藥店店長(cháng)崗位職責（通用15篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的藥店店長(cháng)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
藥店店長(cháng)崗位職責 1
1、公司各項指令和規定的宣布與執行。
傳達、執行公司的各項指令和規定；負責解釋各項規定、營(yíng)運管理手冊的條文等。
2、完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標。
經(jīng)營(yíng)指標的主要目標包括：營(yíng)業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長(cháng)應根據公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，結合本店的實(shí)際情況，制定年度銷(xiāo)售計劃的執行計劃（包括商品、銷(xiāo)售、培訓、人員等項目的計劃），可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時(shí)計劃等。
3、掌握藥店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，調整經(jīng)營(yíng)品種結構。
店長(cháng)要掌握藥店商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，并根據銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，調整經(jīng)營(yíng)品種結構，建立客戶(hù)需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數量不宜太多，售完再進(jìn)，根據銷(xiāo)售速度來(lái)決定進(jìn)貨量。凡是打開(kāi)銷(xiāo)路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計劃中。店長(cháng)還要掌握每日、每周、每月的銷(xiāo)售指標的完成情況，并及時(shí)向公司總部匯報本店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷(xiāo)售情況等，并對本店的滯銷(xiāo)藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價(jià)格。
連鎖門(mén)店可能沒(méi)有定價(jià)權，但可以將周邊市場(chǎng)的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋；店長(cháng)還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見(jiàn)表、盤(pán)點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷(xiāo)商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會(huì )計、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長(cháng)應針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類(lèi)管理工作：商品的擺放是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷(xiāo)售，一般講時(shí)令暢銷(xiāo)品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。
7、維護藥店的清潔衛生與安全。
�。�1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等
�。�2）藥店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長(cháng)落實(shí)檢查。
�。�3）在營(yíng)業(yè)結束后，店長(cháng)應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節做最后的核實(shí)、確保安全保衛工作萬(wàn)無(wú)一失。
8、店內職工的工作安排與管理。
店長(cháng)應負責考勤的記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況進(jìn)行監督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷(xiāo)售額上要做到每個(gè)班組單獨記賬，其它各項工作也指標化（如把銷(xiāo)售額、開(kāi)票筆數、商品擺放、環(huán)境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來(lái)分配獎金）。通過(guò)制度與經(jīng)濟雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項規章制度、臨時(shí)工作也能得到及時(shí)的貫徹和執行。
9、教育、指導工作的開(kāi)展。
教育指導員工自覺(jué)遵守公司規范，積極開(kāi)展細致的思想工作，協(xié)調人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，增強藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴(lài)于對店員有效的進(jìn)行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓和工作指導的開(kāi)展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長(cháng)對店員進(jìn)行醫學(xué)、藥學(xué)知識的輔導，使店長(cháng)有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級和調動(dòng)。
店長(cháng)要客觀(guān)評估員工的表現，實(shí)事求是地向公司人事主管部門(mén)提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的`多銷(xiāo)指標和店員的流失指標（員工的四項基本修煉）。所謂多銷(xiāo)指標，就是指顧客通過(guò)店員的關(guān)愛(ài)服務(wù)后，多增加的銷(xiāo)售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷(xiāo)售的亮點(diǎn)。
11、加強服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見(jiàn)處理工作。
要滿(mǎn)足和適應顧客不斷增長(cháng)和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見(jiàn)。同時(shí)，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求，隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書(shū)面匯報。
有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見(jiàn)、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時(shí)用書(shū)面的形式向企業(yè)總部匯報。
13、意外事件的處理。
店長(cháng)面對門(mén)店各種突發(fā)事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。
藥店店長(cháng)崗位職責 2
崗位職責:
1、根據總部制定的營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計劃，督促各崗位人員完成目標任務(wù)，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng);
2、負責門(mén)店日常管理工作，包括人員調度、員工績(jì)效考核、員工培訓等;
3、負責對顧客提出的`意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1-2年藥店管理經(jīng)驗，特別優(yōu)秀者可適當放寬學(xué)歷;
2、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識，抗壓能力強。
藥店店長(cháng)崗位職責 3
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。
3、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。
4、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
5、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的`質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
6、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
7、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。
8、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。
9、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
10、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
11、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。
12、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。
16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
藥店店長(cháng)崗位職責 4
崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的'各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、做好門(mén)店人員管理;
3、做好門(mén)店日常銷(xiāo)售管理工作;
任職資歷:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;有執業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;
2、1年以上門(mén)店管理，或3年以上藥店閱歷;
3、認識團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳設管理，物流配送，認識店務(wù)的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和交流能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力
藥店店長(cháng)崗位職責 5
崗位職責：
1、完成公司下達的門(mén)店任務(wù)及預算指標；
2、門(mén)店員工關(guān)系及團隊管理工作；
3、門(mén)店政現的`執行、監督及全面負責門(mén)店管理工作；
4、落實(shí)執行績(jì)效考核計劃，并對績(jì)效考核計劃在門(mén)店內部的落實(shí)起監督作用；
5、對各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作起統籌、推動(dòng)、監督作用；
6、對門(mén)店各項開(kāi)支舉行控制，將運營(yíng)成本控制在合理水平。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上醫藥、醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、工作壓力承受能力強，有較強的執行能力；
3、一年或以上醫藥店長(cháng)工作閱歷；
4、有執業(yè)藥師證者優(yōu)先考慮。
5、有藥廠(chǎng)銷(xiāo)售、專(zhuān)科臨床藥品推廣閱歷優(yōu)先。
藥店店長(cháng)崗位職責 6
崗位職責：
1.全面主持店面經(jīng)營(yíng)管理工作，根據公司制度做好員工管理.商品管理.設備管理.安全管理等工作，協(xié)作公司各項營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施；
2.全面履行公司對門(mén)店下達的各項運營(yíng)管理要求，帶領(lǐng)門(mén)店員工完成既定銷(xiāo)售任務(wù)；
3.處理顧客投訴.接待上級部門(mén)檢查，應對突發(fā)大事；
4.負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的`分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
崗位要求：
1.藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.有1年以上藥店管理閱歷，認識門(mén)店運營(yíng)管理流程；
3.有較強的執行力，方案工作能力，團隊組織建設能力，能嫻熟處理各種管理問(wèn)題。
工作時(shí)光：輪班制7:30~14:0014:00~21:30 周休1天
藥店店長(cháng)崗位職責 7
崗位職責：
1、負責公司營(yíng)運工作的執行及經(jīng)營(yíng)指標的達成。
2、門(mén)店營(yíng)運現場(chǎng)督導：門(mén)店巡店督導的落實(shí)、現場(chǎng)管理的指導、日常經(jīng)營(yíng)操作的培訓、制定門(mén)店營(yíng)運標準及各項操作流程、門(mén)店績(jì)效制定及考核指導。
3、門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)組織：門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)計劃制定及營(yíng)銷(xiāo)組織及指導落實(shí)、活動(dòng)總結、現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍布置指導、重點(diǎn)單品營(yíng)銷(xiāo)組織。會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理、會(huì )員回訪(fǎng)及客情維護指導、社區推廣指導。
4、門(mén)店新開(kāi)：門(mén)店新開(kāi)籌備工作方案表制定、店籌備全程工作跟進(jìn)及各部門(mén)協(xié)調、開(kāi)業(yè)宣揚指導、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計劃確定及銷(xiāo)售目標制定、開(kāi)業(yè)的'組織及落實(shí)。
崗位要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，藥學(xué)或藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)尤佳。
2、從事藥品格業(yè)3年以上，門(mén)店店長(cháng)2年以上工作閱歷，認識藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，嫻熟把握相關(guān)規矩及gsp的要求。
3、具備良好部門(mén)內和跨部門(mén)的組織和協(xié)調能力，良好的談判、人際交流能力，團隊配合能力強。
藥店店長(cháng)崗位職責 8
職位描述：
1、仔細貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規范管理門(mén)店工作；
2、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的.關(guān)系并指導相關(guān)工作；
3、督查效期藥品，準時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任；
4、保證上柜商品明碼標價(jià)，準時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作；
5、貫徹執行服務(wù)規范，處理解決門(mén)店糾紛并協(xié)調員工關(guān)系；
6、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的各項經(jīng)濟指標
7、負責定期盤(pán)查商品，保障門(mén)店商品齊全以及單據、日報表的上報和保管；
8、按公司要求負責對門(mén)店員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓；
9、負責門(mén)店水電及各項消防安全工作；
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)，3年以上工作閱歷、藥師、執業(yè)藥師優(yōu)先；
2、有責任心，吃苦耐勞；
3、嫻熟使用辦公軟件。
藥店店長(cháng)崗位職責 9
1、負責藥店的經(jīng)營(yíng)管理；
2、監督店內的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
3、執行總部下達的`商品價(jià)格變動(dòng)、促銷(xiāo)計劃與促銷(xiāo)活動(dòng)；
4、掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總部提出建議；
5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；
6、店內職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的監督與管理。
藥店店長(cháng)崗位職責 10
崗位職責：
1、全面負責藥店營(yíng)運管理，包括商品管理，人員管理，財務(wù)管理；
2、執行公司下達銷(xiāo)售指標，帶領(lǐng)門(mén)店同事完成公司下達的任務(wù)；
3、維護門(mén)店日常運作，維護人員穩定；
4、為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，做好售前售后維護工作；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、熟悉藥品相關(guān)法律法規；
2、熟悉藥店的商品、人員、資金等方面的管理；
3、執行能力強，有較強的'團隊領(lǐng)導能力，責任心強；
4、兩年以上藥店店長(cháng)的工作經(jīng)驗；
5、具有大型連鎖藥店店長(cháng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
藥店店長(cháng)崗位職責 11
崗位職責:
1、按照總部制定的.營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售方案，催促各崗位人員完成目標任務(wù)，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng);
2、負責門(mén)店日常管理工作，包括人員調度、員工績(jì)效考核、員工培訓等;
3、負責對顧客提出的看法和建議舉行分析和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平。
任職資歷:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1-2年藥店管理閱歷，特殊優(yōu)秀者可適當放寬學(xué)歷;
2、具有較強的交流能力和服務(wù)意識，抗壓能力強。
藥店店長(cháng)崗位職責 12
1、全面負責門(mén)店的管理工作，樹(shù)立良好企業(yè)形象；
2、保障商品銷(xiāo)售帳實(shí)相符；
3、注意安全操作，保障門(mén)店人員與設施設備的安全；
4、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動(dòng)性；
5、負責門(mén)店要貨、退貨、銷(xiāo)售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的.落實(shí)。
6、對本店近效期藥品及時(shí)與其他店溝通相互配合相互幫忙
7、有新老營(yíng)業(yè)員交替時(shí)對近效期藥品要做好記錄
8、對近效期、滯銷(xiāo)商品做好催銷(xiāo)工作
藥店店長(cháng)崗位職責 13
崗位職責：
1、負責本區域內經(jīng)銷(xiāo)商的訂單收集、發(fā)貨物流跟蹤；
2、負責協(xié)助本區域內經(jīng)銷(xiāo)商完成區域主要連鎖藥店的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品陳列；
3、負責本區域內經(jīng)銷(xiāo)商團隊的專(zhuān)業(yè)培訓、團隊建設，客情維護；
4、負責完成本區域內主要連鎖的藥店培訓、促銷(xiāo)活動(dòng)有效開(kāi)展；
5、負責本區域內費用預算的`有效投放，督促經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)費用合理使用；
6、負責本區域內競品信息收集，有效分析競爭對手動(dòng)態(tài)；
7、定期完成公司下發(fā)的匯報內容，完成上級安排的其他工作。
要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，護理、臨床、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為佳；
2、具有OTC連鎖藥店開(kāi)發(fā)、維護、指導的能力；
3、從事本行業(yè)2年以上，熟悉本地連鎖藥店渠道；
4、具備較強的溝通和演講能力，有一定的培訓基礎；
5、有大型連鎖藥店店長(cháng)或運營(yíng)經(jīng)理工作經(jīng)歷者，可適當放寬條件；
6、可接受出差，具備較強的抗壓能力。
藥店店長(cháng)崗位職責 14
職位描述：
1、協(xié)助藥店店長(cháng)梳理店面經(jīng)營(yíng)工作，按照公司做好員工管理、商品管理、設備管理、管理等工作，配合公司各項策略實(shí)施；
2、全面履行公司對門(mén)店下達的.各項運營(yíng)管理要求，督促店長(cháng)帶領(lǐng)門(mén)店員工完成既定銷(xiāo)售任務(wù)；
3、指導店長(cháng)處理顧客投訴、接待上級部門(mén)檢查，應對突發(fā)事件；
4、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行；
5、負責協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
職位要求：
1、藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、有3年以上連鎖藥店管理經(jīng)驗，熟悉門(mén)店運營(yíng)管理流程；
3、有較強的執行力，計劃工作能力、團隊組織建設能力，能熟練處理各種管理問(wèn)題；
4、能接受省內出差。
藥店店長(cháng)崗位職責 15
1、負責藥店的經(jīng)營(yíng)管理；
2、監督店內的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
3、執行總部下達的`商品價(jià)格變動(dòng)、促銷(xiāo)計劃與促銷(xiāo)活動(dòng)；
4、掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總部提出建議；
5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；
6、店內職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的監督與管理。
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