物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責匯總[15篇]
在現實(shí)社會(huì )中，各種崗位職責頻頻出現，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
1、負責統籌管理某醫院現場(chǎng)（營(yíng)運點(diǎn)）的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營(yíng)運質(zhì)量要求；
2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監督，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負責所屬營(yíng)運點(diǎn)的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養團隊；
4、對營(yíng)運點(diǎn)的'預算執行和成本控制負責；
5、與客戶(hù)保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營(yíng)商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規范。
3、統籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶(hù)的.良好關(guān)系，協(xié)調與各供應商、政府、媒體、社區等相關(guān)部門(mén)的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時(shí)完成。
6、負責指導監督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現服務(wù)承諾。定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環(huán)衛綠化等各項管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經(jīng)營(yíng)管理日常費用的支出，合理控制開(kāi)支。
9、負責承接、執行總部活動(dòng)落地，獨立承擔組織本園區商業(yè)文化活動(dòng)。
10、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節能創(chuàng )收。
11、對項目發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
12、項目前期開(kāi)發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準，物業(yè)交付及接管驗收工作
13、做好領(lǐng)導交辦的各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作;
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的`工作關(guān)系;
4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度;
6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí);
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí);
8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準;
9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
1、根據項目實(shí)際運轉情況,制定各部門(mén)年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達工作及客戶(hù)服務(wù)指標;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項,對轄區人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓,并反饋結果;
3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的`環(huán)境衛生,綠化養護及各類(lèi)資產(chǎn)的管理;
4、負責與小區內業(yè)主、住戶(hù)、業(yè)委會(huì )的聯(lián)絡(luò )、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護,并對部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結果負責;
5、負責合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
崗位要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或全國物業(yè)管理師資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;
3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶(hù)服務(wù)軟件;
4、具備溝通、協(xié)調、創(chuàng )新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
1.負責擬定
/不斷完善和修訂物業(yè)的規章制度、應急預案、工作流程并組織實(shí)施。熟悉國家/當地的及公司總部的相關(guān)管理規定和流程，并據此制定/及時(shí)調整部門(mén)管理。
2.負責公建項目、寫(xiě)字樓的安全保衛工作，根據安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶(hù)提供干凈整潔的工作環(huán)境。
3.負責公建項目、寫(xiě)字樓年度
/月度計劃、預算的制定、申報和執行。負責物業(yè)部員工考核，部門(mén)日常事務(wù)的管控。
4.負責對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調管理工作，服務(wù)中心重大接待工作。
5.負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的`篩選、的申報、簽訂及合同執行的監管工作。
6.負責派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)
/協(xié)作單位的關(guān)系維護、日常溝通和協(xié)調。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
1、實(shí)施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實(shí)服務(wù)中心各項工作。
2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監督各部門(mén)執行落實(shí)。
3、編制所管項目年度預算，并按照實(shí)際運營(yíng)情況予以成本控制。
4、與本部進(jìn)行有效溝通、協(xié)調，適度、靈活掌握公司運作流程。
5、熟悉客戶(hù)服務(wù)、秩序維護、環(huán)境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實(shí)行項目管理，對最終結果負責。
6、對日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現管理上的不足，及時(shí)調整。
7、對專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實(shí)行行之有效的`管理，確�，F場(chǎng)品質(zhì)。
8、組織推動(dòng)項目接管驗收和集中交付工作。
9、在日常對員工進(jìn)行服務(wù)意識和行為模式的培訓，提升團隊專(zhuān)業(yè)化程度。
10、制定團隊建設方案，了解員工思想動(dòng)態(tài)，保證團隊正向發(fā)展。
11、對員工實(shí)行績(jì)效考核，優(yōu)勝劣汰。
12、熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以運用實(shí)施。
13、不斷完善現場(chǎng)管理制度，提升現場(chǎng)管理水平。
14、完成上級領(lǐng)導交予的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
崗位職責:
1、在公司領(lǐng)導下和授權范圍內,全面負責醫院物業(yè)項目的整體運營(yíng)管理。
2、負責項目年度計劃的制定、實(shí)施,確保計劃完成率100%。
3、負責項目的品質(zhì)管控,達到公司要求和甲方滿(mǎn)意。
4、負責項目團隊建設的組建、實(shí)施和骨干梯隊建設。
5、負責項目年度培訓計劃的制定、實(shí)施工作,確保培訓效果。
6、負責項目各項工作流程、工作標準、工作手冊的擬訂工作,經(jīng)公司審核通過(guò)后予以實(shí)施,確保標準和實(shí)際一致。
7、按照公司規定,負責項目績(jì)效考核的`實(shí)施工作,確�？�(jì)效考核切實(shí)有效。
8、負責項目客戶(hù)溝通和公共關(guān)系維護,確保公司和項目口碑良好。
任職要求:
1、30周歲以上50周歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀可適當放寬,熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件。
2、3年及以上醫院物業(yè)項目經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗,有愛(ài)瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫院物管公司或國內30強物管公司任職者優(yōu)先。
3、熟悉醫院物業(yè)行業(yè)的項目管理運作體系及工作流程,具有快速組建項目團隊的能力。
4、具有良好的職業(yè)道德操守,執行力強。具有較強的計劃、組織、協(xié)調及人際交往能力。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
1、全面負責小區項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營(yíng)工作，確保小區的環(huán)境衛生、秩序安防、設施設備正常運行服務(wù)等達到標準。
2、根據物業(yè)管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的.開(kāi)展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實(shí)施。
4、負責項目的工作程序和規章制度實(shí)施細則的培訓、執行和檢查。
5、負責對項目申購物資進(jìn)行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監控、審核、把關(guān)。
6、通過(guò)日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導。
7、參加物業(yè)管理中心的例會(huì )，匯報項目的運營(yíng)情況、需要協(xié)調和解決的問(wèn)題。
8、協(xié)調項目與業(yè)主的關(guān)系，按標準要求提供高端的客戶(hù)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導、巡視、監督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車(chē)輛管理、秩序維護以及項目各系統設備實(shí)施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶(hù)各類(lèi)投訴事件，定期將收集的用戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋至項目相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作，必要時(shí)上報領(lǐng)導。
11、各政府職能部門(mén)的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導交代的其他事宜。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；
2、組織物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神，組織召開(kāi)物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議；
3、合理控制物業(yè)各項行政費用的'開(kāi)支；
4、負責物業(yè)員工的學(xué)習班和崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能；
5、根據需要調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權；
6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負責；
7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；
8、對物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰；9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
職責：
1、落實(shí)本項目經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)及安全責任目標；
2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時(shí)保質(zhì)完成；3、落實(shí)各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；
4、根據公司的'戰略發(fā)展規劃，經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項目的管理工作；
5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶(hù)投訴管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等客戶(hù)服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規；
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導力和決策力；
5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動(dòng)向公司匯報項目部工作情況，并且對部門(mén)所發(fā)出的信息準確性、真實(shí)性負責。
2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門(mén)的友好合作關(guān)系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務(wù)預算，并報公司審核。
4、負責項目部的經(jīng)營(yíng)管理工作，負責對部門(mén)內部每季度的財務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開(kāi)展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標的基礎上，為部門(mén)的可持續發(fā)展提供支持。
5、 負責項目部的.日常費用支出的審批工作，合理控制費用開(kāi)支。負責本部門(mén)的各類(lèi)物資采購和領(lǐng)借用的相關(guān)單據的審批工作，控制本部門(mén)的物資進(jìn)出。
6、負責簽定本部門(mén)的各類(lèi)合同。
7、負責組織、協(xié)調各類(lèi)人員的工作安排，負責本部門(mén)員工每月工作業(yè)績(jì)考評及職員工每季度工作效績(jì)的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關(guān)部門(mén)作為公司人力資源管理的依據。
8、負責審批部門(mén)《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開(kāi)項目部工作例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衛工作質(zhì)量。
10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類(lèi)機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監督項目部各項服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶(hù)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、負責組織與業(yè)主(住戶(hù))溝通，及時(shí)認真地解決住戶(hù)提出的合理要求，定期開(kāi)展“項目經(jīng)理接待日”的活動(dòng)，收集各類(lèi)信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會(huì )召開(kāi)小區業(yè)主大會(huì )，并對業(yè)主委員會(huì )通過(guò)的決議予以貫徹執行。
13、對住戶(hù)提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決實(shí)際困難。認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時(shí)處理，并將處理情況進(jìn)行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營(yíng)造團隊精神。
15、負責與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門(mén)協(xié)調處理工程遺留問(wèn)題。
16、完成公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12
工作職責:
負責組織實(shí)施物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的各項經(jīng)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)管理指標的`達成。
任職要求:
1、物業(yè)管理或管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)前期介入、銷(xiāo)售配合、常規管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;
2、具較強的經(jīng)營(yíng)管理能力，能獨立完成物業(yè)管理方案的設計;
3、對服務(wù)品質(zhì)保障、社區經(jīng)營(yíng)、社區文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗;
4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13
1.負責物業(yè)項目的所有計劃、統籌。政策、各部門(mén)的協(xié)調，部署內部工作;
2.監督和控制各部門(mén)運行達到既定的方針和目標;
3.負責與各政府部門(mén)的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;
4.負責物業(yè)項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態(tài)與高效益;
5.組織、指定設備重大維保外包標書(shū)、合同要求、備品配件購進(jìn)計劃，并負責實(shí)施及監察外包公司的服務(wù);
6.負責物業(yè)設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃;
7.制定物業(yè)的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實(shí)執行;
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶(hù)進(jìn)行消防演習;
9.執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產(chǎn)生;
10.定時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的`需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況;
12.每星期一召開(kāi)與主持部門(mén)會(huì )議，每月初進(jìn)行全員工作情況會(huì )議;
13.制定并負責物業(yè)項目各部門(mén)員工的培訓工作;
14.為客戶(hù)提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實(shí)執行;
16.每月按管理預算開(kāi)支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會(huì )議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況;
17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執行物管部各項決議。有關(guān)文件應先咨詢(xún)物管部后方可執行。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14
1、貫徹執行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實(shí)；
2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門(mén)（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的`日常管理工作；
4、及時(shí)收取物業(yè)費用和車(chē)位管理費；
5、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15
1)項目工作計劃制定與實(shí)施監督
2)根據行業(yè)狀況及公司經(jīng)營(yíng)目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門(mén)預算，并組織實(shí)施和監督。根據國家法律法規和公司相關(guān)制度規定，督促執行公司相關(guān)制度;
3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務(wù)中心各項日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等各項工作;
4)定期和不定期檢查各部門(mén)崗位、設備、環(huán)境工作;
5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
6)定期召集和主持項目例會(huì )或專(zhuān)項會(huì )議;
7)根據人力行政部規劃，組織指導部門(mén)員工制定階段工作計劃，并督促執行;
8)監督各部門(mén)績(jì)效考核工作;
9)組織進(jìn)行部門(mén)員工的培養、評價(jià)、選拔等人才隊伍建設工作;
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