務(wù)，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時(shí)間主動(dòng)與進(jìn)入門(mén)店的顧客打招呼，及時(shí)奉送茶水。
2.4.顧客需要購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，積極推薦，詳細介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，激發(fā)顧客購買(mǎi)欲望，做好顧客的參謀和顧問(wèn)。
2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負責產(chǎn)品樣板的日常
清潔、布置工作。
2.6.負責視聽(tīng)器材的使用、保養，
2.7.服從領(lǐng)導安排，完成上級交給的其它任務(wù)。 3.開(kāi)單員
3.1.保證開(kāi)單的準確、及時(shí)。
3.2.嚴格按規定開(kāi)單和傳遞單據。
3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。 3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動(dòng)協(xié)助搞好清潔衛生。
3.5.服從經(jīng)理工作安排，遵守勞動(dòng)紀律，建立良好的同事關(guān)系。 3.6.完成上級交辦的其它事務(wù)。 4.收銀員
4.1.確保貨款安全，遵守財務(wù)制度。 4.2.嚴格按規定及時(shí)傳遞單據。
4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。 4.4.每天負責準時(shí)上繳銷(xiāo)售貨款。
4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛生工作。 4.6.服從領(lǐng)導安排，完成上級交給的臨時(shí)性任務(wù)。
1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進(jìn)行考核及培訓；負責專(zhuān)賣(mài)店貨源的組織；
在授權范圍內洽談工程；在授權范圍內做出讓價(jià)決策；負責每日店面現金、銷(xiāo)售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時(shí)間向上級匯報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售任務(wù)為工作目標，力爭超額完成任務(wù)；每日負責召集店員、開(kāi)會(huì )及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。
2.銷(xiāo)售顧問(wèn)：其上級為中心店店長(cháng)，對中心店店長(cháng)負責，接受其領(lǐng)導；每日負責展廳清潔
衛生，使展廳整潔衛生；每日早晨負責清洗并調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀(guān)；每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進(jìn)行更換；負責進(jìn)店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué)；在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內洽談工程并在適當時(shí)機介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理；在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內讓價(jià)，在爭執不下時(shí)可報告銷(xiāo)售部經(jīng)理處理；負責給顧客開(kāi)單并收款，不得賒款給任何客戶(hù)；負責每日下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉庫；負責每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知銷(xiāo)售部經(jīng)理以補齊所缺資料。
二、銷(xiāo)售展廳布置與管理
銷(xiāo)售展廳氣氛的營(yíng)造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無(wú)疑創(chuàng )造了一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)條件。 1、售點(diǎn)生動(dòng)化原則
顯而易見(jiàn)，隨手可及，分類(lèi)擺放，面向顧客。 2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內布置，所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進(jìn)行室內布置。 3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀(guān)。 d.更換己破損的樣板。
e.按品種類(lèi)型和規格來(lái)陳列。
f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。 g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫存情況來(lái)陳列。 i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。 4、展廳管理
展廳管理是一項長(cháng)期而持久的工作，它需要從日常的管理著(zhù)手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執行；包括營(yíng)業(yè)前的清洗、清潔，營(yíng)業(yè)中的`調整，營(yíng)業(yè)后的整理�？偟膩�(lái)說(shuō)，展廳管理包括如下要點(diǎn)：a.地面是否清潔、衛生；b.樣板是否清潔；
c.樣板是否擺放整齊；d.樣板有無(wú)破損；e.樣板有無(wú)短缺；
f.樣板所貼標簽是否符合規范；g.樣板所貼標簽是否已破損；
h.在店內有無(wú)堆放破損樣板及客戶(hù)零星退貨；i.pop招貼是否已破損；j.海報粘貼位置是否合適；k.海報是否破損；
1.燈管有無(wú)損壞或光線(xiàn)是否符合氛圍的要求；m.吊旗有無(wú)損壞；
n.休息桌上的物品是否擺放整齊；o.煙灰缸是否已清潔；
p.休息桌上是否有顧客已使用過(guò)的紙杯；q.資料冊位置擺放是否恰當；r.資料冊是否缺頁(yè)、破舊；
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；t.店內所用之鏡框是否清潔；u.店內所用之鏡框是否有損壞；
v.整個(gè)店面是否給人整潔、舒爽的感覺(jué)；
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調。
店員可以針對以上要點(diǎn)對展廳進(jìn)行管理，除了營(yíng)業(yè)前與營(yíng)業(yè)結束后進(jìn)行店面整理外，在沒(méi)有顧客及前一批顧客離開(kāi)后應及時(shí)整理一下店面，以使店面在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個(gè)人負責，展廳經(jīng)理也可以針對以上要點(diǎn)對店員進(jìn)
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專(zhuān)人負責；新到樣板必須當天上架、上柜；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀(guān)；同規格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺措開(kāi)搭配擺放；展廳要根據其商品使用功能分區域展示；標簽貼放必須統一、規范；樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度，非工程客戶(hù)不得派板，樣板的派發(fā)必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理的同意；樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中；每日營(yíng)業(yè)結束后應清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷(xiāo)售店內用于展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差。
四、促銷(xiāo)管理
1.促銷(xiāo)用品
1.1.促銷(xiāo)材料：海報、招貼畫(huà)、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。 1.2.促銷(xiāo)工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。 2.促銷(xiāo)原則
2.1.促銷(xiāo)活動(dòng)應與整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)程保持統一，并為整體營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)，實(shí)現其階段性
的目標。
2.2.促銷(xiāo)活動(dòng)應有詳盡的活動(dòng)計劃，確定具體的業(yè)務(wù)安排，并做好活動(dòng)前的調查分析、活
動(dòng)中的效果監控與活動(dòng)后的總結。
2.3.促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程應注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷(xiāo)用品的供應。 3.促銷(xiāo)用品管理
展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門(mén)店與專(zhuān)賣(mài)店的展架、展柜、三維效果圖、促銷(xiāo)宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等。
五、價(jià)格管理
展廳應使用標準、規范的價(jià)格表。展廳的價(jià)格管理應明確劃分為最低零售工程(或裝飾公司提貨)，工程應按使用量進(jìn)行分級，并有明確的衡量標準；展廳零售價(jià)格應有明碼標價(jià)；展廳應執行我司制定的最低零售價(jià)；展廳的讓價(jià)幅度不能過(guò)大；展廳的價(jià)格管理應有明確的權限范圍，各崗位人員只能在自己的權限范圍內讓價(jià)；導購員負責零售顧客的價(jià)格管理，并在自己的權限范圍內給顧客讓價(jià)，如超出自己的權限范圍則應請示經(jīng)理：經(jīng)理對零售價(jià)格有最終決定權，但不能低于我司制定的最低零售價(jià)；店員如遇工程客戶(hù)應及時(shí)介紹給經(jīng)理；經(jīng)理負責工程價(jià)格的管理，并在自己的權限范圍內讓價(jià)，如超出自己的權限應請示總經(jīng)理。七、信息管理
a.展廳應提供給總經(jīng)理的信息：
●每3天提供現所缺宣傳資料、橫幅、pop招貼明細；
●每周必須提供所在市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、同行銷(xiāo)售狀況；
●其他總經(jīng)理要求提供的信息。 b.總經(jīng)理應提供給展廳的信息：
●每日提供現有庫存情況及在途貨物情況；
●每旬提供我司現有動(dòng)態(tài)及新產(chǎn)品推廣方案；
●當新產(chǎn)品樣板、新的宣傳資料、橫幅、pop招貼等到達時(shí)應第一時(shí)間通知展廳，派專(zhuān)人送到展廳并親自展示和布置好；●競爭對手及同行的銷(xiāo)售情況。
八、儀容規范
展廳店員應著(zhù)統一服裝；大方；店員穿戴要整潔；胸卡統一別在左胸；店員修飾要美觀(guān)、大方、淡雅；女店員可適當化妝，但不得濃裝艷抹；發(fā)型應保持明快、舒展，不留怪發(fā)；男店員要經(jīng)常剃須理發(fā)，不要留長(cháng)發(fā)和胡須；女店員的發(fā)型則宜顯示出自然、端莊之美；嘴部要保持清潔，不能在牙齒上殘留食物；店員要注意身體有無(wú)異味，特別是吃過(guò)辛辣濃烈的食物之后，店員站立姿勢要自然、端正；形態(tài)風(fēng)度要高雅、禮貌、得體；店員應保持飽滿(mǎn)的熱情、充沛的精力；店員應保持良好的情緒，若遇不良情緒，應及時(shí)調整；展廳內應有整容鏡，店員應經(jīng)常照鏡看自己是否精神飽滿(mǎn)、微笑甜美。
千萬(wàn)不可有以下情況出現：
a.服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻；b.衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線(xiàn)；
c.不配帶胸卡或者將胸卡藏于衣服內只露一角；d.表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立；e.化妝時(shí)使用很奇怪的顏色；
f.頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑；
g.濃妝艷抹，眼線(xiàn)和睫毛液滲出，戴夸張耳環(huán)；
h.留長(cháng)指甲，涂有色指甲油，或短指甲內留有污垢。
九、服務(wù)管理
1.專(zhuān)業(yè)服務(wù)
專(zhuān)業(yè)服務(wù)即向消費者提供“顧問(wèn)式服務(wù)”，導購人員要成為瓷磚銷(xiāo)售的專(zhuān)家，對瓷磚知識如
數家珍，能夠針對顧客的需要提供個(gè)性化的解決方案，如此，消費者就會(huì )信任你，相信你的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，必須做到“知己知彼”，要掌握豐富的產(chǎn)品知識和良好的溝通技巧，且熟諳消費者購買(mǎi)心理、感受和能準確分析顧客需要。
銷(xiāo)售員崗位職責4
1、熟練掌握并嚴格執行產(chǎn)品工藝標準、樣品標準、操作規程、安全規程等技術(shù)標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、嚴格按生產(chǎn)計劃單要求領(lǐng)取生產(chǎn)所需的工藝卡片、模具及原輔材料。
3、負責按生產(chǎn)計劃單及上級主管的要求和公司有關(guān)規定保質(zhì)、保量、按時(shí)完成好各項生產(chǎn)任務(wù)。
4、樹(shù)立牢固的品質(zhì)意識和成本意識，減少品質(zhì)不良現象的產(chǎn)生，將廢品嚴格控制中公司規定的指標范圍內，不斷提高單位時(shí)間內的產(chǎn)能。
5、認真做好自檢、互檢和巡回檢驗工作，努力完成各項質(zhì)量考核指標，對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責到底。
6、負責按要求搞好生產(chǎn)現場(chǎng)3C、ISO9000 等的貫徹執行工作。 7、嚴格按照設備管理制度的要求做好設備的`日常維護保養工作。 8、認真按要求填寫(xiě)各種原始記錄，并對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的及時(shí)性和其數據的真實(shí)性和正確性負責。
9、努力學(xué)習技術(shù)知識，苦練基本功，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。 10、負責本職范圍內的產(chǎn)品、人員、設備和消防等方面的安全。 11、有權拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產(chǎn)。 12、對本職范圍內所出現的品質(zhì)問(wèn)題、廢品問(wèn)題，按照公司規定承擔相應責任。
銷(xiāo)售員崗位職責5
一、人員管理
1、指導并監督部門(mén)員工的工作紀律及考勤。
2、主持部門(mén)早晚例會(huì )，進(jìn)行工作總結和安排，并且嚴格執行每日考勤核算。
3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統一。
4、及時(shí)培訓、指導員工，以身作則，教導新老員工，做好員工的思想工作及問(wèn)題事件處理（包括員工之間的矛盾）。
5、認真領(lǐng)會(huì )公司制度、政策，正確傳達，積極調動(dòng)員工積極性。
6、根據每日評估，認真公正的綜合評選優(yōu)秀員工。
7、嚴格督促員工的各項工作標準及細則規范。
8、新人入職及時(shí)安排師傅負責傳幫帶，幫助員工達到工作標準要求。
9、部門(mén)人員離職，必須進(jìn)行懇談，清楚了解其離職原因。做好相關(guān)工作交接的安排。
10、獎罰公平，一視同仁，杜絕拉幫結派。
二、商品管理
1、掌握公司產(chǎn)品的'基本概念、產(chǎn)品知識，熟悉導購工作流程。能標準操作銷(xiāo)售服務(wù)流程。
2、維護部門(mén)商品安全，杜絕失貨，并且做好店堂無(wú)形資產(chǎn)的維護和使用，如商標、電腦程序等。
3、認真分析商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存，合理訂貨，合理控制庫存。
4、合理陳列商品，遵循商品陳列標準。做到整潔、美觀(guān)、充足、保持新鮮感。
5、各貨架商品配備相應的價(jià)格標簽、特價(jià)POP牌，實(shí)時(shí)傳遞商品信息。
6、掌握暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)商品，保證暢銷(xiāo)商品不短缺，滯銷(xiāo)商品不滯留。
7、及時(shí)跟蹤缺貨商品，按照公司要求準時(shí)提交缺貨報表。
8、重點(diǎn)商品準時(shí)日盤(pán)，主動(dòng)核對數據，確保貨品安全。
9、教導員工愛(ài)惜商品，搬貨及清潔時(shí)保護包裝。質(zhì)量問(wèn)題及包裝殘舊商品及時(shí)下架，申請處理。
10、悉心傳授員工商品知識、產(chǎn)品特性、功能、安裝方法及銷(xiāo)售技巧。
三、銷(xiāo)售管理
1、帶領(lǐng)員工積極銷(xiāo)售，主動(dòng)為孕婦提供整套商品介紹服務(wù)。
2、掌握每期促銷(xiāo)活動(dòng)內容，督促員工積極促銷(xiāo)�；顒�(dòng)結束及時(shí)總結活動(dòng)效果，分析部門(mén)操作得失，收集顧客意見(jiàn)反饋給公司相關(guān)部門(mén)。
3、督促收銀員工作的周密和安全。
4、及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同行信息，提出合理化建議。（按照公司要求提交市調表）
5、根據店長(cháng)工作計劃，做好每月、周、日工作計劃及總結。
6、每周及時(shí)主動(dòng)將市場(chǎng)及貨品信息反饋給店長(cháng)。
7、每日關(guān)注銷(xiāo)售數據，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織部門(mén)人員討論并實(shí)施整改措施。
8、關(guān)注顧客意見(jiàn)，每周定期查看退換貨記錄，分析商品、人員存在問(wèn)題，及時(shí)上報店長(cháng)，實(shí)施整改。
銷(xiāo)售員崗位職責6
崗位職責：
1、負責與客戶(hù)交流，促成交易，完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
2、負責維護專(zhuān)柜商品的清潔，維持良好的貨架陳列；
3、負責貨品安全工作，貨品每天數量清點(diǎn)工作；
4、協(xié)助店長(cháng)完成市場(chǎng)信息的'收集以及其他店鋪銷(xiāo)售及相關(guān)的工作。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具備較好的職業(yè)形象和氣質(zhì)；
3、品行優(yōu)良，性格活潑積極，溝通能力強，有責任心；
4、具備團隊合作精神和服務(wù)意識，具備一定的銷(xiāo)售技巧；
5、有珠寶或奢侈品銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
銷(xiāo)售員崗位職責7
一、職責
l.中心店負責人：
1.1.保證展廳銷(xiāo)售的正常運作，
1.2，熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，主持日常事務(wù)。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時(shí)上報。
1.4.營(yíng)建展廳銷(xiāo)售環(huán)境，注重銷(xiāo)售服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)和品牌形象。
1.5.規范執行銷(xiāo)售程序。
1.6.按月制定展廳銷(xiāo)售計劃，報批通過(guò)后執行，完成銷(xiāo)售目標。
1.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作，建立考勤制度。
1.10.以身作則，推行微笑服務(wù)，文明禮貌待客。
1.11.負責下班后店內的安全檢查。
1.12.完成上級交給的臨時(shí)任務(wù)。
2.銷(xiāo)售顧問(wèn)
2.1.熟悉產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧，研究顧客購物心理。
2.2.堅持規范服務(wù)，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時(shí)間主動(dòng)與進(jìn)入門(mén)店的顧客打招呼，及時(shí)奉送茶水。
2.4.顧客需要購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，積極推薦，詳細介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，激發(fā)顧客購買(mǎi)欲望，做好顧客的參謀和顧問(wèn)。
2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負責產(chǎn)品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負責視聽(tīng)器材的使用、保養，
2.7.服從領(lǐng)導安排，完成上級交給的其它任務(wù)。
3.開(kāi)單員
3.1.保證開(kāi)單的準確、及時(shí)。
3.2.嚴格按規定開(kāi)單和傳遞單據。
3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。
3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動(dòng)協(xié)助搞好清潔衛生。
3.5.服從經(jīng)理工作安排，遵守勞動(dòng)紀律，建立良好的同事關(guān)系。
3.6.完成上級交辦的其它事務(wù)。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全，遵守財務(wù)制度。
4.2.嚴格按規定及時(shí)傳遞單據。
4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。
4.4.每天負責準時(shí)上繳銷(xiāo)售貨款。
4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛生工作。
4.6.服從領(lǐng)導安排，完成上級交給的`臨時(shí)性任務(wù)。
1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進(jìn)行考核及培訓；負責專(zhuān)賣(mài)店貨源的組織；在授權范圍內洽談工程；在授權范圍內做出讓價(jià)決策；負責每日店面現金、銷(xiāo)售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時(shí)間向上級匯報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售任務(wù)為工作目標，力爭超額完成任務(wù)；每日負責召集店員、開(kāi)會(huì )及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。
2.銷(xiāo)售顧問(wèn)：其上級為中心店店長(cháng)，對中心店店長(cháng)負責，接受其領(lǐng)導；每日負責展廳清潔衛生，使展廳整潔衛生；每日早晨負責清洗并調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀(guān)；每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進(jìn)行更換；負責進(jìn)店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué)；在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內洽談工程并在適當時(shí)機介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理；在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內讓價(jià)，在爭執不下時(shí)可報告銷(xiāo)售部經(jīng)理處理；負責給顧客開(kāi)單并收款，不得賒款給任何客戶(hù)；負責每日下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉庫；負責每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知銷(xiāo)售部經(jīng)理以補齊所缺資料。
二、銷(xiāo)售展廳布置與管理
銷(xiāo)售展廳氣氛的營(yíng)造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無(wú)疑創(chuàng )造了一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)條件。
1、售點(diǎn)生動(dòng)化原則
顯而易見(jiàn)，隨手可及，分類(lèi)擺放，面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內布置，所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進(jìn)行室內布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀(guān)。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類(lèi)型和規格來(lái)陳列。
f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫存情況來(lái)陳列。
i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項長(cháng)期而持久的工作，它需要從日常的管理著(zhù)手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執行；包括營(yíng)業(yè)前的清洗、清潔，營(yíng)業(yè)中的調整，營(yíng)業(yè)后的整理�？偟膩�(lái)說(shuō)，展廳管理包括如下要點(diǎn)：
a.地面是否清潔、衛生；
b.樣板是否清潔；
c.樣板是否擺放整齊；
d.樣板有無(wú)破損；
e.樣板有無(wú)短缺；
f.樣板所貼標簽是否符合規范；
g.樣板所貼標簽是否已破損；
h.在店內有無(wú)堆放破損樣板及客戶(hù)零星退貨；招貼是否已破損；
j.海報粘貼位置是否合適；
k.海報是否破損；燈管有無(wú)損壞或光線(xiàn)是否符合氛圍的要求；
m.吊旗有無(wú)損壞；
n.休息桌上的物品是否擺放整齊；
o.煙灰缸是否已清潔；
p.休息桌上是否有顧客已使用過(guò)的紙杯；
q.資料冊位置擺放是否恰當；
r.資料冊是否缺頁(yè)、破舊；
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；
t.店內所用之鏡框是否清潔；
u.店內所用之鏡框是否有損壞；
v.整個(gè)店面是否給人整潔、舒爽的感覺(jué)；
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調。
店員可以針對以上要點(diǎn)對展廳進(jìn)行管理，除了營(yíng)業(yè)前與營(yíng)業(yè)結束后進(jìn)行店面整理外，在沒(méi)有顧客及前一批顧客離開(kāi)后應及時(shí)整理一下店面，以使店面在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個(gè)人負責，展廳經(jīng)理也可以針對以上要點(diǎn)對店員進(jìn)
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專(zhuān)人負責；新到樣板必須當天上架、上柜；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀(guān)；同規格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺措開(kāi)搭配擺放；展廳要根據其商品使用功能分區域展示；標簽貼放必須統一、規范；樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度，非工程客戶(hù)不得派板，樣板的派發(fā)必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理的同意；樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中；每日營(yíng)業(yè)結束后應清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷(xiāo)售店內用于展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差。
四、促銷(xiāo)管理
1.促銷(xiāo)用品
1.1.促銷(xiāo)材料：海報、招貼畫(huà)、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。
1.2.促銷(xiāo)工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷(xiāo)原則
2.1.促銷(xiāo)活動(dòng)應與整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)程保持統一，并為整體營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)，實(shí)現其階段性的目標。
2.2.促銷(xiāo)活動(dòng)應有詳盡的活動(dòng)計劃，確定具體的業(yè)務(wù)安排，并做好活動(dòng)前的調查分析、活動(dòng)中的效果監控與活動(dòng)后的總結。
2.3.促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程應注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷(xiāo)用品的供應。
3.促銷(xiāo)用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門(mén)店與專(zhuān)賣(mài)店的展架、展柜、三維效果圖、促銷(xiāo)宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等
銷(xiāo)售員崗位職責8
1、負責公司產(chǎn)品的線(xiàn)上及線(xiàn)下銷(xiāo)售、推廣;
2、負責銷(xiāo)售團隊的`建設、人員管理及目標達成，根據公司和產(chǎn)品整體策略，進(jìn)行銷(xiāo)售策略制定和實(shí)施。
3、根據公司總體目標要求，完成部門(mén)及個(gè)人銷(xiāo)售指標;
4、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
5、完成總經(jīng)理交待的其它事務(wù)性工作。
銷(xiāo)售員崗位職責9
1、認真貫徹執行公司采購管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。
2、按時(shí)按量按質(zhì)完成采購供應計劃指標，積極開(kāi)辟貨源市場(chǎng)，貨（價(jià)）比三家，選擇物美價(jià)平的'物資材料，完成降低采購成本的‘責任’指標。
3、負責與客戶(hù)簽訂采購合同，催促合同正常如期的履行，并催討所欠退貨或索賠款項。
4、嚴把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導審核定樣，對購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當場(chǎng)（委托）檢驗。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中呈現的問(wèn)題。
5、負責辦理物料驗收運輸入庫清點(diǎn)交接等手續。
6、收集一線(xiàn)商品供貨信息，對公司采購策略產(chǎn)品原料結構調整改進(jìn)，對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。
7、填寫(xiě)有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上繳公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
9、完成采購部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位職責10
1.主動(dòng)學(xué)習移動(dòng)業(yè)務(wù)知識，熟知并推廣移動(dòng)最新業(yè)務(wù)及活動(dòng)。
2.負責移動(dòng)門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售及咨詢(xún)。
2.主動(dòng)為顧客推導、演示主打產(chǎn)品，提升客戶(hù)感知度。
3.協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理客戶(hù)售后問(wèn)題。
4.在上級領(lǐng)導的統一安排下，每月完成公司下達的目標。
5.嚴格遵守店面管理制度，完成領(lǐng)導安排的'其它工作。
銷(xiāo)售員崗位職責11
1、根據公司的整體規劃，協(xié)助主管制定年度促銷(xiāo)計劃及促銷(xiāo)費用預算；
2、負責公司的產(chǎn)品推廣，做好售后服務(wù)，建立良好的'客戶(hù)關(guān)系；
3、按時(shí)按質(zhì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售統計報表；
4、促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈品的設計、制作及發(fā)放管理；
5、競品信息的收集與反饋；
6、按照促銷(xiāo)計劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售員崗位職責12
1、負責產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃，管理制度《銷(xiāo)售員工作職責描述》。
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)
4、根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的'協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中，協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報。
6、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8、以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷(xiāo)售員的積極性，以你司的定位來(lái)定。
銷(xiāo)售員崗位職責13
1、負責網(wǎng)絡(luò )平臺信息的發(fā)布，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)的新渠道。
2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò )主管完成日常的工作。
3、接待好來(lái)店(電)顧客，耐心應對客戶(hù)的各類(lèi)關(guān)于購車(chē)用車(chē)的咨詢(xún);
4、關(guān)注市場(chǎng)行情，及時(shí)了解競爭對手動(dòng)態(tài)，了解競品車(chē)型知識，了解其他企業(yè)的`促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)向上級反饋有價(jià)值的情報;
5、每日清理展車(chē)，整理宣傳資料，缺少的資料及時(shí)補充;
6、做好來(lái)店(電)登記表，安排好回訪(fǎng)時(shí)間，填寫(xiě)每日的銷(xiāo)售日報。
銷(xiāo)售員崗位職責14
崗位職責:
1、按照在線(xiàn)話(huà)術(shù)及時(shí)解答用戶(hù)提出的'問(wèn)題,并將系統工單分派到相應的代理公司;
2、對老板電器微博平臺進(jìn)行關(guān)健字搜索,并回復客戶(hù)在公眾平臺上的言論;
3、對退回的自助服務(wù)單據進(jìn)行受理,確保退回工單能夠及時(shí)有效得到解決;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、1年以上客服工作經(jīng)驗;
3、熟悉辦公軟件操作知識;
4、了解國家三包規定知識,掌握產(chǎn)品基礎知識技能;
5、打字速度55個(gè)字/分以上;
6、具有良好的語(yǔ)言表達能力及服務(wù)意識。
銷(xiāo)售員崗位職責15
崗位職責：
1、負責服務(wù)咨詢(xún)、導購、藥品銷(xiāo)售等工作；
2、負責店內衛生、貨品養護、陳列、盤(pán)點(diǎn)等內務(wù)工作；
3、負責完成店長(cháng)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷，醫學(xué)檢驗或臨床檢驗專(zhuān)業(yè)；
2、持有（中/西）藥師或執業(yè)（中/西）藥師證者優(yōu)先考慮，持證上崗額外發(fā)放補貼；
3、具備良好的'溝通能力，對待工作認真、細心；
4、誠實(shí)正直，富有責任心，良好的團隊協(xié)作精神，愿與企業(yè)共同成長(cháng)；
5、工作踏實(shí)，思路清晰，對工作有飽滿(mǎn)的熱情，執行力強。
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