[經(jīng)典]物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1

　　1、協(xié)助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門(mén)落實(shí)，分階段完成本項目的各項工作；

　　2、對項目的預算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制；

　　3、不斷完善現場(chǎng)的管理制度和管理流程：

　　4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的'職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；

　　5、負責監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見(jiàn)及要求；

　　6、定期對各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結，并上報項目負責人；

　　7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿(mǎn)意率，避免業(yè)主的投訴；

　　8、監督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進(jìn)行培訓和指導；

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2

　　1、參與重大項目的合同或標書(shū)的評審；

　　2、編制新增項目的物業(yè)管理方案；

　　3、參與新接管項目的驗收工作；

　　4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓；

　　5、自我監督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當的'預防措施；

　　6、制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審；

　　7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；

　　8、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告；

　　9、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò ),了解行業(yè)最新規定；

　　10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3

　　1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)助理完成各自范圍內工作；

　　2、組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時(shí)制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù)；

　　6、負責監管設施設備的'維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪�耗和維修費用；

　　7、負責對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作；

　　8、完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4

　　1、領(lǐng)導、監督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;

　　2、全面負責所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內部行政工作統籌安排;

　　3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實(shí)施有效有管理;

　　4、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實(shí)施;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成醫院現場(chǎng)(營(yíng)運點(diǎn))的日常性工作;

　　2 、協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調與院方之間的關(guān)系;

　　3 、協(xié)助并配合項目經(jīng)理完成營(yíng)運點(diǎn)相關(guān)工作,資料的'處理及存檔;

　　4、協(xié)助經(jīng)理負責所屬營(yíng)運點(diǎn)的員工招聘、培訓、考核和激勵,培養團隊;

　　5、上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1 、行政文秘/人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉辦公室工作流程;

　　3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書(shū)寫(xiě)和表達能力;

　　4 、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備;

　　5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力及較強的保密意識;

　　6 、具有親和力,有較好的適應性,能夠承受較強的工作壓力。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6

　　1、全面負責物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車(chē)輛、交通秩序及安全管理工作；

　　2、跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系；

　　3、審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。

　　4、負責定期檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性；

　　5、授權各主管負責物業(yè)服務(wù)中心的公共設施設備維護保養和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作；

　　6、負責抽查各主管的`工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓計劃，監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并監督工作計劃的有效執行，跟蹤培訓效果；

　　7、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7

　　1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作，對外承接樓盤(pán)、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。

　　2.負責督導公司小區管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、住戶(hù)投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。

　　3. 負責組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗收。

　　4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門(mén)編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門(mén)工作的有效運轉。

　　5.組織、保證小區各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、設施設備管理制度的貫徹執行， 協(xié)調、 監督政策的執行，保障公司利益。

　　6. 負責部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門(mén)組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的考評。

　　7. 積極做好本部門(mén)人員的`人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績(jì)考核，包括合理安排人員加班、值班，內務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開(kāi)展等。

　　8.聯(lián)絡(luò )和監察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。

　　9. 與業(yè)主、租戶(hù)和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能

　　10. 負責組織召開(kāi)住戶(hù)懇談會(huì )，加強與業(yè)主、租戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶(hù)之間的溝通，接待業(yè)主、租戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，閱辦和處理住戶(hù)信函，處理住戶(hù)投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪(fǎng)工作。

　　11.負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

　　12. 協(xié)助監督小區日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開(kāi)支，減少浪費現象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8

　　1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。

　　2、由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。

　　3、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。

　　4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。

　　5、處理項目管理處的.業(yè)主投訴問(wèn)題。

　　6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。

　　7、建立健全項目管理處的規章制度。

　　8、按iso—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無(wú)違規裝修，破壞小區整體外觀(guān)的事件。

　　11、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。

　　12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

　　13、親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　14、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。

　　15、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。

　　16、審核項目管理處物品采買(mǎi)的

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9

　　1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃。

　　3、全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。

　　4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。

　　5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的'管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。

　　6、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議。

　　7、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10

　　1、認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作；

　　2、負責對外協(xié)調有關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項工作順利開(kāi)展；

　　3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費用組成，加強物業(yè)服務(wù)中心增收節支工作；

　　4、負責分管部門(mén)的日常費用支出的.審核工作，合理控制費用開(kāi)支；

　　5、負責審核客戶(hù)服務(wù)年度工作計劃和各項客戶(hù)服務(wù)方案并監督實(shí)施；

　　6、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；

　　7、責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

　　8、負責物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)人員的考勤、工資審核工作，確保各類(lèi)人事手續按公司規定操作。監督對各類(lèi)人員獎懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11

　　1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作;

　　2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;

　　3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;

　　4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;

　　5、起草制定圍繞方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度;

　　6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí);

　　7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的.執行與落實(shí);

　　8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準;

　　9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12

　�、�、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;

　�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的的基本情況;

　�、�、制定物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

　�、�、負責本項目財務(wù)預算的'報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實(shí)現最大收益;

　�、�、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強物業(yè)管理處的創(chuàng )收能力;

　�、�、負責完成物業(yè)管理處各類(lèi)質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等、;

　�、�、完成公司交代的其他事務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13

　　1、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。

　　2、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。

　　3、根據國家、市及公司的.決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　4、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查，

　　5、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，

　　6、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

　　8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14

　　1、主持日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。

　　3、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。

　　4、進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的'服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　7、監管財務(wù)各類(lèi)款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　8、統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。

　　10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

　　11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15

　　1、維護同業(yè)主間的良好關(guān)系；

　　2、負責公司開(kāi)發(fā)項目住宅小區的物業(yè)管理；

　　3、協(xié)調好小區的'工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運營(yíng)狀態(tài)；

　　4、做好部門(mén)入伙及裝修、創(chuàng )優(yōu)工作，提升現場(chǎng)管控能力；

　　5、處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升；

　　6、負責管理服務(wù)區域內社區生活服務(wù)及社區文化活動(dòng)開(kāi)展。

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